前 20 名最受欢迎的 Salesforce 面试问题和答案 [对于新人和有经验的人]

尽管互联网提供了大量有关 IT 和相关工作的信息资源，但对于新生和早期开发人员来说仍然缺乏相关知识。 此外，大多数在线可用的材料并未涵盖雇主所针对的特定工具。

对于希望以前端、后端、UI 或全栈开发人员身份进入就业市场的人来说，Salesforce 培训应该是首要任务之一。 本博客旨在让您熟悉该工具的所有构建块。

现在，让我们深入了解 Salesforce 面试问题和答案的综合列表，无需多言！

顶级 Salesforce 面试问题和答案

Salesforce 是一家在 IT 行业享有国际认可的 CRM 服务提供商。 国际数据公司已连续七年位居榜首。 云平台的客户包括小型企业到财富500强企业。

因此，Salesforce 已成为软件开发人员必须掌握的一项重要技能。 印度的 Salesforce 开发人员也可以获得可观的薪水。 根据求职网站Indeed的数据，目前的平均年薪为每年 9,47048 卢比。 阅读有关印度销售人员开发人员薪水的更多信息。

以下是 20 个最常见的 Salesforce 面试问题，可帮助您入门！

1. 什么是 Salesforce 中的自定义对象？ 它允许用户做什么？

自定义对象是在基于云的 Salesforce 平台上存储公司数据的数据库表。 定义自定义对象后，您可以执行以下任务：

• 制作自定义字段
• 将对象与其他记录相关联
• 创建和共享自定义选项卡
• 分析对象数据
• 构建页面布局
• 跟踪各种任务
• 构建仪表板
• 准备报告

2. 解释 Salesforce 中的自我关系和对象关系概述。

自关系是与同一对象的查找关系，它允许用户在对象“商品”的帮助下创建与其他对象的关系。 对象关系概览有助于跟踪产品缺陷。 它将自定义对象的记录连接到标准对象，帮助用户定义关系。

最后，Salesforce 中存在三种主要类型的对象关系，即：

• 查找：用于将两个对象以父子关系链接在一起。
• Master-detail：它创建了紧密的父子关系，其中子继承父记录的安全性，并在删除父记录时被删除。
• 多对多：这是两个父对象与具有两个主从关系的对象之间的关系。

3. 连接对象是什么意思？ 它的目的是什么？

具有多对多关系的对象也称为联结对象。 这些用作连接数据模型的第三方对象。 假设用户想要将一个职位链接到多个候选人，或者想要将一个候选人链接到许多其他职位。 可以使用称为“作业应用程序”的连接对象来完成相同的操作。

4. SOQL 和 SOSL 是干什么用的？

SOQL 代表销售对象查询语言。 顾名思义，它是一种专门为 Salesforce 设计的类似 SQL 的查询语言。 它通常在 Apex 和 Visualforce 中用于检索平台中的数据。

另一方面，SOSL 是 Salesforce 对象搜索语言，它针对搜索索引构建基于文本的查询。 当您不知道数据所在的对象或字段时，它用于返回数据集。

5. 列出程序化和声明式开发之间的区别。

在程序化开发中，开发人员编写代码来完成特定任务。 在 Salesforce 中，这包括 Apex、Visualforce 和 Lighting Web 等组件。

声明式开发涉及点击而不是代码。 用户可以借助 Salesforce 中的 Process Builder 和 Flow 工具来构建 UI 和自动化。

6. Salesforce 如何跟踪销售？

Salesforce CRM 平台记录每天服务的客户数量、每日销售量、当月或季度的销售数据以及销售经理的详细报告等详细信息，以提供全面的见解。 它还告诉您重复销售活动，它指导销售组织的大多数行动。

7. Salesforce 中数据丢失的可能原因有哪些？

Salesforce 中的以下情况可能会发生数据丢失：

• 更改数据的日期和时间。
• 将数字、百分比和货币迁移到其他类型的数据。
• 转换为自动编号，文本除外。
• 从自动编号、复选框和多选选项列表更改为其他类型。
• 将文本区域更改为电子邮件、URL、电话和文本。

8. 描述触发器和工作流之间的主要区别。

触发器是指在 Salesforce 中插入或更新记录之前或之后执行的代码。 工作流是一个自动化的过程，它遵循评估和规则标准，并启动特定的操作作为响应。

9. 什么是沙盒？ 它有哪些类型？

沙盒是 Salesforce 中用于测试和开发的副本数据库。 它有助于测试新想法，而无需更改原始数据库。

沙盒主要有四种类型，即：

• 开发：它包含生产组织的元数据，并帮助在隔离环境中进行开发和测试。
• Developer Pro：它包含处理更大数据集的相同功能。
• 部分副本：这是一个包含生产组织数据和元数据样本的测试环境。
• 完整：此沙箱包含从对象和附件到生产组织的数据和元数据的所有内容。

10. 从沙盒部署到生产有哪些方法？

要将 Sandbox 部署到生产环境，您可以使用更改集功能打包组件以进行部署，也可以使用 ANT 迁移工具。

新兴的 Salesforce DevOps 趋势也催生了各种应用程序，这些应用程序比这些选项更容易部署更改。 因此，跟踪这些进步是有益的。

11. Role 与 Salesforce 中的 Profile 有何不同？

简档和角色都添加到 Salesforce 中的用户记录中，但它们本质上不同。 简档是 Salesforce 中任何用户的基本要求，而角色是可选的。

配置文件具有导出数据等任务的系统权限，并帮助控制 CRED（创建、读取、编辑、删除）功能。 相反，角色是分层工作的，涉及授予在整个组织中访问和共享记录的权限。

12. 两个用户可以使用同一个配置文件吗？

是的，Salesforce.org 中的管理员可以创建一个配置文件，然后将其分配给多个用户。 例如，可以将销售资料分配给公司中的整个团队。 它将拥有联系人、市场活动、潜在客户、机会和其他从管理角度可能需要的对象中的用户的权限。 但是，不能为 Salesforce 中的每个用户分配多个简档。

13. Salesforce 中提供哪些类型的报表？

有四种类型的报告：

• 表格：显示项目列表和总计的 Excel 样式表。
• 矩阵：允许基于行和列进行分组的二维报告。
• 摘要：详细报告类似于表格报告，但它们还提供基于行分组、创建图表和查看小计的功能。
• 已连接：两种或多种报告类型的组合，包含多个数据块。

可以将矩阵和摘要报告用作仪表板的数据源。 但是，相同的选项不适用于表格和连接报表。

14. 比较静态和动态仪表板。

静态仪表板是向所有用户显示组织范围数据的默认视图。 动态仪表板经过定制，可显示特定于用户的数据，包括转化的潜在客户、完成的销售等详细信息。

15. Salesforce 可以创建哪些电子邮件模板？

有四种类型的电子邮件模板：

• 文本：这可以由所有用户创建或更改。
• 带有信头的 HTML：具有“编辑 HTML 模板”权限的管理员和用户可以根据信头制作此电子邮件模板。
• 自定义 HTML：即使没有信头，管理员和有权限的用户也可以创建此模板。
• Visualforce：仅允许管理员和开发人员创建此模板，因为它支持数据合并和其他高级功能。

16. 如何防止调速器限制？

调控器限制调节可存储在 Salesforce 共享数据库中的数据量。 通过这种方式，他们可以检查存储、内存和 CPU 等资源的潜在垄断。 在编码时，这些限制可能会导致一些障碍。 因此，可以遵循一些最佳实践来避免达到州长限制，例如：

• 正确使用@future。
• 避免循环内的 SOQL、DML 操作。
• 扩大代码。
• 对超过 50,000 条记录使用批处理顶点。

17. 解释瘦表及其注意事项。

瘦表提供了一种访问常用字段的高效方法。 它们有助于绕过连接并与源表同步。

使用瘦表时，必须记住它们不能有超过 100 个来自其他对象的列和字段。

18. 在生产环境中编辑 Apex 类会怎么做？

顶点类首先在沙盒中进行编辑，因为您无法直接在生产环境中进行编辑。 从那里，您在生产中部署该类，具有“作者 Apex”权限的用户可以进行所需的更改。

19. 定义以下内容： (i) 审计跟踪功能 (ii) 包装类 (iii) 数据倾斜。

(i) 审计跟踪：此功能有助于获取信息或跟踪生产组织中的变化。 它最多可以保存六个月的数据。

(ii) Wrapper 类：它有助于在 Visualforce 页面上的同一个表中显示不同的对象。

(iii) 数据倾斜：这是一种性能问题，通常发生在记录数超过 10,000 条或单个用户拥有太多记录时。

20. 使用 Salesforce 有什么好处？

Salesforce 是了解目标受众需求的绝佳工具。 它将所有客户通信集中到一个地方，改进了管理和报告任务。 与 Dataloader、Mailchimp 等应用程序集成，进一步实现了整个组织的协调和统一工作。

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