人工智能如何提高企业生产力
已发表: 2019-08-19人工智能是计算机或计算机支持的机器人系统以类似于人类在学习、决策和解决问题的思维过程的方式处理信息和产生结果的能力。
通过扩展,人工智能系统的目标是开发能够以类似于人类逻辑和推理的方式解决复杂问题的系统。 它是制造智能机器,尤其是智能计算机程序的科学和工程。
人工智能系统理解语言及其细微差别,解决复杂问题,识别图像并从经验中学习。 因此,机器取代了人类驱动的流程,以更快、更有效地交付工作。
人工智能如何提高企业生产力?
商业生产力和人工智能齐头并进。 人工智能是企业生产力的主要来源和原因。 项目管理人工智能已经证明了它在提高团队绩效和项目成果方面的能力。 利用人工智能来自动化和改进项目执行中使用的数据集,将使组织能够在项目中实现最佳投资价值,并可能确定可用于进一步投资产品开发的节省,从而促进组织发展。
在降低支出和人工智能的竞争优势促进业务生产力的同时,早期风险检测也是人工智能在业务中使用的另一个重要影响。 提高工作质量和减少工作劳动力是企业生产力的一场革命。 公司计划和监控的项目是通过我们这个时代的超级智能来成功的。 人工智能还对就业部门产生了巨大影响,创造的就业机会多于消除的就业机会。 项目管理 AI 是未来业务生产力不可或缺的一部分,可以处理提高业务绩效的复杂性和错误。
人工智能通过在短时间内做出正确的决定,彻底改变了企业的生产力。 人工智能在业务中做出的决策基于一组算法,从而减少了错误。 尽管实施人工智能的成本很高,但它一直在融合市场上的新改进。 苹果和亚马逊是目前在现有 IT 市场中流行的少数领先的人工智能技术。 谷歌智能助理也在市场上慢慢占据一席之地。 公司对人工智能的投资大幅增加,需要人工智能技能的工作也增加了。 人工智能可以让每家公司和员工变得更聪明、更快、更有效率。
人工智能有能力将生产力提高 40% 或更多。 通过数据收集、自动化、决策制定和网络安全,人工智能可以将盈利能力平均提高 38%。 人工智能具有收集和组织数据的能力。 非结构化数据框架及其复杂性也由人工智能维护和处理。 当大量数据和其他复杂性由于时间管理而得到解决时,业务及其生产力就会提高。 当人工智能预测未来的机会并就各种任务提出建议时,企业生产力也会提高。
如何让人工智能发挥作用?
由具有 3,500 个晶体管的微处理器驱动的 Atari 800XL 计算机被具有 20 亿个晶体管的手机所取代。 一千兆字节曾经是冰箱的大小,现在以毫米为单位。 这些更替和创新表明了行业和市场的快速增长。 每一次创新都是商业市场的一场革命。 Uber、Airbnb、YouTube、Facebook 和 Twitter 等苹果标志性的 iPhone 公司重新定义了移动客户体验。 基于云的共享服务 Dropbox 以 100 亿美元的估值获得了风险投资资金,是收入的 40 倍。 Airbnb.com 以 100 亿美元的估值筹集了资金,这将使其价值接近其收入的 20 倍,并且比凯悦酒店或温德姆环球公司的价值还要高。 出租车替代服务优步目前正在筹集资金,预计估值将达到 300 亿美元,估计是收入的 15 倍以上。
这些新的企业和业务比传统的商业模式和业务生产力具有更快的增长。 优步、Airbnb 和 Etsy 以人工智能为核心。 定制和安全是客户选择 Uber 和 Airbnb 的主要原因。 这些业务的成功在于高效的机器学习、匹配买卖双方以及防止欺诈。 人工智能可以通过智能自动化和创新扩散来扭转低盈利的循环。 生产力优势是人工智能兴起的原因。
自动化是人工智能的关键。 人工智能系统能够选择合适的数据和算法来创建不断改进和完善的模型。 人工智能系统必须经过适当的训练以适应,只有这样他们才能知道什么是成功和失败。 除了培训之外,还必须向 AI 提供有关问题的适当知识和一套规则,以确保它能够自动获得正确的洞察力。 人工智能系统由具有深厚分析技能的专家创建和实施,这是人工智能系统的基础。 人工智能模型的可解释性取决于其自动化和机器驱动的决策。 因此,机器学习可以在数据进入、识别和处理数据时对其进行快速分析。 实施人工智能的公司必须了解其优势和局限性。 必须系统地启动人工智能程序,并进行适当的评估。
人工智能在客户体验中的作用
人工智能系统改善了客户决策管理。 人工智能提高了与客户沟通的质量。 组织必须专注于降低成本的有效客户改进。 虚拟代理(例如使用 AI 的自动化系统)识别并响应客户服务。 人工智能可以成功提供智能便捷的客户体验。 客户体验对于业务的发展至关重要。 影响客户体验的自动化客户服务是数字化转型的根源。 使用聊天机器人和虚拟助手无需人工交互即可管理客户关系。 人工智能通过改进个性化来改变客户体验。 客户在短时间内得到响应时会感到高兴。
聊天机器人和客户互动的兴起
聊天机器人是代替雇主接听电话的会话代理。 客户服务聊天机器人是经过编程的自动聊天,可以以真实的方式回答。 客户服务员工在一定程度上被各种公司的聊天机器人所取代,使他们能够在员工身上花更少的钱。 人工智能使招聘过程变得更加容易。 X.ai 和 ClearFit 是可以给招聘流程带来巨大变化的项目。 从寻找符合条件的候选人、审查简历到对候选人进行排名,人工智能让这个过程更加顺畅。 认知自动化公司 Coser 已经使用 AI 来自动化认知工作流程。
使用 AI 提升客户体验
人工智能是用户体验不可或缺的一部分。 Amazon Flipkart 等在线购物网站会根据我们查看过的内容推荐产品并展示类似产品。
虽然 Netflix 也根据用户的意见提出建议,但 AI 是 Siri 和 Facebook 的核心。
借助人工智能,查询也变得更加容易。 商业公司和银行通过 AI 协助响应用户提供相关选项和答案。 借助人工智能驱动的平台,内容制作变得更加高效。
虽然客户之前的个性化选择有限,但今天他们已经改进了个性化。 除了个性化的推荐和建议外,人工智能服务还有助于开发个性化的内容。 AI 为客户提供 24/7 全天候支持。 包括银行在内的金融机构正在与 Alexa 和 Google Home 连接,以允许客户安排转账和支付账单。 人工智能可以在营销领域产生显着变化。 人工智能制定客户体验策略并分析客户旅程。 在人工智能的帮助下,客户旅程得到改善,因为它了解客户如何体验品牌。 人工智能系统通过更大、更复杂的数据集来提取客户情报以开发新的业务产品。 使用人工智能可以帮助企业协助客户简化购买、追加销售或交叉产品。
人工智能应用的进展
星巴克、Whole foods 和必胜客已经实施了聊天机器人。 随着人工智能的实施,企业生产力大大提高。 人工智能减少和处理重复性任务,这对于企业更换员工和减少错误来说是一个巨大的收益。 包括运输、安全和医疗保健在内的每个业务领域都使用 AI 来实现简单而精确的程序和生产。 它还发展为在医疗领域为患者提供答案并提供建议。 人工智能出现了更高效的医疗保健系统。 教育机构在实施人工智能方面也没有失败。 聊天机器人也用于医疗保健和医疗机构进行预约。
2011 年,IBM 的沃森通过回答复杂的问题和与历史上最好的竞争对手进行比赛,赢得了游戏节目的危险。 在人工智能的帮助下,每个业务领域都得到了授权,生产力也得到了提升。 从通过放射检查检测癌症,从网上购物中选择物品,人工智能作为家庭辅助和安全系统提供了帮助。 甚至谷歌地图也使用人工智能。
从交通运输到医疗保健,人工智能在各个行业都发挥了重要作用并取得了进展。 运输中的人工智能解决方案包括为自动货船等车辆提供有效路线,以减少事故。 人工智能还可以彻底改变摄影行业,并在一夜之间将 Photoshop 等应用程序降级为行业专业工具。 相机最近最大的进步来自人工智能,而不是传感器和镜头。 谷歌照片清楚地展示了通过应用程序混合人工智能和摄影的强大功能。 算法得到更好的超时并识别模式。 摄像头是任何手机的基本功能,人工智能通过识别和分类图像取得了进步。 人工智能不断增长的能力使其能够分析大量金融数据,以便在股市等领域做出预测性决策。 受人工智能影响的事物,如交通、水和电力供应以及公共安全,都可以聚集在一个人工智能驱动的网络下,将每一件事组织起来发挥最大的作用。
大数据和人工智能在商业世界中的作用
企业拥有更多的数据,这些数据可以是结构化的或非结构化的。 人工智能是一种主要工具,它使数据分析变得更加容易。 它有助于洞察力的产生和流程优化。 它行动准确,并了解哪些数据是重要且相关的。 提高企业和员工内部的效率。 员工不再需要处理人工智能可以处理的重复和复杂的算法。 人工智能有助于保持数据的安全。 分析和安全是公司选择人工智能的两个原因。
制造业趋势
制造商使用人工智能来提高他们的生产力水平,从而彻底改变他们的业务。 个性化制造是朝着商业生产力迈出的一大步,这也将鼓励用户,因为他们的好恶被考虑在内。 个性化的服装、房间、电器和其他设备被用来激发用户的选择。 随着人工智能的出现,产业创新翻了一番。 微软评论说,根据研究公司 IDC 进行的研究,人工智能的使用和采用使企业的生产力翻了一番。
人工智能如何推动创新?
企业必须始终拥抱创造性的创新和变革,以求进步。 业务领域内的竞争非常激烈。 只有吸引用户的最好和创造性的商业理念才能幸存下来。 人工智能使这一旅程变得更容易。 不投资新制造技术和自动化的公司通常将生产外包给低成本的新兴市场,以降低成本。 人工智能为人类创造了更轻松的工作机会,这是事实,而一些商业团体认为人工智能成为失业的一个原因。 使用微软人工智能专业知识的 ICICI Lombard General Insurance Company 表示,他们的业务和生产力都有所提高。 人工智能让他们对高质量的汽车损坏评估服务有了更多的了解,这使他们的程序更容易、更精确。 客户关系愉快,客户需求得到更快满足。人工智能也改变了员工的生产力。
信息流及其管理由人工智能实现的系统更精确地处理。 社交信息、电子邮件及其优先级由人工智能管理。 人工智能可以理解重要信息及其优先级。 所有主要的云协作平台都在投资人工智能,以便为知识工作者优先处理信息,使他们能够花更多时间集中精力,减少过滤时间。 微软已经开发了 AI 工具,例如“focused in-box”、“Delve”,它是提供相关文件和重要信息的绝佳过滤器。
零售项目管理和其他零售服务使用人工智能进行业务和发展。 人工智能通过预测性维护模型和识别趋势来帮助高级零售服务。 Alexa 和 Google Home 仅通过听到用户的声音来执行工作和任务。 它使任务更容易。 这些创新具有创造性,可以节省时间并有助于轻松管理。 PRS 的企业解决方案架构师 Aaron Hayes 编写了一项 Alexa 技能和一项名为“Premium Genius”的 Google Home 操作,以帮助员工获取分析数据,从而实时做出更快、更明智的决策。
人工智能在商业中的主要好处包括保护敏感数据。 数据安全是业务中的一个重要因素。 人工智能加强了网络安全,确保保护敏感数据。 人工智能对未来机会有准确的建议和预测,为公司提供洞察力。 这些机会被公司有效利用,从而使他们的决策更快、更有信心。
人工智能会取代我的工作吗?
人工智能已经取代了许多工作,但在商业市场上创造了更多的工作机会,使流程变得更容易。 自动决策将负责诸如批准贷款、决定客户是否应加入或识别腐败和金融犯罪等任务。 人工智能无疑是商业市场的优势。 云计算降低了处理能力的成本,提高了处理能力,这是机器学习的主要发展和人工智能的成功。 人工智能在驱动应用程序和系统方面发挥着重要作用,这些应用程序和系统有助于通过拒绝错误来管理时间。
塑造下一代业务
人工智能推动了业务的发展,将组织转变为一家创新、高效和可持续的未来公司。 人工智能在决策和业务绩效方面的能力提供了对公司运营方式的洞察。 然而,客户和用户对超个性化制造和准确预测的创新感到满意。
需要在各种业务领域执行高级任务。 人脑可能不够精确,无法在有限的时间内执行复杂性。 因此,使用人工智能的解决方案将在未来几年增加。 为了跟上竞争,必须采用更新的技术,因此,人工智能是必须的。 拥抱人工智能是业务发展的最佳选择。 利用人工智能提供的洞察力并不意味着机器已经被取代,而是让人们对机器如何更有帮助有了更大的了解。 它成为提高生产力的主要原因。 因此,人工智能意味着多方面的生产力提高。 结合人工智能和人脑是最好的劳动力。 为了让人工智能发挥作用,需要进行文化变革、技能培训和重新培训劳动力。 人工智能可以在几秒钟内自动阅读和解释商业贷款协议——同时比律师犯的错误更少。
人工智能的未来
在执行和实施人工智能之前,企业和项目必须对人工智能的影响有足够的认识和知识。 与业务生产力和人工智能相关的风险、增长、机会和其他因素必须准确无误。 以学习为基础,以业务模型为基础,人工智能必须落地。 作为实施的一部分,它应该得到很好的执行和接受。 增强人工智能可以改变技术并在业务生产中产生明显的变化。 人工智能已经做出了让客户感到惊讶的巨大转变。 Mobiliya 是一家全球企业移动公司,其总部使用人形机器人作为秘书。 机器人预约并跟踪人类脚步检测。 这些机器人处理重复性任务,有助于提高员工的业务和时间。
人工智能在商业中的未来超出了我们现在的想象。 企业生产力将通过多种方式提高。到 2035 年,借助人工智能的企业生产力预计将提高 40%。人工智能预计将推动经济增长平均 1.7%。 金融服务、制造和通信行业将从人工智能提供的机会中获得巨大收益。 除此之外,人工智能还将在医疗、教育和建筑领域产生明显的转变。