为人类限制而设计:最小设计的科学观点
已发表: 2016-04-29快,试着尽可能准确地回忆过去的五秒钟。 那是什么,你不能? 嗯,这意味着你和我们其他人一样:幸福地没有意识到我们的局限性。
试着想想任何描述的 12 个项目,把它们写下来,以便你以后检查它们,然后停止思考它们。 随心所欲:晾衣服,洗碗,你甚至可以把你的房间打扫一次,但让时间飞过你(但不会太多)然后回来,坐下,深呼吸,试着回想一下你写的 12 个项目。
如果你记住了一半以上(给或取两个),那么你的短期记忆就远高于平均水平(神奇的数字七,加减二,George A. Miller,1956 )。 说实话,我们意识的极限是有目共睹的,隐藏在显而易见的地方,我们只需要注意才能真正注意到它们。
那么,我们如何才能在一个对我们要求如此之高的社会中发挥作用呢? 一个需要注意力持续超过 12 秒的社会,多任务处理技能与服用利他林的章鱼相提并论,以及坐在椅子上的惊人能力(对于那些幸运的少数人),上帝知道一次四个小时做什么? 答案很简单:我们不需要。
我们的大脑以其无限的智慧决定为我们承担这一重担,它决定让我们只处理我们能做的事情而不是我们应该做的事情,大部分时间都在自动驾驶仪上运行,将低级任务留给自动化脚本和其余部分,对我们来说是现实的超浓缩版本。
我们如何设计这样的大脑? 我们怎样才能尝试看到从未展示过的东西,我们怎样才能在不撞毁飞机的情况下破解黑匣子? 答案也很简单:我们不需要。
相反,我们为痛苦有限但无限更容易理解的有意识的自我设计,以便我们能够触及它。 我们将这些人类限制转化为设计限制,产生了最小设计,它本能地努力通过消除任何需要某种形式的高级认知功能的东西来吸引我们有意识(和无意识)的本能和感知模型,只留下直接、直接、直觉和直接的理解,因为说实话,我们的眼睛希望它简单而干净。
有意识的自动机
柏林伯恩斯坦计算神经科学中心的神经科学家约翰·迪伦·海恩斯(John Dylan Haynes)在 2007 年进行了一项著名的实验,该实验想要记录一个人做出决定的确切时刻以及执行该决定所需的时间。 然而,他们发现的情况更加令人困惑,甚至更具挑战性。
似乎,即使在实际活动发生前一秒记录了患者被要求随意按下的按钮的有意识决定,但大脑活动模式在有意识决策过程之前记录了多达七秒能够预测该决定的最终结果。
欢迎我的儿子,欢迎来到机器...... [图片来源]
“我们的第一个想法是'我们必须检查这是否真实',”海恩斯说。 “我们提出了比我以前在任何其他研究中看到的更多的健全性检查。” 但结果就在那里。
现在,忽略实验的所有伦理和哲学含义,这些含义很多,这展示了我们有意识的意志的真正局限性,并强调了一个事实,即我们的大脑在背后做的事情比以前想象的要多。 谁知道还有哪些正在被自动化,哪些神秘且被遗忘已久的算法处于休眠状态,深锁在我们的哺乳动物大脑中?
然而,重要的是,这些过程在没有最少的意识输入的情况下发生,因此,没有我们的控制,这意味着我们可以识别那些潜意识过程,那些深层结构,并温和地引导它们走向我们自己的目标。 我们可以为机器人设计。 肉质的、柔软的、粉红色的、柔软的,但在某种程度上,机器人仍然是。
记忆、注意力和格式塔。
这并不容易,为机器人设计,这个过程需要深入了解他们的感知工作方式。 它需要深入研究它识别和存储数据的方式等等。 幸运的是,已经完成了这样的研究,尽管还有更多的研究尚未发现。
Pragnanz 定律 - 你看到了什么,几个不相连的圆形和直线或...... [图片来源]
在有关该主题的众多研究和理论中,有几个关键人物。 其中之一是格式塔心理学学派,这是20世纪初由几位有影响力的科学家在德国进行的一组理论和实验研究。
他们得出的结论是,形状和感知是两种相互关联的现象,人类感知在没有形状的地方找到了形状,我们习惯于找到它们,因为形状本身无处不在。 听起来很混乱,对吧? 一旦你理解了“ Pragnanz ”或“简洁”的概念,它就会变得更加清晰,它决定了哪些形状占主导地位。
例如,想象一下随机排列的一系列点。 它们可以以多种方式解释:作为不规则形状、几何集合或孤立的斑点等等,但从统计学上来说,占主导地位的是几何解释。
这意味着我们倾向于到处寻找几何形状。 完形实验得出的结论是,在众多可能性中,我们倾向于以最简单、最稳定、对称的形状来感知现实,正是因为这些形状表现出上述特征,我们到处都能找到它们,它们是怀孕的形状,我们无法逃避它们的无处不在,它们浸透了我们的认知。
识别和回忆它们几乎不需要任何努力,它们是我们首先注意到的。 现在,还记得哪个设计原则强调基本几何形状的重要性吗? 这些是“精巧”的形状,它们具有简单性和稳定性。
我想知道,那会是哪种设计风格? [图片来源]
另一个重要的科学证据,神奇的数字 7,正负二:我们处理信息的能力的一些限制,前面已经提到过,它思考了我们在面对多重问题时做出判断的能力的限制。变量和我们以 100% 准确率记住事物的短期记忆能力。
米勒通过交叉引用许多研究得出结论,能够准确回忆不同项目列表的最佳位置是 7 个项目,或者他称之为块,他将其定义为最小的记忆单位一个人可以记住。
这个数字已经引起了激烈的争论,但在大多数情况下,它仍然从未超过 12,这也是相对较小的。 现在,还记得哪个设计原则强调了尽可能少的设计元素的重要性吗? 这是因为我们的短期记忆力很小。
我真的很想知道,它可能是哪种设计原则? [图片来源]
1999 年,两位科学家,哈佛大学的 Simon Chabris 和伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的 Daniel Simmons 进行了一项关于注意力不集中的实验,这是一种认知现象的名称,在这种现象中,意想不到或过度的刺激完全被人忽视了。清醒的头脑。
该实验要求一系列参与者仔细观看一部电影,其中一系列篮球运动员在他们之间传球并计算传球次数。 就在他们这样做的时候,一个穿着大猩猩的男人走进了现场,拍了拍他的胸口,然后就走了。
受试者经常没有注意到那个人。 还记得哪个设计原则规定使用更少的层次结构和尽可能少的刺激吗? 这是因为我们天生倾向于忽略某个阈值之间的刺激。
为我们的局限量身定做
是时候面对这样一种可能性了,即极简设计恰好适合我们的认知,如果我们渴望即时、绝对和明确的交流,它可能是我们的最佳选择。 这就是为什么它在 20 世纪诞生时证明如此成功的原因。 这就是它仍然成功的原因。 但是,就像它所吸引的相同认知模型一样,它也可能非常有限。
因为它立即起作用,因为它是直接的,直接的和瞬时的,它也可能是干燥的。 因为,实际上,简单和极简主义只是旁观者的眼中。 说实话,我们看到简单的形状是因为我们的大脑以这种方式排列现实,但事实是,在一张纸、屏幕或墙壁上绘制的实体形状实际上是一种纹理,许多微观形状互锁以不寻常的方式。
砖块的细小矿物颗粒,纸面的纤细纤维,构成屏幕图像微观结构的无数亮光,都是自成一体的形状,而现实本身往往逃脱完形形状的束缚,大量的交流是在理性、有意识的层面上进行的。
科学语言不能被直观地理解,复杂的哲学理论不能用最小的设计来传达。 最小的设计也传达了最小的想法,而且通常这还不够。
新手大脑和专家大脑。
当某人对某事了解很多,足以被认为是专家时,他的大脑功能与该主题的大脑功能根本不同。外行人的大脑功能。 他对自己专业领域的低级内容有更多的自动化流程,他在有意识的层面上回忆和处理信息的能力明显高于外行,任何关于他专业领域的信息都是有约束力的通过有意识的渠道进入。
他倾向于把很多注意力放在他的知识领域,所以他愿意花时间去充分理解一些东西,只要他感兴趣,因此直接、简单和本能的交流对他来说是不够的。
对他来说,最小的想法是不够的。 他在本能的层面上明白,这不仅仅是外面的形状,还有纹理,他可以在微观形状之间移动,感觉就像在家里一样。 这就是为什么,例如,为专家设计的复杂软件 UI(如大多数 3D 建模软件)对于新手和不感兴趣的人来说是难以理解的。 它可能尽可能简单,但这肯定是不够的,甚至还没有达到最低标准。
相比之下,新手专家不会去剖析关于一个主题的每一个命题,他会遭受由过度刺激引起的故意失明的糟糕情况,并且只能获得大致的想法。 而这个总体思路将通过不适合此类信息的渠道。 对高级物理学有些陌生的人通常需要类比才能理解。
这就是为什么极简主义非常适合新手大脑,因为它不假设他的任何东西,因为它不挑战。 沃尔特·艾萨克森 (Walter Isaacson) 的史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 的真正领导力课程的摘录是这样的:
“乔布斯的目标是征服复杂性,而不是仅仅忽视复杂性。 他意识到,实现这种深度的简单性,将生产出一种机器,感觉好像它以一种友好的方式顺从用户,而不是挑战他们。”
以这种方式,最小设计的目标是看起来友好的设计,因为它什么都不隐藏。 因为所见即所得,因为这种形式和功能的透明性对于那些只想使用该死的设备打电话或听音乐而不是入侵五角大楼的人来说是令人耳目一新的。
“潮人”的呼喊声! 整个银河系都听到了。 [图片来源]
这就是为什么当前扁平化 UI 设计或几乎扁平化设计的趋势如此吸引人的原因。 这就是它如此有效的原因; 它诉诸于我们与事物互动的自然方式,采用谨慎的元素、形状,其中很少有颜色。 在这样的环境中学习减少了注意力不集中的盲目性,并通过减少所呈现选项的净数量来提高用户回忆按钮、选项、功能的能力。
通过确定指导我们最基本认知过程的核心原则并理解它限制。 我们经常忘记的限制,因为设计师是沟通专家,而且我们认为图像、界面和设备就像专家一样。
但我们不是为自己设计,虽然我们可能喜欢迷失在一个模棱两可的形象中,但普通人不会,因此必须解决他们的局限性。 我们必须努力绕过它们,达到更深层次的、潜意识的、交流变得即时、自动化和直接的水平。
所以减、减、平、减,直到它能够穿过意识头脑的小洞,你就赢了。