如何进行市场研究 - [终极指南]

如今，消费者拥有研究任何产品或服务并自行决定是否继续购买的最终权力。 因此，他们更有可能接受同行或网络连接的审查和反馈，而不是咨询业务代表。

从商业角度来看，这本质上带来了营销策略的巨大变化，这些策略之前专注于华而不实的内容和产品的终生刻画。 企业主现在需要了解目标消费者的需求以及影响他们购买决策的因素。 他们需要根据消费者的研究技术和他们的购物方式来制定策略。

自然，它归结为做生意的一个最关键的方面——进行市场研究。 它是当今企业的支柱，它决定了一家公司是否会因市场研究知识不足而见证成功或灭亡。

什么是市场研究？

市场研究是公司如何深入了解他们的目标受众、他们的购买习惯、估计企业（产品或服务）在市场中的地位、评估竞争等。简而言之，市场研究可以让您准确了解是否您的企业能否（或正在）在您的消费者中取得成功。

根据进行市场、社会和舆论研究的知名组织 ESOMAR 的最新报告，全球每年在市场研究方面的投资超过400 亿美元。 这让我们对市场研究对于企业的长期成功有多么重要有了一个基本的认识。

市场研究的主要亮点

市场研究在以下方面发挥作用：

• 确定产品或服务的可行性和可行性。
• 确定该想法是否适用于特定位置。
• 识别目标消费者。
• 了解行业当前的趋势有助于制定营销策略。
• 了解营销策略在消费者中的作用程度。
• 衡量企业的市场机会（基于市场规模）。
• 了解您的品牌在竞争中取得的成功程度。
• 确定目标位置（清楚地了解业务的确切位置）。
• 适合目标位置的广告方式。
• 确定对目标受众有吸引力的内容。
• 找出影响客户决策的因素。

为什么市场研究很重要？

企业家和公司根据直觉和经验做出商业决策的日子已经一去不复返了。 只有敢于冒险的人才能在商业上取得成功的观念也已经过时了。

在计算机被训练为像人类一样思考的技术驱动的世界中，映射和研究人类需求并不是什么大问题。 市场研究可帮助企业主做出有数据证据支持的业务决策，以减轻不必要的风险。

让我们看看一些理由来验证市场研究为何如此重要。

• 市场研究指导有效的商业战略：创业可能会在财务上和精神上消耗殆尽。 开展任何业务都需要巨额资金，随之而来的是不亏本的焦虑和压力。 市场研究是确定您的企业是否值得投资的最有效方法。 由研究和数据驱动的业务决策是不可渗透的。

• 市场研究有助于避免误判：根据我们对业务绩效的了解，新产品失败的主要原因之一是市场研究不佳或没有市场研究。 这导致了很多误判，最终导致亏损。 进行良好的付费市场研究可避免此类误判，并帮助您在获奖名单中占据一席之地。

• 市场研究防止停滞：市场研究不仅仅针对新业务。 由于没有进行定期市场调查以跟上市场的最新趋势，许多企业在有希望的开业后倒闭了。 这是一个代价高昂的错误，因为它会导致停滞，让任何业务都化为乌有。 市场研究会在出现停滞时发出警报，并指导确定接下来要推出的产品或活动以保持行业相关性。

市场研究的类型

市场研究不是一种万能的策略。 它为不同的企业或个人服务于不同的目的。 根据目的，市场研究分为两类：

1. 初步研究

首次收集新信息时，称为初步研究。 这项研究是独一无二的，以前从未进行过。 初级研究可以是定量的或定性的，这取决于要求。 它可能包括开放式访谈或对一小群人进行的调查。

2. 二次研究

这是对已经进行的研究的总结和推论。 例如，关于人口的信息是次要研究，因为已经记录了详细信息和统计数据。 二次研究的来源可以是公共的（政府统计数据）、商业的（私人研究机构的报告）和内部的（来自组织的现有数据）。

还有其他类型的市场研究，包括：

• 产品/服务研究
• 基于观察的研究
• 买家资料研究
• 市场细分研究
• 定价研究
• 竞争分析研究
• 客户满意度研究
• 客户忠诚度研究
• 品牌知名度研究
• 竞选研究

所有这些类型的市场研究都是针对重点需求而设计的。 其中大多数是由现有企业进行的，以了解其市场价值并了解客户的期望。 例如，进行客户满意度研究和忠诚度研究以了解客户是否对特定产品或服务感到满意。 这通常通过在线客户反馈和评论来完成。

如何进行市场调查？

市场研究就是在正确的时间提出相关问题，以了解消费者的需求和期望。 从市场研究中获得的推论可用于：

1. 开始新的企业并制定营销策略
2. 量化您现有营销策略的效果。

以下是进行有效市场调查的步骤：

第 1 步：有明确的研究动机

定义研究目标很重要，例如：

1. 通过研究破译的关键信息是什么？
2. 是否需要这些信息来了解您的客户或您在行业中的当前位置。

这有助于避免偏差并在整个过程中保持专注。

第 2 步：提出与目标相关的问题

目标确定后，我们需要准备一份与您的市场、客户和竞争对手相关的问题清单。 下面提供了每个示例。

1. 面向市场

1. 目标市场的关键统计数据（如性别、年龄、位置等）。
2. 如果您打算推出一种新产品，它将如何影响市场和客户？
3. 目标地点的经济前景是否良好？

2. 对于客户

1. 谁可以成为您的目标客户？ 他们的行为模式是什么？
2. 您的目标客户的位置在哪里？
3. 理想客户的档案应该是什么？

3. 对于竞争对手

1. 您强大的商业竞争对手的概况是什么？
2. 是什么因素赋予他们优势？
3. 你的竞争对手的弱点是什么？

第 3 步：收集研究数据

可以定量或定性地收集数据。

1. 定性研究：这是一种收集信息的调查模式，涉及一小部分受访者。
2. 定量研究：收集的信息用于推断，通常涉及大量受访者（调查）。

还有其他收集数据的方法，例如：

• 在线投票
• 通过电子邮件进行问卷调查。
• 在线调查
• 采访
• 是或否在线调查
• 付费市场调查
• 专门小组

报名参加来自世界顶级大学的在线数字营销证书课程，以加快您的职业生涯。

第四步：总结研究推论

市场研究的这个阶段包括组织收集信息并做出解释。 根据研究目标对信息进行分组和组织将有助于得出结论。

以下步骤将有助于更好地组织数据：

• 寻找引人注目的趋势并将获得的信息放在表格、地图、图表和列表中。
• 使用数据进行 SWOT 分析（优势、劣势、机会和威胁）。 这也有助于制定令人印象深刻的营销策略。

第 5 步：为业务决策得出结论

这是市场研究的最后一部分。 根据调查结果，现在由您得出结论并做出最终决定。 得出的结论应与研究目标一致。 在得出结论之前，必须审查和重新审视所有调查结果。 以下是您在做出决定之前应牢记的事项列表：

• 应审查数据以确保没有差距。
• 市场上的任何主要趋势或问题都应该经过深思熟虑。
• 回顾 SWOT 分析并考虑可以做些什么来让事情变得更好。

市场调研是一个漫长的过程，每一个过程都需要专注和深思熟虑。 所以，如果你自己做，它会增加压力。 相反，您可以进行有偿市场研究并将工作交给专业人士。

如果您想了解市场研究和其他数字营销概念，我们建议您参加MICA的数字营销和传播高级证书课程。 32-50 周的课程包括四个专业——品牌和传播、社交媒体和内容营销、营销分析和营销传播——公关。 此外，它还包括用于执行和管理研究的单独轨道，每个轨道都包含 180 多个小时的内容、15 个案例研究和项目、15 个现场会议，以帮助您在 70 多种工具（如 Google Ads、Facebook Ads、Google Analytics、仅举几例。

今天就联系我们报名参加课程吧！