在 Salesforce 顾问中寻找什么

Salesforce 咨询现在是大多数企业的常见做法。 这是因为任何企业的销售部门的人都可能是最重要的员工。 原因是这些人直接与企业的客户打交道。 由于让客户满意是成功的保证，因此现在对专业顾问的需求非常高。

如今，企业比以往任何时候都更需要顾问来帮助满足他们的 Salesforce 开发需求。 当您考虑使用软件即服务模型的主要卖点之一时，这是可以理解的，即它不需要大量的 IT 资源来高效运行。 然而，这并不意味着公司在此过程中不需要知识专家，以便从他们的 Salesforce 投资中获得最大价值。

在为您的组织决定 Salesforce 顾问时，在决定与您交谈的公司是否能够满足您组织的需求时，有三个关键领域。 在为您的项目选择合适的 Salesforce 顾问时，您需要找到有效的沟通者、知识专家和创新的解决方案提供商。

沟通是一条双向的道路： Salesforce 顾问最重要的工作之一是能够倾听和理解您的业务目标是什么。 虽然您可能知道您的最终目标是什么，但就功能而言，您依赖于您的咨询合作伙伴提出正确的问题，以确保这些想法可以转化为设计。

在任何工作开始之前，您应该确信您的想法得到了正确理解，并且应该向您提供一份文件，说明您的咨询合作伙伴对您的项目范围的理解。 与咨询合作伙伴建立关系的另一个关键方面是选择能够适应变化的人。 业务发展迅速，您的业务需求也是如此。 您的咨询合作伙伴应该足够敏捷，能够对需求的微小变化进行调整。 选择敏捷公司将提供灵活性和更快乐的结果。 敏捷公司按时间和材料工作，而不是旧要求沉重的瀑布固定价格。 采用 T&M 和敏捷方法将确保项目成功，但一定要了解公司在以敏捷方式工作时如何使您的项目保持在预算范围内。

知识专家：在选择咨询合作伙伴时，您将希望与知识专家打交道。 虽然您可能不需要全职的开发大师，但您的咨询合作伙伴当然应该为您提供顶尖人才！ Salesforce 让您可以更轻松地为您的项目找到具备适当知识的公司。 Salesforce 将他们的知识专家认证分为三个轨道，管理员、开发人员和实施专家。

Salesforce 认证管理员是用户管理和安全、工作流和审批自动化以及销售和服务云的核心功能方面的专家。 您的 Salesforce 认证管理员是您管理和维护 Salesforce 组织的首选人员。

Force.com 认证开发人员是 Salesforce 的声明性或点击非代码功能以及识别使用 Apex 和 Visualforce 构建自定义应用程序的用例和最佳实践方面的专家。 您的 Force.com 开发合作伙伴将能够在设计有效的数据模型、评估和配置安全设置、开发高级业务逻辑和自定义用户界面方面提供专家指导。

实施专家： Salesforce 提供了两种单独的认证，以证明在提供初始实施方面的专业知识。 认证的销售云顾问或认证的服务云顾问已经证明他们有能力应对实施面向客户的解决方案的严峻挑战。

Sales Cloud 顾问能够设计销售和营销解决方案，设计应用程序并自定义用户界面以提高生产力，并设计分析解决方案以跟踪关键指标

服务云顾问能够为专注于建立长期客户成功的企业设计解决方案。 您的 Service Cloud 咨询合作伙伴将设计客户联络中心解决方案，该解决方案可以整合关键的 Service Cloud 功能，例如案例、客户和合作伙伴门户以及知识库。

创新的解决方案提供商：这些技能和核心能力的组合是成功的 Salesforce 咨询合作伙伴的关键。 虽然设计和实施 Salesforce 解决方案有多种方式，但成功的 Salesforce 咨询合作伙伴将能够就最佳实践提供建议，并找到专门为满足您的个人业务需求而设计的创新解决方案。 Salesforce 和 Force.com 平台非常灵活，因为所有业务都不相同，而且它们的技术解决方案必须同样独特才能最大限度地提高效率。

公司稳定性：公司经营多久很重要！ 您希望确保这家公司不仅仅是“Salesforce 精品公司”，而是满足您所有技术需求的完整解决方案提供商。 如果公司有成功的记录并且不仅与 Salesforce 有业务往来，他们就有能力提供不止一个领域的解决方案。 这是公司的绝佳选择，因为他们将拥有可扩展性和内部知识来满足您的任何需求。 此外，如果他们已经存在 10 年或更长时间，他们可能不会拿你的钱跑，或者你不会发现他们很快就会关门。 询问他们的资产负债表有多大，并确保他们有持久力。

此外，如果他们已经存在 10 年或更长时间，他们可能不会拿你的钱跑，或者你不会发现他们很快就会关门。 询问他们的资产负债表有多大，并确保他们有持久力。

值得信赖的声誉：他们是否有客户满意度问题？ 我们当然希望不会！ 一种理解方法是立即要求签订保密协议。 接下来要求参考，以便您知道您正在与谁打交道！

销售人员开发

当今几乎每个与技术同行的企业主都知道 CRM 是什么。 客户关系管理系统或 CRM 允许企业在云计算的帮助下管理他们的数据，您可以通过云计算从任何地方访问它。

CRM 系统的构建就像社交网络平台一样。 它允许用户管理其业务的多个连接并将所有信息存储在一个基于云的系统中。 如果您对云计算不满意，您还可以选择中央数据库来存储所有这些信息。 对于位于世界任何地方的任何快速发展的企业来说，它都是一项宝贵的资产。 目前有许多 CRM 系统，但根据福布斯杂志，Salesforce 已连续几年成为顶级 CRM 系统。

Salesforce 开发使您可以轻松地从世界任何地方管理您的关系和信息。 Salesforce 开发对于希望通过基于云的数据管理系统实现更快增长的中小型企业特别有利，该系统使各种设备可以实时访问信息。 这种系统的另一个好处是，随着业务的增长，系统也会增长。 Salesforce 开发的灵活性允许您随着网络的发展添加更多功能和服务。 以下是将 Salesforce CRM 用于您的业务和客户关系的前五项优势。

跟踪您的竞争对手并创建解决方案以更好地管理机会。 Salesforce 开发允许您确保跟进每个业务线索。 成长中的企业通常存在管理大量潜在客户的问题。 使用 Salesforce 构建的系统可以更快地响应查询并跟踪您的竞争对手。 这是一个竞争激烈的世界，对于成长中的企业来说，跟踪他们提供的新服务、折扣等竞争对手非常重要。