在大流行期间为您的企业提供 7 种有效的数字营销策略

新型冠状病毒似乎没有放缓的迹象，因为它继续在全球传播，迄今已在 180 多个国家/地区感染了超过 6700 万人。 公共和私营部门都在竭尽全力，争先恐后地想办法减缓病毒的传播并找到遏制病毒的解决方案。

然而，COVID-19 大流行不仅继续威胁着全世界数十亿人的生命； 它还对全球企业造成严重破坏，因为它使全球经济陷入戛然而止。

到目前为止，没有人真正了解大流行的影响的全部程度，但有一点是肯定的：从零售、医疗保健和银行到所有行业的所有企业，无论大小，最终都会感受到影响。金融、房地产、金融科技，甚至电子商务。

在营销领域也没有什么不同，因为大流行几乎在一夜之间改变了消费者的行为。 与世界其他地区一样，营销人员被迫更加努力地工作，以迅速转向并应对新型冠状病毒带来的前所未有的挑战。 它推动了广告和营销趋势以及促销和媒体支出的突然转变。

陷入困境，营销人员被迫重新评估他们的策略并重新考虑他们的方法以满足当前市场环境的需求。 但就像任何其他障碍一样，隧道尽头有光明。 这听起来可能陈词滥调，但即使我们面临大流行引发的不确定性，这句格言也是正确的。

随着我们开始过渡到“新常态”，随着全球经济开始重新开放，新的研究和关键数据变得越来越容易获得，企业现在正走在缓慢但肯定会反弹的轨道上。

随着品牌应对消费者行为和趋势的挑战和突然变化，它将帮助您了解一些最有效、必须了解的数字营销策略。 这些不仅可以帮助您的企业维持生计，还可以在当今残酷的经济环境中蓬勃发展：

1.重新评估你的沟通策略

根据 Impact 的数据，89% 的 Z 世代和千禧一代受访者表示，他们希望品牌采取行动并提供帮助，以遏制冠状病毒的传播。 当企业也提供有关大流行的相关和及时信息时，年轻的消费者也很感激。

由于他们构成了当今劳动力的大部分，因此必须重新评估您的沟通策略以适应当前市场不断变化的趋势和需求。 您最近为帮助全球抗击 COVID-19 做了哪些工作？ 让您的听众了解您的努力以及您为阻止病毒传播所采取的具体步骤。

除了分享您已采取的安全措施外，您还可以重新考虑您的语气以及您与听众沟通的方式，以使他们感到安全、被倾听和放心。 不过，重要的是要注意，在处理新的语气和角度时应该谨慎——确保不要采用幽默的沟通策略，因为 40% 的消费者认为在当前情况下这肯定是错误的方法。

2. 将建立关系作为您的首要业务优先事项之一

在这一点上，一旦您重新审视和调整了您的沟通策略，您就必须努力继续建立和加强与客户的关系。 就像其他所有人一样，您的客户的生活也发生了翻天覆地的变化，而且大多数人仍处于艰难时期。 因此，这是提供革命性产品的理想时机，最终将帮助他们获得正常感或确保稳定性。

如今，为您的客户服务并与他们建立更牢固的关系至关重要，因为它可以帮助您将休闲浏览器变成真正的狂热粉丝。 只需花时间与他们建立联系，并通过在这些充满挑战的时期提供必要的工具或新服务或产品来提供真正的支持和帮助。

您还可以寻找提供周到促销的方法 - 探索免费或以折扣价提供您的一些服务，即使是在有限的时间内。 这最终可能在建立联系和客户忠诚度方面大有帮助。 但请记住，实现这一目标的关键是真正关心你的客户——你可以做的任何事情来帮助一些人踩水——而不是主要是为了进行销售和增加收入。

3. 保持强大的在线形象

与第二点一致，保持强大的在线形象至关重要，因为社交媒体开始比以往任何时候都更加重要。 随着全球数百个城市实施旅行限制和隔离措施，近一半的受访消费者表示他们的社交媒体使用突然发生变化，其中 39% 的人使用社交媒体的次数甚至比平时更多。

随着社交媒体的日常用户数量激增，品牌必须借此机会在社交媒体平台上保持活跃和战略性，以继续建立信任并与受众进行沟通和互动。 现在是推动并大力创建相关且及时的帖子的绝佳时机，这些帖子不仅可以分享，而且可以为您的社交媒体受众带来价值。

随着人们试图远离或限制他们对新闻的消费，转而寻找娱乐，视频是开始吸引更多消费者的好方法。 但是，请务必记住不要专注于销售，而是要强调真正无私地帮助您的客户群。

4. 重新审视您的电子邮件营销活动

不仅是 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台的日均使用量激增； 甚至营销电子邮件的打开率也在上升。 借此机会调整您的电子邮件营销活动以适应受众当前的需求和期望。

在这些令人不安的时期，定期发送以销售为中心的每周简报并不会减少它，因为今天 87% 的消费者喜欢那些不遗余力地提供及时和相关的新闻、数据和信息的企业。 与社交媒体平台不同，电子邮件不是娱乐的来源，而是有用的信息。

这就是为什么它是成为可靠资源的最佳平台的原因——通过分享与行业相关的法规、指南和新闻，或者像让客户知道您的新营业时间这样简单的事情，让他们了解最新情况。 通过有效的电子邮件营销活动，您可以让您的受众感到轻松，同时通过诚实和透明的方式让他们参与进来。

5.提供有用的资源内容

一次又一次被证明有效的一种数字营销策略是博客。 除了制定可靠的社交媒体营销策略和强大的电子邮件营销活动之外，通过将博客整合到您的整体内容计划中来加强您的内容工作。 这将提高您企业的网站流量以及品牌的知名度和召回率，让您的企业始终处于首位。

创建内容，包括提供有关相关主题的宝贵见解的博客和资源文章，最终可以改善整体品牌体验和知名度。 尽管如此，请记住通过将强大的搜索引擎优化 (SEO) 策略编织到您的内容中来将所有内容联系在一起，以超越过于混乱的数字空间，并在正确的时间将您的文章提供给正确的受众。

6. 尝试其他内容格式，如网络研讨会和播客

除了撰写博客、资源文章和您定期发布的其他内容外，您还可以尝试非传统的内容格式，例如托管播客和组织网络研讨会，以帮助您提高品牌的可信度和客户体验。

作为帮助您的社区和更好地为您的客户群服务的一种方式，您也可以选择在这种不确定的时期回馈。 虽然有无数种回馈方式，但创建有价值的教育和信息内容是企业的最佳选择之一，因为它不仅可以击中两只，而且是三只小鸟。

一是提升品牌知名度； 其次，它显示了善意并巩固了客户的忠诚度和拥护度； 第三，加强伙伴关系。 如果您目前没有足够的带宽来组织网络研讨会或启动播客，则无需担心。 您可以积极寻找机会，仅以演讲嘉宾或小组成员的身份出现，以帮助您的品牌在目标受众中获得更多曝光。

7. 重新思考促销活动和付费广告

根据 Influencer Marketing Hub 的数据，97% 的营销人员注意到面对面营销参与度下降，而 83.8% 的受访者表示数字体验的价值呈指数级增长。 这对各行各业的企业来说是个好消息，尤其是在电子商务领域。

最重要的是，营销人员还发现，由于竞争减少，付费广告越来越便宜。 此外，随着越来越多的人在互联网上花费时间，营销专家还报告说，与大流行前相比，在 COVID-19 大流行期间投放付费广告时的投资回报率有所提高。

根据宣布大流行以来的初步统计数据，由于数百万人被迫留在家中以控制病毒的传播，因此互联网总点击量激增了 50% 至 70%。 因此，您必须尝试投放付费广告，同时考虑适合您品牌的最佳展示位置和内容。

Morning Consult 进行的一项研究表明，以下广告更有可能有效：

• 展示产品和服务如何帮助对抗冠状病毒传播的广告 (48%)
• 明确展示产品和服务如何旨在提高客户的舒适度、幸福感和幸福感的广告 (46%)
• 展示品牌如何真正关心客户福祉的广告，包括心理和身体健康 (45%)。

关键要点

尽管即使在大流行期间也有各种策略和机会可以扩大您的增长，但您在实施时必须谨慎，因为您还必须避免一些事情以避免营销失误。

今天的顶级营销不包括过于咄咄逼人，专注于通过过度推销您的产品或服务来自私地进行销售，而不考虑客户当前的情况和需求。 同样，避免试图忽视流行病，就好像它没有发生一样。 相反，要承认当前的事态，提供及时和有用的信息，并提供可以为您的受众增加价值的建议、工具和资源。

此外，请记住修改您的内容——避免发送相同的 COVID 之前的时事通讯内容，因为它可能看起来不诚实或对您的受众不敏感。 没有人可以预测当前的 COVID-19 大流行将如何结束； 只有时间可以证明，因为我们仍处于未知领域，未来看起来非常不确定。

作为社会疏远时代的好公民，我们只能真正遵守政府制定的安全协议，希望情况开始好转。 但是，在混乱中经营企业时，重要的是要继续前进，并记住，您仍然可以选择继续积极主动，并通过适当的有效数字营销策略在正确的时间将您的品牌展示在正确的受众面前。这些时候。

那么，您将探索上述哪些策略和机会？