设计伦理：改变设计中的伦理理解
已发表: 2022-03-10设计的影响力正在超越排版和物体领域，并扩展到医疗保健、公共政策、教育、金融服务等领域。 在这些新兴设计领域工作的设计师负责对人们的生活质量产生重大和根本性影响的项目，这些项目具有明确的道德含义。
例如，在医疗保健领域，设计师负责创造一切，从工业设计师的保持心脏跳动的医疗设备到服务设计师的手术室物理布局。 具有类似影响力的临床医生通过宣誓遵守希波克拉底誓言开始他们的专业实践。 这设定了指导他们行为道德的特定界限。 另一方面，即使设计师继续将影响力扩展到具有长期道德影响的更新和风险更高的领域，设计师也没有得到任何道德决策指导。
设计师在他们的实践中谈论道德吗？ 设计师是否需要或想要道德准则？ 谁应该参与为设计实践或项目制定道德准则？ 是否有适用于所有类型的设计和设计师的道德准则？
本文探讨了多种互动方法，以使用设计与跨学科团队创建道德准则。
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设计史中的伦理
小型设计团体一直在通过诸如 1964 年的 First Things First 等宣言探索设计中的道德规范，其中 Ken Garland 专注于广告设计师的责任。 2007 年，Valerie Casey 的 Designer's Accord 项目将设计师、教育工作者和商业领袖聚集在一起，共同制定设计中环境可持续性的指导方针。
后来，在 2009 年，大卫·伯曼 (David Berman) 撰写了“做好事誓言”，鼓励平面设计师承诺将 10% 的职业时间用于“做好事”，同时在工作中遵守道德准则。 与这些现有的宣言、承诺和项目不同，我们对设计师如何为特定的项目参与和团队协作创建道德准则感兴趣。
从本质上讲，设计是协作的，所以我们需要开始思考如何通过协作而不是个人反思来创造道德。
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我们在设计伦理方面长达一年的探索
考虑到这段丰富的历史，我们着手了解设计师如何在当代设计中思考和使用道德规范。 我们花了一年时间询问交互设计师、服务设计师、游戏设计师、平面设计师、工业设计师和医疗保健领域的设计师，他们是否在实践中谈论道德规范，试图了解设计师是否认为需要道德准则，如果是的话，我们如何帮助设计师开发它们。 通过服务设计网络出版物、BarnRaise（芝加哥的设计黑客马拉松活动）和 IxDA 会议研讨会，我们与 50 位设计师建立了联系并进行了互动。
关于道德如何运作以及我们希望创建的道德准则，我们有一些假设：
- 道德是个人的个人责任
- 如果我们与足够多的人交谈，我们将能够创建一个适用于设计和
- 我们将能够创建一个可复制的过程来指导人们创建这些道德准则。
我们分三个阶段进行探索：
- 第一阶段：“将道德责任从个人转移到社区”
- 第二阶段：“创建项目特定的道德规范”
- 第三阶段：“通过对话打破障碍”
将道德责任从个人转移到社区
随着时间的推移，我们了解到并非所有这些假设都是正确的。 我们通过与 Mad*Pow 和服务设计网络合作开始我们的工作，邀请来自全国各地的 15 位设计师分别远程重写现代希波克拉底誓言的一部分，这是医生的道德准则，以使其适用于设计。
我们选择了来自不同背景（游戏设计、平面设计、医疗保健和工业设计）的设计师，看看道德责任的本质是否在设计学科中有所不同。 每位设计师都收到了一个填空模板来表达他们个人的道德准则。
我们将这 15 个模板拼接在一起，创建了三个设计师誓言。 每个设计师都被分配了 MHO 的五个部分之一来重写，因此我们将这些部分按照原始 MHO 的顺序放回原处。 我们邀请了 15 位设计师参与，因此我们能够形成三个不同的誓言。 这个过程使我们能够展示个人设计的声音，并突出他们对更广泛社区的集体代表。 我们将这些模板正式化并在线发布，以使设计师的誓言成为一个开源工具，任何人都可以使用它来记录他们的个人或社区道德准则。
重要的是要强调在此阶段完成的远程工作。 这些设计师都没有见过面，也没有机会影响彼此的誓言。 当我们开始与特定的项目组合作时，我们会了解到面对面协作的重要性。 从本质上讲，设计是协作的，因此我们需要开始思考如何通过协作而不是个人反思来创造道德。
创建项目特定的道德规范
SDN 经验帮助我们意识到，我们在设计道德方面提出了错误的问题。 道德不是一个人为社区中的每个人决定的事情。 事实上，不同的群体可能需要针对其具体情况的不同类型的道德规范。 我们如何创建一个工具，团队可以使用它来定义他们协作的道德准则？
推进这个想法，我们尝试了更多开放式工具和对话提示。 我们希望让来自不同背景的团队能够灵活地创建他们的道德准则，而无需模板。 我们能够在 BarnRaise 中探索这个概念，这是一个用于社会影响设计的交互式会议/黑客马拉松。 我们带领一支多学科团队在一个周末完成了从研究到原型制作的整个设计过程。 我们通过促进和记录与我们团队的对话来开始体验，以将他们的道德准则定义为一个集体。 谈话的重点是团队如何一起工作，以及他们共同对他们所设计的人负有哪些责任。
我们首先分享了希波克拉底誓言，以激发我们的团队思考道德规范可能是什么样的。 接下来的对话是关于我们将与之合作的社区以及我们作为一个设计团队应该如何理解我们与他们的关系。 然后，我们专注于回答诸如“我们想采用什么方法来解决这个问题？我们想要解决这个问题的精神是什么？社区在理解和解决这个问题方面发挥什么作用？”之类的问题。
通过这些对话，我们制定了一份誓言，概述了他们作为一个团队在接下来的几天内针对他们的项目工作的道德准则（见下文）。 这份文件描述了他们工作的空间、他们将使用的方法以及完成这项任务所需的心态。
这个名为“Team Neuron Sparks”的团队在整个设计过程中都引用了他们的誓言。 他们的任务是回答这个问题：“我们如何通过授权社区领袖教育芝加哥南部的社区成员来支持中风预防？” 团队的誓言极大地影响了他们的设计过程，指导他们与社区领袖进行访谈的方式，并引导他们进行参与式设计练习。
誓言还使团队专注于在他们的生活背景下全面了解社区成员。 它帮助他们保持承诺，以谦逊和尊重社区尊严的方式进行采访。 最后，他们为考虑带头预防中风的社区领袖创建了一个定向工具包的原型，以及一个允许他们协调工作的数字应用程序。 这些原型已被该团队的临床医生负责人采用，他们在伊利诺伊理工学院设计研究生院 IIT + ID 的支持下继续对其进行迭代。
道德不是你一次决定就永远不会重新审视的东西。 与“Team Neuron Sparks”合作帮助我们意识到在整个项目中继续谈论道德是多么重要，而不仅仅是在开始时。 随着我们对项目的知识和立场的增长和变化，道德是活的并且必须是迭代的。 考虑到这一点，我们决定接下来的旅程将重点放在促进围绕道德的对话上。
通过对话打破障碍
对话促进将我们引向了一个意想不到的方向：游戏设计。 我们最终的道德调查使我们创建了一个角色扮演游戏 Ethics Quest，我们在赫尔辛基的 IxD16 进行了游戏测试。 Ethics Quest 鼓励多学科项目团队的成员在多个道德情境中进行角色扮演，每个情境都在此过程中扮演新角色。 这种建立同理心的练习将自我从道德对话中移开，降低了进入的门槛，让参与者在谈论困难的话题时更加自在。
该游戏让玩家有机会在项目团队中扮演他们在现实生活中没有扮演的角色。 我们提供背景故事、技能和经验，以帮助玩家进入角色并了解他们的角色可能如何感知情况。 玩家会经历 3 种不同的情况：单人、正面交锋和合作，因此玩家可以在与其他团队成员进行道德情况（或“战斗”）之前放松自己的角色。
通过 Ethics Quest，我们发现团队成员之间的对话是改变人们对道德的看法的最有力工具。 关于道德的对话通常是困难和尴尬的，但通过在游戏的“安全空间”内构建这些对话，我们能够让事情变得轻松甚至愉快。 Ethics Quest 还帮助人们理解他人的目标和观点，这是进行富有成效的对话的基本要素。 这些认识帮助我们将注意力从创建记录道德准则的工具转移到关注道德对话的重要性。 考虑到这一点，我们将继续迭代 Ethics Quest，探索将其与项目团队和设计教育相结合的新方法。
我们学到了什么
在我们提出问题的一年结束时，我们意识到我们最初对当代设计伦理的假设并不正确。
- 设计的一般伦理不能由单个实体创建。
- 道德是动态的，是一个活生生的东西，每个团队都是独一无二的。
- 道德需要团队中每个成员的关心和关注才能保持活力和相关性。
让每个团队成员感受到维护集体准则所必需的个人所有权的唯一方法是参与深思熟虑、反思和共同创造的对话，旨在创造并定期为团队的道德准则注入活力。
随着我们对项目的知识和立场的增长和变化，道德是活的并且必须是迭代的。
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我们对道德的理解的这种演变改变了我们对设计师角色的理解。 我们从将自己视为静态伦理文件的创造者转变为成为改变设计伦理实践的对话的促进者。 如果我们希望改变道德在我们职业中的作用，那么我们必须首先改变我们如何看待我们在这个过程中的角色。 我们必须成为对话的设计者，并为人们找到新的方式来相互联系和交流。
这种转变不仅对于改变我们职业中的道德观是必要的，而且对于使设计师成为我们更大组织内道德变革的催化剂也是必要的。 作为设计师，我们有机会与我们参与的每个团队设计有关道德的对话，从而影响任何拥有设计力量的组织对道德的看法。 通过这些对话，设计可以成为行善的有力工具。
迈出下一步
通过促进这些对话并授权您的团队进行合乎道德的设计来采取行动。
从小处着手，首先考虑自己的道德准则。
- 考虑一下您认为自己作为设计师的任何职责。 您在设计工作中代表什么或谁？
- 写、画或找到其他你觉得舒服的方式来表达和记录你的道德准则。
与您的项目团队互动，并邀请他们思考他们个人的道德准则。
- 要求每个团队成员表达并记录他们的道德准则。 考虑如何通过将现有指南转变为填空大纲来使人们更容易做到这一点，通过要求人们用视觉而不是口头表达自己来提示替代思维方式，或者创建一个安全的使用游戏性设计来谈论道德的空间。
- 相互分享和讨论，以了解和理解每个团队成员的道德信念。
促进团队讨论如何将您的个人道德文件合并成一个针对您团队的问题空间或当前参与的集体声明。
- 考虑回答以下问题：组成的小组代表什么角色？ 缺少哪些角色？ 你在为谁设计？ 问题空间的具体关注点和伦理后果是什么？ 在整个参与过程中，您如何确保项目的道德一致性和完整性？ 您如何邀请“最终用户”就这些指南进行协作？ 你的陈述如何与其他相关的专业守则相互作用？
- 通过集体制定道德声明来记录您的讨论，以指导您的团队在整个参与过程中的决策。