如何增加客户获取
已发表: 2022-10-02客户获取是指通过说服他们购买公司的产品或服务来获得新客户。 这是品牌和企业大部分时间用来为他们的成功赢得客户的过程。 换句话说,吸引新客户/客户的做法可以满足您业务的理想客户档案 (ICP)。
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尽管买家可能只与您的组织进行一次或两次交易,但客户与您的组织进行了多次交易。 强大的客户获取策略可帮助您与客户建立持久的关系并获得更多客户。 现在总的客户获取成本正在增加,比几年前高出 50%。
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让我们看看增加客户获取的各种方法:
1) 概述战略:
首先,您必须确定您采用有效的客户获取策略。 进行市场调查会有所帮助。 您必须处理您获得的所有信息,以制定完美的战略,帮助您的企业赢得越来越多的客户。
研究表明,个性化策略非常有效,有助于将投资回报率提高到超过营销预算。 随着您的客户群扩大和业务增长,您可以使用自动化工具经济高效地扩大规模。 根据这些任务,这些工具可以帮助您跟踪潜在客户的行为、发送提醒、建立电子邮件列表等。
2) 成本估算:
下一个重要方面是确定您需要花多少钱才能确定客户可以购买您的产品。 换句话说,您需要估算制定有效的客户获取策略所要花费的金额。 因此,请关注您的预算,并确定所有涉及的成本都已考虑在内。 这样做可以帮助您确定要花在客户获取上的准确金额。
3)确定目标受众:
吸引那些对购买贵公司的服务和产品着迷的客户至关重要。 因此,您必须保证始终定义正确的目标受众。 分析目标受众的年龄、行为、出身和其他特征。 因此,您可以说明对他们有帮助的产品的好处。
4) 号召性用语:
为了确定您接触到了正确类型的客户,确定他们也接触到您也很重要。 为此,建议创建一个登录页面。 您的目标网页应包含所有号召性用语,以吸引客户购买您的产品。 客户获取前端将验证您是否创建了可以引导消费者购买您的产品或服务的登录页面。
5) 充分利用数字营销:
没有强大的数字营销策略,客户获取策略是不完整的。 如果不利用数字营销,建立有效的品牌形象并吸引新的潜在客户是具有挑战性的。 您可以将您的线下工作与您的数字营销策略相匹配。 因此,您可以接触到移动用户并优化自然搜索以获得成功的入站营销策略。
以下部分描述了有助于增加客户获取的各种数字营销策略:
移动优化设计:
现在大量的在线交易都是在移动设备上完成的。 确保社交媒体和网站内容针对移动用户进行了优化,以便随时随地轻松下订单。
创造精彩内容:
内容为王。 在客户获取方面,内容就是一切; 因此,它是最有效的获客策略。 创建和分享体面的内容可以吸引您的在线渠道流量并吸引您的目标受众。
如果您的内容不引人注目,则访问者不太可能被您的产品吸引。 创建表达您的产品/服务优势的精彩内容将给访问您企业网站的任何人留下深刻印象。 请记住,您研究了一些最佳关键字并在您的内容中使用它们。
搜索引擎优化:
自然搜索始终是获得客户的经济方式。 分享体面的内容会增加搜索引擎排名更高的可能性。 这意味着访问者更容易发现您的网站以及社交媒体帐户。 在编写内容时,请关注客户将如何搜索您提供的产品。 确保选择正确的关键字并在正确的位置使用它们。
电子邮件列表:
使用可以吸引访问者访问您网站的流量建立一个电子邮件列表。 电子邮件列表可让您与访问者交谈,将潜在客户转变为长期客户。
6) 维护客户数据库:
您可以为已购买的潜在客户或客户创建一个综合数据库。 它可以帮助您跟踪从初始联系到转化的所有客户互动。 每次与客户联系时,您的客户数据库都将成为宝贵的资源。 逐渐地,您可以自动化您的流程或建立定制的营销策略。
从客户获取成本的角度来看,客户数据库至关重要。 原因是很多潜在客户可能不会立即交易。 当您最初与潜在客户建立联系时,您可以寻求提供信息或稍后重新参与的许可。 一旦他们愿意再次进行交易,您就可以与他们互动并正式将他们作为客户获得。
7) 吸引潜在客户:
对于许多潜在的潜在客户,数字营销已经主导了传统的营销渠道。 最好的方法之一是讲一个引人入胜的故事来吸引潜在客户。 无论是生成文章和视频,还是分享内容,您都必须了解目标受众的问题。 因此,您必须展示相关内容,以传达有关您的品牌的强大故事。
讲述引人入胜的故事可以让您与观众建立深厚的联系,提高转化率和信任度。
8) 在社交媒体上分享:
在社交媒体上分享您的品牌故事和内容可以让您为您的网站吸引更多流量并提高品牌知名度。 建议在社交媒体上拥有强大的影响力以及更高的知名度。 这是因为这些承诺使您的业务对新的潜在客户更加可信。 此外,社交媒体是一个很好的平台,可以通过优惠和新闻更新您的新线索。
9) 使用赠品和促销:
如果使用得当,促销和赠品可以有效地将潜在客户转化为会反复返回的购买客户。 此外,研究表明,免费赠品会激发消费者购买更多商品,最终增加该业务的销售额。
10) 竞争对手追踪:
如果你不关注你的竞争对手,你将无法在竞争中生存下来。 在竞争对手跟踪选项的帮助下,您可以观察其他竞争对手使用哪些技术来获得更多客户。 在此基础上,您还可以为您的公司创造一些创新的想法来吸引更多的客户。
11) 推荐营销:
在客户获取方面,通过口碑营销可以提供出色的结果。 这是建议尝试推荐营销的重要原因之一。 许多品牌对话发生在联想中。 通过与一些可靠和受欢迎的品牌合作,您将进一步提高您的业务在市场上的可靠性。 这将在愿意购买您提供的产品或服务的人们心中留下对您的业务的深刻印象。 结果,将获得客户并提高您的销售额。
12) 品牌合作:
当您与可能拥有与您相同目标受众的另一个品牌合作时,您将能够减少竞争并获得其他一些优惠。 在这种情况下,交叉推广是可以让您获得更多客户的优势之一。 因此,您需要考虑与品牌合作伙伴关系的客户获取成本。
13) 使用分析工具:
数据对于获取客户至关重要。 因此,您需要利用您的客户列表并利用所有可用的分析工具来收集和分析有关您的客户和潜在客户的数据。 这些数据的范围从访问者的参与类型和行为到反馈以及您从潜在客户那里获得的许可范围。 然后,您需要定期查看和调整这些数据,以确保您继续正确地与潜在客户和客户互动。
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如何评估获客成本?
您可以使用以下公式计算客户获取成本:客户获取成本 =(销售和营销成本)/(获得的新客户数量)
为什么客户获取如此重要?
客户获取对于创建公司和在市场上建立强大地位至关重要。 它有助于公司吸引新客户以增加收入。 更多的客户将带来更多的收入,并最终为公司带来更多的利润。 此外,它还有助于公司提高品牌知名度。
您可以利用客户获取成本吗?
如果收入在历史上是可预测的,那么您可以在通常的合同期限内利用获取客户的费用。