设计您的移动电子邮件以增加现场转换

我发现有趣的是，谷歌如此努力地推动网页设计师从主要为桌面设计转变为现在主要为移动设计。 谷歌是对的……但为什么只专注于设计网站以吸引移动用户？ 毕竟，Gmail 也是电子邮件客户端行列中的领导者。

根据 Barilliance 2019 年的一份报告，电子邮件可以成为网站转换的强大驱动力。

平均而言，电子邮件的转化率为 1.48%。 这包括所有已发送的电子邮件——其中包括未打开的电子邮件和退回的电子邮件。 但是，如果您查看收件人打开的电子邮件，平均转化率会跃升至 17.75% 。

让我们更进一步：

Litmus 的最新数据显示，在移动设备上打开的电子邮件比在任何其他设备上都多：

许多消息来源甚至将平均移动打开率超过 50%。 但无论是 43% 还是 50%+，很明显，移动设备是人们最常使用的查看电子邮件的首选设备。

这使我们得出以下结论：

如果用户更有可能在移动设备上打开电子邮件，并且我们知道打开的电子邮件比未打开的电子邮件转换率更高，那么设计师在设计电子邮件时优先考虑移动体验是否有意义？

提高转化率的移动电子邮件设计技巧

让我们探索一下最新研究对为移动用户设计电子邮件的看法，以及如何使用它来增加打开次数、点击次数，以及以后提高网站的转化率（在移动设备和桌面设备上）。

为移动和桌面设计相同的电子邮件

尽管电子邮件通常被列为获取和留住客户的最有效营销渠道，但这并不是对正在发生的事情的准确描述。

根据 Campaign Monitor 的说法，移动电子邮件订阅者的实际情况如下：

移动设备上的打开率与之前的 Litmus 数据相当。

但是，在电子邮件收件人实际单击电子邮件中的链接或报价之前，可能需要多次打开。 你猜怎么着？ 其中大约三分之一的人进入了桌面——他们的转化率高于那些留在移动设备上的人。

正如报告所述：

来自近 600 万份电子邮件营销活动的数据表明，向移动设备的转变使读者更难与您的内容互动，除非您可以在不同的环境中推动后续打开。

我重建了上面的图表，并用包含 1,000 个收件人的电子邮件列表中将采取行动的人数填充了它：

乍一看，移动设备似乎是明显的赢家——至少在增加网站流量方面是这样。 在最初的移动开放后，32 名订阅者直接访问该网站。 在移动设备上再打开几个之后，那里又多了 5 个。

但是，如果不详细分析在桌面上打开用户旅程时的样子，那么从列表的该部分获得的额外点击的计算就不会那么简单。

但是，让我们假设 Litmus 估计的 18% 的桌面打开率是准确的，并且无论他们首先在移动设备上还是桌面上打开电子邮件，Campaign Monitor 的 12.9% 的点击率都是正确的。 我认为可以肯定地说，总共可以添加 23 封仅打开桌面的电子邮件。

所以，这带来了：

移动设备点击 37 次，桌面设备点击 26 次。

底线：虽然移动设备肯定会吸引更多的电子邮件订阅者访问网站，但桌面的转换友好性不容忽视。

这就是您不想根据设备细分列表的原因。 如果您想最大限度地提高从广告系列中获得的转化次数，请让订阅者在决定对您的电子邮件采取何种操作时，无缝地从一台设备转移到另一台设备。

换句话说，为台式机和移动设备设计完全相同的电子邮件。 但是假设大多数订阅者会在他们的移动设备上打开电子邮件（除非您的活动的历史数据另有说明）。 然后，使用移动优先的设计和营销技巧来创建适合所有订阅者的电子邮件，无论使用何种设备。

选择颜色时考虑暗模式

在从电子邮件转移到网站时，您不希望有任何阻碍用户的方式。 这就是为什么您必须考虑他们为移动屏幕选择的颜色和亮度如何影响您的电子邮件设计的可读性或总体外观。

有多种方式可以使这成为一个问题。

随着我们越来越多地听到我们设备发出的蓝光有多有害，暗模式选项开始推出也就不足为奇了。 虽然它现在在台式机上很流行，但它主要是针对移动设备的测试版。 电子邮件应用程序也是如此。

也就是说，智能手机用户可以破解他们自己的“黑暗模式”。 这种颜色反转可以通过 iPhone 的“辅助功能”设置来启用。

本质上，它的作用是将屏幕上的所有颜色从浅色转换为深色，反之亦然。

不幸的是，我 iPhone 上的截屏工具无法让我准确捕捉到颜色。 但是，我可以向您展示的是反转工具如何改变您的电子邮件设计的颜色。

这是我上周从 Amtrak 收到的一封电子邮件。 它的品牌调色板和色彩鲜艳的通知和 CTA 按钮非常标准：

现在，当通过我的 iPhone 的“智能反转”设置查看同一封电子邮件时，这就是它的样子：

原版的简洁设计，深蓝色品牌颜色上的白色字体已经消失。 现在，在它的位置上有一个严酷的颜色组合和一个难以阅读的 Amtrak 标志。

您可以想象这种不一致和脱节的彩色显示如何为移动用户带来令人反感的体验。

但是你希望他们做什么？ 如果他们正在为移动设备的眩光而苦苦挣扎，暗模式（或其他一些亮度调整）将使他们更容易首先打开和阅读电子邮件。 即使这意味着要损害您精心设计的电子邮件的外观。

所有这一切中的一个亮点是，在 iPhone（以及希望其他智能手机）上推出的官方“黑暗模式”很快不会改变 HTML 电子邮件的外观。 只有纯文本消息会受到影响。

但是，重要的是仍然要注意您所做的设计选择可能会与周围的黑色背景发生冲突。 尤其是色彩鲜艳的背景，可能会与您的电子邮件应用程序周围的黑色发生冲突。

你如何解决这个问题？ 遗憾的是，您无法根据用户是否在暗模式下查看电子邮件，向他们提供不同版本的电子邮件。 您只需要依靠自己的测试来确认暗模式下的潜在视图不会干扰您的设计或信息。

除了您所做的标准测试之外，您还可以使用暗模式（或其黑客对应物）设置您自己的智能手机。 然后，通过过滤器运行您的测试电子邮件，看看颜色会发生什么变化。 很快就可以确定您可以和不可以为电子邮件设计哪种颜色。

设计主题行

主题行是您的电子邮件订阅者首先看到的内容，无论它是作为推送通知显示还是他们第一次在收件箱中遇到它。 您认为哪些因素会影响他们最初决定点击打开电子邮件而不是立即将其扔进垃圾箱或垃圾邮件箱？ 识别发件人会有所帮助，但主题行的吸引力也会有所帮助。

至于您如何准确地“设计”主题行，有几件事需要考虑。 首先是长度。

Marketo 对 200 多个电子邮件活动和发送给订阅者的 200 万封电子邮件进行了一项研究。 以下是测试揭示的主题行长度：

尽管 4 字主题行的打开率最高，但在点击率方面表现不佳。 实际上是 7 个单词的主题行似乎与订阅者达到了完美的平衡，导致 15.2% 的订阅者打开电子邮件，然后 10.8% 的订阅者点击它。

虽然您仍应使用自己的电子邮件列表对此进行测试，但似乎七个单词是主题行的理想长度。

接下来，您必须考虑主题行中使用的流行语。

首先，不要列出 Yesware 的垃圾邮件触发词列表：

如果您想增加电子邮件被打开、阅读、点击并最终在现场进行转换的机会，您必须了解主题行中会出现哪些单词。

我建议您将 CoSchedule 的电子邮件主题行测试器工具添加为书签。

以下是 CoSchedule 如何分析您的主题行并提示您提高和降低打开率的示例：

如您所见，CoSchedule 会告诉您哪些单词会增加打开率，哪些不会。 做足够的这些主题行测试，您应该能够为您的作家和营销人员编写一套好的措辞指南。

再往下，您将更深入地了解是什么构成了措辞和设计强烈的主题行：

CoSchedule 将根据最佳实践和结果提供有关如何缩短或延长字符数和字数的建议。

最后，在主题行测试的最底部，您会看到：

这使您（或者更确切地说，您的作者）有机会了解主题行将如何出现在电子邮件客户端的“设计”中。 如果单词在手机上被截断，这不是问题。 它一定会发生。 但是，您仍然希望所有看起来足够吸引人的东西都可以点击。

另外，不要忘记用表情符号修饰你的主题行。

仔细想想，移动电子邮件主题行中的表情符号很有意义。 短信和社交媒体已经成熟。 在电子邮件中使用这种有趣且简洁的语言形式也是很自然的。

Campaign Monitor 对此提出了一个很好的观点：

如果您用可识别的表情符号替换单词，您将为移动用户创建更短的主题行。 即使它没有将您的主题行缩短到足以适合移动屏幕的程度，它仍然是让它从其他订阅者杂乱的收件箱中脱颖而出的绝佳方式。

CoSchedule 测试实际上也会根据您使用表情符号的方式（或是否）对您进行评分：

如您所见，CoSchedule 认为这是营销中的竞争优势。

即使只是看着我自己的电子邮件客户端，我的眼睛也会立即被丝芙兰的主题行吸引，其中包含一个“新”表情符号：

请注意您使用的表情符号。 对于初学者来说，表情符号的显示方式因设备而异，因此如果它是一个更晦涩的选择，它可能不会对您的某些订阅者产生相同的影响。

还有本地化方面需要考虑。 并非每个表情符号在全球范围内都以相同的方式被感知。 正如 Day Translations 指出的那样，火符号可能会引起混淆，因为一些国家将其解释为字面火，而有些国家可能将其视为吸引力的象征。

也就是说，表情符号已被证明可以提高电子邮件的打开率和阅读率。 找到适合移动设备的正确表情符号以包含在您的主题行中，这样您就可以有效地增加访问您网站的订阅者数量。

包起来

从网站发出的电子邮件种类繁多：

• 欢迎留言
• 购买后交易电子邮件
• 废弃的购物车提醒
• 促销新闻
• 产品专题
• 新内容可用
• 帐户/奖励积分
• 和更多。

换句话说，有很多方法可以吸引电子邮件订阅者。

请记住，他们中的大多数人会首先在移动设备上打开您的电子邮件。 有些人会一遍又一遍地在移动设备上重新打开它，直到他们被迫点击它或将其丢弃。 由您来设计电子邮件，以激发他们访问您的网站并因此进行转换。

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