2022 年不可忽视的 8 种数字营销趋势

虽然许多有抱负的营销人员可能认为您已完全准备好主导新十年的营销场景，但还有更多！

2020 年标志着新十年的开始，营销界将发生许多变化。 尽管营销策略可能保持不变，但方法将是激进的——新时代需要一些新鲜的东西，一些开创性的东西。 所以，是的，你肯定会看到由人工智能和机器学习驱动的数据驱动营销，2020 年的营销还有很多需要考虑的事情。要获得更多的数字营销知识和实践经验，请查看我们的数字营销顶尖大学的课程。

这正是我们今天要讨论的话题——将主导 2020 年的营销趋势。

及时了解最新的营销趋势至关重要，因为它们将帮助您保持营销策略的正确性。 为了让企业在快速发展的市场中保持相关性，它必须准备好随时适应营销领域的变化——如果它不能这样做，它肯定会在竞争中被甩在后面。 布赖恩·索利斯（Brian Solis）说：

“每个企业都是数字达尔文主义的受害者，当社会和技术的发展速度超过了利用它的能力时，消费者行为的演变。 数字达尔文主义不歧视。 每个企业都受到威胁。”

为什么这样？

答案非常透明。 今天，我们生活在一个技术以前所未有的速度变化的时代，随之而来的是它正在改变我们周围的世界。 营销也不例外。 瞬息万变的科技环境以及客户不断变化的兴趣和行为，使得营销人员不断提升他们的游戏比以往任何时候都更加重要。

因此，事不宜迟，让我们来看看 2020 年您不能（也绝对不能！）忽视的营销趋势！

了解更多：数字营销教程：成为专家的分步指南

2020 年顶级数字营销趋势

1. 谷歌分析不能是你唯一的分析工具！

您可能想知道，Google Analytics 出了什么问题。 实际上并没有什么问题。 唯一的问题是，如果您要在市场上保持竞争力和领先地位，Google Analytics 是不够的。

每天都有新渠道涌现出新功能（例如，语音搜索），这一事实正促使营销人员从现代的角度来看待事物。 此外，交易也不像以前那么简单。 今天，营销人员必须考虑不同的因素，例如向上销售、向下销售、结账障碍、重复购买等。 最重要的是，现在您拥有无数创新方法来增加公司收入，例如网络研讨会、联盟营销、影响者营销等。

阅读：谷歌分析面试问题

由于营销环境发生了如此巨大的变化，公司正在求助于使用可以更好地集成到公司数据库中的智能分析解决方案。 Amplitude和Google Data Studio是两个出色的商业智能工具，正成为营销人员的最爱。

2. 你必须寻找替代的沟通渠道。

虽然电子邮件是一个很好的营销和沟通渠道，并且会在这里停留很长时间，但您必须扩展您的视野。 在 2020 年，公司和品牌绝对有必要利用多种传播渠道的力量，以便他们能够接触到庞大的受众群。

聊天机器人是一个很好的沟通渠道。 由于大多数聊天机器人都与 Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 集成，因此它们允许营销人员在最流行的社交媒体平台上接触到他们的目标受众。 ManyChat和MobileMonkey是两个令人印象深刻的聊天机器人，您可以考虑将它们用于您的平台。

除了聊天机器人，推送通知工具（如订阅者）也在营销领域越来越受欢迎。 如果使用得当，推送通知可以产生的影响会让您着迷！

3.语音搜索是金牌

根据最近的估计，到 2020 年，语音搜索将占所有在线搜索的近 50% 。

虽然语音搜索已经出现了很长一段时间，但它在过去五年中才加快了步伐。 品牌现在正在利用和优化语音搜索，将其转化为销售线索。 但是怎么做呢？

Jetson.ai是一款出色的工具，可让您从语音搜索流量中获利。 它允许人们使用语音搜索从您的网站购买产品/服务。 不仅如此，Jetson.ai 旨在从客户体验和行为中学习，并相应地与客户互动。

例如，如果您多次从特定品牌订购特定尺码的鞋子，Jetson.ai 会根据您的偏好记录下来，并帮助您在以后从同一品牌购买时没有任何麻烦。 这个想法是促进定制和个性化以获得更高的客户满意度分数。

随着越来越多的公司开始利用语音搜索，在线购买和交易将变得更加无缝。 阅读有关语音搜索优化的更多信息。

4.你不能再避免人工智能和自动化

营销领域与十年前不同。 哎呀，即使是五年前，似乎也完全是另一个时代！ 今天，营销就是技术包容和智能解决方案。 人工智能是我们身边的技术创新。

根据普华永道的一份报告，人工智能是公司、行业和国家最大的商业机会。 在下一个十年，也就是到 2030 年，人工智能将改变世界经济的生产力和 GDP 潜力——在 GDP 增长到 14% 的同时，人工智能将为全球经济贡献额外的 15.7 万亿美元。

资源

随着创新成为人工智能的主要焦点，公司也在寻求利用人工智能来自动化日常任务。 这将有助于腾出人类员工的时间，使他们能够专注于需要人类认知的更重要的任务。 最重要的是，由于人工智能解决方案和工具比以往任何时候都更容易获得，所有行业的公司都在使用它们。

换句话说，营销领域即使是现在也高度，如果你想维持下去，你还必须采用人工智能技术和解决方案进行营销。

5.个性化是你应该努力的！

如果您仍在为所有客户创建一个统一的营销策略/活动，那么您就走错了路。 这是个性化的时代，没有办法绕过它。 可悲的是，在营销方面没有万能的。

您的客户群由许多不同的客户群组成，这些客户群具有独特的品味、偏好、购买行为、人口统计数据等。 那么，你怎么能一视同仁呢？

关键是识别独特的客户群和买家角色。 然后，您必须为每个客户群创建量身定制的营销策略、活动、优惠、折扣等。 您的个性化工作越明显和计划得越周密，您就能越快吸引访问者并将他们转化为潜在客户。

想想亚马逊或 Netflix 的推荐引擎。 这些平台使用推荐引擎，可以研究客户的品味和偏好模式，并为个人客户策划高度定制的购物/观看列表。 这对于提高转化率非常有用。

6.单一的营销渠道将不再成功

是的，许多品牌通过利用单一营销渠道确立了自己的地位。 例如，Facebook 是建立在电子邮件地址之上的。 通过利用电子邮件地址，Facebook 邀请您通讯录中的人使用社交媒体平台。 再说一次，Dropbox 通过推荐营销扩大了市场。

虽然品牌更早能够负担得起这种奢侈品，但现在不再适用。 这是因为所有有需求的频道往往会在一瞬间饱和。 尽管单一渠道可能带来巨大的增长，但请放心，增长将是短暂的。

营销的重点现在已经转移到“边际收益”上。 边际收益的想法建立在英国自行车教练戴夫·布雷尔斯福德的理念之上，即如果您将自行车的每一个方面都提高 1%，那么所有的小改进加起来都会产生显着的整体改进并帮助您赢得比赛。 这就是营销已经变成的样子。

与其专注于营销的一个方面，不如尝试将注意力分散到改进营销的各种小功能（SEO、内容、标题标签、结帐凹凸等）上。 从长远来看，即使您将营销策略的所有领域都提高了一点，所有小的改进加起来都会显示出实质性的整体改进。

7. 是时候投资对话式营销了

随着聊天机器人在 2020 年成为关键的数字营销工具，是时候将对话式营销纳入您的营销策略了。 人们现在喜欢与品牌互动和交谈——他们希望品牌与他们实时互动。 事实上， 63% 的人更喜欢通过聊天机器人在线信息与品牌沟通，近82% 的用户要求立即响应。

这就是对话式营销进入的地方。 它允许品牌与其客户之间实时进行一对一的交流。 对话式营销的优点在于，与传统营销策略不同，它可以跨多个渠道使用。 这让品牌/营销人员可以按照他们的条件与客户互动，即在平台/设备上以及最适合客户的时间。

对话式营销的主要目标是通过促进提高参与度的一对一反馈驱动模型来改善用户体验和客户满意度。

8. 影响者营销是下一件大事

社交媒体的迅速崛起催生了影响者营销。 顾名思义，它是一种口碑营销，由业内知名影响者或角色传播。 这里的基本目标是利用社交媒体影响者的信誉和网络来推广您的品牌并扩大您的品牌影响力。

虽然影响者可以是知名名人，但通常他们是受欢迎的 Instagram 或 YouTube 明星，拥有大量粉丝。 人们信任对品牌及其产品/服务提供诚实和公正评论的影响者。 影响者的影响是如此之大，以至于它可以决定或破坏消费者对品牌的看法。 这是因为影响者的评论和意见比企业广告更真实。

63% 的消费者更信任影响者对产品的看法，而不是品牌对其产品/服务的评价。

然而，重要的是要记住，与任何有影响力的人合作不会让你获得你想要的曝光率。 您必须与与您的品牌具有相同价值观和议程的人合作。 当影响者与品牌价值和目标不同步时，它并不比付费广告好。

根据 Mediakix 的一项研究，到2020 年底，网红营销的广告支出可能达到 100 亿美元。

资源

就是这样——您必须将八种营销趋势纳入您的 2020 年营销策略！

这一年才刚刚开始，现在是开始为您的品牌制定营销计划的时候了。 早日抢占先机只会帮助您计划和准备来年的一切。 第一步将是概述您今年的品牌目标，并了解这些营销趋势如何与这些目标相适应。 一旦你清楚地了解了你的目标，连接这些点就会容易得多。

结论

我们精心制作了这篇文章，让您的 2020 年营销之旅更加舒适。 既然您知道需要注意哪些趋势，您就可以采取积极主动的态度来应对它们。 这是一场激烈的竞赛，如果您想在游戏中保持领先，您必须不断努力磨练您的营销策略 FTW！

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