您应该将 WordPress 维护添加到您的服务产品中吗？

（这是一篇赞助文章。 ）作为一个单独的网页设计师或引导机构工作时，试图扩大规模的一个常见问题是你受到时间的限制。 需要多少时间：

• 加入新客户；
• 建立网站；
• 灭火；
• 做所有其他让您的业务保持运转的事情。

这并不是说你不能在网页设计中赚大钱。 只是你的时间是值得的，如果你按时用完了，就是这样。 你已经达到了巅峰。

如果您不仅希望维持您的设计业务，而且希望将其扩展为赚钱的机器，那么您需要创建一个经常性的收入流。 幸运的是，网页设计师和代理商有很多选择。

最受欢迎的之一是 WordPress 维护和支持。

在您深入了解这项新工作之前，请认真考虑此附加产品将对您的运营产生什么影响。 因为虽然它会给你带来更多的钱——而且还有可预测的资金流——但工作并不容易。 尤其是当您向数十个甚至最终成百上千的客户提供该服务时。

为了帮助您，今天我们将检查：

• 为您的业务添加维护计划的好处，
• 管理 WordPress 维护和支持的缺点，以及
• 如何创建强大的维护服务而不让自己筋疲力尽。

销售 WordPress 维护服务的好处

设计师和开发人员选择使用 WordPress 构建网站的原因有很多。 但是任何用过内容管理系统的人都会告诉你，它有缺陷。

安全是一个大问题。 速度可能难以管理。 客户并不总是对平台过于友好。

但这就是 WordPress 维护服务的用武之地。经验丰富的 WordPress 用户了解 CMS 的弱点，并且能够制定每月维护和支持计划，以确保在启动后很长时间内覆盖所有基础。

虽然很清楚您的客户从维护和支持中获得了哪些好处，但您也可以通过将其添加到您的服务产品中来获得大量好处：

让您的收入流可预测

有没有觉得你的生意是盛宴或饥荒？ 这是意料之中的，特别是如果您为自己的收入流不可预测的小型客户提供服务。

这就是维护和支持服务如此出色的原因之一。 无论您是允许客户按月进行还是将他们纳入年度计划，您的现金流都变得更加可预测且更易于管理。

添加额外的竞争优势

如果您与正确类型的客户合作，他们应该问您“下一步是什么？” 在他们的网站启动后。 这些客户了解保护其投资的价值。

难道你不想成为一个有答案的人，而不是看着他们在竞争中寻求帮助吗？ 另外，它很容易卖。 您已经证明自己是一位值得信赖的设计师。 为什么不完善您的产品并成为他们的端到端提供商？

让您的投资组合更令人印象深刻

你在你建立的网站上投入了大量的精力，你应该自豪地炫耀它们。 但是，当您的客户（或低于标准的维护提供商）掌握在手中时，您的投资组合将面临快速失效的风险。

这并不是说您应该仅仅为了保护您的声誉而参与其中，但是如果您要利用这些样本来建立您的业务，则需要考虑一下。

升级您的流程

执行 WordPress 维护的一个很棒的事情是其中很多可以自动化，所以你根本没有真正“执行”太多。 它更多地是关于监控和支持。

更重要的是，如果您最初将安全性、速度和 SEO 自动化构建到您的网站中，那么当维护计划启动时，您要做的工作就会更少。这也是提高网页设计率的绝佳理由。

创建额外的收入流

一旦您看到将 WordPress 维护构建到您的产品中是多么有益，您可能不想止步于此。 您的客户也可能不会。 因此，请保持耳朵去皮。 如果客户开始在相同类型的事情上寻求帮助（例如管理他们的托管、处理他们的内容营销、运行 SEO 审核等），请考虑如何将其添加到您的产品中。

管理 WordPress 维护服务的缺点

WordPress 维护对您的客户有益，对您的业务也有很大好处。 但是在你加入之前，你需要注意一些事情。

激烈的竞争

虽然提供 WordPress 维护服务肯定会让您在现有和以前的客户眼中成为具有竞争力和强大的力量，但对于新手来说可能并非如此。 您不仅要与其他网页设计师和代理商竞争，还必须与 WP Buffs 和 SkyrocketWP 等专门的 WordPress 维护专家竞争。

新产品 = 更多工作

如果没有合适的工具或自动化，WordPress 维护服务可能会给您的业务带来更大的负担。 请记住，您希望摆脱基于时间的服务，因此如果您想让它工作，则需要正确设置它。

技术诀窍

网站维护是一项高度技术性的问题。 如果您的技能主要集中在设计或策略方面，那么这可能不是适合您的经常性收入服务。 这就是为什么在开始销售任何新解决方案之前确保技术和流程安全很重要的原因。

需要支持

尽管我们通常将这些服务称为“维护计划”，但必须提供支持。您不只是在幕后进行备份或修补漏洞。 如果客户注意到他们的网站已关闭，他们已被锁定在管理员之外，或者他们只是需要帮助编辑页面，您必须让自己可用。 你有这个能力或耐心吗？

风险很大

这里有很多东西。 如果你做的每件事都正确，它可以为你的业务和你的底线创造奇迹。 但是，如果您未能提供适当级别的维护和支持，并且您客户的网站出现问题，您可以打赌这将损害您的业务和声誉。

如何以正确的方式进行 WordPress 维护和支持

也就是说，好处肯定大于坏处。 您只需要以正确的方式处理它，这意味着您需要一个计划、正确的工具和可靠的流程。

这是我的建议：

第 1 步：弄清楚您将进行何种维护

在将维护页面添加到您的网站之前，首先要弄清楚您将提供什么样的维护。

问你自己：

你服务什么样的客户？ 您认为他们每月平均需要多少维护？

例如，一家律师事务所网站可能只需要：

• 每周软件更新，
• 每月备份，
• 安全监控，
• 正常运行时间监控，
• 每月 2-3 次小编辑。

但是一个成熟的销售企业可能需要整个套件和一堆堆：

• 备份和恢复，
• 软件更新，
• 安全监控和维修，
• 评论审核，
• 停机监控，
• 性能监控和优化，
• 文件/插件/主题/媒体清理，
• 数据库清理，
• 断链监测与修复，
• 每月 2 小时的编辑，
• 报告。

如果您对 100% 致力于 WordPress 维护和支持的公司如何做到这一点感到好奇，这里有一个示例，说明 Maintainn 如何将其分解：

如果您针对不同级别的客户，您可以通过这种方式在逻辑上打破您的计划。 这也是与您的客户建立终身合作伙伴关系的好方法，因为您可以帮助他们从羽翼未丰的初创公司成长为蓬勃发展的企业。

如果您不想承担广泛的维护责任，那很好。 发挥自己的优势。 例如，数字代理 Webvizion 提供 Basic、Advanced 和 Pro 计划：

每个计划都提供相同的维护和支持范围。 不同的是他们对每个计划做了多少。 如果您是维护方面的新手，并且不确定要扩展多少或您的客户甚至需要多少，这是一个不错的选择。 您可以使用这种方法安全地试水。

无论您决定拆分维护服务并为其定价，请向客户明确说明计划之间的差异以及他们将获得最大价值的地方。 正如您想通过处理他们的 WordPress 维护来简化他们的生活一样，您也想为他们简化这个决定。

第 2 步：创建您的维护工具箱

在构建客户网站时，您可能已经通过实施以下方法奠定了一些基础：

• 一个安全插件（如 Wordfence），
• 一个缓存插件（如 W3 Total Cache），
• 备份插件（如 UpdraftPlus）与安全存储（如 S3）配对。

托管 WordPress 托管的可靠选择不仅会加强此设置，还会让您的工作更轻松。

使用 Kinsta 托管

如果您的客户使用的是常规的 WordPress 托管服务，但您和他们想要认真对待正确维护他们的网站，那么最好让他们使用 Kinsta 进行托管托管。 我会告诉你为什么。

这是 Kinsta 的多站点控制面板 MyKinsta：

正如您在此快照中所见，MyKinsta 是一个组织良好的控制面板解决方案。 但这不仅仅是管理客户的 Kinsta 帐户和计费的地方。 在这里，您可以设置自己的 WordPress 维护服务以取得成功。

让我们更仔细地看看你能做什么：

备份是 WordPress 维护中不可协商的部分。 您知道您的客户不会这样做或知道如何去做，而且您不能承受安全漏洞或人为错误来损害您为他们努力构建的一切。

从这个面板中，您可以看到 Kinsta 已经为您承担了这项责任——并且它以您很可能无法处理的频率执行此任务（至少，如果您计划为数十个客户执行此操作）。

恢复备份同样简单，只需单击几下即可将您客户的网站恢复到安全状态。

MyKinsta 的工具部分还为您简化了网站安全和性能优化：

想要立即升级到最新的 PHP 版本？ 实施更强的密码保护？ 清除缓存？ 只需单击一两下，您就可以处理好安全和速度优化要素。

另一个性能增强器也存在于这个控制面板中：Kinsta CDN。

对于来自世界各地的大量流量的客户，您不能吝啬这一点。 很高兴看到 Kinsta 可以轻松添加 CDN，而不是强迫用户注册外部提供商的 CDN 并将其与他们的 Kinsta 网站集成。 同样，您已经为您完成了设置维护客户端所需的大量工作。

您可以在此控制面板中执行更多操作。 例如：

• 为客户注册新的托管计划。
• 管理域名。
• 查看插件更新。
• 设置和使用暂存环境。
• 迁移网站。
• 监控性能分析。

一旦您按照自己的意愿进行了所有设置，您就可以相信 Kinsta 会像您一样照顾您客户的安全和性能。 如果出现任何问题或者您需要帮助调整后端的某些内容，Kinsta 专家支持 24/7 全天候可用。

多站点管理

托管主机将涵盖您自己的维护保养计划中的服务器端维护和支持部分——这是巨大的。 您不必担心半夜醒来处理停机服务器和其他与托管相关的紧急事务。

然后，这可以让您腾出时间来处理网站方面的事情。

也就是说，不要尝试自己做这件事。 设置我之前提到的插件是一个很好的起点，但这还不够。 您能想象必须登录和退出数十或数百个客户的网站来更新他们的插件、管理他们的备份和运行安全扫描吗？ 甚至不要考虑在这上面浪费你的时间。

相反，找到一个多站点管理工具，您可以将这些重复性任务中的大部分外包给（如 InfiniteWP 或 iThemes Sync）。

这些工具中的大多数使您能够：

• 将所有维护客户端站点添加到单个控制面板。
• 安排备份（并以安全的方式进行）。
• 安排和自动更新（另外，您可以选择更新哪些主题和插件）。
• 自动化安全、正常运行时间和性能监控。
• 为客户自动生成每周或每月状态更新报告。

在管理维护必需品时，这将减轻您的负担。 知道存在这样的工具也将帮助您确定可以合理地提供多少维护方式，而不会在此过程中筋疲力尽。

第 3 步：创建流程

既然您知道您要提供什么以及您将使用哪些工具来自动化和管理至少一些任务，那么是时候为它构建一个流程了。

为了让您抢先一步，我将帮助您创建一个模板，该模板将使整个事情的调度和处理变得更加容易。

首先，我希望您列出您将提供的所有维护服务。 您可以从下面的列表中选择或添加您自己的。 同样，选择您的客户在启动后实际需要帮助的服务：

接下来，确定您将用于管理这些服务的工具。 正如您将看到的，您实际上可以使用多站点管理器和托管托管解决方案来完成大部分工作。 您可能需要其他工具，但其中许多工具由 Google 免费提供。

最后，您需要确定每项维护任务需要完成的频率（或者您将提供多少支持）。 这可能因计划而异，因此我将为您提供一些空列来输入您的回复。

对于基于频率的任务，添加以下一项：

• 每小时，
• 日常的，
• 每周，
• 每月。

对于基于数量的任务，添加以下一项：

• 数量（例如您一个月内将进行多少次网站编辑），
• 小时数（比如多少小时的支持——记住也要指出支持的水平！）。

现在您已经完成了所有必需品，开始进行设置。

如果您尚未注册任何这些工具或不熟悉如何使用它们，请立即注册它们的帐户。 你不想在工作中学习这个。

接下来，在您的工具中配置您的自动化。 您甚至可能希望将自己的网站设置为第一个“客户”，这样您就可以安全地解决流程中的所有问题。

然后，将需要您监督和掌握的所有任务添加到您的项目管理工具中。 一旦您拥有像 Kinsta 这样的托管托管解决方案、多站点管理器和各种 Google 工具的帮助，就不应该有太多的事情落在您的盘子上。

底线

一旦事情真正开始好转，您就可以开始考虑外包。 这可能涉及聘请承包商为您管理这些手动任务，将您的客户切换到 Kinsta 的托管托管计划之一，或使用 WP Buffs 之类的服务来完全为您的维护服务贴上白标。

但是，就目前而言，专注于如何改变客户的生活。 然后，与当前和以前的客户取得联系，并为您的宣传工作。 如果您没有客户敲门寻求帮助，那么考虑扩展和外包是没有意义的。

一旦您证明了自己作为 WordPress 端到端提供商的价值，您就可以轻松地开始寻找进一步减轻负担的方法，同时增加经常性收入的流入。