转储网站重新设计! 通过增长驱动的设计变得更智能

已发表: 2017-09-22

您是否意识到您在网站上投入的所有时间和资源都是徒劳的? 或者,您可以从现有网站中利用比您已经获得的更多的东西。

通常被接受为标准网页设计方法的东西实际上混杂成潜在风险,严重影响您的业务时间、金钱和机会。

是否有可能挑战传统网页设计过程的假设? 本文的目的是为网页设计提供一种智能方法,该方法有助于避免灾难,并产生更好的结果来发展您的业务。

传统网页设计中的故障

您的网站是您所有营销活动的核心。 您的所有业务信息、内容和潜在客户生成资产共同构成您的营销材料,帮助访问者完成购买之旅。

如果潜在客户在到达销售团队之前已经完成了 70% 的销售流程,这意味着他们已经通过您的网站获取了大部分所需信息。 因此,您的企业不可避免地要提供一个界面,该界面散发出大量价值和出色的用户体验,并推动您的业务增长。

传统的网站重新设计过程没有令人印象深刻的声誉

您能否回顾一下您的网站上一次进行重新设计的时间? 对于许多人来说,这是他们在线营销活动中最糟糕的阶段。 当您考虑重新设计网站时,有很多事情需要妥协。 首先,这里有主要的负面影响:

  • 该网站的普通用户将面临停机时间。
  • 忠实的访问者可能会发现一个全新的界面,并且需要时间来参与。
  • URL 层次结构发生变化,这会影响您的 SEO 能力。
  • 它需要额外的资源,时间和金钱是主要的。
  • 传统的网站设计评估方法并没有告诉我们什么对观众有用,什么不适合。
  • 由于在网站上花费了大量资源,即使变得困难,您也会尝试提高投资回报率,并且可能需要长达 2-3 年的时间来考虑重新设计另一个网站。

很有可能您根本不会喜欢您的网站重新设计项目。

如何以不同的视角进行网站重新设计?

为转化率和投资回报率下降而烦恼? 你认为你需要优化你的网站来获得更好的转化率吗?

当我告诉您而不是完全改造您的网站时,您可以考虑网页上的某些元素并对其进行优化以提高参与度和转化率,这听起来如何? 一个提供快速和活跃网站的过程......

欢迎增长驱动设计

增长驱动设计完全重新定义了如何优化您的网站以获得更好的转化率。 它并不要求您完全改变您的网页设计、发布,并且只需等待几年。 相反,它涉及设计-研究-改进的连续循环。 它极大地减少了网站重新设计所涉及的时间和资源,并为您提供了一种可扩展的方法来衡量网站不同元素的性能以及您的目标受众是否与它们互动。

增长驱动设计的原则
  • 将网站重新设计的风险降至最低。
  • 在研究、测试和了解访问者行为的基础上不断学习和改进。
  • GDD 学习可以告知营销和销售人员,他们可以改变他们的战略和战术。
增长驱动设计的好处

采用增长驱动的设计方法的一些主要好处是:

  • 您的网站保持持续改进状态,而不是 2-3 年。
  • 您的转化率以恒定的速度增长,因为您将定期增强您的消息、号召性用语和表单。
  • 真实数据将在整个设计方法中指导设计师和营销人员。
  • 您已准备好在 4-6 周而不是 4-6 个月内定位您的受众。
  • 您的客户只会发现某些元素发生了变化,而不是看到整个网站发生了变化。

如何使用增长驱动设计 (GDD)

将 GDD 视为具有两个阶段。 一个将通过定义策略从核心加强设计过程,而另一个将包括持续改进阶段。

第 1 阶段:定义策略

目标

与任何其他业务活动一样,GDD 不可避免地应该从明确的目标定义开始。 没有目标,就没有您需要向受众传达的准确信息。 在 HubMonks,我们在所有 HubSpot COS Web 开发项目中都遵循严格的 SMART 目标模型。 这些是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、及时的。 在网站重新设计的情况下,企业可以在一段时间内将其潜在客户开发工作的增长目标定为一定百分比。 为此,营销人员必须与设计师讨论当前的基准以及他们的目标。

买方角色

建立买方角色将使您能够了解您想要接触的对象、他们面临的挑战以及适合他们需求的解决方案。 角色是代表您理想受众的虚构角色。 了解您的角色将使您能够在买家旅程的所有接触点为您的客户提供最佳的用户体验。 此外,定义买方角色将为您提供有关促进转化的消息类型及其位置的确切想法。

网站审核

网站和分析审计将提供有关最有效吸引访问者访问您网站的渠道的重要详细信息,用户如何与网站互动以及重要的参与度指标,例如在页面上花费的时间、跳出率和访问的页面数量。 根据最常访问的页面了解网站用户的痛点后,您将优化这些页面以产生潜在客户,从而以最佳方式引起观众的共鸣。 网站审核还将为您提供基本假设,例如:

  • 为什么用户会访问您的网站?
  • 他们收到的价值主张是什么?
  • 设计是否应该包括更多部分以更好地理解概念?
  • 您应该在哪里放置重要的潜在客户信息和元素?
  • 他们如何访问您的网站? (浏览器、设备)
网站不可避免

最后,您需要创建一个必须具备的元素列表,以提高参与度和转化率。 这将包括新布局、新设计、新部分、修改后的导航功能、新插件集成、功能或其他页面。

您可能已经创建了一个很长的愿望清单。 现在是时候过滤掉那些会产生最大影响的元素了。 这将基于您网站的核心目标。 现在是您需要准备的主要部分:

  • 生成内容和消息。
  • 安排您的信息架构。
  • 创建线框和设计。
  • 您将决定新设计中的交互元素。

第 2 阶段:持续改进

第二阶段将主要倾向于持续改进和验证。 这是对传统网站重新设计的彻底改变。

在第二阶段,您的主要关注点将是您网站的访问者。 您必须决定网站更新将如何影响买家旅程各个阶段的用户体验。 他们会怎么看他们? 重要的元素会引起他们的注意吗? 这个阶段基本上有四个步骤:

Continuous Improvement

我们现在将详细讨论这些步骤。

1. 计划

该计划将在特定时间段内将要实现的目标写在纸上。

这一步有几个步骤:

  • 性能与目标将有助于审查您网站的当前性能。
  • 额外的数据或研究将有助于确定您是否需要在愿望清单中添加其他行动项目。
  • 包括营销和销售团队。 自上一个周期以来,他们对网站上的用户行为有什么了解? 这种学习如何影响您的 GDD 计划?

然后,您可以使用这些数据来转移您网站上的消息,以更好地反映最终用户的兴趣,并可以使用它来集思广益和更新您的愿望清单——您可能也希望将您的客户也带入这个过程,这样他们就会有一个更好地了解场地完成后的影响。 主要的启示将在网页的以下特性中实现。

  • 转化优化
  • 增强用户体验
  • 为用户个性化体验
  • 建立营销资产
2. 开发

一旦你列出了所有主要元素的愿望清单,就开始在网站上采取有影响力的行动。 设计团队现在将努力处理您在规划阶段强调的元素。 对于每个操作项,您应该有一个指标,当您试验每个操作项时应该监控该指标。 为了增加该网站的访问量,开发额外的营销资产,如社交媒体帖子和广告、电子邮件、PPC 广告、博客等。您的所有营销材料应与您的网页同步,以便用户获得相同的品牌元素和信息登陆您的页面。

3. 学习

这将是一个持续的过程,因为每次你到达这个阶段,你都会有一个常见的问题,“我们从用户那里学到了什么?” 您的拆分测试和分析工具将为您提供有价值的数据,以帮助您确定您在最后阶段的假设是否有效。 您网站上的所有后续更改都将基于这些学习。 您将转移网站上的内容,将潜在客户生成元素移动到网页上的新位置,可能会尝试将表单放在首位。 您还将教育您的团队成员哪些有效,哪些无效。

您还可以将此信息作为可交付成果提供给您的客户,客户可以使用它来促进其组织高级领导者之间基于数据和数据驱动的决策。

在此步骤中,您将查看在步骤 2 中进行的实验的数据。这将有助于验证您之前所做的假设。 因此,您将对网站内容以及潜在客户驱动的元素进行必要的更改。

4. 转让

活动的所有启示都应该传递给营销团队和设计团队。 在查看以前完成的操作时,您会发现一些关于您的用户的模式。 例如,您可能已经创建了两个着陆页变体。 一种变体可能是橙色的号召性用语,而另一种可能是蓝色的。

运行 A/B 测试后,您可能已经查看了数据,发现更多用户通过橙色按钮访问网站。 既然您有一个元素可以更好地触发您的受众,您可以通知其他团队开始将此元素纳入营销和销售活动的其他部分。

现在召开一次会议,让这些团队成员了解您的建议。 集思广益,将这些想法整合并转化为部门内的战术行动项目。

结论

这个循环就完成了。 但是,在接受增长驱动设计之后,您将继续做的一件事是重复上面给出的所有阶段及其各自的阶段。 增长驱动设计的关键是一次又一次地重复,以获得更好的结果和对访问者有价值的启示。 您的网站将在每个周期结束时产生更积极的影响。 实施增长驱动设计的公司在灵活性和结果方面取得了巨大成功。