重复工作和寻找圣杯

作为自由职业者，我们会花费一定的时间来担心我们的下一份工作将来自哪里。 我们可能更担心未来的客户，而不是我们当前的客户。 我敢肯定，我们大多数人都犯了这种罪。

当我们可以做很多事情来确保与现有客户的长期合作关系时，为什么我们梦想着寻找新客户？

图片来源：来自Shutterstock的自由重复作品。

我们如何确保客户幸福

每次购买苹果产品时，我的右手口袋（我的钱包所在的地方）都会感到一点疼痛。 为什么我一直购买他们的产品？ 他们持续。 我的 iMac 是我的主要主力，而且它仍然很强劲。 他们的操作系统稳定且易于使用，当然他们的产品看起来也很棒。 尽管苹果比它的竞争对手贵，但我觉得我物有所值，那是黄金！

将其应用到我们的工作中……您的费率可能很高，但如果您的客户认为他们物有所值，那么您很有可能会再次见到他们。 我们需要向我们的客户灌输这样一种信念，即他们正在投资于公司的未来，而不仅仅是花钱。 我们都喜欢觉得自己的投资很明智。

那么，什么是物有所值？

首先，看到您的投资回报……这是一个简化的示例，您的客户为他们的新网站支付了 2100 欧元。 他们在威尔士西海岸提供短期大篷车出租服务。 为期一周的租赁，费用为 600 欧元。 客户在第一周卖出了五个。 他已经收回投资并开始盈利。

你认为客户觉得他们物有所值吗？ 我会这么说。

他们很可能会在未来的项目中回到您身边。 如果您有任何建议可以进一步帮助他的业务，您也可以充满信心地接近他。

假设该网站没有取得如此巨大的成功，让我们说这不是你自己的错。 有时，一个项目的结果就在你的掌控之外。 尽管如此，在整个项目中，你已经超越了职责范围。 您提供了从配色方案到将他们的服务与社交媒体整合的方式等方方面面的建议。

您投射了一个专业人士的形象，他关心他的工作和客户，并且愿意走得更远一点以达到目标。 你重复工作的机会可能低于第一种情况，但你会走在正确的轨道上。

牢固的业务关系大有帮助

我有一个从一开始就和我在一起的客户，他是我的第一个客户，他继续定期向我发送工作。 他甚至在我们女儿出生时给我们买了礼物！ 我总是特别努力满足他在最后一刻提出的任何工作要求，因为确保他对我提供的服务感到满意很重要。

随着时间的推移，可以建立一种专业的工作关系，这实际上可以节省您的时间，以及一些与开始新项目相关的常见问题。

您可能从以前的经验中知道，Bill 讨厌大衬线字体，并且他只愿意为图库摄影支付最多 X 金额。 您已经在节省时间，每小时赚得更多，并且继续让客户满意。

但请记住，业务关系就是这样。 我们必须尽量不越界，成为他们最好的伙伴。 众所周知，我不时发誓，并且非常喜欢简短的四个字母单词，但我会努力为我的朋友保留这些东西。

即使您的客户像码头工人一样发誓，也要非常小心地采用朋友的方法。 请记住，您希望这是一种长期的关系。 在为优质服务收费的设计师的幌子下，今天本着友谊的精神说的话明天要收回要困难得多。

更少的营销时间就是更多的工作时间

重复工作的另一个额外好处当然是减少了向潜在客户推销自己的时间。 在完成一系列项目后，您会突然发现自己没有客户在等待。

通过在您的账簿上有回头客，可以降低这种风险。 这并不意味着我们可以自满，远非如此。 营销是一个持续的过程，无论我们是否意识到这一点。 我们接电话的方式，我们的电子邮件，或者只是我们握手的方式。

我们从未停止过自己的营销，但事实是，有时我们忙于工作，以至于忘记了积极寻找工作。 拥有一批回头客，我们可以在安静的时候接触他们，这是一种有价值的商品。 向已经信任您并重视您的工作的客户销售服务会更容易。

持续营销的一个很好的例子是我们的程序员安德鲁。 几年前，我通过概念反馈第一次见到了 Andrew。 我发布了一个投资组合设计，他提供了一些宝贵的建议。 之后，我多次写信给 Andrew，并开始在 Twitter 上关注他。 他总是有一分钟的时间来发表他的意见，关于这个，那个和另一个。

我知道他既是一名程序员又是一名设计师，所以请他帮助我解决我在使用 WordPress 主题时遇到的问题。 他把它整理出来，其余的就像他们说的那样，是历史。

我很幸运能通过通常的渠道找到安德鲁，但由于一直愿意伸出援手和他的伟大前景，我设法找到了我希望的长期合作伙伴关系，甚至不用看。 那是最好的营销方式，也是我们应该效仿的东西。

做个好人真好

有时候，做个好人真是太好了。 让我们面对现实吧，我们都喜欢被视为特别的人，就像我们是店里唯一的顾客一样。 在一个理想的世界里，它永远是这样的。

在一个理想的世界里，客户会来求你设计他们的网站。 他们会对初稿感到满意，并且会立即付款。 不幸的是，我们并不生活在那个世界里，所以我们必须努力留住我们的客户。 我们必须加倍努力。 在这样一个竞争激烈的市场中，客户可以随心所欲地花钱，“脱颖而出”是值得的。

脱颖而出的可能是您卓越的客户服务、非凡的设计、为回头客提供的优惠定价方案，或者仅仅是一次出色的发型！ 这不是天上掉馅饼，而是要瞄准的目标。 如果您寻求圣杯，请准备好为之努力。 尽你所能成为最好的设计师。 提供扎实、一致的工作水平，并观察您的客户一次又一次地回来。

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