如何在谈判中取得双赢的结果?
已发表: 2022-05-13许多对话都是谈判。
有争议的? 并不真地。 人们陈述他们的意见或想法,而另一个人要么同意要么不同意。 如果他们不同意,他们会以他们不同意的理由反驳你的意见,并试图让你相信他们是对的。
那么,谈判,简化后,就是一次谈话。
是的,这是一个复杂的对话,涉及数据和演示、电子邮件和电话对话、深夜和大量咖啡。 有时整个团队会为此工作几个月。 但是,您可以将良好、富有成效的对话原则应用于谈判策略,并取得很好的结果。
为什么谈判如此重要?
无论是争取加薪还是新工作的条款,就任务进行合作还是达成交易,了解如何进行良好的谈判都是至关重要的。
它在个人情况下也有帮助。
如果您不得不与青少年讨论宵禁而没有实施专制方法,您就会知道谈判对达成协议的重要性。
任何不得不说服蹒跚学步的孩子打盹的人也知道谈判,但这种方法看起来很像贿赂。 “午睡后我给你吃点心。”
当然,蹒跚学步的孩子马上就回来谈判。 “我现在要吃零食!” 说实话,成年人失去的往往更多。
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你听说过人类互动的六种范式吗?
如果你读过Stephen R. Covey这 6 种范式是一组结果,它们定义了在任何情况下(个人或专业)两个人之间进行的每次谈判的结果。
- 双赢:你和我最终都快乐
- 赢/输:我赢了你,我很开心
- 输/赢:你可以随心所欲,我会处理
- 输/输:如果我不能赢,你就不会枯萎
- 赢:我赢了,我不在乎你会发生什么
- Win/Win or No Deal:要么我们都赢,要么我走开。
根据场景的不同,您选择与之互动的心态很重要。
例如,输赢是任何运动中的心态。 毕竟,你想赢,而一项运动只能有一个赢家。
在双赢或没有交易的家庭情况下,你专注于寻找一个有利于所有人的解决方案,或者你满足于和平地退出谈判。 此选项也可以防止业务中的不良情绪。
然而,当涉及到大多数合作和相互依赖的关系时,双赢是唯一有意义的选择。
以下是实现双赢结果的 4 种方法
实现双赢结果的一个关键方法是关注你最终的目标,而不是你如何到达那里,以及需要解决的问题,而不是解决问题的人。
1. 注重对话
谈判是一种对话,任何对话在两个人之间进行时最有效。 我所说的不仅仅是指两个人在讨论中,一个人说话,另一个人听。
对话是交流思想的来回。 有同意和不同意的地方,提出和反驳的观点,希望到最后,有一个好的结果,两个人都能相互理解。 有了一个很好的结果,他们彼此同意,或者至少足以决定一个对双方都有效的行动方针。
2.专注于理解相反的观点
虽然您可能不一定同意某人,但为了实现双赢局面,您需要了解对方来自哪里以及他们的意思。
人们的观点受到各种因素的影响——成长经历、文化、生活经历、工作、期望,有时需要站在某人的角度来理解他们为什么会这样想。
3、重点了解对方的目标和动机
有时,通过了解某人的目标和动机,您可能会意识到您实际上与您想要实现的部分或全部目标一致。
实现这些目标的方法可能不一致,但实际的最终过程可能是一致的。
4. 清晰明确地陈述自己的观点和目标
您需要在谈判中表达自己的观点,否则整个练习将从谈判转变为最好减少损失并走开的场景。
为了双赢成功,双方都需要被听到,包括你。 如果你只是在听而不说,那么谈判就已经失败了。
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您需要培养哪些软技能才能达到双赢的结果?
在谈判中增加双赢结果的机会的一种方法是培养某些软技能。
在我们上一篇博文(链接软技能帖子)中,我们讨论了软技能的重要性、2022 年的关键软技能以及如何磨练这些技能。 其中一些与谈判所需的关键技能相同。
1. 同理心
同理心是分享某人感受的能力。 想知道他们的感受。
为了在谈判中更进一步的同情心,增加同情心。 这样他们就会知道,作为一个致力于双赢方案的人,你在那里支持他们并确保他们也有一个好的结果。
2. 信心
Vince Lombardi 曾经说过:“信心是会传染的。 缺乏信心也是如此。”
幸运的是,自信是一种可以练习的技能。 如何? 知道。 您的。 东西。
或者,尽可能多地了解它。 如果你不知道某事的答案,有信心承认它,找出答案,也许再回来讨论它。
3. 考虑
考虑与同理心齐头并进。 您不仅能感受到他们的感受,而且您会考虑他们的感受,并且您的行动会支持它。 用你的行动支持你的话。
4.勇敢
最后,勇敢一点。 对话需要两个方面,你需要足够勇敢地表达你的意见。
只有当双方诚实地表达他们的观点、动机和目标以及期望的结果时,谈判才会有效。 如果一方觉得无法做到这一点,那么双赢根本不可能。
谈判是一种技能,是领导者工具包中很有价值的一部分。
好消息是它可以学习!
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