为什么 WOMM 策略对社交媒体很重要？

已发表: 2022-08-24
蠕虫策略

来源： InviteReferrals

口碑营销 (WOMM) 之所以有效，是因为人们更信任其他人的推荐，而不是信任品牌本身的信息和广告。 社交网站是 WOMM 最常用的平台。 因为，这些有助于快速传播有关品牌的信息，并有效地说服消费者购买它。

这个博客告诉你更多关于为什么企业应该在社交媒体上采用 WOMM 策略。

在社交媒体上采用 WOMM 策略很重要的 5 个原因

自古以来，口碑营销一直是最强大的营销策略。 随着数字化进步将社交通信转移到互联网，特别是社交媒体网络，社交媒体上的 WOMM 变得越来越重要。

以下是社交媒体上的 WOMM 有效的五个原因。

1. 社交媒体很受欢迎

社交媒体上的 WOMM 之所以重要的首要原因是，它是当今最流行的社交互动平台。 人们喜欢在社交媒体上分享他们的观点，并想听听其他人在那里说的话。 这就是为什么超过一半的世界（46.2 亿人）使用它（Datareportal）。

此外，它的用户还在不断增加。 在过去 24 个月内，有 4.24 亿用户加入了它。 该报告还称，用户平均每天在社交媒体上花费 2 小时 27 分钟。 因此，这些平台蕴藏着巨大的 WOMM 潜力，企业可以从中受益匪浅。

2.促进病毒式营销

公司发布的有趣内容可以在几分钟内在社交媒体上传播开来。 一个品牌发布的视频、博客、社交媒体帖子、图像、测验、谜题等，当被大量观众观看时，会引起讨论并围绕它收集一个充满活力的粉丝社区。 数以百万计的人在几天内分享了帖子。

尽管内容经常会意外传播，但某些事情会使内容流行。 这些属性包括实用价值、故事、公众需求、社交货币、情感联系、社交联系和触发因素。 使用对您的品牌有效的东西来促进病毒式营销。

3. 使客户能够代表您进行营销

您的忠实客户会很乐意在他们的圈子中传播您的品牌。 用 WOMM 的努力轻轻地推动他们可以让他们代表你进行宣传。 社交媒体简化了社交连接，让客户可以轻松地代表您进行营销。 您可以通过激发激情和促进对话来利用它的力量。

通过社交网络免费分享您有用的专业知识。 当人们从中受益时，他们会想回馈您一些东西并与您分享。 另一种技巧是拥抱当前主题。 分享有关流行趋势的见解、乐趣和想法，以进一步鼓励客户拥护。

4.影响品牌态度和消费者购买意愿

WOM 是 20% 到 50% 的所有购买决定背后的主要因素。 如果朋友推荐的产品（麦肯锡），消费者购买该产品的可能性要高出 50 倍。 最强大和最常见的口碑形式是体验式口碑。 它是由消费者对品牌及其产品的直接体验驱动的。 由于人们很少在获得他们期望的品牌时称赞或抱怨品牌，因此当品牌偏离他们的期望时，他们就会传播有关该品牌的负面信息。

WOW 的另一种形式是相应的 WOM。 这是品牌利用传统营销活动来传播品牌的时候。 它对消费者的影响是积极的，而且往往比广告的影响更大。 因此，为了最大限度地提高您的投资回报率，请使用这种形式的 WOMM。 存在另一种形式的 WOM，称为故意 WOW。 这包括使用昂贵的名人代言。

5. 使公司能够评估其影响

WOMM 对社交媒体很重要的最后一个原因是，您可以衡量一家公司的 WOMM 对其品牌和销售业绩的相对影响。 尽管您可能已经知道这种营销策略可能会产生影响，但您可能会惊讶地发现它的强大。

因为，无论您的品牌的利基市场如何，您都可以衡量其 WOMM 表现，而不仅仅是它产生的互动量。 此外，您将指出是什么推动或损害了 WOMM 的影响。 这些见解对您的业务可能很有价值。 因为，您可以将获得的知识应用到您未来的广告系列中。

企业及其营销人员如何在社交媒体上充分利用 WOMM？

既然您已经了解消费者非常重视口碑，那么企业和他们的营销人员应该开始有效地使用它。 尽管他们中的许多人都在这方面做出努力，但大多数都是徒劳的。 因为，他们主要关注的是“收集”而不是“连接”。

也就是说，品牌正忙于收集社交媒体关注者，而忽略了与他们建立真正的联系。 获得 100 名对您的品牌赞不绝口的热情粉丝，比获得 10,000 名仅为获得免费产品而注册的“粉丝”要强大得多。

因此，专注于获得消费者的喜爱，而不是仅仅停留在获得他们的喜欢上。 为此，您需要做以下三件事：

  • 参与：倾听您的客户和潜在客户在社交媒体上对您的评价。 成为对话的一部分并有意义地与他们互动。
  • 装备：提供高质量的产品、提供卓越的客户服务、分享令人难以置信的故事、讨论有趣的事情等等。 这样，您将为他们提供谈论您的理由。
  • 授权：赋予他们不同的选择来谈论和分享你。 这将有助于转移他们的对话。
在社交媒体上触发 WOM 的提示

WOMM 通常是依靠品牌亲和力进行的自由营销。 这里有一些技巧可以帮助您在社交媒体上激发 WOM。

  • 利用用户生成的内容，例如评论、推荐、产品评级等。这些是由您的客户而不是您的品牌创建的内容。 消费者信任并喜欢这些。 此类内容使您的消费者对您的品牌感兴趣，并带来与您的品牌相关的有机对话。
  • 与您所在领域的知名影响者和思想领袖合作。 在他们的社交媒体帖子中获得特色让您可以接触到他们庞大的粉丝群。 因此，这是让消费者谈论您的一种简单快捷的方式。
  • 按照当前的热门话题进行。 这有可能鼓励许多人谈论您的品牌。 运气好的话，你甚至可以在社交媒体上传播病毒。
  • 分享与您的利基相关的内容。 这可以是信息丰富的、有趣的或任何其他对您的观众感兴趣的东西。
综上所述

在社交媒体上使用口碑营销对于让您的品牌很好地传达给您的目标受众非常有效。 因为，口碑是消费者非常看重的东西。 企业及其营销人员可以通过我们的提示有效地使用它。

作者简介：

希瓦尼·戈亚尔

希瓦尼·戈亚尔

Shivani 是 InviteReferrals 的内容作家，该公司提供推荐营销软件，允许企业通过推荐活动从现有客户中吸引新客户。

常见问题解答：
什么是口碑营销？

口碑营销是一种营销技术，企业在其中进行操纵以产生关于其品牌和产品的自然讨论。

为什么口碑营销好？

口碑营销是好的，因为人们更信任家人和朋友的推荐，而不是品牌的广告和信息。

在社交媒体上触发 WOMM 的方法有哪些？

品牌和企业可以通过分享相关内容、发布当前热门话题、与知名影响者和思想领袖合作以及利用用户生成的内容，在社交媒体上触发 WOMM。