Covid-19 后：营销的未来是数字化的

2020 年之前的日常生活在今天似乎很模糊。 几乎我们所知道的一切都在一夜之间发生了变化。 对于品牌来说，最初的反应是恐慌和绝望。 大多数营销人员希望停止在广告上的支出。 但正如一些品牌将继续证明的那样，互联网将彻底改变我们在大流行后时代所知道的营销方式。

• 在 Covid19 大流行期间，品牌已从线下营销转向在线营销。 他们开始与在线观众互动，并发现了数字营销的真正潜力。
• 数字营销的范围已经扩大。 营销人员将通过社交媒体、网站、付费广告、影响者、虚拟事件、游戏、人工智能 (AI)、增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 等多个平台接触客户。
• 尽管对数字营销的需求将会增加，但专业人士却相当短缺。 是时候为数字营销事业的蓬勃发展配备必要的技能了。

我们这一代人以前从未以这种方式经历过生活和技术的破坏。 Covid-19 让我们敏锐地意识到我们需要生存的东西和我们不需要的东西之间的区别。

但大流行也带来了独特的机遇和新的视角。 随着封锁的生效，企业每天都在增加亏损，并认为他们没有出路。 他们迅速削减了广告预算以节省资金。 但一些品牌认为这是一个采取行动并将广告作为为客户提供价值的工具的机会。 他们通过数字营销做到了这一点。

从线下到线上

在大流行之前，品牌严重依赖传统形式的广告。 eMarketer 在 2019 年的一项研究显示，在线广告支出首次超过线下，但传统广告仍然占据了很大一部分支出蛋糕。 这个故事在大流行期间发生了变化。 虽然传统广告的预算有所下降，但数字营销的预算却突飞猛进。

来源：世界广告研究中心

品牌为什么会转换？

随着社会疏离法的实施，人们被锁在家里。 互联网带来了一些喘息和逃避现实。 社交媒体传播及时的信息和趋势以保持观众忙碌，OTT 提供无限的娱乐，视频通话使工作和教育能够以不受干扰的方式继续进行，在线购物提供了一些急需的零售疗法。

品牌意识到，大流行不是退后的时候，而是前进的时候。 他们开始与在线观众互动，并发现了数字营销的真正潜力。

Covid19 后数字营销的趋势

从大流行中走出来，客户将有不同的期望，品牌必须注意这些期望。 这些是大流行后的一些主要趋势：

• 内容交付将基于所提供的需求和价值。
• 不断观察不断变化的消费者行为至关重要。
• 消费者会记住并信任在艰难时期为他们服务的品牌。 因此，保持联系至关重要。
• 业务流程的创新现在比以往任何时候都更加重要。
• 品牌将不得不建立多渠道营销策略。
• 社交媒体账户和网站很可能是品牌的主要接触点。

Covid-19后数字营销的范围

在后大流行时代，多渠道数字营销策略将至关重要。 品牌将通过社交媒体、网站、付费广告、影响者、虚拟活动、游戏等多个平台接触客户。

1. 1. 社交媒体将成为数字营销的主要推动者，帮助品牌接触数百万客户。
   2. 自然搜索和付费搜索将为网站带来流量。 SEO 将成为 Covid19 后最重要的数字营销策略之一。
   3. 电子邮件营销将再次获得客户的共鸣。 品牌将提供优惠、折扣和信息以保持联系。
   4. 视频营销将是与客户互动的最有效方式。 由于注意力持续时间较短，查看内容优于阅读。
   5. 数据分析和云技术将使营销人员能够做出明智的决策并采用定制策略。
   6. 人工智能将广泛用于解决问题、提供娱乐和回答查询。
   7. 增强和虚拟现实将用于提供更周到、更安全的购买体验。

Covid19 后需求的数字营销工作

尽管数字营销行业呈指数级增长，但在担任这些角色的熟练专业人员方面存在相当大的差距。 这些工作在大流行后将很受欢迎。

• 社交媒体营销人员
• 数字媒体营销人员
• 搜索引擎优化策略师
• 内容策略师
• Web开发人员
• 数据分析师
• 人工智能业务开发人员
• 增强现实或虚拟现实开发者

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结论

Covid19 改变了消费者的期望。 今天，他们不希望看到营销人员说服他们购买没有价值的东西。 品牌正在理解这一点，并将这种情绪纳入他们的战略。

在尝到数字营销的果实并意识到它在商店中的潜力后，品牌将继续投资于技术生态系统以保持发展势头。 未来就是技术，现在正是加入这种数字营销的好时机。