如何打造成功的用户体验？

已发表: 2020-03-20

具有出色用户体验或 UX 的网站完全是为了让用户完全满意。

只要用户在网站上得到他们想要的东西，他们就会不断回来，这是所有雄心勃勃的营销人员关心的，无论他们是 B2B 还是 B2C。

为什么不？ 出色的用户体验设计会显着影响客户的购买决策。 用户体验的影响非常重要，以至于营销人员的主要工作都在决定网页设计上。

让我们探索使网站具有出色用户体验的技巧。

1-像用户一样思考

创建 UX 设计的目的是改善用户的整体体验。 因此，将潜在客户放在首位，并开始考虑他们在网上购物时面临的挑战。

他们登陆您的页面后首先会寻求什么？ 他们想先导航到哪里？ 问自己这些问题并记下来以创建用户流程和行动计划。 SEO文案在这里发挥着巨大的作用。 您需要写下客户想要阅读的单词。

创建行动计划的目的是使信息有条理、有条理并在每个页面上很好地呈现给用户。

这意味着您需要清楚地了解用户行为、他们的需求和他们的动机。 为此，请使用观察技术、任务分析和反馈方法。

2-拥抱感情

客户同理心在改善您的网站设计中起着至关重要的作用。 当您的客户登陆您的网站时，他们应该获得他们需要的确切信息。 在网站设计中加入情感以获得更好的用户体验是件好事。 您可以使用形状、颜色、导航、内容或声音的组合来实现。 在创建任何元素组合之前，请牢记目标受众。 在这种情况下，您的风格和业务类型也很重要。

此外，您还需要知道在网站上您想要这些情绪的确切位置。 它可能在着陆页上、销售漏斗的末端或您希望用户注意的地方。

例如，您可能希望您的客户在登陆页面时感到兴奋和受欢迎。 正确的颜色与图像和内容的组合可以做得很好。

看看这个页面。 设计师在上面提到的所有三个元素上玩得多么好。

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同样，在获得优惠券的同时，可以在购买或胜利时添加满足感。 庆祝表情符号可以在这里更好地工作。

3- 画出框架

在您了解了客户的期望之后，是时候为您的网站创建 360 度框架了。 您可以在 UX 设计师的帮助下为您完成这项工作。 用户体验设计师的工作是照顾乐趣、效率和乐趣，以创造一种与目标受众产生共鸣的体验。

用户体验设计师可以一页一页地勾勒出设计草图，清楚地了解将在哪个页面上执行哪些操作以及完成这些操作所需的元素。

例如，Urban Company 的家政服务网站在首页设有电子维修、清洁、非电子维修、按摩、沙龙等最受欢迎的服务选项卡。

看看 UrbanClap 的网站。 UX 设计师在这里做得很好。

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4-玩颜色

颜色具有影响我们情绪和情绪的惊人力量。 颜色对营销效果和转化的影响是相当显着的。

事实证明，营销人员坚信遵循色彩规则来设计他们的产品和营销元素，包括网站。

例如，据说蓝色可以营造忠诚和宁静的情绪，并且是最适合营销的颜色。 Shopclues.com 是一个值得考虑的好例子。 查看设计中最小但有效的蓝色使用，为用户营造平静的氛围。

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5-减少加载时间

设计师面临的最基本挑战是快速加载。 对于成功的用户体验，这是你不能忽视的部分。 这是因为加载时间长，导致大部分转换丢失。

如果要相信最新的数据，则据说每个站点的用户平均等待时间为 3-5 秒。 这是用户采取行动进入购买渠道下一阶段的关键时刻。 如果在加载过程中浪费了那几秒钟，您最终将失去潜在客户。

这里有一些提示，可以帮助您减少网页加载时间：

  • 检查您的网站加载需要多长时间。 有许多免费工具可供您使用，例如 Pingdom、Page Speed 和 Web Page Test。
  • 为您的图像使用适当的文件格式以控制文件大小。 学习优化图像以获得更好的网站性能。
  • 更喜欢使用正确的图像尺寸。 如果需要，使用基于 Web 的图像编辑器将图像调整为所需尺寸。
  • 如果需要，使用 HTTP 压缩压缩或优化内容。 它可以显着减少加载时间。
6-越简单越好

网页设计的简单性有两个目的——首先，它们增加了审美价值，其次，它有助于引导用户以预定义的方式采取行动。 它以多种方式完成。

下面列出了两个最受欢迎的：

  • 使用面向动作的颜色来帮助用户点击哪里。
  • 通过有组织的空白隔离内容。

上述两个特性在这个页面设计中都得到了很好的实现。 按钮清晰可见，内容易于阅读。

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另外，请注意设计的整洁。

始终建议避免在设计中填充太多元素，因为这会使用户感到困惑并转移他们在销售漏斗中采取行动的注意力。

7-测试和分析

通过您的所有研究，您开发了一个您“认为”用户友好的网站。 但是，这个假设在这里不成立。 您需要通过在早期阶段并定期对其进行测试来确定。

网站分析涉及在搜索引擎优化、速度、竞争和流量方面测试网站的性能。 要执行这样的分析，您需要行为分析软件。

该软件旨在帮助您了解用户在您的网站上的行为或互动方式。

考虑到结果，设计师可以通过减小页面大小优化网页来提高网站性能。

有许多付费和免费工具可用于评估网站的性能。 付费软件当然有很多额外的好处，但免费软件也值得测试。 一些流行的免费网站性能测试工具是：

  • KeyCDN网站速度测试
  • 谷歌 PageSpeed 见解
  • Pingdom 速度测试
  • GTmetrix
  • 网页测试
  • Varvy PageSpeed 优化
  • 上升趋势
  • 网络监视器
结论

为了制定客户友好的体验，重要的是网站的每个页面都根据用户的需求、挑战和愿望进行定制。 一旦您知道您的受众想要什么，将它们反映为您网站的目标就不难了。