如何保持线上线下品牌一致性

在当今的数字世界中，每个企业都有望拥有在线业务——即使是那些大部分业务都在线下开展的企业。

建立在线品牌需要大量时间投资，通常从创建网站开始。 尽管如此，今天的消费者仍然希望能够在网上找到品牌。 事实上，87% 的购物者在网上开始他们的产品搜索。

对于大多数在线下开展业务的品牌——如牙医、房地产经纪人和实体店——保持一致的线上和线下形象可能是一项挑战。 要建立强大的品牌，保持所有数字和线下渠道的一致性很重要，如果这是您第一次这样做，请尝试聘请数字品牌公司来帮助您。

就是这样：

网站设计与总部标识应保持一致

无论客户是访问您的网站还是您的办公室总部，他们都应该能够立即识别您的品牌。

实现这一目标的一种方法是确保您的网站设计和总部标牌同步。 安装与您的网站徽标相匹配的专业设计和制作的商业标志将帮助您保持在线和离线品牌的一致性。

如果您的品牌总部标志使用与您的网站徽标不同的字体或布局，则可能会在客户或客户之间造成混淆。

目标是确保品牌在所有数字平台和线下渠道中保持一致。 标牌和网站设计是两个很好的起点，因为这两个地方客户可能会对您的品牌产生第一印象。

考虑一些世界上的顶级品牌。 例如，位于西雅图的星巴克总部的门上方有其标志性的标志。 外部标志使用与品牌所有标志相同的粗体、粗字体。 但他们的在线网站遵循这种风格，在所有内容中加入了圆形标志和相同的粗字体。

在所有平台和渠道中保持一个品牌声音

作为品牌推广过程的一部分，发展品牌声音很重要。 理想情况下，您的品牌声音应该是真实的，但也应该是经过深思熟虑的。

您品牌的在线声音应与其离线声音相匹配。 如果您有博客（并且应该），请使用相同的语言和语气。 随意一点也没关系。 事实上，如果你以说话的方式写作，你的帖子听起来会更自然。

确保您的内容是针对平台量身定制的，但不会影响您的信息、风格和语气。

品牌的声音应该在所有平台上保持一致，包括您的网站、社交媒体帐户、广告（在线和离线）、包装，甚至电子邮件通信。 虽然您可以进行一些调整以适应平台的受众，但重要的是不要过多地改变您的语言或声音。

最重要的关键是确保客户不会在每个平台上体验到不同的品牌语言或角色。 营销成功通常是通过跨所有渠道无缝的全渠道活动来实现的。

不管是您的网站、广告牌、杂志广告还是社交媒体帖子； 信息、语言和语气需要保持一致。 假设客户在杂志上看到了您的广告，并访问了您的网站。 如果您的信息不一致，客户可能不信任您的品牌并转向更可靠的竞争对手。

把你的品牌当作一个有自己个性和语气的人。 培养这种个性和语气，并确保它在所有形式的营销和沟通中保持一致。 这听起来可能微不足道，但语言和语气的一致性将在发展客户信任和将潜在客户转化为客户方面发挥重要作用。

假设您的网站设计和语气很简单，但您的广告牌广告很有趣。 这种人格分裂可能会使您的品牌在消费者眼中不值得信赖，并且还会产生混乱。

确保徽标、图像、颜色和字体对齐

根据洛约拉大学的一项研究，颜色可以将品牌认知度提高多达 80%。

您的品牌标志不仅仅是放置在包装上的漂亮符号； 它是一个符号，可以帮助消费者下意识地识别您的品牌和产品。 标志超越语言和文化障碍。 这就是为什么您的徽标应该在所有渠道和平台上保持一致，无论是您的网站、印刷材料还是小册子。

但是徽标只是品牌拼图的一部分。 您的品牌标准指南应包括徽标使用指南，包括您的调色板和字体。

在线和离线品牌推广时，色彩连续性很重要。 任何与您的调色板或图像标准的偏差都会在消费者中造成混淆，甚至导致完全缺乏识别。 您的徽标使用、颜色、图像和字体的任何不一致都会在您的品牌故事中造成差距。

确保您在线和离线对颜色、图像和字体的使用是一致的。 这包括您的社交媒体帐户和帖子。

让我们再次以星巴克为例。 如果您查看该品牌的 Twitter 帐户和 Instagram 帐户，您可以看到两个帐户之间的一致性。 该品牌使用他们的标志作为他们的个人资料图片，并且内容具有相似的主题和一致的图像。 任何访问过这两个账户的人都会立即知道它们属于星巴克——不会有任何混淆。 这是所有数字和线下渠道良好、一致的品牌推广努力的结果。

如果您必须做出改变，请循序渐进地进行并警告

世界上一些最大的品牌已经决定在某个时候进行品牌重塑。 有时，变化是微妙的。 其他时候，品牌会进行全面改革。

但即使是徽标、字体或颜色的微小变化也会让客户望而却步。 这就是为什么逐步实施更改并提醒您的客户注意更改很重要的原因。 许多大品牌每隔这么多年都会进行一次更新，以防止他们的品牌看起来过时。 在大多数情况下，这些变化是微妙的，但足以让消费者看到某些东西发生了变化。

不要让您的忠实客户措手不及——让他们了解情况。 讨论你的计划。 询问他们的反馈。 缓慢实施更改，并给客户时间来适应更改。

虽然重新命名是完全可以接受的，但尽量不要引入完全不同的标志。 通过细微的变化，客户仍然能够识别您的品牌。 他们只知道您的徽标看起来有些不同。 但是，对您的品牌进行重大改革可能会在消费者中造成混乱甚至愤怒。

更新您的外观，但不要对品牌重塑过于疯狂。 否则，您可能会撤销多年来为建立品牌所做的所有努力。

确保您与所做的更改保持一致。 如果您为品牌创建新徽标，请开始在所有平台上使用它。 新图像很棒，但请确保您保持品牌声音和信息。 你可能会不时改变你的容貌，但你仍然是同一个人，同一个性。 您的品牌也应该如此。 尽管您可以更新或刷新您的图像，但您的品牌信息、价值观、语言和语气（即您的品牌个性）保持不变。