通过社交媒体建立品牌简介

今天，社交媒体被视为世界上最流行的广告渠道之一。 越来越多的企业加入 Instagram、Facebook、Twitter 和其他平台，以参与和塑造有关其产品和声誉的在线讨论。

如果您刚刚创办公司并想通过社交媒体建立自己的品牌，那么您正朝着正确的方向前进。 在本文中，我们将解释您应该采取哪些步骤来实现您的目标。 此外，我们将为您提供一些关于如何避免社交媒体品牌常见错误的提示。

了解您的受众使用哪些社交媒体平台

许多企业主往往会犯同样的错误。 为了最大限度地发挥他们的努力，他们在每个平台上创建帐户。 但实际上，您应该只关注目标受众最常使用的两个、三个或最多四个站点。

假设您以美国青少年（出生于 1997 年至 2006 年之间的人）为目标。 要覆盖这个年龄段，您应该在 Snapchat、Instagram 和 TikTok 上创建帐户。 在 Facebook 和 LinkedIn 上创建帐户是没有意义的，因为年轻人不会在这些平台上花费太多时间。

在创建任何帐户之前，您应该分析客户的在线行为并找出以下内容：

• 您的客户更常使用哪些社交媒体平台？
• 他们每天在每个平台上花费多少时间？
• 您的客户在一天中（或晚上）的什么时间更积极地使用所选的社交媒体应用程序？

此外，您应该分析竞争对手的社交媒体营销策略。

• 您的竞争对手使用哪些平台来接触目标受众？
• 哪些平台可以帮助他们产生最高的参与度？

创建企业帐户

现在让我们谈谈您的社交媒体资料应该是什么样子。

上传个人资料图片

您应该采取的第一步是将您的品牌徽标用作个人资料图片。

值得一提的是，如果您有几个版本的徽标（例如，黑白徽标和彩色徽标），您应该只选择一个并在您的所有社交媒体资料中使用它。 它将允许您创建一致的视觉品牌标识，并使您的品牌更具辨识度。

写一份综合简历

您应该采取的下一步是用几句话解释您的业务是什么。 在简历中，您可以陈述您的使命或提供与您的产品相关的一些重要信息。

此外，强烈建议提供品牌标签并将其放入简历中。 通过这种方式，您将鼓励您的客户生成更多内容并宣传您的品牌。

添加指向您网站的链接

不要忘记添加指向您网站的链接，并在您的简历中提及其他重要的联系信息。 让您的关注者清楚他们如何与您联系，以及他们如何下订单。

如有必要，创建多个帐户

如果您提供的产品种类繁多，或者您在不同国家/地区销售产品，您应该在同一平台上创建多个帐户。

让我们考虑一个例子来理解为什么你应该这样做。

Forever 21 是世界知名的时尚品牌，拥有广泛的国际受众。 为了加强其社交媒体营销工作，该公司创建了四个品牌 Instagram 帐户：

• @Forever21 – 这是主账户。 它吸引了广大女性观众。
• @Forever21plus – 这个帐户吸引穿大码衣服的女性
• @Forever21men – 此帐户针对男性受众。
• @Forever21eu - 此帐户针对欧洲市场。

Forever 21 使用这种方法进行品牌建设，以创建更个性化、更具吸引力的内容，并获得最大的客户忠诚度。 每组客户都能获得他们想要的内容。 例如，关注@Forever21men 帐户的男士会看到专门展示男士服装的帖子。

创建和管理多个帐户并不容易。 但事实上，这是打造强势品牌的唯一正确途径。 你能猜到为什么吗？ 因为“一刀切”的内容营销方法在 2020 年行不通。

为不同的社交媒体应用创建不同的内容

由于某些原因，您无法在所有社交媒体平台上共享相同的内容。

首先，您应该了解在一个平台上关注您的人与在另一个平台上关注您的人不同。 例如，您的 Facebook 关注者很可能比您的 TikTok 关注者年长，并且他们对您的内容有不同的期望。

其次，在一个社交媒体应用上有效的内容可能在另一个应用上失败。 例如，您在 Instagram 上产生高参与度的 1 分钟短视频可能无法在 YouTube 上播放。

第三，每个社交媒体平台对帖子长度的要求不同。 例如，Instagram 标题字符限制为 2,200 个字符，推文字符数限制为 280 个字符。

换句话说，如果你想建立一个强大的品牌，你应该为每个平台创造新的内容。 并且没有其他选择可以考虑。

先建立信任，再做销售

您应该明白，品牌建设不是为了在此时此地赚钱。 这是关于建立持久的客户关系，目的是使您的业务长期盈利。

因此，如果您想通过社交媒体建立强大的品牌，您的帖子不应看起来像广告文案。 您应该创建引人入胜的高质量内容，为您的客户增加价值。

让我们说清楚。 如果您从您的网站拍摄产品图片并写下“立即购买”的销售短语，则它不会被视为“质量”帖子。

好吧，它可能会帮助您销售一些商品，但它不会帮助您获得客户忠诚度。

人们出于不同目的使用社交媒体和电子商务网站。 他们希望在这些平台上看到不同的内容。 因此，请不要让您的 Instagram 帐户（或其他帐户）看起来像您在线商店的“社交媒体版本”。

如果您刚刚开始您的业务，您可能很容易密集地宣传您的产品以实现高销售额。 但是您应该了解，现代用户讨厌侵入性广告。 销售帖子可能只会损害您的业务。

您可以为您的品牌做的最好的事情就是专注于制作值得分享的内容。 如果您在社交媒体上吸引目标受众，迟早您的销售额会上升，您将实现设定的所有目标。

始终如一

现在让我们谈谈品牌一致性。

无论您创建了多少内容以及使用了多少社交媒体平台，您都应该保持语言和语气的一致性。 每个社交媒体帖子都应该清楚地说明您推广的想法以及您如何定位您的产品。

因此，在创建第一篇文章之前，您应该定义最适合您品牌的特定语气和语言。

你的语气可以是教育性的、严肃的、友好的、有趣的、轻浮的、厚脸皮的，甚至是时髦的。 您的语言可以是正式的或非正式的、简单的或特定于行业的。 在这里，您还应该决定您的品牌是否可以使用俚语、互联网首字母缩写词和缩写词。

看看 The Cheesecake Factory 的以下三篇帖子（推文、Facebook 帖子和 Instagram 帖子）。 每个标题都是用简单、非正式的语言和诙谐的语气写成的。 这是公司如何在所有平台上保持其品牌声音一致的完美示例。

与您的观众互动

社交媒体平台是与客户互动的理想场所。 您应该利用每一个机会与正在考虑购买您的产品的人展开对话。

提出更多问题

要与您的听众开始对话，您可以在标题中添加一两个问题。 您可以要求您的关注者分享他们对您的产品的看法或询问与该帖子相关的任何其他问题。

全部回复

请记住，您应该回答收到的每条评论和直接消息。

即使你收到看似显而易见或愚蠢的问题，你也不能忽视它们。 因为如果您没有回复就留下问题，那会激怒您的追随者并对您的品牌产生负面影响。

使用交互功能

社交媒体平台提供了许多互动功能，您可以使用这些功能来促进您的品牌建设工作。 例如，您可以创建 Twitter 民意调查或将测验贴纸添加到 Instagram Stories。

此外，您可以使用这些交互式功能来收集有价值的反馈或向您的客户展示您确实重视他们的意见。

人性化您的品牌

当用户与您的品牌互动时，他们应该感觉自己在与真人交谈，而不是与机器人交谈。 因此，您应该考虑一些如何使您的品牌人性化的方法：

• 友善点。 写帖子时，想象你正在和你的密友交谈。
• 在评论和私人消息中使用您客户的姓名而不是短语“亲爱的客户”。
• 为您的 Facebook Messenger 聊天机器人命名（如果您使用的话）。
• 自我介绍。 如果您回复消息，您可以这样回答：“嗨！ 我的名字是卡罗琳。 我是 X 公司的营销人员，我随时准备为您提供您正在寻找的信息。”
• 撰写有关支持您品牌的人的帖子。 分享您的关键员工和品牌创始人的故事。

讲一个故事

在商业世界中，品牌建设总是与讲故事齐头并进。 如果你想让人们爱上你的品牌，你应该建立一个战略叙事。

这意味着您应该撰写一个能够激励您的员工、激发您的合作伙伴、吸引新客户并吸引有影响力的人的故事。 一个定义您的愿景并传达您的策略的故事。

您可以通过多种方式分享您的故事。 例如，您可以写一篇长文章，将其分成几个部分，然后一次发布一个部分。 或者，您可以拍摄视频、设计信息图表或创建任何其他可以可视化您的想法的内容。

看看下面的截图。 这是公司如何在社交媒体上使用讲故事的绝妙例子。 New Balance 分享了一系列关于著名运动员如何为社会做出贡献的鼓舞人心的故事。 在帖子中，该公司讲述了贝弗利·拉莫斯的故事。

综上所述

一夜之间建立一个成功的品牌是不可能的。 因此，请坚持并定期创建高质量的社交媒体内容。

跟踪您的品牌建设工作的结果，并分析最适合您的业务的方法。 调整您的内容营销策略并继续朝着您的目标前进。 美好的一天，您将达到预期的效果。