建立用户体验团队

（这是一篇赞助文章。）在我之前的文章中，我探讨了设计的兴起，特别关注设计作为商业驱动力的出现。 由于焦点集中在设计对企业转型的潜力上，我们已经看到对更广泛专业领域的设计师和相关团队成员的需求不断增长。 这些专业包括：

• 设计研究人员
• 创意总监
• 内容策略师
• 文案
• 平面设计师
• 用户界面设计师
• 营销人员

当然，这个列表并不详尽，许多设计师不得不承担这些角色的横截面。 但是，可以肯定的是，随着我们行业的成熟，角色的数量和类型都在增加，并且随着 UX 继续成为广受欢迎的业务差异化因素，这些角色将继续多样化。

随着设计已被公认为业务增长的潜在驱动力，许多公司已开始将用户体验 (UX) 设计引入内部，建立自己的 UX 团队。 同样，随着用户体验的重要性日益增加，许多小企业一直在通过扩大和深化团队来应对机遇，从而使他们能够开展更大、更有利可图的项目。

在这篇文章中，我正在进行的探索用户体验设计系列的第九篇，我将概述如何建立一个 UX 团队，确定招聘团队成员时要注意的属性，定义一些在构建时要考虑的核心学科一个团队，并建议您可以探索寻找团队成员的一些途径。

T 形人，FTW！

当我在九十年代初到中期第一次开始在网络上工作时，所需要的只是 HTML 知识（生活变得如此轻松！）。 随着时间的推移，我将 CSS 和 JavaScript 添加到我的技能组合中，密切关注开发并根据需要添加到我的技能组合中。

有一段时间，你觉得你可以把所有的网络工具都放在脑海里。 当然，HTML、CSS 和 JavaScript 很复杂，但它们是易于管理的。 快进到今天，情况已经发生了很大变化，我们可以添加到我们的工具箱中的新工具以越来越快的速度开发。

随着 UX 的发展，我们开始看到不可避免的角色专业化，这反映了我们行业的复杂性和多样性。 这种向专业化的转变是值得欢迎的，它呼应了一个不仅正在成熟，而且也在思考实现不同结果的最佳方式的行业。 这是一个转变，将经过仔细考虑的团队定位在前排和中锋位置。

曾经风靡一时的“独角兽”理念——他们无所不知、无所不知——已经被专注于建立团队所取代，这些团队由对各自领域有深刻理解的专家组成，他们能够作为协作、多学科团队的一部分。

随着这种向协作团队的转变，我们开始组建团队时需要寻找的人员类型也发生了变化。 为了有效运作，团队成员需要：

• 善于沟通，能够清晰地向他人表达自己的想法；
• 了解反馈的重要性，并能够促进反馈过程；
• 能够与他人合作，作为多学科团队的一部分工作；
• 了解现在构成用户体验的学科的广阔前景； 和
• 能够 将自己 的 想法 表达 给 他人.

简而言之：软技能很重要。 在协作环境中工作需要同理心和与他人合作的能力。 它还需要对各种学科的认识和理解，这些学科共同构成了 21 世纪用户体验设计的支柱。 输入“T 形人”。

全球设计公司 IDEO 的 CEO Tim Brown 将 T 型人定义为具有两种特征：“T”的垂直笔划代表他们在某个领域的技能深度； 而“T”的横笔代表他们跨学科合作的能力。 布朗确定了 T 型人具有的两个特征：

首先，同理心。 这很重要，因为它允许人们从另一个角度想象问题——站在别人的立场上。 其次，他们往往会非常热衷于其他人的学科，以至于他们实际上可能开始练习这些学科。 T型人的技能既有深度又有广度。

在建立 UX 团队时，重要的是要确保您考虑的候选人具备这些特征，或者如果他们不具备这些特征，则具有学习这些特征的能力。 通过雇用或与具有同理心和远见的团队成员合作，您将建立一个更强大、更有效的团队。

从他人的角度看待问题的能力至关重要。 从另一个团队成员的角度看待问题是协作的基础； 同样，从用户的角度来看问题——正如我在本系列的早期文章中所指出的——至关重要。 当我们建立多学科团队时，这种从他人角度看待问题的能力至关重要。

多学科方法

在 UX 领域，我们越来越多地与多学科团队成员合作，他们结合了许多学习分支或专业领域的知识和意识。 当然，设计师将成为这种组合的一部分，但设计师并不是您需要的团队中唯一的成员。

在考虑团队时，拓宽参考框架并超越设计的核心力量是很重要的。 看看任何成功的产品，在它背后你会看到一个由广泛的个人组成的团队，包括： 跨多个方面的设计； 业务和战略； 营销和讲故事； 分析； 和许多许多其他学科。

在组建团队时，重要的是该团队是全面的，其中包含习惯于以不同方式看待设计问题的个人。 当我们考虑到数字产品设计的日益兴起时，这一点变得越来越重要。

为了构建成功的数字产品，重要的是要考虑：

• 设计研究人员
  那些基于用户研究和对设计研究好处的更广泛理解来推动设计的人。
• 用户体验设计师
  那些提供设计过程的高级视图的人。
• 内容策略师
  那些领导网站或产品内容的人，从内容作为设计的骨架开始。
• 文案
  在宏观和微观层面创建书面内容的人。
• 视觉设计师
  创建设计的整体视觉方法的人。
• 用户界面设计师
  设计产品和用户之间的界面的人，以及支撑设计的各种交互。
• 前端设计师和开发人员
  处理不同复杂程度的构建的人。

这是衡量我们行业有多复杂的指标，我们仍在寻找描述其中许多角色的术语。 上面的列表只是表面上的，这也是衡量我们行业有多复杂的指标。

除了上面的列表（广泛关注设计）之外，考虑项目经理、商业战略家、营销专家也很重要——这个列表还在继续。 有了这么长的潜在团队成员名单，很快就会发现（对我们来说是个好消息！）在我们的行业中有相当大的工作空间。

要成为一个关键的团队成员，让自己尽可能多地沉浸在这些领域是有帮助的。 您对不同学科及其不同工作方式的了解越多，您就越不可或缺。

寻找团队成员

您可能正在考虑聘请全职团队成员或自由职业者，但您仍然需要找到这些人。 你从哪里开始，你应该寻找什么？

首先，如果你正在考虑扩大你的团队——而且你正在考虑的角色是长期的——花一些时间很重要。除非你愿意付钱给招聘公司，否则做一些事情是无可替代的好的，老式的研究。

你最不想做的就是匆忙雇佣一个人，然后活到以后后悔。 花时间去了解不同的人并深入探索他们的工作从长远来看是有回报的。 这样做可以帮助您找到更适合您公司文化的人。

不出所料，您可以探索许多以设计为中心的社区。 当您开始搜索时，请寻找在这些社区中活跃的个人。 不可能列出每个社区，但您可能需要考虑：

• 行为
  Behance 归 Adob​​e 所有，其使命是“展示和发现各行业创意专业人士的顶级在线作品集的最新作品”。 该网站的“策展画廊”是发现跨一系列创意领域组织的不同设计师的好方法。
• 运球
  尽管它偶尔会受到抨击，但毫无疑问，Dribbble 是发现设计师的好地方。 它被称为“设计师获得灵感和聘用的地方”，非常值得探索。
• 产品搜索
  Product Hunt 被称为“发现下一个最喜欢的东西的地方”，在这个列表中可能看起来有点不合适，但它是在设计社区中发现积极参与者的好方法。

除了上述资源之外，还值得寻找积极从事副业或为开源项目做出贡献的设计师。

在采访潜在的团队成员时，我总是会问他们是否参与过任何附带项目。 副业是一个人对自己的学科充满热情的一个很好的指标。 它们也是一个有用的灯塔，可帮助您识别正在积极学习并具有项目管理技能以开发自己的项目的个人。

然而，并不是每个人都想承担一个副业。 另一个值得寻找的属性是个人对其他项目的贡献，也许是开源项目。 积极为开源 GitHub 存储库做出贡献的人是有激情的人——而激情是很难教的。

还有许多工作委员会，充当配对服务，将正在寻找工作的设计师与有兴趣招聘的公司联系起来。 Adobe 的平台 Adob​​e Talent 为您提供了“从 Behance 上的 500 万创意人员中招聘”的能力。 Smashing Magazine 有自己的 Smashing Jobs，旨在帮助设计师和开发人员找到工作并与伟大的公司建立联系。

结束时

随着用户体验作为一门学科成熟，不同专业的数量也在增加。 随着该领域的发展，机会也随之增加。 与其把所有的鸡蛋放在一个篮子里，然后寻找一个难以捉摸的“独角兽”设计师，更好的方法是建立一个可以很好地合作的团队。

在建立 UX 团队时，重要的是要关注软技能和硬技能。 寻找具有在协作环境中工作经验的 T 型人。 请记住，一个伟大的团队是由合作良好的个人组成的，所以不要忘记个性会大有帮助。 建立一个团队需要时间，但你付出的努力是有回报的。 你的团队越全面，就会有越多的机会出现在你面前。

本文是 Adob​​e 赞助的 UX 设计系列的一部分。 Adobe XD 专为快速流畅的 UX 设计流程而设计，因为它可以让您更快地从构思转变为原型。 设计、原型制作和分享——全部在一个应用程序中。 您可以在 Behance 上查看使用 Adob​​e XD 创建的更多鼓舞人心的项目，还可以注册 Adob​​e 体验设计时事通讯，以了解最新的 UX/UI 设计趋势和见解。