如何使用正确的用户体验设计优化您的电子邮件营销活动

无论是在物理世界还是数字世界中，都会根据外观、感觉和工作方式在消费者中引起情绪和/或智力反应，并决定他们是否有积极或消极的体验，从而对您的销售产生预期影响。 对于在线业务而言，积极的用户体验使他们的销售额增加了 35% 以上，这非常了不起。

值得注意的是，UX 不仅仅指 Web 或移动应用程序设计。 它指的是您所有的数字抵押品，其中最重要的是您发送给订阅者的电子邮件。

大多数营销人员 (89%) 认为电子邮件是产生潜在客户的最有效工具，因此您可以想象为什么应该对电子邮件营销活动给予应有的关注。

以下是如何使用正确的用户体验设计来优化它们。

电子邮件-UX 连接

用户体验专家 Jakob Nielsen 表示，普通用户在营销电子邮件上花费的时间仅为 51 秒，大多数 (81%) 只是简单地扫描而不是阅读。 这是因为大多数用户都被大量信息所淹没，以至于他们不得不浏览他们收到的大部分内容，并且只为他们认为真正有趣或重要的内容留出时间。

如果您的电子邮件文本较多、难以扫描、需要下载和/或加载缓慢，那么用户体验还有很多不足之处。 如果您希望订阅者阅读它，您必须特别注意一些关键的用户体验问题。 让这个 UX 指南向您展示这些问题。

仅发送相关内容

您可能不会立即将内容与 UX 联系起来，但用户体验指的是整个内容，包括您从打开和阅读信息中获得的满意度。 没有人愿意将时间浪费在与他们没有任何相关性或价值的电子邮件上，因此您必须确保您的电子邮件内容对您的收件人都适用。

突出您的号召性用语

您的电子邮件的主要目的是让您的读者执行所需的操作，例如单击链接或按钮。 确保在打开电子邮件后立即向读者发出号召性用语。 读者更有可能阅读更多文本，以便他们决定是否响应号召性用语。

专注于排版

因为营销电子邮件往往主要是文本（或文本图形），所以您必须特别注意您的排版。 您必须确保文本易于阅读，并且背景不会太忙或分散注意力。

视觉内容总是赢家，但您必须确保它不会过多地减慢加载时间，否则您的辛勤工作可能会面临删除。

测试链接

您可能会觉得仔细检查时事通讯中的主要链接是否确实在强迫症上工作，但它是您的 UX 的必要部分。 事实上，它应该是电子邮件营销活动 SOP 的一部分。 如果您的电子邮件中的链接不起作用，它们将不会产生潜在客户，并且还会让收件人对您的公司产生不好的看法。

链接到相关登陆页面

当然，您可以将电子邮件收件人发送到您的主页。 但是，除非您确实有读者希望看到的内容，否则您会迫使他们在您的网站中搜索与您的电子邮件相关的相关页面。

而不是主页，将您的时事通讯链接到直接连接到您的电子邮件的登录页面，并确保您提供的信息比电子邮件中提供的更多信息以及适当的行动号召。

检查错别字

另一个看似明显但经常被忽视的做法是校对和编辑你的作品，以检查文案中的语法、拼写或打字错误。 拼写错误或草率的内容会给您的读者留下负面印象，带有这些错误的电子邮件将（大部分）被限制在垃圾箱中。

移动设计

您是否知道超过一半 (54%) 的电子邮件是在移动设备上阅读的？ 如果您曾经尝试在智能手机上阅读任何内容，那么您就会知道当并非所有内容都适合屏幕时会多么令人沮丧，因此您必须侧身才能看到所有内容。

您认为大多数人会费心阅读整封电子邮件，更不用说在这种情况下单击链接了吗？ 你会？ 遵循这些适用于移动设备的电子邮件提示，您将极大地提高点击率。

保持您的设计一致

鹅的酱就是鹅的酱。 虽然这通常指的是性别平等，但同样的想法也可以应用于电子邮件营销。 确保电子邮件的外观和语气与您网站上的品牌一致，以便立即识别。 使用反映您的品牌的徽标、颜色、字体和视觉内容。

使其可访问

在设计时事通讯时，您应该考虑可访问性。 您的一些读者可能视力不佳，因此您要确保文本具有良好的对比度和大量的空白，并且字体是可读的。 您还应该确保您的号召性用语按钮或链接美观大方，因此即使在移动设备上也很容易找到和点击。

测试它的用户体验

确保您拥有良好的电子邮件-UX 连接以充分利用您的电子邮件营销活动的最佳方法可能是发送测试消息。 检查您的时事通讯是否在各种设备和客户端上运行良好，是否快速加载（在 3-5 秒内），并测试链接以确保它们正常工作。

通过直接询问测试接受者或检查打开率和点击率，从测试接受者那里获得反馈。 毕竟，布丁的证据在于吃！ 您还可以使用 Litmus 之类的工具来检查您的电子邮件是否在不同的电子邮件平台和浏览器以及设备之间兼容，然后再发送出去。

结论

电子邮件营销是您营销策略中的一种简单而有效的工具。 积极的用户体验可以极大地提高其有效性。 按照这些简单直接的优化技巧进行最简单的调整！

您知道 UX 可以优化您的电子邮件营销活动的任何其他方式吗？ 在下面的评论中给我们一个提示。