顶级网站的设计团队如何创造粘性访问者体验

网页设计趋势以闪电般的速度发展，并且总是有新事物出现。 设计师很容易被最新趋势冲昏头脑，无论它们实际上是否有效。 总体而言，网络是一个庞大的样本，我们可以从中得出关于用户喜欢什么的结论，而不是试图猜测或改变规则。 在该示例中，网页设计师可以通过查看特别成功的网页属性的设计并对其成功进行逆向工程来获得很多。

排名靠前的网站背后都有庞大的高素质和高薪设计师团队，目标是让访问者留在网站上，与之互动并经常回来。 对于任何从事较小项目的设计师来说，关注巨人在做什么是有意义的。

目标是创建粘性网站访问者体验。 您希望用户尽可能长时间地停留在您的网站上，这会增加他们查看广告或进行购买的机会。 这可以最大限度地提高每次访问的收入，并且在使用付费流量来源来创造投资回报时尤其重要。

您可以使用三个关键指标来评估网站的粘性：

• 弹跳：您是否曾经点击过一个网站，然后当您意识到这不是您想要的结果时立即按下“返回”按钮？ 这叫弹跳。 您的跳出率是仅涉及一次页面浏览的网站访问百分比。 您希望此比率尽可能低，因为这表明人们正在通过点击您网站上的多个页面来寻找价值。

• 现场时间：一旦有人决定留下来，下一个重点是如何尽可能长时间地留在那里。 像 Netflix 这样的网站是一个很好的网站示例，该网站的网站停留时间非常长，因为人们倾向于使用它来观看长篇视频内容。 相反，人们可能经常在等待公共交通工具时访问 Twitter，因此那里的会话可能相对较短。

• 访问的页面：此统计数据提供了现场时间的背景信息。 用户是在网站上主动浏览还是在找到他们想要的内容后更被动地停留在一个页面上？ 通常，您会希望访问更多页面，因为这表明用户正在交互并且对您网站上的各种内容感兴趣。

即使在顶级网站中，有些网站也确实以令人难以置信的数字脱颖而出。 每个人都知道 YouTube 是有原因的——平均访问者在网站上平均花费 21 分钟并查看 11 个页面。 DuckDuckGo 的跳出率非常低，仅为 12.78%。 当然，顶级网站确实跨越多个类别，但从整体上看，肯定有一些任何设计师都可以很好地实施的关键技巧。

正面和中心

有时，设计师如此努力地与众不同，以至于他们忽略了所有顶级网站都遵循的简单法则——他们在页面顶部用粗体字立即吸引访问者的注意力。

这可以让人们在页面上停留重要的几秒钟，这可以在弹跳和不弹跳之间产生差异。 大约57% 的观看时间花在首屏上，因此始终将最引人注目的内容放在该区域是有意义的。

别针

顶级网站使用各种设计元素来实现这一点。 新闻网站将观看次数最多的故事或突发新闻放在首位。 您可以在上面看到 BBC 选择将主要故事作为以曼联为特色的足球比赛。 这显然不是最重要的新闻报道，但它是许多访问者感兴趣的内容。如果他们点击报道，那么他们更有可能点击进入另一个页面。 图像大胆且质量上乘。

社交媒体平台等其他网站依靠算法为特定用户推荐最有趣的帖子。 对于回头客来说尤其如此，他们对访问者的人口统计和习惯有所了解。 内容提要的设计方式清楚地突出了最有可能感兴趣的内容并保持用户参与。

显示推荐

许多顶级网站共享的另一个常见功能是在访问者当前正在消费的任何内容旁边推荐内容。 YouTube 可能是这种方法最著名的大师，每次您观看视频时，您的视线中总会出现几个类似的视频。

这就是为什么人们经常抱怨消失在 YouTube 黑洞中的原因，因为他们来观看一个视频，然后又观看了另外 10 个！ 事实上， 70% 的 YouTube 流量是由推荐驱动的。 这正是他们能够保持每位访问者如此多的页面浏览量的原因。

别针

不过，这种设计策略不仅仅适用于基于内容的网站。 如果您有一个基于销售的网站，您可以使用相同的策略，例如，仅显示相关产品。 亚马逊尤其在这方面做得很好，聪明的是他们在评论之上做到了这一点。

因此，假设用户认为他们可能会购买某些东西，但在阅读了评论后他们决定反对。 他们无需在 Google 中再次搜索，而是可以浏览类似产品的轮播图，从而将它们留在亚马逊上，这意味着访问者的钱更有可能进入亚马逊的银行账户。

与社区一起开车

毫无疑问，平均页面浏览量最高的网站都是基于社交媒体的。 作为人类，我们对社区有基本的需求，而能够提供这种服务的网站可以让用户在他们的网站上停留更长时间。

人们喜欢在他们不觉得自己被卖给或做广告的环境中扫描用户生成内容的主题，正如您在 Reddit 的成功中看到的那样，人们聚集在主题利基周围并根据内容共享内容为共同利益。

别针

您无需实际建立社交网络即可利用社区的力量。 许多网站将在其主页上包含评论部分或突出显示其受众的帖子。 共享用户生成内容的好处在于企业本身的工作是有限的。

您无需担心它是否可以维护，因为这取决于营销团队来鼓励用户参与。 它提供了一个额外的理由留在网站上以查看最近是否有任何更新。

移动优先

经验丰富的设计师有时可能会陷入桌面优先的旧范式，而实际上，我们比以往任何时候都更多地使用手机。 到 2021 年， 79%的购买将在移动设备上进行。 设计师优先考虑这一点是有意义的。 请注意，这个比例反映了帕累托原理，它告诉我们关注驱动 80% 结果的因素。

如果必须做出艰难的选择，最好让桌面设计有缺陷而不是移动版本。

别针

即使顶级网站拥有自己的移动应用程序，他们仍然会大力投资以确保移动网络体验也很好。 您可以在上面来自 eBay 的屏幕截图中清楚地看到这一点，它有一个漂亮简单的 UI，不会让人感到杂乱，但仍然允许访问者轻松地做他们需要做的一切。

这不是为了适应更小的屏幕而压缩的桌面站点。 它专门设计用于最大限度地提高不同类型体验的粘性。 确保您对移动设计给予了应有的关注，并通过指向数字来向任何关于价值的不同声音宣传。

不要重新发明轮子

最后，浏览排名靠前的网站，并意识到他们都感觉多么熟悉。 它们都不是特别独特的。 许多人依赖于已经存在了几十年的可靠的交互设计原则。 当您的主要目标是可用性时，这并不奇怪，并且大多数用户都喜欢采取行动。

看看谷歌和百度——他们都把重点放在自己的徽标和搜索栏上是有道理的，因为这就是人们访问他们网站的绝大多数原因。

别针

这不是懒惰； 这是设计师的智慧。 观众成员习惯了常见的导航模式，并会在不同网站的相同区域寻找他们想要的东西。 如果他们无法在他们期望的地方找到它，他们可能会感到沮丧并转而去另一个网站。 这正是你不想要的。 您想尽一切努力让他们留在网站上，并让他们乐于从粘性用户/访问者体验中获得好处。 通过使用类似的设计，您正在利用单纯的曝光效果，我们更喜欢看起来熟悉的事物。

例如，您知道隐私政策将始终位于页面底部。 您知道徽标将位于顶部栏中，单击它很可能会将您带到主页。 您知道，如果您点击移动网站上的汉堡包按钮，您可能会打开更长的菜单。 这一切都使您更容易导航，这使您的体验更加愉快，并将您带到网站想要您的位置。

包起来

在您的下一个设计项目中，当故事板和提出您希望网站外观的潜在想法时，请确保您与排名靠前的网站进行比较，而不仅仅是博主推荐的网站。 确保您关注的是真正有效的东西，而不仅仅是设计界泡沫的最新宠儿，这一点至关重要。

这些网站具有非常粘性的访问者体验，可以让您获得更高的参与度以及更多的销售和广告收入。 如果是为了您自己的业务，它会直接影响您的底线，如果是为了您的客户，那么这是让他们满意并证明自己获得良好投资回报的好方法。

上图来源： https ://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o