什么是设计思维：定义、职业和范围

设计思维已经成为一种为当代用户开发解决方案的以人为本的方式。 从信息技术和服务到教育和创业，这个概念在不同行业有许多用例。 如果您想知道什么是设计思维以及它是如何工作的，请继续阅读以消除您的疑虑！

什么是设计思维？

设计思维不同于传统的设计过程，因为它本质上不是线性的，而是迭代的。 团队使用它来了解最终用户、质疑硬性假设并重新定义问题。 通过这种方式，他们可以创建创新的解决方案并对其进行测试，以应对复杂的未知挑战。

这里的关键词是“未知”，因为设计思维对于没有明确解决方案的高度模棱两可的问题特别有用。 理论家霍斯特·里特尔（Horst Rittel）为这些没有停止点的问题创造了“邪恶问题”一词。 相反，它们需要一个持续的过程来解决它们。

自从诺贝尔奖获得者 Herber A. Simon 在他的著作《人工科学》（The Sciences of the Artificial，1969）中首次提到设计思维以来，来自不同领域的专业人士都为这些文献做出了贡献。 今天，我们可以见证它在工程、建筑和工业领域的应用。 除此之外，大多数面向未来的组织采用此流程来设计面向用户的产品和服务。 有了它，团队可以执行更好的用户体验研究，并通过原型设计和可用性测试发现新方法。

我们已将这些信息分解成易于理解的部分，供您参考！

设计思维过程的阶段

既然您知道了设计思维的含义，那么让我们带您了解它的含义。 整个过程可以分为五个阶段，即：移情、定义、构思、原型和测试。 这些不是连续的步骤，而是处理设计项目的不同方法。 作为从业者，您的目标应该是在整个过程中更深入地了解用户的需求。

下面详细讨论设计思维的五个阶段：

• 移情

设计思维过程的研究阶段以同理心为指导。 您需要了解用户的观点并进一步应用这些见解来解决手头的问题。 为了有效地实现这一点，您需要抛开自己的假设，寻找新的、更直观的数据收集方式。

• 定义

最好在开始分析问题之前定义问题并对用户需求进行分类。 你的工作应该集中在积累观察和综合信息上，从而从用户研究中构建问题陈述。 定义阶段还涉及开发角色来代表实际使用产品、服务或品牌的不同类型的用户。 这样的描述可以基于现实生活中用户的目标、体验和行为实现以人为本的设计。

• 酝

这个阶段强调开箱即用的思维。 您必须想出替代方案来查看问题以及解决问题。 头脑风暴法被认为特别有助于收集不同的观点。 它提供了一个自由思考的环境，挑战人类无意识依赖的假设和日常思维模式，为新鲜和独特的想法创造空间。

• 原型

这是设计师开始尝试他们的解决方案的实验阶段。 在这里，目标是制作产品的缩小版本，并调查特定功能是否适合受众。 团队可以草拟或打印一个样本（也称为纸质原型），以在为项目投入大量资金之前实现和测试他们的概念。

• 测试

测试涉及严格和迭代地评估原型。 这意味着设计团队通过重新定义问题和识别新问题来不断改进产品或解决方案。 除了进行更改和改进外，此阶段还包括排除替代行动方案。

上述概要的一个重要结论是，设计思维更深入地挖掘消费者的心理，并将共同创造作为整个过程的基本要素。

工作中的设计思维

除了设计思维，现代会议室还充斥着“精益”和“敏捷”等流行语。 让我们根据这些业务方法来阐明设计思维过程的功能。

• 设计思维：一种用于探索和解决问题的方法。
• 精益：测试信念和找到达到结果的正确方法的框架。
• 敏捷：通过软件适应不断变化的条件的一门学科。

一旦您为您的问题建立了合适的解决方案，您就会发现精益原则会占据上风。 设计师不断测试他们的想法并收集反馈，看看什么是有效的。 为此，他们必须克服部门孤岛并与跨职能团队协作。 敏捷方法最终将所有这些联系在一起。 它将项目实施划分为可以增量构建的短冲刺周期。 通过这种方式，企业可以为客户提供最大价值并提高其整体绩效。

当这三种方法一起使用时，可以为企业带来巨大的收益。 设计思维本身具有以下优势：

• 缩短上市时间：协作解决问题可缩短设计和开发时间。
• 节省成本并提高投资回报率：更快的部署帮助企业节省资金。 根据 IBM 的经验，设计思维实践可以产生高达 300%的投资回报率。
• 客户保留和忠诚度：从长远来看，以用户为中心的方法可以提高客户成功率。
• 创新的组织文化：设计思维促进创新，并将宗旨扩展到所有利益相关者。
• 公司范围的应用：它不仅适用于设计师，还鼓励公司或行业层面的跨团队协作。

由于上述优势，跨国公司、科技巨头、初创公司和独立机构对设计思维专家的需求量很大。

设计思维的职业机会

熟悉设计思维概念和实践的专业人士可以证明是组织成功的驱动力。 面向未来的组织了解这些可能性。 今天，您可以在所需技能部分找到几个提到“设计思维知识”的职位。 以下是可用帖子的一些示例：

• 策略师，品牌体验设计
• 领先，创新
• 设计研究员
• 用户体验 (UX) 设计师
• 产品设计主管
• 服务设计师

以下是这些角色中注意到的一些标准任务：

• 与客户互动并定义他们的挑战。
• 尝试隐藏难以访问的信息。
• 使用动手方法来提取想法并找到答案。
• 制定商业计划、服务设计、产品路线图等。
• 在解决方案投放市场之前对其进行测试。
• 对现有实践进行创新以创建可扩展的解决方案。

从苹果、谷歌、亚马逊和 Airbnb 等全球巨头，到 PayTM、BookMyShow 和 MakeMyTrip 等领先的印度公司，组织正在利用设计思维的优点取得显著成效。

因此，我们已经确定，设计思维专业人士在当今的就业市场上很受欢迎。 但是这些职业的薪水是多少？ 你有什么资格从事这样的工作？ 让我们来了解一下。

薪水，资格和未来范围

设计思维的工作通常有丰厚的报酬，因为该行业缺乏该领域经验丰富的专业人士。 据Glassdoor称，设计思维策略师在印度的平均工资为 14,39,216 卢比。 Payscale India估计用户体验设计师的平均薪酬为 6,63,093 卢比。

与任何其他行业一样，薪酬结构也受到教育资格、技能概况、经验年限、工作地点和公司成长阶段等因素的影响。

如果您是应届毕业生或有兴趣了解更多有关设计思维技术的入门级专业人士，您可以通过 upGrad 的设计思维认证计划等课程提高技能。 杜克 CE 颁发的为期三个月的证书通过在线课程、视频、案例研究和项目使全球教育成为可能。 您还可以参加实时互动并获得个性化的学生支持。

这样的专业课程非常适合那些希望开始领导和推动设计主导项目的创新之旅的人。 尤其是产品专家、社会企业家、管理专业人士和营销经理可以转变他们的工作方式并提供更好的结果。 就资格而言，您所需要的只是任何学科的有效学士学位。

此外，设计思维适用于每个人和组织的每个级别。 无论您是创意设计师、自由职业者还是团队负责人，它都可以帮助您将意义和相关性融入商业和社会解决方案。

让我们结束这个讨论，让我们为您留下一些捕捉设计思维过程本质的规则。

• 人为规则：设计是一种社会活动，必须让我们回到“以人为本”的观点。
• 歧义规则：歧义永远无法完全消除。 对“已知”的限制进行试验可以让我们以不同的方式看待事物。
• 重新设计规则：技术和环境不断发展，但人类的基本需求保持不变。 因此，所有设计都必须包含重新设计“满足需求的方式”或“达到预期结果的方式”的组成部分。
• 有形规则：使想法有形（原型）有利于设计团队和整个组织之间更好的沟通。

从以上几点可以清楚地看出，理性和分析策略与人文意图相结合如何对所有利益相关者有利。

至此，我们涵盖了什么是设计思维，简化了设计思维过程，让你了解了一些新兴的职业前景。 我们希望您利用这些知识为您的个人资料增加价值并产生突破性的解决方案！