如何构建 WordPress 维护服务

使用 WordPress 最好的部分之一是有机会扩大您的范围并从该平台提供其他急需的服务。 因此，即使您的职位直到最近一直是“网页设计师”或“网页开发人员”，您也没有理由不能或不应该销售其他与 WordPress 相关的服务。

如果您有 WordPress 方面的经验并且客户看到附加服务的价值，那么无论如何，将您的 WordPress 业务扩展到您传统角色的范围之外。

扩展并向客户提供额外（和经常性收入）服务的最常见方法之一是销售 WordPress 维护计划。 他们可以聘请整个公司致力于这种服务，但您认为您的客户更喜欢什么？ 要利用许多 WordPress 提供商来管理与他们的网站相关的任务，或者只是将其全部委托给您？

单单是便利和舒适，他们就会比其他任何人都更想与您，他们值得信赖的设计师合作。 因此，如果您有兴趣销售 WordPress 维护服务，请继续阅读以获取有关如何执行此操作的建议。

为客户构建 WordPress 维护服务

首先，让我们谈谈您为什么要出售 WordPress 维护服务：

• 这是产生经常性收入的好方法。
• 无论您的网页设计日程安排如何，它都能为您提供可预测的现金流。
• 它让您有机会帮助客户充分利用您为他们设计的网站。
• 维护服务让您始终将客户放在首位，因此在他们需要网站帮助时，您将立即成为他们的首选资源。
• 他们还让您有机会被介绍给全新的客户。 好好维护他们的网站，他们下次需要重新设计或建立新网站时可能会找你。

接下来，让我们关注您的客户从中获得什么：

• 维护服务是保护其数字资产免受停滞、无关紧要和损害的一种方式。
• 您让他们能够优先考虑对 Google 最重要的事情（例如安全性、性能和更新的内容），以便他们的网站在搜索中表现良好。
• 这也意味着您也在帮助他们在消费者中建立品牌声誉。
• 你要承担一些责任，否则这些事情可能会花费太多时间，或者如果交给他们的话，可能会管理不善。
• 这是一项他们可能没有意识到自己需要的增值服务，但现在可以用作竞争优势。

显然，这对您和您的客户来说是双赢的。 但是，正确执行此操作的关键在于您提供的服务。

决定提供哪些维护服务

显然，维护服务需要有价值。 这意味着您的客户需要帮助管理他们网站的这些方面，因为他们不想或不了解如何实施它们。

在开发 WordPress 维护服务产品时，请考虑如何将它们分成包。 维护通常不是万能的，因此您对它们的各种用例考虑得越多，就越能有效地创建客户想要注册的软件包。

从基础开始，然后根据您认为客户需要的内容添加更多内容：

1. 备份与恢复

捕获 WordPress 网站的定期备份是该网站寿命的重要组成部分。 您无法计划威胁到它的破坏性力量（例如黑客、用户错误、牛仔编码），但您可以有一个备份来保护网站的内容和完整性。

备份是 WordPress 中最容易管理的任务之一，因为网络托管计划和插件都可用于自动化该过程。

出于此服务的目的，我建议从备份插件开始。 这样，如果发生不好的事情，您可以完全控制备份和恢复他们的网站。

UpdraftPlus 是一个不错的选择，因为它：

• 可以免费使用。
• 允许多种“备份到”存储选项。
• 带有快速恢复选项。
• 使您能够以您喜欢的频率安排备份。

2. 更新

向 WordPress 网站发布了三种类型的更新：

• WordPress核心
• 主题
• 插件

不幸的是，这些更新不会同时或按相同的时间表发布，因为其中许多更新是作为修补问题的一种方式（这通常是意料之外的）。 因此，在管理更新方面，如果您不定期登录他们的 WordPress 安装，可能会有点乏味。

也就是说，将更新留在客户手中是有潜在危险的——而且出于多种原因。

客户可能不明白 WordPress 中那些红色的更新标记是什么，因此那些急需的更新永远不会发生。

客户确实了解更新是什么，但只是不想费心去做，因为这意味着经常登录 WordPress。

客户端会在每次更新时立即发布，老实说，这并不可怕……但是对实时站点进行更新并不总是理想的。

这就是为什么这项服务如此有价值的原因。 通过为他们执行此操作，您可以首先在安全的暂存环境中测试这些更新，并确保它们在上线之前不会造成任何问题。

在管理更新方面，这是处理它的理想方式：手动。 但是，如果您为低风险网站提供基本更新服务，您可以使用 Easy Updates Manager 自动执行这些更新服务。

使用此免费插件，您可以自定义更新。 您是否想自动化某些插件更新，但手动管理核心和主题更新？ 您想禁止次要版本自动更新，以便您也可以管理这些版本吗？ 该插件允许您完全个性化管理该服务。

3. 安全监控

备份和更新只是网站安全策略的一小部分。 需要采取其他措施来确保网站的安全，就像网站前后的其他人一样。

无论您是最初保护网站的人还是其他人处理它，都应该采取各种措施来加强您客户的网站。 现在，需要有人负责监控它。

最简单的方法是通过安全插件（可能已经安装）。 安装这些插件中的大多数是为了阻止垃圾邮件、恶意软件、暴力破解、DDoS 和其他倾向于影响 WordPress 网站的攻击类型。 但他们通常也有一个内置的监控和报告工具，您可以将其用于此服务。

有许多 WordPress 插件可用于此目的，所以我建议先查看网站上的插件。 如果监控和保护都在那里，那就保留它。 否则，请考虑切换到 iThemes Security 之类的插件。

借助 iThemes 的扫描和监控功能，您可以：

• 检测漏洞并为其发布快速且即时的补丁。
• 监控已知的机器人、代理和其他在网络上引起问题的人。
• 监控文件的变化。
• 阻止对您的数据库的攻击。
• 在您的主页上运行恶意软件和黑名单扫描。
• 如果有人超过失败的登录尝试次数，则会收到通知。

这将为您节省大量时间来尝试扫描网站以进行看似微不足道的更改。

4. 性能监控

在用户体验和 SEO 方面，安全性是一个主要因素。 另一个影响同样大的因素是性能。 同样，这可能是您（或原始设计师）在构建原始站点时所考虑的事情。 图像进行了优化。 文件被缩小。 页面被缓存。 但是网站速度并不是一劳永逸的事情。 你总是需要留意它。

为了监控您客户网站的性能，您应该在 WordPress 之外执行此操作。 像 Pingdom 这样的页面速度测试工具是一个不错的选择。

[Pingdom 图像]

使用 Pingdom，您可以选择使用免费的在线速度测试工具或支付其中一个计划的费用。

如果您想自动化性能监控并接收页面速度测试结果和报告，您需要为此付费。 但从长远来看，如果您要为多个网站处理这个问题，这是值得的。

它免除了您必须启动速度测试的麻烦（并首先记住这样做），并会立即提醒您网站的问题。 它还可以让您知道站点何时出现故障，因此客户不会注意到错误来提示您出现问题。

5. 数据库优化

我看待数据库优化的方式类似于我看待安全监控的方式。 虽然这确实是您可以手动完成的事情，但它需要大量的时间和精力才能梳理每一个角落和缝隙。 与其花费宝贵的时间这样做，并且可能会丢失一些应该清理的相当大和未使用的东西，不如让像 WP-Optimize 这样的插件为你做这件事。

WP-Optimize 是一个很棒的插件，因为它扫描了后端数据和前端内容。 它会评估元素是否需要在那里，或者它是否占用了服务器上的宝贵空间。 通过启用此工具来保持系统清洁，该站点可以更有效地运行。

哦，它也恰好与 UpdraftPlus 集成，因此您可以在任何类型的清理发生之前触发备份生成（只是为了安全起见）。

6. 设计调整

作为一名设计师，提供维护服务而不分配一些时间进行持续的设计调整是很奇怪的。 不需要太多——也许每个月只有几个小时。 但它会帮助您解释“快速改变”或“让它这样做”的请求，您的客户将不可避免地询问他们何时可以定期访问您。

七、技术支持

您为客户提供的技术支持水平将完全取决于您对 WordPress 中的问题进行故障排除的舒适程度，以及深入研究数据库或控制面板的程度。 虽然这绝对应该是您销售的任何维护服务的一部分，但我建议您真正考虑一下您可以如何自信地处理不同的任务，然后在制定计划细节时很好地定义它们。

注意：从这里开始的其余建议不应成为您提供的任何基本维护服务的一部分。 这些超出了传统维护的范围，应该用于形成更强大的维护和支持包。

同样重要的是要注意，您需要全面了解如何正确维护这些元素。 如果您承诺诸如电子邮件营销之类的服务，客户将不会为服务付费，然后，五个月后，他们意识到他们已经失去了一半的潜在客户，因为新闻通讯没有意义。

8.评论审核

在大多数情况下，您将使用 Akismet 插件来监控和管理进入网站的所有垃圾邮件。 也就是说，有时该插件会错过垃圾邮件机器人或允许看似无害的链接通过。 如果您客户的博客收到大量评论，则审核服务将有助于仔细检查插件的工作。

9. 搜索引擎优化更新

网站的 SEO 努力应该是永无止境的事情。 对保持内容更新、添加更多相关页面、根据竞争重新设置关键词、建立反向链接配置文件等给予的关注越多，网站在搜索中的表现就越好。

10. 内容更新

作为网页设计师，您可能不习惯为网络编写内容。 但是，这并不意味着您不知道如何优化它以供发布。 添加图像、使用标题和列表进行格式化、对帖子进行分类等等都有助于更好地阅读，并且是您可以轻松管理的任务。

11. 电子邮件营销

同样，如果您不擅长代表客户编写或编译任何类型的消息，您可以专注于电子邮件营销的设计方面。 设置时事通讯模板和格式化每周的电子邮件可能是您关注的事情。

12. 社交媒体更新

您可以为他们的每个帐户创建自定义横幅图像并每月更新它们，而不是尝试为您的客户包含社交媒体消息的方法。 当访问者注意到装饰其页面的高质量视觉效果时，这将给他们一个超级专业和营销精明的外观。

13. 分析与报告

即使您的客户已经在 WordPress 中安装了一个 Google Analytics 插件，以便在仪表板中快速引用统计数据，他们也无法从中得到太多信息。 借助分析服务，您可以每周自动从 Google Analytics 生成报告，然后编写自定义报告，向客户解释他们需要了解的有关其网站上最新流量趋势的所有信息。

14. 咨询

咨询插件可以与分析部分齐头并进。 借助 Google Analytics（分析）报告，您可以为客户提供现场发生的情况的概览，包括好的和坏的。 但是，通过咨询文章，您可以回答下一个问题：“我们现在该怎么做？”

15. 培训

当您承担管理和维护他们的 WordPress 网站的技术部分时，这可以让您的客户腾出时间为他们的博客创建内容。 但是如果没有正确了解 WordPress 界面，这可能会令人生畏。 通过在 WordPress 中为他们提供每月培训和提示，您可以授权他们控制其在线品牌的这一部分。

结束语

最后，WordPress 维护服务是为客户提供有价值的升级，以升级您已经为他们构建的漂亮网站（或者有一天可能会为他们重新设计）。 由于太多的客户让他们的网站停滞不前，关键更新被忽视，这种服务为他们和您的业务提供了长期成功的机会。

也就是说，你们中的一些人可能不愿意这样做，因为您担心时间投入太大或成本太高（特别是如果您必须投资一套全新的工具并开发新流程）。

如果是这种情况，请考虑使用像 WP Buffs 这样的白标维护服务。 这样做时，WP Buffs 专业人士将首当其冲，让您无需在管理客户关系和提供您感兴趣的非传统维护服务之外做太多事情，就可以产生经常性利润。