重要信息：建立政府 COVID-19 网站背后的故事

想象一下在政府机构获得网页设计工作的兴奋。 这是一个新的开始，也是一个将您的技能应用于公共服务的机会。 感觉还不错吧？

现在想象一下，在这场新的冒险几个月后，一场全球大流行开始了。 突然之间，您负责建立一个网站，将重要的公共卫生信息发布给公民。 它必须正确地完成——而且要快。

这就是安迪·斯蒂特在 2020 年面临的现实。在特拉华州（美国）国务院任职仅几个月后，他就被任命为该州 COVID-19 网站的首席前端开发人员。 他的工作是带领一个团队建立一个 WordPress 网站，帮助居民访问他们需要知道的信息。

当然，大流行是不断发展的。 这意味着该网站必须跟上步伐。 随着时间的推移，病毒测试和疫苗可用性的详细信息已被添加。 这项工作从未真正完成。

体验如何？ Stitt 很友好地回答了我们几个问题。 为清楚起见，对以下问答进行了轻微编辑。

告诉我们一些关于你在网页设计方面的背景。

我在 1998 年作为一个无聊的少年建立了我的第一个网站，并于 2002 年在大学学习了 Dreamweaver。然后我在 2008 年有机会使用静态 HTML 和 CSS 管理我公司的网站。 从那时起，我担任过许多不同的以网络为中心的数字营销角色，自 2016 年以来我一直是一名全职网络开发人员。我作为非营利组织的独立开发人员工作了很多年，现在我很高兴在州内的一个团队中工作政府。

2020 年，就在大流行之前，您被特拉华州国务院聘用。 你最初的角色应该是什么？

我的角色是担任政府信息中心的首席前端开发人员，该中心是特拉华州的内部营销机构，位于国务院。 我应该为跨部门和市政当局的许多国家机构建立和维护 WordPress 网站。

当 COVID-19 大流行到来时，这对您的角色有何影响？

我们突然不得不建立一个 COVID-19 信息网站，它成为我很长一段时间内的大部分工作。 在大流行的前几个月，我很少从事其他网站项目。 由于国家紧急情况需要我们的帮助，我们不得不暂停一些项目。

在成为该州 COVID-19 网站的首席开发人员后，您的第一个想法是什么？

我的第一个想法是“谁，我？” 我回头看看他们是不是指着其他人来担任首席开发人员的角色，但我身后没有人！ 值得庆幸的是，我有前端开发和 WordPress 技能来承担它，并且在我身后有一个出色的支持团队肯定会让这项工作变得更加可行。

使网站上线的过程是什么？ 你有多少时间？

我们有大约 2-3 周的时间。 有趣的是，我只在那里的第一周。 我和我的妻子预先安排了一次出城旅行，让她接受大手术，然后我需要帮助她康复。

最初，我们与州长办公室、公共卫生和应急管理部门合作，确定范围、信息架构、内容等。我们获得了建立 WordPress 网站的批准，以便非技术人员可以在他们的情况下即时编辑内容需要。 情况如此多变，我们希望尽可能多地灵活处理。

一旦我们定义了基本参数，我就为网站创建了一个布局线框。 一旦获得批准，我就把它交给了我的开发人员，然后就开始了我的旅行。 他们使用我们现有的 WordPress 主题设置构建了网站，并重用了特拉华州健康和社会服务网站的品牌。 品牌塑造使我们能够更快地建立一个风格化的网站，并使其与我们的卫生部门具有凝聚力。 从那以后，我们一直在开发特定于 COVID 的品牌。

当我旅行回来时，他们给了我车钥匙，这成为我工作的主要重点。

除了快速周转，您和您的团队面临的最大挑战是什么？

最大的挑战是不知道到底该做什么。 病毒本身是自然界中人类无法控制的东西。 我们不知道究竟会发生什么，我们不知道它会变得多么糟糕，我们不知道它什么时候会结束。

因此，我们尽最大努力帮助我们的团队尽可能快速、便捷、准确地传达有关全州公共卫生措施的信息。

在我参与的以前的网站构建中，我们有足够的时间来制定战略。 他们是具有特定目标的营销项目，以增加潜在客户和收入。 这个网站项目是对必须紧急完成的未知领域的一次飞跃。

随着大流行的继续，您是否必须对站点进行任何意外更改？

由于大流行的不确定性，我想说几乎所有的变化都是出乎意料的。 想到的两个：

人们越来越需要一种简单的方法来找到可以在附近进行 COVID 测试的地方。 我以前使用过 Modern Tribe 的 Events Calendar 插件，所以我使用该插件构建了一个带有可搜索 Google Map 的测试日历。 我们与之合作的外部营销机构随后使用 VueJS 为它构建了一个更强大的用户界面（对于无头 WordPress 来说是的！）。

其他意想不到的变化与疫苗信息有关。 我们不得不根据疫苗何时可用于紧急使用、根据联邦政府分发的疫苗数量等不同的资格阶段来即时更新其中的大部分内容。

经历了这次经历，你学到了什么？

我学到了两个主要的教训：

第一课：我是一个可靠的前端开发人员和用户界面设计师。 大流行爆发几个月后，我们根据显示人们正在寻找的内容和公共卫生的优先事项的分析重新设计和重新开发了网站。 实际上，我必须根据首席设计师的 Figma 模型开发网站，并且在此过程中我必须做出一些设计决策。

冒名顶替者综合症可能是一种熊，作为一个单独的开发者这么久，我从来没有真正从其他设计师和开发者那里得到关于我的设计和开发印章的有意义的反馈。 我终于从这个项目中得到了反馈，我为我所做的工作感到非常自豪。

第二课：只要有合适的团队，你就可以做任何事情。 我从小型非营利组织的独立开发人员变成了我职业生涯中最大项目的首席开发人员。 我在以前的角色中戴过 10 顶不同的帽子，但我不能为这个角色做到这一点。

我们的部门领导保持与合作伙伴的关系并管理收到的请求。我们的创意总监和首席设计师确保一切都是美丽和可用的。 我们的开发人员会在需要时帮助我完成工作、解决技术问题并构建我们拥有的 API 集成。

最好的部分是，我们无条件地支持彼此。 我有问问题、寻求帮助和犯错误的心理安全感。 有了这种自由和安全，您可以处理手头的任何任务，无论任务有多大。 这是一个相当大的！

感谢 Andy Stitt 分享他的故事！ 您还需要查看他关于该主题的 WordCamp Philadelphia 2020 演示文稿中的幻灯片。 请务必访问Andy 的网站并在Twitter 上与他联系。