避免为低质量客户工作的简单提示
已发表: 2022-09-12低质量的客户很糟糕。 他们所关注的只是他们能付多少钱。 他们对他们希望您完成的工作量以及完成速度提出不合理的要求。 他们不可避免地会要求您提供您不喜欢创建的字体设计。
这听起来很熟悉吗？ 那么您很可能因为为这样的客户工作而受苦。 我们都有过某个时刻，尤其是刚开始的时候。
那么你如何避免为低质量的客户工作呢？ 你吸引了更高质量的人。 如何？ 不涉及任何技巧。 它只是调整你对客户的态度和方法。 你坚持自己的立场，不要在你的价值和你愿意与谁共事的问题上妥协。 通过这样做，您将能够很好地吸引您真正想要与之合作的更高质量的客户。
不要绝望——让他们需要你
获得低质量客户的第一个方法是显得绝望。 作为一名自由职业者或企业，当你在桶底刮擦时，这就是你会得到的。 你很绝望，所以你会抓住你能得到的第一个客户。 它们很可能是低质量的：
- 专注于低价。
- 不合理地要求交付工作的工作量和时间。
- 想要您并不真正喜欢创建的设计。
不惜一切代价避免对客户绝望。 不要绝望——相反，让客户需要你。
当你扭转局面时，你必须有所选择。 当您对为谁工作挑剔时，您最终会与更高质量的客户合作，他们：
- 付给你你真正值得的。
- 同意交付它所需的工作量和时间。
- 想要您真正想要创建的设计类型。
当你与其他从低质量客户到高质量客户的设计师交谈时，他们会告诉你同样的事情：不需要客户是吸引高质量客户的最大因素。
一旦他们不再迫切需要客户，他们就会停止接受他们不想要的客户。 在与客户的电子邮件和电话交谈中，他们会给人一种他们不需要客户的印象。
关键短语，如“如果这不是你要找的，那么我可能不适合你”或“你最好还是去别处看看”或“低成本的设计师会更适合你”被使用。 客户印象深刻，并意识到他们是在与一位合法的设计师交谈，而不是一些租来的设计师，这让客户更加渴望他们。
不要绝望。 让客户需要你。 不要听从脑海中“如果我找不到任何客户怎么办”的声音，坚持你的立场，不要安于现状。 迟早您会开始获得需要您的客户。
不要降低费率——但要提供成本更低的试用
与上述类似，不要屈服于降低利率。 当你在价格方面站稳脚跟时，客户会意识到你一定物有所值——小设计师会更加绝望，并为他们能得到的任何价格工作。
向客户推销时，不要告诉他们您可以降低费率。 说出你的工作率并保持不变。 让客户决定他们是否负担得起——否则，您将得到追求最低价格的低质量客户，别无其他。
与客户交谈时，如果他们说价格太高，请使用“我可能对你来说太贵了，所以你最好在别处寻找更便宜的设计师”之类的措辞。 您不仅不会满足于较低的报酬，而且实际上可能会以友好的方式激起客户付钱给您。 他们会想，嘿，我是一个足够好的客户，这个设计师是什么意思我买不起？ 他们最终可能会付钱给你。
这很好，但很少有客户愿意为未经证实的人才支付全价。 因此，如果需要，您可以提供成本更低的试用版。 如果客户不确定，请告诉他们您愿意以较低的速度完成第一项任务或项目或其他任何事情。 然后，如果客户对工作满意，他们同意为后续工作支付全价。 通过这种方式，您可以降低客户的风险，同时仍然在价格方面站稳脚跟并吸引更高质量的客户。
它类似于提供试用的产品和服务。 您以前从未尝试过该产品或服务，因此除非您得到个人推荐，否则您不太可能支付全价来试用它。 但是您将尝试无风险、低成本或无成本的试用。 然后，假设您喜欢它，您会很乐意以全价继续使用它。 公司可以通过这种方式销售成本更高的优质产品和服务，而不会影响成本和质量。
将您的信息集中在客户真正想要的好处上
如果您不清楚如何提供帮助，那么您将无法吸引专门寻找该解决方案的更高质量的客户。 因此，您需要明确地将您的信息集中在客户真正想要的好处上。
例如：
- 当你简单地说你设计网站时，你会吸引正在寻找设计网站的人的业余客户。
- 但是当你说你会给处于这个关键人群中的客户的客户留下深刻印象（并且客户很难接触到）并使他们更有可能通过购买/加入或诸如此类的方式转换时，你会吸引高质量的客户专门寻找那个。
看到不同？
将您的信息重点放在更高质量的客户想要的好处上：
- 确定您的理想客户是谁。
- 找出他们真正需要解决的问题。
- 在谈话中明确表示你可以提供帮助。
通过将您的信息重点放在好处上，您将增加那些更高质量的客户付钱给您为他们工作的机会。
吸引更高质量的客户
当您坚持不需要客户和不降低费率的立场时，并且当您的信息集中在客户真正想要的好处上时，您就可以很好地吸引更高质量的客户。 当您这样做时，您将能够与您真正喜欢的客户一起工作，并且您将能够创建您真正喜欢制作的设计。 这对你周围的人都有好处：你更快乐，你赚得更多，你的生活更轻松。
您还能如何吸引更高质量的客户？
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