引导业务初创公司的 UX 黑客
已发表: 2017-10-04想想三星和苹果如何总是在设计专利问题上争吵不休。
YouTube、Airbnb、Flipboard、Pinterest to Etsy 等等,是如何由设计师共同创立的。
当然,一大笔资金被指定用于开发部分,但设计一直是顶级公司的首要任务。
甚至 Apple 的成功故事也建立在善意、精心设计的用户体验设计之上。
毫不奇怪,移动应用程序设计师和网站用户体验设计师通过提供基于心理学、人类学、计算机科学、图形设计和其他相关理论的鼓舞人心、令人愉悦的解决方案,以独特的方式进入桌面,需求量更大。
鉴于它涉及大量的分析思维和创造力,用户体验体验虽然不能被解释为一门火箭科学,但肯定可以被描述为一门艺术和工艺。
“设计和营销不仅与工程一样重要:它们更重要”
考虑这个例子:
你被一个巨大的工业单位雇用来设计一个扫帚柄。 根据提供的规格,手柄设计应使儿童和成人都能灵巧地处理它。
这可以让您清楚地了解您的目标受众——成人和儿童。
您不清楚的是,鉴于尺寸不同,如何制作适合儿童和成人手的扫帚柄。
进入迭代过程。
根据该过程,您进行了一系列设计迭代以赢得管理层的批准,而管理层又一次又一次地从儿童和成人那里获得测试的设计。
在第一次、第二次以及可能在最后一次和最后一次迭代过程之后,公司能够实现其目标,即创造出如此优秀的产品,从而激发用户一次又一次地使用它。
长话短说:正如他们所说,好作品的核心在于多次重写。 出于同样的原因,良好用户体验的核心在于多次迭代。 在下一次迭代过程初始化之前,每次迭代合理化。
“我们至少有 2/3 的想法永远不会奏效。 其他 1/3 需要 3 到 4 次迭代才能正确”
瀑布——失败的产品开发传统模型
如果你花更多的时间来开发你的产品——也就是说,六个月左右,没有发布它,没有得到用户的反馈,请放心,你的产品将会失败。
发布产品的正确方法
敏捷或精益方法是产品开发的正确方法。 你在每次迭代之后构建和发布产品,这太“早而且经常”。 这有助于解决不同的问题,更重要的是,可以帮助您专注于学习和验证,而瀑布的情况并非如此,产品开发是孤立进行的。
果然,即使采用精益方法,问题的解决方案也不是很明确。 但是,你继续。 迭代和迭代,直到你做对为止。 来吧,你必须要有耐心。 事实上,如果你是一家初创公司,你可能需要进行大约 5 到 10 次迭代,才能找到适合市场的产品。
是的,这是一个很大的练习,这使得在开始迭代之前验证您的业务想法变得更加重要。
启动 UX 提示
在您开始在迭代过程上花费时间和金钱之前,在这里深入了解 3 个 Startup UX 技巧,它们可以帮助您验证您的开发想法。
#1。 游击用户测试
当然,游击营销是一个熟悉的术语。 出于同样的原因,Guerrilla User Testing 依赖于可能并非所有现代 UX 设计师都欢迎的非常规测试噱头。 这种方法最早是由史蒂夫克鲁格在他的书“别让我思考”中推广的。 ” 根据 Krug 的说法,如果有的话,设计师应该在一个人身上试验产品的有效性,即使是他或她的妈妈。 这个想法是对产品进行测试,而不是根本不对其进行测试。 这种不寻常的研究方法被称为——游击用户测试。
传统的测试人员可能会忽视这种形式的测试,并可能将其称为无情的伪造。 但是,当您开始自己的企业时,您会意识到这是无情的务实,因为您或多或少会自力更生。
游击用户测试要考虑的提示:
1]走出你的舒适区,去咖啡馆和大学操场。 与人交谈。 让他们使用你的产品。 如果这对您来说似乎太麻烦了,请与您的邻居一起运行。 作为最后的手段,拉住你的家人。 嗯……您的家人应该始终是您进行产品测试的最后手段,因为他们的意见可能会让人觉得有偏见。
2]以极大的权威对待您的样本主题。 当然,他们不是主题专家,但尊重对待是从他们那里获得最佳意见的先决条件。 无论您的研究结果如何,只要让他们知道他们的意见在研究工作中很重要。
就像您想使用 Guerrilla 用户测试来衡量产品的 UX 一样,只有在准备好基本原型时才能使用它。 万一,如果原型还没有准备好,而您仍然热衷于征求客户对您即将推出的产品的看法,您可以直接与客户交谈或使用 Skype 来做同样的事情,以获取尽可能多的信息。
也就是说不要错过系统调查。 完成游击用户测试策略后,您需要执行它们。 系统调查非常重要,不应不惜一切代价跳过,因为它涉及统计数据及其统计数据,可帮助您验证您的想法和迭代。
尝试使用 KissMetrics 提供的survey.io 以简单的步骤完成您的客户发展调查。
#2。 最低应付产品
同样,最小可行产品是一个熟悉的概念,对。 最低应付产品怎么样? 没有线索。 好的! 最低应付产品以最低可行产品 (MVP) 为模型。
我知道你现在在想什么?
当 MVP 对你很有效时,为什么还要用像 MPP 这样的新模型来打扰 UX 设计师呢?
对于外行来说,MVP 模型基本上存在两个问题:
- 匆忙推出会导致半生不熟、半心半意的用户体验。
- 用户期望和产品性能之间存在着巨大的差距。
关键是 MVP 的发布并不总是成功的。 匆忙交付的产品被认为是垃圾,而 MPP 发布则并非如此。
在这里,您几乎可以肯定您的产品的成功,因为您确信您的产品的价值。
但是,您需要找出客户愿意为您的产品付费的一个重要原因。 您可以利用的独特可行主张是什么?
#3。 线框
当然,纸质原型在世界各地都很流行。 并且有许多很好的优势证明了它在全球范围内的使用是合理的,例如更容易分享和固定想法,而且价格便宜,而且在倾销它们之前你不必三思而后行。
但是,事实上,纸质原型是实现设计部分的第一步。 一旦纸上的基本原型设计结束,您需要转向严肃的工具,例如 UX 原型设计工具。
为什么? 因为 UX 工具有助于更好地交流想法,更重要的是,有助于收集来自多个利益相关者的高质量反馈,包括用户、客户、主题专家等。
当然,有一打原型工具可用。 因此,请选择适合您的 UX 风格的那一款。 一些可用于原型制作的最佳原型制作工具包括 invision、Justinmind 等。
衡量你的用户体验表现
尽管要小心制作出色的用户体验所涉及的所有细节,但您必须考虑的一件重要事情是测量部分。 是的,有时一切看起来都很好,即使那样网站也不会吸引所需的流量和转化,这就是衡量标准的时候了。
在可用于衡量初创公司 UX 性能的大量指标中,其中包括两个关键指标。
#1。 经济指标:经济指标可帮助您跟踪一系列信息,例如付费客户、流失率、每次获取成本 (CPA)、终身用户价值 (LTV) 以及每位用户的平均收入 (ARPU)。
#2。 行为指标:另一方面,行为指标关注用户的具体行为,例如成功注册、转化率等。
利用指标可帮助您跟踪用户操作。 但是,请记住,不要深入参与,因为您可能会被数据埋葬。
奖励积分
失败是一种特征
什么叫败? 只有教育; 只不过是迈向更好的第一步。
创业是失败的代名词。 所以,如果你真的很认真地想让你的创业成功,那么尽早开始学习接受失败。 根据瑞安·霍利迪 (Ryan Holiday) 在他的著作《障碍就是道路》中的说法,“失败是几乎所有成功的先决条件。 我们尝试、尝试、尝试的能力与我们失败、失败、失败的能力和容忍度密不可分。 “
当失败发生时,你开始寻找替代方案,这是一个事实。 事实证明,替代方案比您最初开始的原始想法要好得多。 废话:失败是一种资产。 是突破的关键。 所以拥抱失败。 它将使您的迭代阶段更容易。
自我是敌人
如果您的创业公司发展壮大,那么会有几个人愿意为您服务。 让他们拥有它! 把你的自我置于中间可能会破坏你与他们的关系。 在他们的快乐中快乐。 谁知道呢,下一次产品发布会上会专门刻上你的名字。 人们通常倾向于偿还。 所以等待轮到你。 永远记住:所有事物最终都会平衡。 无论情况如何,它总是必须这样做。
交给你:
众所周知,启动失败率非常高。 如果我们看它更光明的一面,它为新手企业家带来了巨大的机会,因为他们面临的竞争更少。
因此,利用这些技巧,让您的创业公司滚滚而来。 您还有其他独特的策略吗? 来吧,在这里分享它们。