您应该避免的自由设计客户类型

一旦他们离开设计学校并在现实世界中与之抗争，设计师就会发现自己陷入了一个非常糟糕的困境。

也许你的老师警告你在接待新客户时要尽可能地敏锐（或者他们可能告诉你相反，但你知道那是废话），但现实往往是对你刚开始工作时的预期的粗鲁觉醒。

账单堆积如山，租金的到期日越来越近，突然间，那个阴暗的家伙想要你以 200 美元的价格设计他的标志和网站，而且“曝光”看起来还不错。

我们都知道，很难坚持自己的立场，寻找能够提升我们职业生涯的高质量工作，而不是将它们拖入泥潭，但要花一秒钟的时间思考一件事。

当你接手一个糟糕的客户时——比如说，一个拒绝支付全部或部分费用的客户，或者一个需要对你的设计进行一百万零一项更改的客户，你实际上会花费更多的劳动力成本——有时甚至是法律费用——完成这项工作，如果你多吃几顿快餐并致力于寻找一个好的客户，你将无法做到这一点。

一个坏客户是坏消息，期间。 维护一个坏客户的成本总是比它的价值高。

避免微观管理者

客户雇佣你是有原因的：提高他们的商业风险的盈利能力，无论是信息网站、产品还是个人品牌。 至少在最初，他们知道他们需要专业人士介入并创造一些有用的东西，这有助于他们实现赚更多钱的总体目标。

我发现以礼貌但坚定的方式提醒客户这一点非常有效，可以让他们放慢脚步，让你重新掌控项目。

作为设计师，你的最终目标是找到信任你的客户。 如果那里没有信任，您的客户可能会因焦虑而不知所措并开始进行微观管理。

一般而言（但并非总是如此），您对设计服务的定价越高，您就越能找到尊重您的判断力和信任您的客户，您就越会驱逐那些只想扮演独裁者的人。

确保您始终按照您的价值收取费用——如果您在职业生涯的任何阶段都对价格做出妥协，那么以后弥补差价的难度将成倍增加。

见无恶

如今，越来越多的设计师远程而不是亲自工作，许多人甚至可能永远不会与他们的客户面对面。 这有好有坏。 如果你有一个好的客户，那么收到设计简介、通过电子邮件交流并发挥你的魔力就很棒了。

如果您的客户有点困难，那可能是一场噩梦。 有大量研究表明，面对面互动和肢体语言是建立任何类型关系的两个最重要因素——尤其是涉及业务的关系。

如果您在虚拟工作，则无法衡量您与潜在客户之间的化学反应。 这就是 Zoom 可以提供巨大帮助的地方，但如果您能亲自见面，那就更好了。

无论您是亲自还是在计算机上进行，对于长期项目，重要的是要看到客户的脸并从他们自己的嘴里听到他们的个性是否是您可以处理的事情。

你可以从他们对你说话的方式、他们用来描述他们工作的词语、他们希望你做的工作的性质，甚至从他们的状态中了解很多关于他们将成为什么样的客户的信息。办公桌或办公室。

如果某人是懒汉，那可能是一个危险信号。 但更重要的是，如果您从客户那里得到不好的感觉，请以此为线索，避免躲闪。

警告标志

如果您的客户不尊重您的工作，他们会以微妙（有时不那么微妙）的方式让您知道，尤其是在他们讨论他们为您准备的项目时。

最明显的危险信号是客户承诺在未来某个不确定的时间点“曝光”或“更多客户”。 如果您已经在在线设计社区待了很长时间，您就会知道做规范工作是您可以为自己的职业以及整个设计行业做的最有害的事情之一。

但即使是付费客户，当他们知道他们正在向您提供任何其他行业的服务提供商都会认为是侮辱的付款时，他们也会使用这个。 你不想为“曝光”而工作。 是的，拥有它是一件好事，但说这句话的潜在客户绝不会像你的意思一样。

对你来说，曝光是具体的推荐。 如果您的客户可以为您提供一份实际的付费客户列表，您可以联系他们以进行未来的付费工作，那就太好了； “暴露”。 但如果他们不这样做，这意味着他们正在试图与你博弈，而从他们那里获得付款可能会比它的价值更麻烦。 跑步！

下一个重大警告信号是潜在客户淡化项目所涉及的时间、精力或工作量。

“哦，它不应该真的花你那么长时间，”或“一个学生可以做到这一点”，或者我最喜欢的：“这只是一件简单的小事——我会自己做，但我真的没有时间。” （顺便说一句，如果他们没有时间做一件“简单的小事”，是什么让他们如此确定只需要五分钟？）

自动假设您所做的事情不会花费任何大量时间的客户是不了解设计过程中涉及的内容的客户。

这是您想要快速运行的客户端。 为什么？ 因为这些客户总是会与您争论您的费率或费用，因为他们确信您一直在加班加点只是为了欺骗他们。

当然，您应该让您的客户签署合同以防止任何法律上的惨败，但是当您不必这样做时，为什么还要忍受头痛呢？ 走开。

最后一个也可能是最阴险的“红旗”客户是“设计师”或“艺术总监”客户。 你知道那种。 离婚律师或通讯初创公司的首席执行官，他们暗自希望自己上过设计学校，并且尽管对设计一无所知，但仍积极地想参与设计过程。

这些类型的客户也因大多数理智的设计师不可能与之合作而闻名。 因此，他们经常有未完成的设计工作想要聘请您完成。

他们可能会在凌晨 3 点给你打电话，告诉你他们对你的工作有什么“紧急”的改变或想法，或者他们可能对他们真正想要你做什么或他们喜欢什么一厢情愿。

早在问题出现之前，您就可以使用这些简单的步骤来确保您不会陷入违约和法律费用的令人讨厌的旋风中。 永远记住，当您与第一次见面的客户会面时，您对他们的评价与他们对您的评价一样多。

合适的客户将永远尊重您的时间和专业知识； 他们会及时回复您的问题或疑虑，他们的期望将是现实和专业的。