增加在线销售的 10 个强大技巧

在这个快节奏的世界里，没有人愿意等待； 我们想要立竿见影的效果和快速的成功。

作为一名企业家，我敢肯定，即使您也在寻找快速增加在线销售额以增加业务收入的方法。 但问题是，怎么做？ 你有一个好的产品，一个伟大的专业团队，并且最大数量的人甚至登陆你的网站。

想知道即使在所有的辛勤工作和良好的流量之后，为什么您仍然会遇到低转化率？

这可能由于两个可能的原因而发生：

• 您没有针对正确的受众（您的网站访问者没有兴趣购买）
• 您网站上的用户体验无法将潜在客户转化为买家。

在 Monetate 进行的一项研究中，发现您的回头客拥有的价值是初次购买者的 5 倍。

在本文中，我们将解决您面临的较低销售挑战并指导您增加销售额，因为它：

• 掌握着任何企业成功的关键，
• 比收入的快速增长更重要，并且
• 对您的业务具有指数价值。

增加在线销售的关键统计数据

在继续阅读本文之前，我们建议您查看有助于衡量转化成功的各种指标。

拥有带有电子商务跟踪功能的 Google Analytics（分析）等网络分析工具可以帮助您了解当前的指标。

您必须熟悉的一些基本指标：

1. 线索

对您的产品或服务表现出积极兴趣的人。 他们比典型的网站访问者领先一步，并通过提供他们的姓名和其他联系信息与您页面上的行动号召 (CTA) 进行了交互。 您的潜在客户是迈向整洁的在线销售渠道的第一步。

跟踪潜在客户的方法：

电子邮件订阅者

订阅者数量是您通过时事通讯收集的潜在客户列表。

注册用户

网站邀请用户在成功购买之前在网站上注册自己。

他们不是在您的在线商店上橱窗购物但实际注册自己的人，这可能是因为您浮动的优惠或您宣布的各种注册方案。

例如，您浮动邀请注册到您的网站，以便拥有一组将成为您未来客户的预定义用户。

联系表格提交

您可以有一个联系表格，访问者可以在其中填写与您的业务相关的查询或发起批量购买。

报价请求

如果您提供花园维护或家庭水疗等在线服务，访问者会与您联系，以估算您所述服务的预计成本。 这些是现在被视为您的潜在客户的潜在客户。

共同努力

您可以策略性地混合上述所有讨论点以收集潜在客户。 确保在使用这么多渠道时，您能够轻松跟踪每个渠道创建的交易数量。

对于在线业务而言，在初始阶段手动管理交易和联系人很容易，但随着客户群的增长，对特定工具的需求也会增加。 您可以使用电子邮件营销软件或 CRM 轻松做到这一点。

2. 转化率

在线业务的转化率很大程度上取决于他们希望访问者如何与各种页面进行交互。 因此，您的转化率是在您的页面上执行某些操作的访问者与不执行某些操作的访问者之间划分的最终结果。

例如，

• 您想提高特定产品页面上的转化率。
• 找出在一个月内点击该特定页面上“立即购买”号召性用语按钮的唯一访问者数量。
• 现在，将其除以该页面上同一个月的唯一身份访问者总数。
• 因此，如果您的产品页面有 200 个独立访问者，并且有 10 个访问者点击了“立即购买”按钮，那么您的转化率就达到了 5%。
• 要了解总体转化率，请将您从特定页面获得的订阅者数量与访问者总数进行比较。
• 每个在线业务都为其网站上的不同页面设置了不同的目标。 这样可以更轻松地衡量单个转化。

如今，50% 的客户互动是多事件、多渠道的旅程。 这意味着人们很可能会在购买或注册成为潜在客户之前从许多不同的营销渠道多次访问您的网站。

-麦肯锡营销与销售

3. 跳出率和退出率

跳出率和退出率提供了离开网站或特定页面而不采取任何行动或不购买任何产品的人数的基本概念。

跳出率

在离开之前仅查看您网站上一页的访问者的百分比是网站跳出率。

例如：

• 您的挤压页面具有很高的跳出率和转化率； 这是一件好事。
• 这意味着一旦用户登陆您的页面，他们实际上会执行您想要的操作，无论是购买还是注册您的时事通讯和促销电子邮件。 但是，如果您希望访问者浏览您拥有的产品阵容怎么办。
• 这种情况下的高跳出率表明您的访问者没有完全查看您的产品。

退出率

页面的退出率是没有购买任何东西就离开网站的用户的百分比。

借助 Google Analytics 中的“用户流”报告，小企业主可以了解他们在整个网站上的用户和访问者行为。 这有助于制定遏制退出率的策略。

因此，让我们开始使用有助于您占领市场的技巧，同时确保您执行增加在线销售以代替客户保留的过程。

1) 指出您最受欢迎的计划

使用潮流效应，您可以放心，当您在网站上展示最受欢迎的计划时，大多数访问者都会选择该计划。

因此，网络营销人员更重视“XYZ 的第一品牌”或“大多数医生强烈推荐”等词句。 这些陈述在增加您的在线销售额的过程中非常方便。

这样的陈述有什么作用？ 好吧，他们为您的产品添加了社会证明。 这对决策者产生了积极的影响。 此类声明也会对决策者产生影响，即他们不是唯一进行此购买的人。

您可以在定价页面上有效地使用此方法，并且不要犹豫大量使用此方法。

2）显示突出的保证

想提高转化率？ 为什么不向访问者保证您的产品或服务是最高质量的。 您可以通过多种方式执行上述操作：

在现场炫耀安全徽章

您可能在进行在线交易时看到了这些徽章，上面写着该网站上的所有交易都是私密且安全的。

在数字营销公司 Blue Fountain Media 决定从 VeriSign 获得安全徽章后，他们报告说他们的在线转化率增加了 42%。

根据 Conversion XL 的一项研究发布的报告，消费者倾向于信任由 Google、PayPal 和 Norton 等熟悉品牌创建的徽章。

3) 行业专用徽章

根据您的行业专门提供给您的网站的徽章。 它们可以分为：

• 行业评级，
• 奖项，
• 认证，或
• 组织的成员资格。

Crofters Organic 展示特定行业的印章，以针对在网上购物时依赖相关信任印章的客户。

信任印章通常涉及将产品标记为无麸质、有机和无转基因等。

• 在线零售商 Bag Servant 报告称，在他们开始展示他们赢得的奖项后，转化率增加了 72%。
• 在 Acquisio 进行的另一项研究中，61% 的在线购物者决定不在缺乏信任印章的网站上购物。

建立信任被认为是有助于增加销售额的心理关键的一部分。

如果您想在结帐页面上安装信任并提供安全性，您可以通过多种方式做到这一点。

包括一个基本的信任标志，它提供了对您为保护您的网站访问者及其银行账户而采取的安全措施的短暂解释。

现在，更进一步，包括来自第三方供应商的认证信任印章，以验证您的网站是否显示他们的徽章。

注意：拥有安全的站点封条可能会花钱，但它肯定会促进您的销售。

4) 无缝退货政策和退款保证

为客户提供无缝的退货政策和退款保证有助于您赢得潜在客户的信任。 在您的网站上拥有这两个功能有助于向客户保证，如果他们对您的产品或服务不满意，他们将获得退款。

Visual Website Optimizer 案例研究表明，如果您添加 30 天退款保证徽章，则可以实现 32% 的转化率增长。

5）写更清晰的标题

标题文字是增加在线销售额的重要因素。 无论是文章、产品页面还是您的主页，清晰而引人入胜的标题都能迅速吸引您的访问者。

• 如果您向观众提供有价值的东西，请在标题中大声而清晰地表达出来。
• Conductor 的一项研究表明，如果标题明确解释了内容，那么您希望客户理解的信息的清晰度会引起读者的共鸣。
• 在另一项案例研究中，据报道，一家投资公司的转化率增加了 52%，其原始标题为“The Wilson HTM Priority Core Fund”。
• 在这种情况下，您的头条新闻必须吸引大众，即您的在线访问者，以获得最大的转化率。

6）整理您的网站导航

在线业务严重依赖他们的号召性用语。 这些都集中在大多数页面上，这使得整理导航菜单非常重要。

• 如果您将主要登录页面中的导航元素最小化，您将能够将访问者的注意力转移到 CTA。
• MECLABS 对一家在线商店进行了一项实验，观察到在移除结账页面上的顶部和侧边栏导航后，他们能够将结账率提高 10%。
• 一个保姆网站通过破坏他们的主导航来提高他们的转化率。
• Marketing Sherpa 的一些研究表明，通过删除关键着陆页上的导航，在线企业可以将转化率提高 10-50% 左右。

不，我们并没有要求您完全摆脱导航元素，但它们不应分散访问者对您在线业务页面的主要目的的注意力； 进行销售。

7）在你的访客中创造一种紧迫感

冲动购买适用于互联网上的在线购物。

在千禧一代中，快速消费商品已经成为一种普遍行为。

如果您满足以下条件，您可以促进冲动购买：

• 将您的产品放置在正确的位置
• 有合适的促销活动
• 在最佳时机触发购买

在访问者决定购买时营造一种紧迫感，这意味着您可以通过反向运行倒计时显示限时优惠。 它可以是优惠券，在折扣时间内购买的有限剩余时间等。

8）创造稀缺感

增加稀缺感也是冲动购买行为的推动者。

许多千禧一代将产品添加到他们的购物车中，然后访问其他零售商比较价格。

如果您在您的网站上以低得多或打折的价格展示产品的稀缺性，那么买家会急于在时间用完之前进行购买。

9）使用优化的号召性用语

号召性用语 (CTA) 是页面上的一个元素，可以吸引访问者做出具体决定。

您可能已经看到各种产品页面，其中标有“立即购买”或“添加到购物车”按钮。

CTA 也用于其他转换。 例如，您可以要求访问者订阅您的时事通讯，关注您的社交媒体页面，或分享您的页面，在社交媒体渠道上提供服务。

基于用户（访问者、潜在客户或付费客户）性质的 CTA 有助于提高转化率。

例如。

• 您正在开展电子邮件营销活动。
• 有一个单独的活动，将付费客户引导到特定的登录页面。 对未转换的潜在客户执行相同操作。
• 在设计 CTA 时，您必须牢记客户旅程。

10) 证明客户满意度

向您的访问者证明您的企业拥有庞大的满意客户群，这有助于增加您的在线商店的销售额。

• 该证明以各种行业奖项、以前或现在满意的客户名单、您成功的案例研究和推荐信的形式出现。
• 如果您可以向您的网站访问者展示您满意的客户列表，您可以获得市场的信任。
• 根据 BrightLocal 的调查结果，84% 的消费者信任在线评论。
• 您的产品在线获得的评论越多，您的转化率就越高。
• 如果您有超过 50 条产品评论，在线转化率的机会会增加 4.6%。

因此，如果您到目前为止还没有收集任何推荐或评论，或者一直在考虑它，请不要浪费您的宝贵时间。

结论

全球数字买家数量（十亿）

来自 Statista 的图表预测，到 2021 年，在线买家的数量将增加到 21.4 亿。刚刚起步或已经进入市场的在线企业必须了解并重视他们拥有的市场这一事实蓬勃发展。 他们需要做的就是了解市场、买家以及在线访问者与他们网站的互动。

增加销售和管理您的联系人（潜在客户、潜在客户、客户）是一项艰巨的任务，尤其是当您在开始业务时不能失去注意力时。 CRM 可以直观地处理您的销售流程和电子邮件营销，并且还可以为您自动执行大部分与销售相关的任务。