如何通过 8 个步骤制定社交媒体营销策略

社交媒体营销的主要成分是一个好的计划或策略。 如果没有适当的社交媒体策略，仅仅发布内容的社交媒体规划可能会浪费掉。 您需要了解您的目标受众、目标以及客户的需求，以在社交媒体上实现您想要的结果。 如果您的目标是通过社交媒体提高品牌知名度并发展品牌，那么社交媒体营销策略至关重要。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是使用社交媒体来推广或营销服务和产品。 这是创建定制内容的过程，可以通过推动参与来推广公司的产品。 社交媒体营销通过更好地与客户和受众建立联系，帮助企业让消费者了解他们的产品。 如果您制定了出色的社交媒体营销策略，对业务增长非常有利。 营销成功很大程度上取决于它，因为它增强了您找到目标受众并创造让他们快乐和满意的独特体验的能力。

什么是社交媒体营销策略？

社交媒体营销策略是您希望在社交媒体平台上实现的计划和目标的简要总结。 它可以帮助您引导您的社交媒体计划朝着正确的方向发展，并确定您的失败或成功。 计划越简洁和具体，它就越有效。 一个广泛或崇高的营销策略通常是无法实现的——其目的是建立一个可操作的社交媒体营销计划。 这篇文章将指导您完成制定成功的社交媒体营销策略的过程。

如何制定社交媒体营销策略？

1. 设定符合您的业务需求和目标的目标

要创建成功的社交媒体营销策略，您必须做的第一件事就是设定 SMART 目标。 SMART 目标可帮助您识别可操作的目标和目的。 这会带来更多成功的机会、真实的结果和更好的投资回报率 (ROI)。 这些目标应该是：

• 具体的
• 可衡量的
• 可达到的
• 相关的，和
• 有时限的

第二个最重要的事情是跟踪您的指标，例如参与度、转化率和点击率。 虽然追随者的数量、喜欢的数量等更容易跟踪，但它们并不完全可靠。

应针对不同的网络跟踪不同的目标和用途。 例如，使用 LinkedIn、Facebook 和 Instagram 来衡量您的成功指标。 在 Facebook 上，它将通过每次点击成本或 CPC 来衡量，在 Instagram 上通过 Instagram 故事浏览量来衡量，在 Twitter 上通过点击量来衡量。 您的总体营销目标应该通过您的社交媒体目标变得有意义。

您的一些社交媒体目标可能包括：

• 提高您的品牌知名度
• 产生更多的销售和潜在客户
• 扩大品牌的消费者基础
• 为您的网站带来更多流量
• 加强社区参与

2. 研究并了解您的目标受众

这一步你需要做的两件事是创建受众角色和收集数据。 成功的社交媒体营销策略的关键是了解您的受众以及他们希望看到的内容。 这将帮助公司创建目标受众喜欢的内容，并确保这些社交媒体关注者逐渐转变为客户。 公司应该知道年龄、兴趣、地点、平均收入、职位等，以瞄准合适的人。 这是第二个重要的事情发挥作用的地方。 收集数据有助于了解有关客户的大量重要和有价值的信息，例如他们的年龄、居住地以及他们如何在社交媒体页面上与您的产品互动。 这些收集到的数据有助于公司以改进的方式改进其针对目标受众的战略。

最好的例子之一是 Jugnoo 应用程序（印度的一种自动人力车服务），该应用程序使用从 Facebook 分析获得的信息将每次推荐的成本降低 40%。 他们了解到， 90%的将应用推荐给其他人的客户年龄在18 至 34 岁之间，其中 65%使用 Android 设备，从而实现了这一目标。

3.了解你的竞争对手

由于大多数公司现在都使用社交媒体进行营销，因此您的竞争对手很可能也在这样做。 您需要进行竞争分析，以了解您面临的竞争以及您擅长的地方以及不足的地方。 这也将有助于了解您所在行业的营销产品水平，并相应地制定您的社交媒体计划。

您可以专注于竞争对手不太活跃的社交媒体，而不是从他们占主导地位的平台上接管他们。 例如，如果您的竞争对手公司在 Twitter 上很活跃或占主导地位，而在 Instagram 或 Facebook 上几乎没有投入任何努力，那么这些平台就是您想要投入精力的平台。

您还需要使用社交聆听并找出竞争对手的句柄、名称、关键字、他们提供和分享的内容以及客户对他们的评价。 该情报将帮助您的公司避免与您的目标客户不符的营销策略或活动。

4. 进行社交媒体审核

了解正在发挥作用的趋势，哪些不是，谁在与您的公司合作，并注意与竞争对手相比您的社交媒体存在。 收集到的这些信息或情报将帮助您以您无法想象的方式进行改进。 它将帮助您了解人们是否访问您的社交帐户、他们如何使用您的页面，以及该页面是否可以帮助您实现目标。

审核有助于更好地实现您的社交媒体存在的目的，并将帮助您决定是否值得保留。 在审核期间，您还应该注意使用您的产品或公司名称的冒名顶替者或虚假帐户。 这些虚假帐户可能对您的品牌有害。

5. 建立一个良好的帐户并不断改进其个人资料

确定您要使用的社交媒体平台或网络，并为每个平台制定独特的策略。 Facebook 和 Instagram 在与客户更好地沟通方面优于电子邮件，因此最好从那里开始。 一旦您选择了要关注的社交网络，请创建一个出色的个人资料并不断改进它。 正确填写字段并包含人们可以用来在线搜索您的业务的关键字。 通过使用图像和徽标来始终如一地进行品牌推广将使您的个人资料更易于识别。

6. 寻找灵感

从人们在社交媒体上最喜欢的页面和帐户中寻找灵感，并分析为什么人们喜欢吞下它们，以及是什么让人们通过分享和点赞参与其中。 消费者也可以成为您灵感的一部分。 您可以查看您的目标受众在网上对什么感兴趣、他们在谈论什么以及他们想要什么和需要什么。 您甚至可以直接向您的消费者询问他们期望您提供的服务和产品，但只有在您致力于提供他们所要求的并不断跟进的情况下才能这样做。

7. 创建社交媒体日历

社交媒体内容日历对于计划共享内容的特定时间以获得最大结果至关重要。 随时分享内容不会达到您的目的。 尽管自发参与是必不可少的，但此日历还必须突出公司与客户互动所花费的时间。

您可以通过列出您希望在不同渠道上发布不同类型内容的日期和时间来设置在线发布时间表。 它将帮助您计划与社交媒体相关的所有活动。 这将确保您的帖子以有组织的方式间隔开。

贵公司不同社交账户的内容策略和使命策略必须反映在日历中。 这样可以确保发布的所有内容都有助于企业发展并实现其目标。 这也将确保正确的内容组合。 应遵循 80-20 规则以产生最大的潜在客户，其中 80% 的帖子告知、娱乐或教育观众，而 20% 的帖子直接宣传品牌。

还有一个可以遵循的三分法则：

• 三分之一的内容应该促进业务，产生潜在客户并赚取利润。
• 三分之一的内容应分享您所在行业和公司领导者的故事和想法。
• 三分之一的内容应该是与消费者的个人互动。

8. 不断评估并相应调整您的策略

您使用的社交媒体营销策略对于公司及其开展的业务而言是非常重要的文件。 第一次尝试就做好是非常不可能的，您需要不断跟踪您的结果并相应地实施新计划。 您可能会及时注意到，有些策略的效果不如预期，而有些策略的效果比预期的要好得多。

即使您分析来自每个社交媒体渠道的数据，您仍然需要使用 UTM（Urchin 跟踪模型）参数来跟踪社交访问者。 这将有助于在人们浏览您的页面和网站时跟踪他们，并帮助您确定在您的网站上产生最多流量的计划和帖子。

您还需要不断地重新评估您改进数据使用的策略。 您可以使用这些数据来测试不同的活动、帖子和策略，并确定哪一个最适合您。 持续测试有助于在有效和无效的策略之间实时优化策略。

调查有助于确定有效的策略以及它们的效果如何。 应调查电子邮件列表、关注者以及帐户或网站访问者，以了解他们的需求是否得到满足以及他们的期望是否得到满足。 但是，您必须确保兑现他们告诉您要改进的内容。

为什么提升技能很重要？

需要提高社交媒体营销团队的技能有几个原因。 应该这样做：

1. 完善您的社交媒体方法
2. 与 SEO 技术保持同步
3. 优化（PPC）按点击付费策略
4. 将内容价值放在首位
5. 衡量和报告投资回报率

除了为什么提升技能很重要之外，您还需要知道何时需要提升技能。 这些情况包括：

1. 即使在社交和数字媒体上付出了很多努力，你也得到了糟糕的结果。
2. 您已经开始错过新的商机。
3. 您与您的客户或目标群体失去了联系。
4. 你落后于你的竞争对手。
5. 搜索引擎结果不会显示或显示您的公司或业务。

如果您看到任何这些迹象，则意味着您的社交媒体营销人员需要通过完成MICA 的数字管理和营销高级证书或任何类似课程等课程来提升技能。

如何成为专家？

成为社交媒体营销专家，这可能会有所帮助。 他们之中有一些是：

• 从可信来源学习

数字管理和通信高级证书可以帮助毕业生和专业人士在该领域获得更多的专业知识和知识。 这些是在线学习网站上提供的几门课程，可以帮助任何希望提高社交媒体营销策略技能的人。 随着 Covid-19 在全球范围内造成严重破坏，在线课程是学习和获得所需领域专业知识的最佳选择和最安全的方式。

• 开始建立自己的在线社区

每家公司都将寻找拥有自己强大追随者的社交媒体经理，因为这表明您不仅会说教，而且会采取行动。 这将反映出您可以为公司树立良好的声誉并帮助他们进行营销预算。 因此，开始将您的想法付诸实践，并尝试几种策略来跟踪和跟踪您的结果。

• 使用不同的工具来管理客户账户

作为社交媒体经理，您必须不断努力并提高您的写作技巧、摄像技巧、摄影技巧和平面设计技巧。 即使在成为专业人士之后，以各种形式创建内容也将成为您工作的一部分。 如果您是大四学生，您将有一个团队在您的手下工作并开发内容，但您仍然需要精通各种形式的内容才能正确领导您的团队。

您可以使用多种在线内容创建工具，例如 Photoshop、Premiere Pro、Canva 和 Illustrator。 您还需要熟悉其他工具，这些工具将帮助您组织工作流程、衡量营销活动的有效性以及在不同平台上安排帖子。 其中包括 Buffer、Trello、Google Docs、Evernote、Buzzsumo、Google Analytics 和 WordPress。 如果您不知道如何使用这些工具，那么您应该开始学习使用它们来更好地完成您的工作。

• 关注你的目标

社交媒体营销人员的主要目的是了解所有媒体平台的来龙去脉。 您不仅需要定期使用社交媒体来增加您的追随者，而且您还必须扩大公司在社交媒体上的影响力，并将这些点赞和鲜花转化为忠实的客户。 这样，您将为您的公司和客户获得可衡量的结果。 请记住，社交媒体营销专家必须专注于他作为社交媒体营销人员的角色，而不仅仅是社交媒体专家。 这并不完全意味着您必须继续推动严格的销售方法并跨越您的用户。 您需要了解在公司网站上产生流量的技术，并让客户对他们的产品和服务产生真正的兴趣。 转化比流量更重要。

• 致力于持续教育

您必须通过在线资源和认证不断自我教育。 社交媒体上有大量书籍可供您学习。 还有许多认证可以提供比书籍更多的专业知识和帮助。 您可以在upGrad等网站上查找认证和课程，并不断增强您的知识并促进您的职业发展。

结论

社交媒体是一个快节奏的领域，每天都有新的网络出现，并经历着巨大的人口变化。 有了这个，您的企业和行业也必然会与他们一起经历几个变革时期。 这意味着您的社交媒体营销策略和社交媒体规划应该无可挑剔，并应根据需要定期调整。 它将帮助您保持正轨，但您应该定期对其进行更改以反映您的新目标、计划和工具。 在制定和更新您的社交媒体策略时，作为一个团队一起工作，并使用您的帐户为您的业务产生最大的潜在客户。