有效的流量漏斗 UX 设计
已发表: 2021-02-28就像一个神秘的谜团,有效的流量漏斗用户体验 (UX) 设计 -实际转换 -是网页设计中最关键但最不被理解的方面,并且有充分的理由:
- 一个漂亮的网站,带有不受欢迎和/或不清楚的号召性用语,等同于糟糕的转化(最终是心怀不满的客户)。
- 相反,具有明确号召性用语,直接与访问者的“蜥蜴大脑”对话的简约网站已被证明可以很好地转换。
因此,高转化流量漏斗将引人注目的文案、简约设计、直接响应用户体验/可用性和神经营销的最佳元素完美地融合到美味的最终用户体验中。
考虑到这一点,我们将探索简单、久经考验的常青方法和策略,这些方法和策略易于集成,但可以产生惊人的结果(通常非常迅速)。
这些技巧和技术同样适用于潜在客户捕获页面(又名“挤压页面”)、追加销售销售渠道、下行销售渠道、直销渠道(即没有追加销售/下行销售),以及甚至是真正有创意的“时髦混合”漏斗。
流量漏斗究竟由什么组成?
尽管某些多阶段流量漏斗可能非常复杂,但在最基本的层面上,它由三个元素组成:
- 登陆页面,
- 统一、单一、无干扰的行动号召,
- 以及精心设计的“情绪触发器”组合,迫使访问者立即采取行动(通常是订阅或立即购买)——不会给人以虚伪或热心的印象。
从本质上讲,高转化流量漏斗是在摒弃炒作与保留服务或产品的所有兴奋之间的微妙平衡。 同时,让您的访问者能够真正想象您在蜥蜴大脑层面为他们提供的理想体验。
因此,成功的流量漏斗设计的关键之一是从头到尾(从访问者的角度来看)。
图片来自 Zolemia.com
核心流量漏斗注意事项
可以理解的是,大多数才华横溢的网页设计师并没有真正掌握如何创建一个转化良好的流量漏斗。 取而代之的是,他们通过将一堆他们希望能给客户留下深刻印象的元素(又名“喷洒和祈祷”方法)拼凑在一起来创造一种“Mulligan's Stew”。
例如,许多才华横溢的网页设计师仍然幻想“万事如意”的方法是可行的方法。
根本不是这样。
鉴于完全相同的报价,一个简约的无干扰的单一号召性用语着陆页将始终100% 地超过“漂亮”(但嘈杂和令人困惑)的着陆页。
所以目标是创建一个登陆页面:
- 既不过度炒作,也不像讣告,
- 零噪音和混乱。
永远记住 - 任何有损/分散您的号召性用语的东西都只是对访客的排斥; 因此,明智的做法是摆脱任何炒作、噪音和混乱。 这让我们……
登陆页面必须回答的四个关键问题
没有特别的重要性顺序,这里是每个的简要概述:
问题1:你想卖给我什么?
无论是基于产品或服务的报价(甚至是产生潜在客户的免费赠品),您简明的价值声明(也称为“价值主张”)都是最初诱使您的潜在客户成为订阅者、客户或客户的原因。
把你的价值声明想象成一本书背面的预告片或电影预告片。 它的唯一目的是轻轻地吸引潜在客户,希望更多地了解您的报价。
因此,您的价值声明需要用几句话来解决以下问题:
- 您的买家、客户或订阅者可以期望实现的 1 或 2 个主要结果/收益。
- 这些结果将对买家产生什么影响(即,您的报价将如何改善他们的生活)。
- 为什么他们甚至应该关心实现这些结果。
问题2:多少钱?
这就是许多创意专业人士吹毛求疵的地方。 他们没有突出显示他们的价格,而是让他们的潜在客户不得不跳过一个或多个箍来找出多少钱。
从潜在客户的角度来看,这是一个彻底的关闭。 但是,您问,针对每个客户定制/特定的基于服务的报价呢?
至少,应该有一个易于访问的“主包”价格选项的基本价格菜单,以及关键的增值价格选项,以便让潜在客户全面了解他们想要壳的东西出去。
热门提示: “与我们联系并提供您的项目详细信息以获取您自己的自定义报价并通过提及此折扣获得工作订单 10% 的折扣”(或类似内容)的诱人号召性用语已被证明可以增加转化率。
问题3:我为什么要相信你?
虽然“关于”页面是建立您的权威/专业知识的好地方,但同样重要的是社会证明(即推荐、您的利基中熟悉的“As Seen On”图标/徽标、信任印章等)
问题4:对我有什么好处?
结合引人注目的文案写作技巧,这就是神经营销发挥作用的地方。
通过巧妙地将您的报价的最佳优势和功能融合在一起,以一种有效地将您的故事传达给您的潜在客户“蜥蜴大脑”的方式……在您的潜在客户中激起一种明显发自内心的情绪反应; 从而使他们立即采取行动。
登陆页面注意事项
几年前,传奇的互联网营销商 Mike Filsaime 推出了他的蝴蝶营销脚本和随附的手稿。 总而言之,蝶式营销背后的核心原则始终是并且永远是正确的:对您的流量漏斗进行微小的改变可以产生深远的影响。
考虑到这一点,请以最诚实的方式问自己以下问题,因为它们与您自己或客户的网站有关。 首先将自己置于第一次访问您网站的完全陌生人的“鞋子”中。
从字面上看,成为您自己最糟糕的评论家,因为您在改善自己或客户的流量漏斗方面做了大量笔记:
- 您的网站是否显示任何不必要的内容/网络元素,包括分散注意力的配色方案/主题、横幅、不相关的视频或任何其他“点击我”的废话?
- 您的流量漏斗设计是否会导致访问者不必要的混淆(即从客户的角度来看,没有清晰简洁的行动号召)?
- 您的网站是否通过正确预测受众的需求和关注点来明确迎合特定的利基受众?
- 你真的是一个真正在那里帮助解决你的读者的困难的人吗(即你的网站是否散发出真正的同情心)?
仅消除这些“皱纹”将显着放大您通常习惯的任何转换。 永远记住:微小的变化可以产生巨大的结果。
挤压页面上的简短单词
从最纯粹的意义上说,挤压页面是针对特定利基市场的高度优化和集中的潜在客户生成器; 高转化流量漏斗的顶部(又名“嘴”)。
最好的转换压缩页面是那些从不试图成为“所有人的一切”的页面。
他们擅长解决某一特定领域的独特问题和关注点。 将您的挤压页面视为您建立融洽关系的迷你“解决方案提供商”,它从不睡觉并愿意 24/7 不倦地为您的潜在客户服务。
做得对,您的访客几乎垂涎三尺,想要参与其中。
除非你有一个很好的理由这样做,否则你的挤压页面永远不应该要求更多的个人身份信息,而不仅仅是一个电子邮件地址,最多是一个名字。
多年来的大量营销研究表明,选择加入率与收集的信息量直接相关。 拆分测试时,只有一个电子邮件地址,没有其他任何东西产生最高的响应。
发现选择加入表单转换在请求不仅仅是电子邮件和名字的拆分测试中迅速下降。
在您的访问者提交他们的详细信息后,您的自动回复器(即 Aweber、GetResponse、MailChimp 等)随后会在不久之后自动向他们发送一封电子邮件,其中包含一个选择加入验证链接(又名“双重选择加入”)。
在点击验证链接后,他们会自动收到第二封电子邮件,其中包含承诺商品的访问/下载链接(取决于您如何设置流量漏斗)。
尽管有多种不同的挤压页面策略,但这是基本挤压页面的总体要点。
最大转换挤压页面 UX 提示
为了获得最大的转化率,请确保您的所有挤压页面:
- 服务于让您的访问者采取一项非常具体的行动的唯一目的:订阅。
- 解决上面提到的“登陆页面必须回答的四个关键问题”。
- 是否有好处子弹,零炒作和零不必要的视觉混乱或“点击干扰”(即不相关的内容、广告等)
- 在每一步都建立信任。
除了您的挤压页面优惠和高级优惠本身之外,您网站的美学吸引力可以帮助您在整个流量漏斗中加速整体转化。
我发现在可能的情况下最有效的美学元素(没有特别的重要性顺序)是:
- 熟悉的图标、徽标和信任印章(即“PayPal Verified”印章)
- 真实的最终用户推荐。
- 诱人的 eCover 图形。
- 清晰,干净,不复杂的快速扫描友好布局(即您的子标题和项目符号传达您故事中最重要的元素)
- 您在挤压页面或销售页面末尾的照片。
- 一个紧凑的约翰逊盒子(或同等的注意力吸引器)和价值声明在你的报价的最上面。
结束的想法
对于自托管的 WordPress 用户,我发现 s2Member 的免费版本对于创建受密码保护的下载页面和会员网站绝对必不可少。
尽管它确实有一个高级升级版本,但即使是免费版本本身也足够强大。
在众多其他非常理想的功能中,s2Member 可以配置为保护单个页面、帖子和可下载文件,并将总下载量限制为每天、每周等特定数量。
它还可以配置为在后台将 MailChimp 的自动回复器无缝集成为单一的选择加入的潜在客户捕获设备。
换句话说,它可以进行配置,这样您的订阅者就无需通过单击辅助电子邮件中的“确认订阅”链接来给自己带来不便。 他们只需像使用任何典型的 WP 站点一样使用他们的凭据登录。
然后,一旦您的访问者输入他们的凭据并登录以下载您很棒的免费赠品,他们将自动重新路由到您的“会员下载页面”(由 s2Member 自动保护)。
诚然,最初设置好一切确实需要一些工作,但是一旦你像我一样多次完成它,它就会像发条一样流动,从而提供非常流畅的最终用户体验。