如何处理网页设计中的范围蔓延

已发表: 2022-02-11

您是否曾经将您的时间和精力投入到一个项目中，却发现您的责任远远超出了最初的要求？ “这不是我注册的，”你自己想。 “要是我知道我在做什么就好了。”

您经历过范围蔓延，无论您是在个人生活还是职业生活中遇到这种情况，我们都会时不时地成为它的受害者。

当无人看管时，网页设计中的范围蔓延，就像在任何业务中一样，会导致压力并花费时间和金钱。解决方案？了解如何立即识别和处理潜在的范围蔓延情况。您将改善与客户的沟通，保持您的网页设计项目正常进行，并且还可能将潜在的项目管理问题转化为新的商业机会。

什么是范围蔓延？

范围蔓延是一个项目管理术语，适用于工作或生活中的几乎所有工作。当项目的规模超过或超出其原始目标和目标的界限时，就会出现这种情况。它有几个别名，包括任务蠕变和需求蠕变。

根据您的业务和项目的性质，范围蔓延呈现出许多不同的外观。对于网页设计师来说，当客户从同事那里了解这些功能或访问其他网站时，他们通常希望在他们的原始请求中添加额外的功能。范围蔓延的一些常见形式包括：

这些是许多客户可能认为设计或重新设计网站时包含的内容。虽然这些功能和服务当然可以提供给您的客户，但在项目进展过程中随意添加它们时要非常小心。

相反，在与客户的早期讨论中确定每一个。如果他们希望包含这些服务，请将它们添加到您的合同或项目协议中。

非常具体；如果您提供定期站点更新，“定期”多久更新一次？最重要的是，将它们列为报价单上的单个项目并收取费用。

虽然范围蔓延可能会根据业务和项目以各种形式出现，但这三个范围蔓延的原因对于所有业务和行业都是常见的，包括网页设计。

设计师与客户沟通不畅。客户可能无法清楚地告诉您他们想要什么，因为他们根本不了解您可以为他们做什么。使用探究性问题来确定他们网站的优先级和目标、他们的预算是多少以及他们希望何时完成。通过向他们展示您的投资组合（或至少一些您设计的其他网站）来帮助他们弄清楚，为他们提供一系列费率，并让他们了解完成一个简单或更复杂的网站设计需要多长时间.
项目完成期间缺乏组织。范围蔓延可以放大一个杂乱无章的网页设计项目，因为它会占用额外的时间和资源。确切地知道要完成什么，由谁以及何时完成，使设计师和客户保持在正轨上。
缺乏详细的合同或协议。如果在书面合同或协议中没有确定和同意任何内容，那么您的客户更容易加入一些额外的项目要求。如果您可以指出工作超出了商定的可交付成果，那么您就可以更轻松地沟通额外工作的费用。

范围蔓延有许多负面结果。增加的工作量会给设计团队带来压力并降低工作质量。

增加的工作要么让您远离其他客户的工作，要么迫使您向分包商支付工资以完成额外的任务。在某些情况下，这意味着要返回对已完成的工作进行更改。

除非设计师解决，否则范围蔓延意味着花费更多时间做更多工作而不是赚更多钱，从而减少利润。

满足项目期限也更加困难，增加的压力可能导致与客户以及开发和设计团队成员之间的关系紧张。在最坏的情况下，范围蔓延会导致项目不完成和失败。

在项目的每个阶段进行清晰的沟通、组织和规划可以大大减少范围蔓延对您的下一个网页设计项目的负面影响。

在项目开始之前与您的客户设定明确的期望。在开始工作之前，应明确定义对可交付成果、时间表和财务安排的期望。
在正式合同或项目协议中以书面形式获取。在此处包含尽可能多的详细信息。项目可能包括设计、开发、页数、修订数以及任何网络副本或图形设计工作。
确定并同意项目的具体完成日期。这一点很重要，因为如果您的客户想要为项目添加更多内容，您可以参考它，特别是如果他们的时间很紧，并且一直在宣传新业务或重新设计网站的发布日期。
定义、分配和安排可交付成果。使用 PERT 图或工作分解结构。美国海军最初在 1950 年代创建了 PERT 图来处理大型项目的组织。 WBS 图表格式提供了项目任务和可交付成果的高级概述。它们在创建 Web 设计项目的可视化表示时很有用，并有助于确定要完成的每项任务。
设置范围蠕变余量。计划一些额外的东西来潜入你的项目，并在你的预算和时间表中考虑到这些。但是要特别注意，因为它通常是来自网页设计客户的小请求的集合，这些请求可能会增加痛苦的范围蔓延体验。

范围蔓延并不总是一件坏事。扩大项目范围意味着更多的工作，但也可能意味着更多的商机。再次，与您的客户进行清晰的沟通。让他们知道您是否可以满足他们的要求，以及满足这些要求将如何影响预算和项目截止日期。

像“听起来很有趣”这样说。我很乐意帮忙。现在，如果你能告诉我更多细节，我很乐意制定修订后的预算和时间表。”

不要忘记考虑这项新工作将对您的其他客户和项目产生的影响，特别是如果您是一家小型设计店。

花一些时间来评估您的上一个设计项目。您的客户是否有您作为原始合同的一部分简单完成的请求？

如果是这样，这对项目截止日期和您的利润有什么影响？一旦您熟悉识别典型的范围蔓延场景，管理它们、将它们转化为商机或完全避免它们将变得更容易。

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