设计冲刺：通过约束培养创造力

作为一名创新和产品经理，我与公司合作识别、创造和交付新的价值来源。 有时，这种价值是通过提炼一切照旧的活动而产生的； 其他时候，它是通过向市场提供新产品和服务来创建的。 但无论价值驱动因素是什么，我工作的关键是培养员工的创造力。 与我一起工作的人已经具备必要的主题专业知识。 我的工作是为他们提供必要的结构、空间和支持，以培养这种专业知识并帮助他们创造新的价值流。

在组织层面激发创造力与一对一的不同； 您需要反思现有的结构，以支持新想法的产生和交付。 你需要足够的结构来确保想法成为有形的新输出，但又不至于让想法被扼杀并一文不值。 无论贵公司的规模或复杂程度如何，这始终是一个很好的平衡。

在整个业务生命周期中推动创造力的最佳方法之一是使用创造性约束——以促进而不是阻碍创造力的方式建立界限和限制。 我对设计冲刺的使用将向您展示创造性约束如何帮助您找到结构和混乱之间的中间点，从而将新想法变为现实，释放每个团队成员的创造力，同时降低创新风险。

了解创造力范围

商业世界包括范围广泛的公司，这些公司在组织上介于结构和混乱之间。 一方面是处于早期阶段的初创公司——想象两三个人在车库或联合办公空间中的现代比喻，他们挤在白板周围，到处提出新想法。 环境通常被描述为高能量，很少强调过程，本能是追逐一个有前途的新想法，也许没有适当地验证它。

另一方面是大型、复杂、成熟的组织。 这些公司通常以层次结构、流程和对运营效率的关注为代表。 他们可能从混乱的初创公司开始生活，但现在已经扩大了他们的产品范围，创造了固定的品牌形象，并完善了他们的战略。 从创新的角度来看，他们主要关注从现有产品中榨取效率收益。 这里的本能是在开始执行之前花大量时间降低每个新想法的风险。

从创造力或创新的角度来看，这个范围的任何一端都不是一个组织特别好的地方。 过多的组织结构会扼杀创意过程，因为员工花费过多的时间和精力来遵守业务流程（例如，时间表、利益相关者管理和过多的会议），而几乎没有剩余的时间或精力来提出想法。 以这种方式运营的公司很容易受到更小、更灵活、更混乱的公司的破坏。 但是，虽然较少的结构可能使更多的时间和空间来产生想法或流畅地转动，但缺乏产生新想法的过程同样令人窒息。 想法没有得到适当的捕捉或验证，产品变得臃肿且目的混乱，导致资源紧张和无法有效交付。

至关重要的是找到人们有时间和空间进行构思的中点，然后，如果一个想法的种子已经萌芽，那么合适的结构和过程就可以帮助它成长。

到达中点

2018 年《管理学杂志》的一项研究试图调和关于限制对创新的影响的相互矛盾的研究； 一些研究发现，投入限制——例如有限的时间、人力资本或资金——有助于培养创造力，而另一些研究发现，这些限制阻碍了创新思维。 作者认为限制的程度很重要：施加限制具有倒 U 形效应。 太少的人会成为一个自满的团队； 数量适中使任务成为挑战，鼓励实验和冒险； 超过某个点，约束再次成为问题，阻碍创新，让团队成员士气低落。

为了实现平衡，组织可以有意识地使用创造性约束。 实施护栏为员工提供了一个安全的环境，可以在其中构思和承担大胆、创造性的风险，同时又不会让团队负担过重而成为障碍。

把它想象成学骑自行车：你五岁了，你看到其他孩子骑着自行车在附近转悠，你也想这样做。 有想法的种子。 经过数周的恳求，一个闪闪发光的金属和塑料框架矗立在您的前廊上。 你喘着粗气。 你实际上将如何使用这个东西？ 值得庆幸的是，您的父母提供了训练轮、头盔、护膝和护肘（护栏以降低风险），并且他们禁止您在没有监督的情况下越过灯柱或骑行（限制您的行动）。 这些护栏和约束提供了允许您根据自己的想法采取行动的结构。 这些限制让您可以自由地开始您的旅程。

使用时间作为创意约束

时间可以是一种有效而简单的创造性约束。 这就是人们实施最后期限的原因。 虽然日程安排和时间管理很重要，但根据我的经验，大多数截止日期的主要目的是要求人们在完成任务时富有成效和足智多谋。

同样的方法可以在创新环境中使用，在使用有时间限制的密集研讨会来征求新想法或验证现有想法时。 如果人们知道他们在做其他事情之前只能思考 25 分钟，他们就会专注于这 25 分钟。 Pomodoro 技术的广泛使用，其中工作以短时间增量进行，是时间限制如何有效的一个例子。

在设计冲刺过程中，我最喜欢利用时间来推动团队创造力和生产力的方法之一。 任何组织——只要有正确的时间和资源承诺——都可以使用这种方法。

设计冲刺

在 GV 首创的设计冲刺是一个便利的、有时间限制的、为期五天的过程，它为团队提供空间和结构，以快速测试和原型化新想法，以解决预定义的“问题陈述”。 这五天中的每一天都被划分为主题，每一天又被进一步划分为一系列更小的、有时间限制的密集研讨会，因此人们在同一产品的多个不同领域同步工作。

设计冲刺建立在传统的四个阶段的开发周期之上：构思、构建、发布和学习。 在传统的产品开发中，团队只能在最后阶段收集反馈并迭代他们的产品——在构建和发布产品的成本高昂且耗时的过程之后。 设计冲刺过程旨在通过专注于原型设计和与用户快速测试一个想法来降低创新风险。 GV 将这个过程描述为在“想法”和“学习”之间提供了一条捷径，允许团队在没有前期投资的情况下成长和试验。 在设计冲刺中吸取的经验教训可以告知团队是否继续构建产品。

然而，设计冲刺的关键是整个过程在一周内完成。 流程的每个阶段都被限定为一天，时间限制迫使团队快速和创造性地思考。 设计冲刺的日常活动为更混乱的团队提供了结构，为他们提供了具有定义输出的定义流程。 但这些日常活动也为更有条理的团队带来了混乱，由于时间限制，迫使他们迅速行动并创造性地思考。

你需要什么？

经验丰富的引导者通常会主持这些课程，但只要有正确的指导和辅助材料，任何人都可以学习成为 sprint 引导者。 要运行自己的设计冲刺，您需要：

• 问题陈述。
• 一个七人（或更少）的团队，由至少一名协助者（包括您）和来自一系列其他角色的代表组成，例如产品所有者、设计师、工程师、主题专家或营销专家。
• 为每位参与者预留五天的时间，并将其他工作保持在最低限度（会议日程已清除，通知静音）。
• 旨在帮助团队快速解决问题陈述的一系列研讨会。
• 用于面对面会议或用于虚拟聚会的协作软件（例如，Miro 或 Google Jamboard）的便签和白板的专用空间。

它是如何工作的？

虽然每个 sprint 的确切格式可能有所不同，但取决于公司的要求和 sprint 促进者的偏好，五天中的每一天通常都侧重于不同的主题，每个主题日都包含一系列小型研讨会。

设计冲刺倾向于关注设计，这是可以理解的。 但格式足够灵活，可以根据您的业务和团队的需求进行定制。 就个人而言，与典型的设计冲刺相比，我更喜欢将更多的商业头脑带入流程中。 我的过程可能看起来像这样：

• 第 1 天。了解问题空间

  • 允许 sprint 团队就问题空间采访预先确定的关键利益相关者/专家。
  • 绘制客户旅程图。
  • 创建客户角色。
  • 定义项目/产品的长期目标。

• 第 2 天。构思和“市场上发生了什么？”

  • 进行疯狂的 8 秒/解决方案草图练习。
  • 进行竞争分析。
  • 扫描并确定市场规模。
  • 定义要在第 5 天进行测试的客户。

• 第 3 天。故事板

  • 将解决方案作为一个团队进行故事板。
  • 构建技术架构（如果合适）。

• 第 4 天。原型设计和商业案例

  • 开始对解决方案进行原型设计。
  • 完成商业模式画布。

• 第 5 天。用户测试和向利益相关者回放

  • 与用户/客户一起测试最初的想法并收集反馈。
  • 与利益相关者/投资者分享进展（如适用）。

到本周末，团队将制作出原型解决方案，从客户那里获得反馈，并探索解决方案业务模型画布的核心区域。 在正常的开发过程中，这可能需要几个月的时间。

我使用设计冲刺来保护团队免受公司结构的影响，为他们提供沙盒，让他们可以在不影响其他业务的情况下进行创新和承担风险。 冲刺的护栏提供的自由和时间限制提供的动力使团队能够以灵活的方式行动，但恰到好处的稀缺性可以激励创造性和果断的行动。

找到正确的平衡

无论组织的规模或规模如何，为员工提供的工作环境对于使他们能够有效地创新至关重要。 问问自己：员工是否有动力提出新想法？ 如果员工提出了一个开创性的想法，他们会觉得有能力提出这个想法吗？ 如果员工提出了一个开创性的想法，公司会知道如何处理吗？

关于员工对当前劳动力自主权的渴望已经写了很多。 但与此同时，自由放任的管理和缺乏明确的角色对员工的福祉产生负面影响，无法过渡到更有序、等级结构的混乱初创企业很容易失败。 商业环境必须扩大他们的创作过程，以包括产生想法的空间和自由以及将这些想法变为现实的结构。

您可以下载以下信息图的 PDF，并将其用作开始为您的团队规划设计冲刺的指南。