什么是工作场所的非正式沟通？

沟通一直是建立良好关系的关键。 无论是个人之间、同事之间还是上司与下属之间，畅通无阻的沟通渠道打开了许多机会之门。 它让你接触到不同的想法和故事，并让你充满热情去拓展你的视野。 组织中的有效沟通对员工和组织都有好处。 统计数据显示，如果员工感到被欣赏和被倾听，他们的积极性会提高 4.6 倍，并产生高质量的工作。

沟通有很多类别。 两大类沟通是正式沟通和非正式沟通。

让我们详细看看它们。

什么是正式沟通？

顾名思义，正式沟通是预先定义的适当渠道中的信息流。 信息遵循分级流程，并符合组织明确定义的官方规范和法规。 沟通很到位，并在合法通知、针对特定主题安排的会议、官方报告、信件、报告、电子邮件等的帮助下通过。 组织中必须进行适当的正式沟通，因为它使重要信息的流动更加轻松。

什么是非正式沟通？

非正式交流是一种不遵循任何层次结构并且不受任何限制地向任何方向流动的交流类型。 非正式沟通的例子包括员工下班后的聚会，与家人的沟通，经理与下属之间不受约束的沟通等。

什么是小道消息沟通？

非正式沟通也被称为小道消息。 这是因为信息像小道消息一样向组织的各个方向扩展。

非正式或小道消息交流可以分为以下不同类型：

• 单股链-

单链链是一种信息在单链中传播的通信。 人 A 对 B 说些什么，然后再对 C 说，然后再把它传递给 D，这样一直持续下去，最终组织中的每个人都会了解这些信息。 随着信息通过不同的人，失真的机会显着增加。

• 八卦链-

在这里，一个人 A 一次将他掌握的信息告诉了很多人。 与主讲人形成一个像图形一样的圆圈，A 在所有其他人中间听他的信息。

• 概率链-

与前两者不同，这里的通信链是随机形成的，不遵循任何固定模式。 在这里，A 可以通知 B，然后 B 可以将其传达给许多不同的人。 然后，这些人可以将信息传递给一个人或一组人。

• 集群链-

在这里，一个人向他的亲密圈子朋友告知一些事情，然后他们将同样的事情传达给他们选择的值得信赖的人的圈子等等。

为什么工作场所需要非正式沟通？

长期以来，工作场所的非正式沟通一直是一个争论的话题。 许多雇主似乎持有这样的观点，即工作场所的非正式沟通会阻碍员工的生产力，而许多其他雇主似乎与这些观点相矛盾，并认为与同事建立个人关系可以打破职业僵局，让工作更顺利。

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以下几点详细说明了工作场所小道消息沟通的重要性。

• 它使人们彼此舒服-

当人们相互了解时，他们往往会更好地协调。 协调的积极成果在他们共同开展的小组项目中可见。 如果员工有良好的友情，它会以质量输出的形式使组织受益。

• 它完成了工作-

如果员工互相关心，他们就会互相帮助管理他们的工作量。 例如，假设 A 要休半天假，他们的好朋友 B 可以帮助他们处理工作量。 这样可以及时完成工作，这对员工和组织都有好处。 此外，它还向员工灌输了一种支持系统的感觉，从而提高了公司的保留率。

• 鼓舞员工士气——

无论职业资历如何，都可以建立友谊。 当基层员工感到士气低落或负担过重时，他们经验丰富的朋友会给他们提供宝贵的建议，让他们感觉更好。

• 宝贵的反馈-

在工作场所有朋友会导致专业的自我提升。 朋友们可以对所完成的工作互相坦诚地发表意见和反馈，这将有助于他们弥补不足和改进。

• 节省时间-

通过正式渠道的信息流需要时间并延迟流程。 如果可以首先非正式地传达信息，则可以使员工更快地采取行动并更早地完成工作。 在这方面，非正式沟通比正式沟通要快得多。

• 提高生产力-

与您熟悉并熟悉的人一起工作会使工作相对容易。 它给员工灌输一种归属感，让他们更快乐，更有效率。

• 对员工的心理健康有积极影响——

员工不会因为身边有朋友而感到工作负担过重。 他们可以在咖啡或午餐时间从工作中休息一下，并与朋友交谈。 这有助于他们获得出色的工作与生活平衡，从而获得良好的心理健康。

公司开始意识到需要为员工提供一个有利、无压力的工作环境。因此，许多专业途径被创造出来的唯一目的是在组织中创造一种积极的工作文化，其中之一就是人和资源管理。

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沟通一直是解决人际关系问题的方法。 它为相关各方节省了时间、精力和精力。 公司现在已经意识到非正式沟通在促进员工之间关系方面的力量。 它增加了员工保留率，从而帮助公司增加收入。 人力资源管理的职业道路潜力巨大，该领域的就业机会在未来几年只会增加。