网页设计机构需要知道的 13 个常见网页可访问性问题

Web 可访问性是当今日益增长的趋势。 2018 年，联邦提交的网站可访问性案例数量从 2017 年的 815 起飙升至 2,285 起，这一事实证明，很多人都希望使其成为主流。 越来越多的企业也对构建可访问的网站感兴趣。

作为网页设计机构，您的客户可能会要求您建立一个可访问的网站。 在这方面，他们可能会问您几个问题来衡量您对网络可访问性的了解。

以下是您作为网页设计机构应该准备回答的一些最常见的可访问性问题。

1. 您自己的网站可以访问吗？

您可能会被问到的第一个问题是“您自己的网站可以访问吗？” 作为网页设计机构，您应该能够对此做出积极回应。

拥有自己的可访问网站是说服潜在客户您可以为他们完成工作的第一步。 它还为您的网页设计机构创造了积极的品牌宣传。 因此，请确保将可访问性纳入您自己的网站。

2. 你有建立无障碍网站的经验吗？

在网页设计的世界中，经验是关键因素之一。 此外，设计一个可访问的网站并非易事。 一定要炫耀你的技能。 但是，切勿谎报或夸大您的工作经验。

此外，请务必询问您以前的客户是否可以与您的潜在客户分享他们的项目详细信息和联系信息。 如果你可以为你过去的工作创建一个目录，那就太好了。

3. 您遵循哪些 Web 可访问性标准？

您需要向您的客户解释您在设计他们的网站时将遵循的特定网络可访问性标准。 Web 内容可访问性指南 (WCAG) 2.0 具有最普遍接受的 Web 可访问性技术规范和标准。

然而，万维网联盟 (W3C) 推出了最新的更新 WCAG 2.1。 您甚至可以分享一份清单，以帮助他们了解您将遵循哪些标准。

如果您可以分享您的设计过程大纲，您将有更好的机会说服您的客户。 您还可以使用accessiBe等 Web 可访问性开发工具为您的客户构建可访问的网站，从而提高效率和轻松度。

您还将获得最新的 Web 可访问性标准 W3C 网站的信息。 跟踪本网站上的新闻和其他出版物应该有助于您和您的客户随时了解您可能需要在客户网站上进行的更改。

4. Web 可访问性真的有必要吗？

尽管潜在客户已决定选择 Web 可访问性，但他们仍然会有很多担忧，其中之一就是是否真的需要 Web 可访问性。 您可能想谈谈有关互联网可访问性的不断变化的法规以及与 ADA 有关的诉讼数量的增加。

1990 年通过的美国残疾人法案 (ADA) 确保残疾人也能像其他人一样平等地获得公共服务。 ADA 中的语言足够广泛，可以扩展到网络可访问性。 根据律师事务所Seyfarth Shaw的说法，联邦网站可访问性诉讼的数量几乎增加了两倍，从 2017 年的 814 起增加到 2018 年的 2258 起。拥有可访问的网站可以帮助您的客户避免潜在的 ADA 诉讼。

但是，您还应该强调，这样做在道德上是正确的，您的设计机构可以帮助他们这样做。 您可以确定拥有可访问网站的优势，例如积极的品牌形象、更广泛的市场渗透和改进的 SEO 等。

确保告诉您的客户，整合可访​​问性不会让他们的网站没有吸引力。 由于 Web 开发和设计技术的进步，今天的 Web 设计和可访问性可以无缝地结合在一起。

5. 您如何测试网站的 Web 可访问性？

无论您是构建新网站还是重新设计旧网站，您都需要在开发的每个阶段检查可访问性。 您的客户会想知道谁执行可访问性测试，测试是如何执行的，谁将进行修复以及何时进行修复。

您必须告诉您的客户您将用于测试可访问性的各种方法。 虽然网页设计师和开发人员仍然使用手动方法来测试可访问性，但自动化正在迅速发展。 如果您正在使用任何在线 Web 可访问性测试工具，您可能想告知您的客户。

确保让第三方可访问性主题专家 (SME) 也查看每个项目。 自动和手动测试相结合将产生更好的结果。 请务必向您的潜在客户提及这一点。

6. 网站升级后可访问性会怎样？

作为网页设计机构，您已经知道可访问性不是一次性修复。 您需要持续维护您网站的可访问性。

因此，每次更新网站时，也需要使上述更改易于访问，无论它们多么小。 例如，如果网站有博客，则每次添加新帖子时，内容都需要可访问，包括文本、图像、视频、链接和任何其他图形。

因此，您需要制定长期战略以使这些更改易于访问，就像网站的其他部分一样。 如果你能提前向你的客户展示这个策略会更好。

7. 什么是所有非文本内容的替代文本？

大多数人都知道有视觉障碍或视力不佳的人使用屏幕阅读器来阅读在线内容。 但是，屏幕阅读器无法帮助您理解图像、图形、音频和视频等非文本内容。 换句话说，可访问网站上的任何多媒体都需要有文本替代。

例如，图像需要相关且易于理解的替代文本，而视频需要详细的文字记录。 除了使网站更易于访问之外，这些步骤还有助于提高内容的搜索可见性。 您可以将这些成绩单和其他内容翻译成多种语言，以进一步提高可访问性。

8. 如果我们有独特的 Web 可访问性要求怎么办？

Web 可访问性通常取决于您网站的规模和范围。 例如，与电子商务商店这样的复杂网站相比，一个简单的律师事务所网站更容易访问。 此外，根据您客户的利基市场，他们可能还具有需要访问的特定设计元素或功能。

您需要让潜在客户相信您可以提供他们想要的定制解决方案。 如果它是以前没有客户要求的功能或设计元素，请务必进行彻底的研究。 确保找出可用于上述问题的各种自定义选项。 您还应该向客户详细解释整合可访问性的过程。

9. 您在项目工作期间如何报告？

如果您没有合适的工具，使网站可访问是一个耗时且复杂的过程。 因此，客户希望您随时向他们通报进展情况。 因此，您需要让您的客户了解最新进展。

您需要制定报告策略。 大多数网页设计机构通过电子邮件提供阶段性项目报告。 但是，对于实时通信，您可以使用 Skype 或 Slack 等工具。 为了跟踪您的项目，您可以使用 Trello 或 Basecamp 等工具。

您还可以在项目的关键阶段召开面对面会议，以审查进度。 确保向客户详细说明您的报告流程。 请记住，透明是这里的关键。

10. 你们提供现实生活中的可访问性测试吗？

测试是开发可访问网站的关键因素。 虽然有不同的 Web 可访问性测试工具，但实际测试可以更好地了解 Web 可访问性。

如果可能，除了工具和主题专家之外，您还应该让残疾社区参与测试过程。 获得真实的反馈将帮助您为客户构建近乎完美的解决方案。

它还表明您致力于让网络更易于访问，为您的网页设计机构树立正面形象。 此外，现场测试还将帮助您的客户更好地了解残疾人对他们网站的期望。 这对每个人来说都是双赢的。

与最近的残疾人社区联系。 尝试与当地学校、社区中心和非营利组织联系，看看您是否可以找到志愿者来测试为您的客户构建的网站。

11. 你能让视频和音频内容无障碍吗？

大多数网站在其网站上都有音频和视频。 但是，盲人看不到这些视频，听力障碍者也听不到音频。 结果，您的大多数潜在客户都会问您这个问题。

确保讨论使视听内容更易于访问的各种方法。 例如，为视频内容添加字幕、文字记录和描述将帮助有听力障碍的人享受同样的内容。

另一方面，音频描述可以帮助突出包含在信息图表、图表、图像或图表中的各种元素。 如果你向你的潜在客户展示你以前工作的一些样本会更好。

12. 您的开发人员是否接受过无障碍培训或认证？

在您的团队中拥有经过可访问性认证和训练有素的 Web 开发人员将帮助您吸引更多客户。 它还将为您的团队带来急需的专业知识和知识。

目前，只有少数机构提供网络可访问性认证和培训。 IAAP 或国际无障碍专业人士协会是为数字专业人士提供不同认证计划的领先机构之一。

13. Web 可访问性的成本是多少？

也许，这是最关键的问题。 虽然 Web 可访问性的确切成本会因项目而异，但您需要告诉您的客户将其视为投资，而不是支出。

可访问性不仅可以减少潜在的 ADA 诉讼机会，还可以让品牌为大部分人群建立积极的体验。 您的客户将能够表明他们重视并欢迎每一位客户。 请务必强调这些好处如何超过对 Web 可访问性的初始投资。

包起来

设计符合 ADA 标准的网站是一项挑战。 任何愿意建立可访问网站的客户都希望您在开始之前清除一些事情。 希望通过这些常见问题可以帮助您说服您的客户更愿意接受 Web 可访问性。 您认为网络可访问性重要吗？ 您正在采取哪些措施在您的客​​户中推广它？ 请在评论部分表达您的想法。