获得 Web 开发问题的答案

无论我们的教育、经验或技能水平如何，我们每个人都会遇到需要帮助的情况。 这可能是一些我们无法完全正确的代码，甚至对于特定任务的最佳方法有些混乱。

这是网页设计社区与众不同的地方。 有许多渠道，我们可以从愿意分享他们所知道的其他人那里获得帮助。 从官方知识库、一般支持论坛到社交媒体，一切都为我们提供了帮助和被帮助的机会。

但是，为了充分利用体验，需要考虑一些最佳实践和细节。 因此，在寻求帮助之前，请记住以下几点：

首先，尝试帮助自己

如果您不知道答案，最好在与他人联系之前至少做一些研究。 奇怪的是，那里有人写过关于该主题的博客文章或在论坛中提出了类似的问题。 你可能会找到答案，或者至少能找到一部分。

即使您没有找到您正在寻找的确切内容，也希望您现在拥有一些有用的背景信息。 因此，当您提出问题时，您可以提供更多关于您在其他地方看到的内容的背景信息。

这种做法也只是很好的礼仪。 有时答案几乎就在您面前（尤其是在有官方文档可用的情况下）。 在这些情况下，它可以为您（以及帮助您的人）节省一些不必要的来回。 另外，人们喜欢看到您至少努力自己解决问题。

请明确点

所以，也许你在那里找不到答案，真的需要问一个问题。 没关系——这就是为什么首先存在支持的原因。 您只需要准备好准确地解释您要查找的内容。

例如，想想您有多少次浏览支持论坛，其中有张贴者宣称“它坏了！” 仅此陈述可能是准确的，但在解释问题方面也非常无益。

您可以提供的相关细节越多越好。 因此，我们可以使用前面的示例并将其更改为：“我在尝试在 WordPress 中保存帖子时遇到问题。 我写了帖子，然后单击发布按钮。 在发布过程中，我退出了后端。”

当然，我们可以通过提及任何最近的软件升级、我们正在使用的服务器类型等来继续并进一步扩展事情。 这个想法是为了更好地解释你在做什么，你期望发生什么（相对于实际发生的事情）以及任何相关的细节。

最后一点也很重要。 在您在上述描述中包含某些内容之前，请考虑它是否真的与手头的问题相关。 有时答案会是“不”。 如果以后很明显您应该包含一个特定的项目，您可以随时添加它。

跟进您的问题，即使已解决

有时，在多个社区发布问题并希望得到答案似乎是个好主意。 查看它的专家越多，您获得一些有用信息的机会就越大。 这种策略的一个缺点是很难跟踪每一个帖子（如果支持社区提供回复通知系统，选择加入回复通知系统是明智的）。

未能跟上这些帖子可能会导致几个问题。 首先，您实际上可能会错过对您有后续问题的人。 此外，废弃的帖子可能会损害您的声誉。 留下太多这些，其他人可能不太愿意帮助您处理未来的请求。

这是我们中的许多人（包括你真正的）曾经或其他时候犯过的事情。 不，它不会（可能不会）导致社会崩溃。 但同样，这对所有相关人员来说都是浪费时间。

如果您碰巧找到了答案，那么删除您的帖子或添加有关您所学内容的信息将是一个很好的姿态。 这是双重甜蜜，因为它可以帮助其他人。

有现实的期望

处于一个你要么无法找出问题，或者更糟糕的是，有些东西真的坏了的情况下，这并不有趣。 话虽如此，您的期望应该是现实的。

例如，如果您使用 Stack Overflow 之类的免费社区，请意识到回答问题的人是在自愿抽出时间。 在寻求免费 WordPress 插件的帮助时也是如此。 因此，如果您没有立即得到答复或者如果有人真的无法帮助您，请尽可能理解。

另一方面，付费支持是另一回事。 对网络托管或商业软件的支持应该快速且有用。 不过，这并不一定意味着他们会解决所有问题。 查看任何支持政策，了解包含和不包含的内容。

而且，也许最重要的是，不要指望任何人为您编写冗长的代码片段。 即使是专业水平的支持，这也是一个非常多的要求。 很多时候，你可能会收到一段通用的代码，需要你做一些进一步的工作。 这至少应该为您提供一个很好的起点。

你得到你所给予的

这里的首要主题是做一个好人并清晰地沟通。 我们都有不同的技能和优势。 因此，如果您不知道特定的术语或概念，请不要感到尴尬。 这不是关于你知道什么，而是更多关于你如何处理这种情况。

如果你有礼貌并且真诚地努力沟通，其他人会注意到的。 因此，您更有可能得到对您的问题有帮助的回答。 关键是要记住，在屏幕的另一边，是一个和你一样的人。

所以，下次你伸出援助之手时，花点时间想想最好的方式来表达你的问题。 从那里开始，以您希望被对待的方式对待他人。 希望您能得到您想要的答案，并帮助使网络成为一个更友好的地方。