为您的网页设计业务确保稳定的客户流

除了在生活和工作中不断缺乏时间和不断增长的待办事项之外，寻找客户对许多企业主来说可能是一个巨大的压力源。 对于缺乏业务开发团队来为他们赢得客户的自由职业者和小型组织来说，这个问题尤其重要。

无论您的网页设计业务规模如何，全年保护客户都是重中之重。 这里有一些强大的方法来实现这一点，而不会占用你最擅长的网页设计太多时间。

研究、研究和更多研究

伙计们，现在是市场研究时间！ 也许您刚开始时已经这样做了，现在不需要重复该过程？ 或者你从来没有做过，不知道从哪里开始。 无论哪种方式，每个人的商业旅程中都有一个关键点，即增长需要初步或额外的研究。

您永远不会过多地了解消费者对您的产品或服务的偏好。 进行市场调查将使您的业务战略有针对性，并有望获得稳定的客户流。 研究还可以帮助您保持领先于竞争对手并确定相关的网页设计趋势。 虽然有很多方法可以进行市场研究，但有三种常见的方法。

**快速免责声明** 焦点小组不包含在建议中，因为它们需要大量时间/资源，并且参与者和调解员都可以轻松地扭曲结果。 唉，努力不值得回报！

调查

调查具有成本效益并且相对容易实现，因为它们需要响应者的最小努力。 您可以使用 SurveyMonkey 或 Typeform 等平台来创建您的调查，然后捕获和整理响应数据。 对于时间和预算有限的个体创业者/自由职业者来说，调查非常棒。

采访

与目标受众中的某个人进行一对一的对话是最有效的市场研究方法之一。 您可以深入了解他们的思维和客户体验。

这意味着您可以根据需要调整服务或产品，并更好地了解如何营销您的业务。 获得市场研究的采访可能很困难，但对于结果来说是值得的。 如果您的理想客户无法进行面对面的采访，请通过视频进行。

调查和访谈的有用问题

以一种确定的方式来构建您的问题：

• 客户是谁，例如小企业主
• 他们的主要目标与您的产品或服务有关，例如在线发展他们的业务。
• 任何阻碍他们实现目标的因素，例如缺乏技术专长

这是最后一个提示，避免用大量问题轰炸参与者（专家建议三个），并保持简短而甜蜜。

客户观察

客户观察是市场研究中最有洞察力的方法之一。 在观察会话期间，您的理想客户群中的成员将在您猜对的观察下与您的产品进行交互； 在这种情况下，您设计的网站。

客户观察会议最好是亲自在“自然”环境中进行。 这意味着它们更适合拥有现有资源（例如办公空间）的大型网页设计机构，而不是较小的机构。 但由于结果如此深刻，因此在某个阶段，每个网页设计业务都值得考虑。

确保您的网站具有吸引力

在与您合作之前，潜在客户首先会考虑的事情之一是标准或您的在线空间。 将您的网站视为一个持续的投资组合，展示您可以为他人做些什么。 现在，您已经掌握了所有美味的市场研究，对您的网站采用有针对性的方法，将观众转化为客户。

考虑您理想的客户资料（他们是谁）、需要网页设计师的潜在原因（他们的主要目标），以及您的服务如何帮助他们实现业务目标。 将这些考虑因素编织到您的现场副本中——如果写作不是您的工作，请聘请一名撰稿人并为他们提供研究以告知他们的工作。

确保您的网站易于浏览并选择易于浏览者理解的字体。 图形和照片等视觉元素也有助于吸引访客。 如果您正在寻找一些古怪的东西，请尝试使用 Design Bundles 中的 SVG 等图形设计资源，或者将一些工作外包给图形设计师以获得额外的特殊感。

使用社交媒体建立网络

社交媒体是接收传入业务查询的另一种有效方式。 哇！ 通过使用史诗般的市场研究数据来告知您的活动并鼓励入境业务，让您在社交媒体上的时间变得重要：

• 在您的理想客户可能经常光顾的平台上进行磨练——记住，最好做好一个社交媒体平台，而不是三心二意。
• 使用市场研究结果来告知您的社交媒体内容——使用与讨论网站内容相同的方法。
• 确保您的社交媒体平台上的业务详细信息是最新且准确的——想象一下您的理想客户未能联系到您，因为您在 Facebook 上列出了错误的号码，呃！

您还可以通过社交媒体参与外展活动，以便在您的日程安排有空档时积极寻找客户。 使用LinkedIn与 CEO 联系，或使用面向远程工作的Facebook群组来响应针对 Web 开发人员的广告请求。

提供惊人的服务

你可能已经听过最后一条建议一百万次了，但它值得重复。 为您的客户提供出色的服务。 当您完成一项出色的工作时，您就可以建立持久的客户关系并建立良好的商业声誉。

忠诚的客户不仅会提供回头客，而且他们更有可能向他们网络中的人提供口碑推荐。 鉴于研究表明，超过 90% 的消费者信任他们认识的人的推荐而不是广告，这是一个值得追求的目标。

口碑（正面或负面）传播速度很快，尤其是在数字时代。 负面的产品或服务体验会使您迅速被列入黑名单，而积极的体验将使客户推荐在各种业务网络中滚雪球。