综合网站规划指南（第 1 部分）

作为一名经验丰富的设计师、开发人员和项目经理，我在数不清的网站上工作过，我发现了许多 Web 项目的一个共同问题：计划失败。 由于同样的问题在我的工作中反复出现，我编写了本指南以帮助我们的客户、其他设计师、企业和组织规划和实现成功的网站。

本指南适用于谁

本指南以相对非技术性的语言编写，提供了网站开发过程的广泛概述，从最初的需求评估到网站启动、维护和跟进。 它适用于：

• 中小型企业；
• 组织；
• 机构；
• 网页设计师、开发人员和设计/开发公司。

重要提示：在整个指南中，“业务”和“组织”可以互换使用。 您如何应用本指南中的步骤将取决于您的角色及其提供的相关权限。 如果您正在领导一个网络团队，它将为您提供更有效的流程。 如果您较少参与构建过程，它将帮助您了解最佳实践、期望设置，并允许您向网络团队成员提出更明智的问题——如果他们没有做彻底、认真的工作，可以向他们提出挑战工作。 此外，由于本指南是为不同的受众编写的，因此它使用“业务”和“设计师”两种语言，并且针对特定项目角色突出显示了某些部分。 “设计师”泛指构建网站的个人或团队。

此外，虽然这不是定价指南，但其中提到了成本，它们以美元为单位。

本指南不适合谁

虽然您可能会从应用其中的想法中受益，但如果您正在为家庭团聚构建一个四页的网站或为财富 500 强公司构建一个 5,000 页的网站，那么本指南可能分别太详细或太短。 而且由于它的编写相对易于访问且非技术性，因此该指南不涉及编写 HTML、使用 Photoshop 或在内容管理系统 (CMS) 中工作的方法。 请查阅有关这些任务的专门资源。

认识您网站的目的

大多数商业网站的目的是推动销售。 虽然成功的网站吸引、告知和教育访问者，但他们的最终目标是将访问者转化为潜在客户，并将潜在客户转化为客户。 在某些情况下，访问者可能会直接从网站购买有形或数字产品，而在其他情况下，他们可能会以某种方式与企业互动，最终从企业购买产品或服务。

如果销售是您网站的最终目标，您必须始终牢记这一点。 在寻求设计功能、大量内容以及对产品和服务的冗长文本描述时，这个关键点经常被遗忘。 不要忘记您首先构建网站的原因。

如果销售不是您网站的目标，请确定是什么。 在大多数情况下，您仍然希望网站访问者采取行动：捐赠、索取更多信息或志愿服务。

此外，投资网站意味着投资与您的业务一起成长的东西。 计划您的网站随时间变化。

为什么要计划？

规划对于大多数企业和组织来说都是必不可少的。 不幸的是，当涉及到网站时，通常无法正确规划或根本无法规划。 有时这是由于企业日常运营的繁忙、动态性质——运营需求如此之多，以至于没有为项目分配足够的时间。 有时，组织只是低估了构建最小网站所需的时间、技能、精力和专业知识。 但通常是因为人们没有认识到规划网络与规划与其业务相关的任何其他事情一样重要。

您的网站是营销的责任，而不是 IT（信息技术）

建立网站不是纯粹的技术工作。 在一些公司，尤其是那些对在线营销的价值和重要性认识缓慢的公司中，网站被认为是 IT 部门（或外部 IT 资源）的领域。 这是错误的。 网站是营销的功能，而不是 IT。 您网站的设计、结构和内容应该由传播者而非技术人员驱动。 是的，您需要 IT 来成功执行传播者的计划并保持您的网站顺利运行。 但传播者应该掌舵这艘船。 IT 在规划阶段及以后的作用是帮助研究和支持实现公司在线营销目标的技术。

在很多情况下，公司通过授予 IT 对其网站而不是营销的权限来以自己的方式行事。 在每个组织中，每个部门都有特定的专业领域，将与公众沟通的责任分配给最能做到这一点的人是至关重要的。 如果您没有可用的专用营销资源，请花一点时间聘请合格的传播者来帮助您构建网站。 为每项工作找到合适的人，然后雇用他们。

甲板示例

考虑构建甲板的示例。 如果你想给你的房子增加一个甲板，你可能不会打电话给几个木匠并简单地问“一个甲板多少钱？” 如果你这样做了，聪明的答案将是“视情况而定”。 为了向您提供估算，木匠将需要有关该项目的一些详细信息。 您提供的详细信息越多，您提前完成的工作越多，估算就越准确。 当然，在施工过程中总是有可能发生变化，但总的来说，“测量两次，削减一次”的格言适用于此，也适用于其他所有项目。 一个好的木匠会从问一系列明确的问题开始：

• 什么样的木头？ 雪松？ 治疗？ 还是你想要合成的？
• 甲板究竟会去哪里，是否有任何障碍需要解决？
• 它的大小和高度是多少，有多少层？
• 你想要长凳、栏杆、内置花盆吗？
• 是否有许可将特殊设备带入您的院子？
• 您是否有需要处理的房主协会 (HOA) 规则？

然后还有很多其他的事情需要木匠考虑：日程安排、建筑许可、检查、维护等。这就是为什么聪明的木匠会用“视情况而定”来回答你的简单问题。 没有更多信息，就没有办法知道。 显然，与一个或多个承包商会面以解决上述问题和更多问题是有意义的。 当您选择木匠时，他们应该提供一份详细的行动计划，并由您签署。 当他们正在建设时，他们应该定期与您联系并讨论项目中的任何潜在障碍。

当然，所有这些都是有道理的，但考虑一下如果没有明确的计划，甲板项目会是什么样子：

“嗨，詹妮弗·卡彭特，我是胡安房主。我的后院需要一个 20X30 英尺的雪松甲板。我希望它在两周内建成。”

“好的，娟，我去取材料，明天开始，有什么问题，我工作的时候到你后院找我就行了。”

Jennifer Carpenter 开始为甲板的每个角落钻柱孔。 她认为胡安房主已经从市政厅获得了建筑许可证，因为这是她以前的大部分工作的运作方式。

没有建筑许可证

当卡彭特女士开始构筑甲板时，她注意到房主先生已经在他的房子上放了一个大软管卷盘并将其连接到他的水龙头上。 根据甲板的位置，软管卷盘必须移动。 但她不确定他是否想把它移到其他地方，或者把他的水龙头改道，这样他就可以重新连接它并将它连接到离地两英尺的甲板上。 她停止建造，并计划问房主先生回家后想做什么。 她等...

他出差三天了。

当他回来时，卡彭特女士通过电话联系到他。 他很不高兴他必须移动他的水龙头，这现在增加了项目的计划外费用。 但这不是卡彭特女士的错，她不是水管工。 她只是把甲板放在他要求的地方。

一旦甲板被框起来，她就开始为一侧建造栏杆。 最初没有讨论过这个问题，但她看到房主先生身边有小孩，并认为这是一个很好的安全功能。 有一天房主先生回到家，很高兴看到他的甲板上有很大的进步，但随后他注意到了栏杆。

• “这是什么？”
• “我在这边加了一个栏杆，因为你有孩子。这是一个很好的安全功能。”
• “我没有小孩。”
• “但我看到他们在你的前院玩耍。”
• “哦，那些是附近的孩子。我的孩子们正在上高中。”
• “嗯，栏杆是个好地方。”
• “是啊，不过你能不能把它弄短一点，在旁边放一张长凳？”
• “我没有买足够的木头做长凳，栏杆已经钻孔和固定了。我必须把它拆下来重新切割。另外，我们没有谈论长凳。”
• “嗯，我想要一张长凳。”
• “那将需要更多时间。如果我们增加替补席，我将无法在你的两周期限内完成这项工作。另外，我不得不向你收取额外的木材费用。”

由于计划和沟通失败，最初的“简单项目”变成了一系列令人头疼的问题。 詹妮弗·卡彭特还必须就所有不可预见的问题向房主先生开账单：额外的材料，额外的时间，以及建造这个（现在）复杂的甲板项目的所有意外任务。

从网络专业人士的角度来看，为六个独特的利益相关者开发一个 50 页的网站远比构建一个矩形平台复杂得多。 此外，甲板是分阶段建造的物理结构。 你可以看看窗外，看看进度。 相比之下，网站有许多技术和管理步骤，虽然非常重要，但对企业来说实际上是不可见的。

一个警告......和“瀑布”开发方法

当我在一家保险公司工作时，IT（信息技术）部门的一部分业务分析师会编写项目章程——冗长而无聊的文件，试图概述网站的每一个可能方面。 我真的很讨厌这些文件。 我宁愿做更多的工作。 部分原因是，与印刷材料不同，网站具有灵活性。 一旦打印的文档开始打印，它的内容不会改变，除非重新开始——打印新的物理文档。 网站不一样。 网站中的内容会随时间随意变化。 可以在纸上预先计划网站的每一分钟方面的想法是荒谬的。

处理大型项目的 IT 部门经常使用一种称为“瀑布”的开发方法。 这个想法是，开发阶段通过步骤向下流动，朝向项目的完成，每个前一个阶段都会影响下一个阶段。 从理论上讲，这根本不是一个坏主意。 但在实践中，这可能会产生过度规范的副作用，即从上到下详细说明项目的每一个细节部分。 绝对指定了所有内容，包括类型的磅值、页眉的行长，以及一个简单的照片库将如何工作。 这是我对瀑布方法的看法：如果您正在构建一个银行应用程序来将资金转入和转出客户账户，您最好确保您的代码是完美的。 在处理人们的钱（借方和贷方）时，容错率为零。 对于如此关键的项目，在编写一行代码之前详细说明您将要做的所有事情是有意义的。

但是，正如我之前所说，网站是灵活的。 那么，我们如何调和对清晰和详细规范的需求与媒体固有的灵活性？ 我们可以分开差价。 通过遵循下面概述的过程，我们可以创建一组内容和设计规范，从而大大降低项目中期故障的可能性，同时创建一个允许网站随时间增长的框架。 事实上，我们可以计划扩展，例如让一个新闻栏目处理十个或两百个新闻条目。 当在内容管理系统 (CMS) 中正确实施时，网站将允许网站编辑灵活地更换关键照片、更改标题、标题、重新排序内容等——但所有这些都在规划阶段建立的框架内。

变得敏捷

您还可以考虑一种称为敏捷开发的方法。 虽然主要与软件开发相关，但敏捷概念也可以应用于网站创建。 它可以像遵循详细的计划一样成功，但它需要适合项目参与者的技能、方法和气质。 阅读敏捷宣言并考虑这种方法是否适合您的项目。

请记住，与传统方法相比，敏捷开发可能需要更长的时间（因此成本更高），如果您倾向于失去焦点，这可能不是最好的前进方式。 但对于更复杂的项目，它可能是一种非常有效的网站构建方式。 如果您决定要采用这种方式，请务必与您的创意团队讨论他们对敏捷的舒适程度。 一些网络专业人士比其他人更喜欢这种方法。

为规划、需求评估付费的价值

一些寻求对其站点进行估算的企业将对他们想要做什么有一个大致的了解，并且可能已经开发了一个简单的站点地图或页面列表。 其他人，尤其是组织，将提供 RFP（征求建议书）。 在大多数情况下，这些项目本身不足以让我们生成准确的提案。 即使在多页 RFP 的情况下，通常也没有足够的有用细节来创建提案和估算。 如果客户只想要一个非常广泛的大致数字，我们通常可以这样做。 但要得出准确的成本，还需要更多额外的信息。

进入需求评估

需求评估是确定企业去过哪里、要去哪里以及如何到达那里的过程。 这很广泛，所以让我们分解一下。

拜托，拜托，没有更多的RFP

虽然是出于善意而创建的，但对于发布方和响应它们的网络公司来说，RFP 通常不是一个好主意。 习惯了 RFP 流程的企业和组织应该意识到，对于像建立网站这样的复杂和创造性的项目，这种方法通常是不合适的。 （它适用于更多静态创意工作，如平面广告，但对于灵活的数字化工作，它只是无效。）在许多情况下，要求网页设计师对 RFP 做出详细的回应就像要求建筑师创建房子的蓝图“这样我们就可以看到你会为我们做什么。” 这类似于要求某人免费工作（根据“规范”），这样的过程可能要求很高且不公平。

更糟糕的是，当企业已经选择了设计师时，可能会发布 RFP 只是为了通过议案，假装寻求竞争性投标，从而看起来遵守了规则。 这绕过了关键需求评估，迫使设计师在没有足够信息的情况下发明数字和时间表。 这是浪费时间和精力。

当 RFP 发送给大量设计师时，响应表明的唯一内容是响应 RFP 的意愿，而不是该设计师对项目的适用性。

跳过 RFP，评估需求

企业可以从需求评估中受益匪浅。 在需求评估上花费 20 小时可以轻松地在网站建设期间节省 40 小时的开发时间。

在项目进行到一半时发现企业的真正需求会导致头疼、延长开发时间、成本超支和错过最后期限。 正如您将在下文中读到的，未能识别并支付适当的计划会产生大问题。

正确的规划是对无忧开发过程的投资，规划的第一步是尽可能详细地从上到下弄清楚需要什么。 这就是需求评估的目的，也是开发任何网站的至关重要的一步。

当你没有计划时会发生什么？

• 设计者或开发者被迫做出关于某些内容将如何出现在网站上的假设，这些假设可能正确，也可能不正确。 （内容的显示方式会影响页面的构建方式，从而影响开发的复杂性。）
• 关于小事的来回沟通的数量可以成倍增加。 （澄清错误沟通比第一次正确处理需要更长的时间。）
• 回溯会导致延误和错过最后期限。 （“重做”通常意味着开发人员以不同的方式做同样的事情两次。）
• 超出项目原始范围的工作会造成成本超支。 （更多就是更多。这被称为“范围蔓延”，即使是小剂量也可能是一个严重的问题。）
• 困惑和客户不满意是随心所欲的过程的副产品。 （面对现实，当事情出错时，没有人会高兴。）
• 除了简单的轮胎摆动之外的任何东西。

最终结果：一个没有达到目标的网站，产生的 ROI（投资回报率）很差，并且让它的服务对象感到失望。

需求评估

需要记住的三个重要事项：

1. 除非您正在构建一个专门用于内部交流的工具，否则您的网站不适合您——它必须满足其受众的需求。
2. 网站不是一次性事件。 它是一种灵活、可扩展的通信工具，可以对您的业务产生负面或正面的影响。 对于许多企业来说，它是企业与其客户之间的关键接触点。
3. 这是我们可能开始使用业务语言的地方，即“召集您的关键内部利益相关者”。 这是另一种说法，即“让所有有贡献的人聚在一起”。

该网站必须与整体营销协同工作

网站需求评估可能与您的营销部门的其他工作和方法重叠。 没关系。 事实上，您的企业建立的品牌和营销应该为网站的结构和设计提供信息。 一个好的网站不可能凭空出现。 您所有营销活动的连续性和一致性，无论是数字化还是其他方式，对于您是否专业以及应该认真对待您的业务的看法至关重要。

我们都看到这样做是错误的——一个好的网站后面跟着一个糟糕的小册子，反之亦然，缺乏连续性总是会产生负面影响。 即使客户/用户不能完全找出问题所在，他们也知道有些事情并没有完全结合在一起，他们会据此判断业务。 大多数人不会停下来想“哦，他们一定聘请了专业的网页设计师，但只是懒得更新他们的宣传册，也许他们正在努力。” 就是感觉不对。

成本和时间表

一般来说，适当的需求评估将花费您项目总预算的 5% 到 15%，并占用项目总时间的 10% 到 30%。 当然，这假设您已经为您的项目确定了一个切合实际的预算和时间表。 如果你不知道也没关系——有时你不知道你不知道什么。 一个好的需求评估可以帮助你解决这个问题。

需求评估：摄入

在你的入学会议上，你会想要解决一系列问题。 从您业务的核心理念、价值观、信息和产品开始，然后深入了解更多细节。

有许多有效的方法——一些非常正式和精确，而另一些则更宽松、更直观。 无论如何，如果你领导这个过程，你应该确保你已经准备好一系列关键问题。

以下内容来自我们用来学习客户项目基础知识的简介。 根据我们的经验，对于企业主回答的每个问题，至少会生成三个新问题。 如果这是一个公司内部项目，您可以而且应该经历相同的过程，并提出和回答相同的问题。 答案可能会让你大吃一惊。 注意：以下问题适用于小型企业，但可以轻松修改以适应非营利组织、机构或其他类型的组织。

• 使命宣言：你是谁，你做什么（或替代一段公司/或描述）。
• 为什么创建您的公司/组织？
• 您希望如何通过您的网站被感知？
• 访问者希望从您的网站获得的最重要的东西是什么？ 例如：查找新产品、注册课程、加入邮件列表。 注意：尝试从客户的角度考虑这一点。 这与您对公司的要求无关，即更多的销售额，而是您的访问者希望从网站获得什么。
• 您想在您的网站上传达的最重要的事情是什么？ 从您的公司/组织的角度来看。
• 描述你的目标受众。
• 谁是你的竞争对手？ （应进行竞争性审查：查看来自相似或竞争企业的三个网站。查看每个网站的成功和失败之处。）
• 为什么客户要在竞争中选择您的产品或服务？
• 您将如何判断这是一个成功的项目？
• 列出您喜欢的三个或更多网站。
• 列出您不喜欢的三个网站，并说明每个网站的原因。

对于你应该问多少问题，或者需要多长时间，没有硬性规定。 但是，如果您在 40 分钟内完成该过程并且没有后续问题，那么您的挖掘还不够深入。

事实上，如果你的工作做得对，每次你经历这个过程时，问题都会有所不同，因为你会调整业务需求，听取他们的回应，并确定需要澄清或发现的进一步领域值得探索的机会。

每个企业和每个项目都是不同的。

让他们说话

录取过程是关于企业主的。 仔细聆听、记好笔记并继续关注线索和切线（如果它们产生有用的信息）非常重要。 抵制立即开始提供解决方案的冲动。 专注于学习有关客户业务、他们的受众和信息的所有内容。 解决方案稍后出现。 您需要所有问题才能得出最佳答案。

根据您在接收过程中的时间量和项目范围，您可能希望返回参加一个或多个后续会议以进一步探索。 一些客户会抵制这种做法，因为他们通常专注于运营组织的日常挑战。 他们可能会说他们没有时间。 强调在提供解决方案之前您必须彻底了解问题。 无论网站是为企业、非营利组织、运动队还是科学基金会服务，它都应该满足客户及其受众的需求。

通常，获得此信息的唯一方法是进行更多讨论。 如果您仍有疑问或需要更多信息来为评估做出明智的决定和建议，请继续前进，直到您获得所需的信息为止。 你不想成为害虫，但保持专注并跟进摄入过程中出现的每一个可能的线索是非常重要的。 如果你以优雅和幽默的方式处理这个过程，客户通常会理解这段询问的重要性。

消息传递要领——你必须知道你是谁

您的业​​务可能有很多事情要做。 课程、会议、研讨会、研讨会、网络研讨会、产品演示、慈善工作、赞助、贸易展览。 在您的日常业务中，内容和活动的庞大数量可能会让人不知所措。

由于您的主页一次只能关注这么多点，因此将您的业务内容提炼成一两句话非常有帮助。 例如：

• “我们让项目管理变得更好。”
• “用于家庭和庭院的美丽、可持续生产的家具。”
• “建立对精神疾病影响的理解。”

这与使命宣言不同，尽管它可以从一个使命宣言发展而来。 当您将业务的精髓提炼成简短的陈述时，这可以成为您展示它的起点，并且可以对创意团队产生巨大的影响，因为他们深入研究组织的灵魂并找出如何做到最好向世界展示业务。

在某些企业中，关键员工或经理拥有丰富的经验，可能对项目有所帮助，但您可能不会马上见到这些人。 询问企业主可能会有所帮助：“我应该和其他人谈谈这件事吗？” 确保您没有遗漏能够启发您并改变评估路径的人。

“呃，我们真的不知道我们是谁。”

一些企业，尤其是那些缺乏强大品牌的企业，可能需要一些哄骗才能揭示他们的真实身份。 探究性问题会有所帮助。 例如，如果您问企业主谁是他们最好的客户，请找出原因——是什么让这些客户如此有价值，他们是如何找到他们的，以及他们正在做些什么来寻找更多类似的客户？

等等——你没有品牌，没有标志？

已建立的视觉识别或品牌在创建优质网站方面的价值怎么强调都不为过。 小型企业经常潜入网站创建而不关注品牌。 可以说，如果您至少没有专业设计的徽标，那么您还没有建立品牌。 专业设计的标志不是在餐巾纸上勾勒出来的东西。 它不是您在 Microsoft Word 中找到的字体。 制作专业标志所需的技能非常具体，您需要具有品牌经验的专业人士来为您做这件事。

什么是品牌？

• 您的业​​务的可视化表示。
• 人们在听到您的公司名称时会想到或想象的内容。
• 代表您的业务的独特特征的表达。

品牌指南

一个品牌至少应该有一个（专业的）标志和调色板。 更完整的身份包括：

• 概述业务使命或目的并定义其受众的简短声明。
• 标题和正文字体。
• 摄影使用指南。
• 文案指南。
• 其他设计元素（字形、纹理、形状）。

为什么您的品牌如此重要

• 它为您制​​作的所有内容奠定了基础 - 视觉上和其他方面。
• 它使您有别于其他企业。
• 它是真实的，是所代表的文化价值的体现。 如果它与这些值不一致，它可能会显得不真实（参见冲浪店与银行的例子，下面）。
• 讲诚信。 你是所有事物的反映。

为什么您的品牌对建立网站如此重要

网页设计过程的第一步是决定视觉外观。 如果没有至少最少的品牌，您的设计师将完全从头开始，并且基本上必须为您的企业动态创建品牌标识。 这可能与您要投影的图像一致，也可能不一致。 您的品牌发展需要先于网站，因为网站是品牌的延伸，而不是相反——不要本末倒置。

我最喜欢的例子：冲浪店与 110 年历史的银行

这两类业务都建立了强大的身份，以适应他们提供的产品和服务，以及他们的特定客户群。

现在考虑一下，如果他们交换品牌标识，他们会有多成功。 你会被一家以沉稳保守的字体作为视觉识别的冲浪店所吸引吗？

一家拥有悠闲、轻松、休闲的海滩感觉的银行怎么样？

注意：冲浪店使用正式的、类似银行的字体并不是很糟糕，但它不会让人联想到冲浪，当然也不会说“有趣”。

在没有品牌的情况下进行

不可避免地，一些企业干脆拒绝投资一个品牌，或者坚持认为他们在 1992 年“设计”的模糊标志非常适合作为他们 15,000 美元网站的基础。 或者他们可能想要设计他们的网站，然后在流程结束时粘贴徽标。 顺便说一句 - 如果以下徽标示例看起来像他们花了大约五分钟制作 - 你完全正确，他们做到了。

每个人都需要吃饭。

毫无疑问，尽管存在这一严重缺陷，您仍会找到一位愿意承担您的项目的网络专业人士。 尽管存在这一重大障碍，但他们可能在网站上做得还算过得去。

然而，最终，你最多只能在摇摇欲坠的地基上拥有一座漂亮、现代的房子，最坏的情况是一座几乎不能站立的房子，有 8 种不同的风格，门应该在的地方有窗户，反之亦然。 是的，一个完美的专业人士可以“凑合”，但凑合永远不如从一开始就做好。 花点时间决定是否真的值得继续建造你的无地基房子。

我们的虚构餐厅

为了帮助说明品牌标识，我们为一家名为 New Harvest Restaurant and Wine Bar 的虚构企业创建了一个品牌。 我选择这种类型的业务是因为它易于理解——每个人都知道餐厅的运作方式。

New Harvest 是一家位于主要城市的高档企业。 它的客户群从年轻的专业人​​士到对美食感兴趣的老年人。 它的目标是提供具有高度视觉吸引力的优质食品，搭配来自世界各地的中等价位的葡萄酒。

商标

字体

调色板

我们将使用这些元素以及其他品牌指南来为 New Harvest 网站创建模型。 请记住，此示例仅用于演示本指南中的概念。 它不是一家真正的餐厅，并不代表适合此类业务的营销的所有方面。

情绪板

在预算和能力允许的情况下，设计师可能会使用情绪板来帮助建立网站的外观和感觉，或者设计师可能会要求企业创建一个简单的，以获得企业正在寻找的视觉指示。 情绪板提供了一系列视觉效果，以帮助建立难以用书面形式描述的元素。 这些可能包括从各种印刷和网络资源中提取的纹理、图像和字体处理。

在这个例子中，我们汇集了一组暗示财富和优雅的图像。 它们可能用于旅游网站，或与豪华帆船或游船有关的东西。

建立品牌，但不提供设计解决方案

在进行需求评估时，参与者可能会倾向于提出设计解决方案，尤其是对于品牌薄弱或不存在的企业。 抵抗。 当关注问题而不是解决方案时，需求评估会更有效。 在您知道问题所在之前，您无法提供解决方案。

选择域名

大多数现有企业都有域名。 如果业务是新业务，请选择您能找到的最短、最容易发音的名称。 正如他们所说的男人或女人，“所有好的都被拿走了。” 域名也是如此。 你可能需要发挥创造力。 For example, Fitzpatrick & Sons Construction Supply may prefer fitzpatricksupply.com , but if that domain is taken, consider fitzsupply.com or fitzconstructionsp.com .

Say the name out loud to see if it's clear or potentially confusing. Type it out and look for visually confusing combinations of letters ( sassyssamosas.com ) and make sure it reads well as well as sounding good. Spelling out long business names can lead to typos when entered in a search bar, which is why fitzpatrickandsonscontructionsupply.com is not a good choice.

While search engines are very quick to correct spelling mistakes and say "do you mean {X}?" there's still value in having a domain name that's brief.

A Few Words About Domain Names

I highly recommend taking a moment to learn about the basics of names and how they work. A little bit of literacy about how domain names are administered, where they come from, what extensions (.com, .co, .org) mean and how they're used can keep you out of a world of trouble later on.

Take a moment and do a little research. Changing your domain name after it's established online is a headache which should be avoided at all costs. The time choose your domain name is during the preparation period, not after the site has been built.

新顶级域名

TLD stands for top-level domain, as in .com, .net, .biz, etc. However, in 2014, ICAAN, the agency which regulates TLDs, approved the addition of a whole host of options, from .auto to .vegas. Which TLD to choose is a target-market consideration. A .com TLD comes with certain connotations—it may feel more traditional or trustworthy, while other available TLDs for your site may be easier to remember. You'll have to decide if you want to stick with a more traditional TLD or try something novel, and your designer may advise you here. Time will tell if these new TLDs become commonly recognized and widely used.

In Part 2, I'll go into more detail of evaluating a plan, choosing web professionals, and determining your site structure. 敬请关注！