面向团队和公司的社交销售创业指南

已发表: 2018-02-21

很少有人喜欢主动推销。谁愿意惹恼他人并可能损害未来的销售机会？但对许多人来说，当广告停止吸引新客户时，这是营销中不可避免的一个方面。

但是想象一下，如果你能避免这种可怕的命运。您可以与潜在客户建立联系，而不是激怒人们，而不是让他们带着不好的味道走开。

社交销售是一种较新的趋势，是社交媒体营销的一个分支，旨在通过提供思想领导力和免费建议来建立信任并通过渠道培养潜在客户，从而与个人潜在客户建立有意义的关系。

通过社交销售，没有脚本也没有配额。您只需通过友好和专业来提高您的声誉，然后销售就会滚滚而来。

它可能很慢，但这种不那么有力的方法已被证明是有效的，尤其是对于 B2B 企业。但是任何团队都可以采用这种技术并用它来吸引客户。

人际交往的重要性

不要做一个不露面的公司。很容易将企业想象成一台没有生命的机器，但当客户与公司员工互动时，他们会感觉更舒服。建立这些联系是您引入人为因素的方式。

信任不是机器人、阅读脚本或显然试图向您推销东西的人要容易得多。并且抽出一些时间来回应用户会给人留下好印象。这就是社交销售的核心。

不惜一切代价避免过度自动化。如果有人看到您的 Twitter 只是一般的预定帖子，或者如果您在机器人检测到某些关键字时发送自动回复，那么您所做的一切都将被浪费。

相反，建立联系。一对一地了解潜在客户。开始一场引人入胜的对话——不仅仅是为您最新的软件演示进行宣传。不要向人们发送不请自来的广告。伸出援手，建立真正的关系！

这是一个大规则：只加入尽可能多的社交媒体账户，你可以做出有意义的贡献。如果你要玩这么多，以至于你只有时间写低质量的帖子，那又有什么意义呢？或者有些账户已经死了？

选择一些反映贵公司理想的网站。如果您的目标受众是 60 岁以上，那么您在 Tumblr 上到底在做什么？

在开始之前，请记住社交销售的关键：并非每次互动都应该是推销。首先建立您作为专业、乐于助人、权威和诚实公司的声誉。提出正确的问题，并考虑他人的意见。注意相关标签，但在出价之前先建立联系。

LinkedIn显然是企业的首选。 B2B 在这里尤其会感到宾至如归。有一些论坛、群组和文章可以帮助您结识其他公司和潜在员工。 LinkedIn 甚至有一个社交销售指数来对你的表现进行排名。

缺点是与这里的普通民众联系的机会较少——只有那些拥有企业或正在寻找工作的人才会定期使用 LinkedIn。如果您的业务不是 B2B，那么传播信息的机会就会减少。

但是，如果您想寻找员工并利用其他公司的知识，花时间在 LinkedIn 上仍然是一个好主意。

Twitter 是另一个可靠的选择。它在企业中很受欢迎，并且凭借其多样化的用户群，您将接触到各种各样的人。 B2B 或 B2C，您会很快找到与之交互的大型网络。

Twitter 限制帖子长度，所以你不会在这里写任何文章（即使最近允许的字符增加了）。相反，要让内容简短、生动、有影响力。使用视觉媒体。如果您针对的是青少年和成年人，请记住 Twitter 用户欣赏具有幽默感的企业。

带来一盎司的创造力、一丝机智和大量引人入胜的内容，你很快就会被转发。

与 Twitter 不同，Facebook 的商务休闲程度较低。但始终处于全球最受欢迎的 5 大网站之列，始终值得考虑。随着更多的成年人口和相当一部分互联网的老年人口，针对他们的公司绝对应该使用 Facebook 的工具。

Facebook 具有许多有用的功能，包括商店/菜单列表、人们提问的地方，甚至分析。许多其他社交媒体网络缺乏这些功能。

不利的一面是，营销 B2B 业务似乎要困难得多。尽管很多人仍然存在，但年轻人正在慢慢放弃 Facebook。但如果你在所有社交媒体中只有一种选择，而 Twitter 或 LinkedIn 没有吸引力，那么 Facebook 将是最佳选择。

Tumblr 上的人们喜欢分享。该网站充满了准备转发有趣内容的创作者。这不是一篇关于近期商业趋势的过长文章的网站。它适用于有趣的图像、引人入胜的帖子、创意竞赛和大量幽默。

如果“轻松、随意、有趣”不符合你的品牌形象，那么 Tumblr 肯定不理想。但是，虽然它可能没有大量的业务追随者，但它在具有正确心态的公司中获得了吸引力。

Tumblr 的缺点包括在建立联系和进行公开对话方面存在一些困难（无需重新发布每个回复）。这通过询问框和体面的私人消息系统来平衡，从而实现客户沟通。

虽然这两个在企业中并不是特别受欢迎，但有些已经成功并取得了相当大的成功。

持续不断的图像流是必要的，因此它不适合没有视觉吸引力的公司。但创意或艺术公司可能会在这里找到良好的联系。

商业 Instagram 具有与 Facebook 类似的功能，包括分析、公司信息和博客。 Pinterest for Business 的功能较少，但它确实带有分析和教育工具。

现在您已经掌握了最流行的社交媒体网络，是时候开始在线推广您的业务了。你可以自己做，但它本身就是一项工作。您是否应该聘请社交媒体专家为您处理事情？

可能。但是您已经拥有宝贵的在线形象摆在您面前。没错：你的员工。

员工倡导正变得越来越流行，这是有充分理由的。人们倾向于更信任公司的员工，他们建立的个人资料可以比你全新的 Twitter 帐户更远。他们可以将公司制作的内容分享到他们的页面，发表自己的帖子和想法，并让全世界了解您公司的日常运作。

但重要的是要激励员工，并奖励他们的宝贵贡献。它可以通过额外的报酬、带有可兑换奖励的积分系统，或者您认为他们会感兴趣的任何方式。一个有动力的人是一个快乐的人，一个愿意创造和分享积极内容的人。

考虑使用正式的宣传计划来自动化该过程。这将使查看主要贡献者、检查数据、设置奖励系统以及直接从仪表板发布变得更加容易。

如果您还没有采用社交销售，那么现在是时候了。无论您已经建立了帐户还是刚刚开始，转换您的社交媒体思维方式都可以为您的声誉和销售创造奇迹。

与其左右推销，不如与潜在客户建立关系。不要向他们扔链接，除非这是一个有价值的回复，例如解决他们问题的博客文章。乐于助人和友好，并回答问题，即使它不直接有助于销售。

并且不要像走路的广告一样说话。让您的客户知道您是一个人，他们会同情并信任您。没有消费者的信任，您的业务将永远无法蓬勃发展，因此现在是开始构建它的时候了。