网络访问者心理学：你应该知道的 13 件事
已发表: 2016-05-05当您设计一个网站时，您这样做的目的是与尽可能多的目标受众成员建立联系。 这种联系不仅需要他们了解您提供的内容，还需要对他们产生情感影响。 在这篇文章中，我们将看看网络用户研究中的一些心理提示，您在设置和管理网站时应该考虑这些提示，无论是通过 Wix 等一体化网站构建器的帮助，还是使用独立 CMS 或定制设计。
- 文字依旧为王
我们已经进入了基于视频和图像内容的时代，但文本并没有完全被放到次要位置。 网络用户希望看到视频和您的高质量图像，但他们仍然希望阅读高质量的内容。 您可以摆脱拥有大量文本的网站，因为用户希望全面解决问题，而搜索引擎仍然严重依赖文本来对网站进行排名。
我们习惯于阅读有关功能和优势的信息，因此大多数网络访问者都希望您在您的网站上详细说明您的产品。 给他们他们期望的东西，他们会感觉更舒服。
- 英语用户从页面左上角开始阅读
这是多年离线阅读的习惯。 在这个区域周围有重要的内容、公告、广告、选择加入表格等是很重要的。 您需要在设计时考虑到心理偏见。
- 读者对你的横幅视而不见
横幅过去有效，但不再有效。 作为网络用户，我们已经训练自己忽略它们。 更糟糕的是，研究表明横幅会导致您失去用户； 特别是如果所述横幅是闪烁的、色彩鲜艳的和动画的以吸引注意力。
没有人喜欢被推销。 广告拦截器成为如此大的业务是有原因的。 找到在您的网站上传播营销信息的不那么令人反感的方式。
- 花哨的字体会引起皱眉而不是微笑
在设计网站时，您可以使用许多字体选项。 一般的网络用户会忽略花哨的字体，那么为什么有这么多流行的字体呢？ 为避免疏远您的用户，请使用标准字体或其变体。 您的访客已经认识他们多年，因此更熟悉他们。 不要重新发明轮子。
使用花哨的字体将要求您的网络访问者投入更多的心理处理能力/注意力来阅读内容。 可用性就是让您的访问者感到舒适并让他们轻松完成任务。
- 您网站的较低部分，在首屏下方，被扫描而不是阅读
反复研究表明，当用户在您的网站上向下滚动到最后时，他们已经找到了他们正在寻找的内容，或者即将离开该页面。 任何你想被同化的信息都不应该放在页面底部。
话虽如此，有经验的网站用户通常会在进入网站后立即滚动页面并扫描标题以了解相关性。 你想唤起神经激活以产生兴趣。 这意味着在标题中使用关键字并解决用户应该留在您的页面上以深入研究的主要原因。
- 3 秒是许多人可以接受的最大加载时间
关于普通网络用户的短暂注意力，人们已经说了很多。 “如果您的网站加载速度超过 3 秒，您的跳出率可能会很高，”Umbrellar.nz 的 Brendan 说。 “为避免这种情况，请确保适当的页面优化，并考虑将您的网络托管计划更改为更强大的计划。”
如果您的网页加载速度有问题，有许多工具可以帮助您识别和解决问题。 与往常一样，Google 提供了最好的工具之一！
- 段落越短越好
从上面的“注意力跨度”考虑出发，视觉疲劳是许多在线用户的问题。 如果您的页面上有大量文本，则普通用户会转移到其他地方以获取他们正在寻找的内容。 将您的内容分成更小的段落以便更简单地使用，需要更少的认知处理。 对于某些人来说，一堆文本会自动触发他们退出您的网站。 这是你想要的那种号召性用语吗？
- 列表和统计数据是让用户保持专注并说服他们的好方法
列表结构中的内容将获得比块中结构的内容更多的视图和交互。 列表结构易于遵循并且可以扫描。 列出清单也有一种潜意识的权威。 列表克服了反对意见，并增加了作品的心理分量。
统计数据在说服网站访问者方面非常强大。 即使统计数据并没有那么大的逻辑权重，它似乎仍然有助于转换。 您包含百分比或调查数据的事实使人们充满信心。 这并不是说您当然应该包括无意义的统计数据。 尽可能添加来自行业领先组织的一些统计数据，以支持您的行动呼吁。
- 最佳广告浏览量在页面的顶部和左侧以及精彩内容之间实现
由于我们已经确定用户从左上角开始查看网站，因此这些区域的广告获得最大参与度是很自然的。 然而，当利用这一点时，不要使用动画横幅，并避免与网站其他部分看起来不同步的广告持有者。 此外，如果内容引人注目，您将获得更多的广告浏览量。 人们阅读此类内容的速度较慢，因此更有可能很好地查看放置在他们之间的任何广告。 他们将接受相关广告。
- 大图比小图获得更多浏览量
这是不言而喻的。 您在上面看到的大图像比小图像获得更多观看次数。 但是，您需要注意不要使用会影响网站整体性能的图像。 在 Photoshop 中或使用图像优化程序优化较大的图像。 我们确保在不牺牲图像质量的情况下尽可能地压缩我们的图像。
- 标题和字幕吸引注意力
您的大多数访问者都会浏览您网站上的内容。 在重要段落之前使用标题是吸引人们注意所述段落的好方法。 你的标题越吸引人越好。 想一想如何唤起情感。 你需要吸引情绪大脑。 恐惧、性和权力等古老的原始大脑经典往往是最好的。
- 空白是积极的
如果您是那些宁愿填写空白的网站所有者之一，请再想一想。 空白在页面周围营造出一种通风的感觉。 想一想进入中性或白色围场与进入深色围场之间的情感差异。 对于用户来说，在留白空间充足的网站上的感觉，堪比在漆成白色的房间里的感觉！
我们的大脑天生就是根据现实世界环境而不是虚拟环境来思考的。 进入一个杂乱、黑暗的房间会有什么感觉？
- 适当地设计你的菜单
访问者会花费大量时间使用您的菜单和按钮——如果他们没有立即反弹的话。 因此，确保您的菜单直观且设计合理非常重要。 避免过多的菜单分层并保持简单。
类别不应占据首页菜单的所有空间。 无论您做什么，您的主页、关于和联系按钮都应该有空间！ 简单的导航错误可能导致转化率低和跳出率高。 将联系方式添加到您的网站以增加可信度，尤其是在您与本地客户打交道时。
- 公司的人性化面孔
作为人，我们希望与其他人建立联系。 通过展示公司的人性化面孔，您可以创造情感参与。 如今，这也可以通过公司视频来完成。
这些实用要点突出了心理学对您的在线形象的开发和部署的重要性。 他们真的只是冰山一角。 我们很想听听您的想法！