Web 可访问性很重要：WCAG 合规性新手指南

已发表: 2020-10-16

全球有超过 10 亿人患有某种形式的残疾。 尽管已经努力促进包容和满足每个人的需求，但许多空间和服务仍然无法为残疾人士所用。

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什么是 Web 内容可访问性指南？
为什么需要它们？
网站如何遵守？
更具包容性的网络

不幸的是，互联网和万维网就在这些空间之中。

大多数互联网都无法访问。 这种普遍缺乏可访问性最终限制了残疾人享受网络带来的舒适和便利的能力。

为了让更多网站迎合残障人士，万维网联盟 (WC3) 提出了 Web 内容可访问性指南 (WCAG)，其中概述了 Web 内容开发人员和网站所有者必须遵循的一组技术标准使网站易于访问并帮助组织遵守世界各地的许多网络可访问性法规。

什么是 Web 内容可访问性指南？

WCAG 目前为 2.1 版，有 13 条准则，这些准则基于开发人员和网站所有者应遵循的四项基本原则。 这些原则是：

  1. 网站必须以易于感知的方式向用户呈现信息和用户界面。 WCAG 要求网站解决以下感官问题：视觉、听觉和触觉。

这意味着他们必须提供易于被用户看到和听到的内容。 所有非文本内容都必须具有可根据残疾人需要更改为其他形式的替代文本。 包括视频和图像在内的媒体内容也必须有字幕和转录。 网站还必须确保其内容可以以多种方式或简单布局呈现，而不会丢失重要信息。

  1. 网站必须具有易于使用的用户界面和导航组件。 这是为了确保网站能够满足运动障碍者的需求。

因此，用户必须能够轻松浏览网站和查找内容。 网站必须为替代导航提供支持，并且可以使用键盘完全导航。 他们还必须为用户提供足够的时间来阅读和浏览网站。 网站也不得包含可能引发癫痫发作或身体反应的设计组件。

  1. 网站必须确保其包含的信息及其用户界面的操作易于理解。 它们必须包含可读和可理解的内容。

网站必须使用简单的语言并提供指南或机制，以帮助用户识别不常见的单词（例如习语和行话）以及缩写词的定义。 还必须有帮助用户避免和纠正错误的输入帮助和标签。 网站还可以提供技术文章的简化版本作为替代方案。

  1. 网站的内容必须足够健壮，可以被各种用户代理（包括辅助技术）解释。 它们必须使用干净的 HTML 和 CSS 并包含已解析数据的内容。

为了适应不同的残疾和需要更多无障碍功能的情况，WCAG 的指导方针分为三个级别的一致性或三个级别的成功标准：A、AA 和 AAA。 测试成功标准涉及自动测试和人工评估的结合。 为了达到一致性，站点必须至少满足 AA 级成功标准。

为什么需要它们？

尽管技术和连接性有所改进，但残障人士仍然无法访问互联网。 例如，大多数网站都不是为使用辅助设备而设计的。 因此，残障人士可能会发现即使不是不可能，也很难浏览网页。 与没有残疾的人相比，50% 的残疾美国人每天使用互联网的可能性更低。

为了解决这个问题，有关方面已经明确表示，促进包容的法律，例如美国残疾人法案，也必须适用于向公众提供产品和服务的网站。 许多监管机构已采用 WCAG 作为实施 Web 可访问性法律的标准。 不遵守可能会导致高昂的法律费用、巨额罚款和声誉受损。

不幸的是，许多网站未能遵守这些标准，现在冒着诉讼的风险。 2018 年，联邦法院受理了 2,258 起与网络可访问性相关的案件。 超过 95% 的网络可访问性诉讼是在法院之外解决的，被告必须承担原告的费用并且必须修复他们的网站。 大多数公司有两年的时间来解决可访问性问题并使其网站达到 WCAG AA 级标准。

网站如何遵守？

遵守 WCAG 有其挑战。 网站所有者必须筛选其网站页面的每个元素，以确定必须修复的可访问性问题。 手动执行此操作可能是一项费力的任务。 此外，补救通常涉及编辑内容和修复设计问题。 它还可能需要添加功能，例如替代键盘和内置词典的导航。 还必须进行质量保证测试，以确保修改后一切顺利。

不具备成功实施此类更改所需的技术专长的企业可能不得不利用第三方开发人员并将其 Web 可访问性合规性需求外包，从而使预算微薄的小型企业别无选择。

幸运的是，现在有诸如 accessiBe 之类的 Web 可访问性平台，甚至可以利用人工智能 (AI) 来完全自动化 Web 可访问性修复，并帮助网站以具有成本效益的方式实现完全 WCAG 合规性。

通过在他们的网站上安装一行 JavaScript，网站所有者可以让 accessiBe 扫描和分析他们的网站，以便在 48 小时内自动使所有元素都可以导航和理解为残疾人。 该平台还每 24 小时定期扫描网站，以确保它们符合 ADA 和 WCAG。

与成本从 4,500 美元到 75,000 美元不等的手动修复不同，Web 可访问性平台更实惠。

例如，网站所有者每年只需 490 美元即可使用该服务。 一个典型的网站可以达到 96% 的 WCAG 成功率。

更具包容性的网络

Web 可访问性平台的出现对所有利益相关者来说都是一个受欢迎的发展。 借助可访问性，企业现在拥有了一种经济高效的解决方案，可以帮助将互联网带给服务不足的人群。

尽管这些平台仍然存在局限性，但不可否认的是，它们显着减轻了组织在使网站更易于访问方面所面临的压力和负担。 当然，网站所有者必须保持更新并了解残障人士如何使用网络。 他们必须确保尽可能让他们的网站内容可供他们访问。

普通用户还必须表明他们对这些准则的支持，并要求企业遵守监管机构制定的法律。 这将极大地鼓励组织做正确的事。 最终，每个人​​——企业以及监管机构甚至普通用户——都必须尽职尽责，努力建设一个更具包容性和可访问性的互联网。