如何在谈判中取得双赢的结果?

已发表: 2022-05-13

许多对话都是谈判。

有争议的? 并不真地。 人们陈述他们的意见或想法,而另一个人要么同意要么不同意。 如果他们不同意,他们会以他们不同意的理由反驳你的意见,并试图让你相信他们是对的。

那么,谈判,简化后,就是一次谈话。

是的,这是一个复杂的对话,涉及数据和演示、电子邮件和电话对话、深夜和大量咖啡。 有时整个团队会为此工作几个月。 但是,您可以将良好、富有成效的对话原则应用于谈判策略,并取得很好的结果。

目录

为什么谈判如此重要?

无论是争取加薪还是新工作的条款,就任务进行合作还是达成交易,了解如何进行良好的谈判都是至关重要的。

它在个人情况下也有帮助。

如果您不得不与青少年讨论宵禁而没有实施专制方法,您就会知道谈判对达成协议的重要性。

任何不得不说服蹒跚学步的孩子打盹的人也知道谈判,但这种方法看起来很像贿赂。 “午睡后我给你吃点心。”

当然,蹒跚学步的孩子马上就回来谈判。 “我现在要吃零食!” 说实话,成年人失去的往往更多。

在线学习世界顶尖大学的管理课程。 获得硕士、Executive PGP 或高级证书课程以加快您的职业生涯。

你听说过人类互动的六种范式吗?

如果你读过Stephen R. Covey这 6 种范式是一组结果,它们定义了在任何情况下(个人或专业)两个人之间进行的每次谈判的结果。

  1. 双赢:你和我最终都快乐
  2. 赢/输:我赢了你,我很开心
  3. 输/赢:你可以随心所欲,我会处理
  4. 输/输:如果我不能赢,你就不会枯萎
  5. 赢:我赢了,我不在乎你会发生什么
  6. Win/Win or No Deal:要么我们都赢,要么我走开。

根据场景的不同,您选择与之互动的心态很重要。

例如,输赢是任何运动中的心态。 毕竟,你想赢,而一项运动只能有一个赢家。

在双赢或没有交易的家庭情况下,你专注于寻找一个有利于所有人的解决方案,或者你满足于和平地退出谈判。 此选项也可以防止业务中的不良情绪。

然而,当涉及到大多数合作和相互依赖的关系时,双赢是唯一有意义的选择。

以下是实现双赢结果的 4 种方法

实现双赢结果的一个关键方法是关注你最终的目标,而不是你如何到达那里,以及需要解决的问题,而不是解决问题的人。

1. 注重对话

谈判是一种对话,任何对话在两个人之间进行时最有效。 我所说的不仅仅是指两个人在讨论中,一个人说话,另一个人听。

对话是交流思想的来回。 有同意和不同意的地方,提出和反驳的观点,希望到最后,有一个好的结果,两个人都能相互理解。 有了一个很好的结果,他们彼此同意,或者至少足以决定一个对双方都有效的行动方针。

2.专注于理解相反的观点

虽然您可能不一定同意某人,但为了实现双赢局面,您需要了解对方来自哪里以及他们的意思。

人们的观点受到各种因素的影响——成长经历、文化、生活经历、工作、期望,有时需要站在某人的角度来理解他们为什么会这样想。

3、重点了解对方的目标和动机

有时,通过了解某人的目标和动机,您可能会意识到您实际上与您想要实现的部分或全部目标一致。

实现这些目标的方法可能不一致,但实际的最终过程可能是一致的。

4. 清晰明确地陈述自己的观点和目标

您需要在谈判中表达自己的观点,否则整个练习将从谈判转变为最好减少损失并走开的场景。

为了双赢成功,双方都需要被听到,包括你。 如果你只是在听而不说,那么谈判就已经失败了。

我们的高层管理计划和文章

杜克 CE 的产品管理认证计划 沃顿在线新时代商业的领导力和管理 解释管理流程的前 4 项功能
沃顿商学院新时代商业的领导力和管理 IMT 管理学 PG 项目 成功管理职业所需的 5 项关键技能以及如何获得这些技能?
每个经理都应该具备的 8 项关键业务管理技能 为什么要将产品管理视为职业选择? 管理中的前 7 种职业选择[对于新人和有经验的人]

您需要培养哪些软技能才能达到双赢的结果?

在谈判中增加双赢结果的机会的一种方法是培养某些软技能。

在我们上一篇博文(链接软技能帖子)中,我们讨论了软技能的重要性、2022 年的关键软技能以及如何磨练这些技能。 其中一些与谈判所需的关键技能相同。

1. 同理心

同理心是分享某人感受的能力。 想知道他们的感受。

为了在谈判中更进一步的同情心,增加同情心。 这样他们就会知道,作为一个致力于双赢方案的人,你在那里支持他们并确保他们也有一个好的结果。

2. 信心

Vince Lombardi 曾经说过:“信心是会传染的。 缺乏信心也是如此。”

幸运的是,自信是一种可以练习的技能。 如何? 知道。 您的。 东西。

或者,尽可能多地了解它。 如果你不知道某事的答案,有信心承认它,找出答案,也许再回来讨论它。

3. 考虑

考虑与同理心齐头并进。 您不仅能感受到他们的感受,而且您会考虑他们的感受,并且您的行动会支持它。 用你的行动支持你的话。

4.勇敢

最后,勇敢一点。 对话需要两个方面,你需要足够勇敢地表达你的意见。

只有当双方诚实地表达他们的观点、动机和目标以及期望的结果时,谈判才会有效。 如果一方觉得无法做到这一点,那么双赢根本不可能。

谈判是一种技能,是领导者工具包中很有价值的一部分。

好消息是它可以学习!

通过我们与沃顿商学院合作的“新时代企业领导力和管理”课程学习领导技能它非常适合希望投资于自己的职业和自己并快速实现领导力成长的 CXO、副总裁、总经理、董事,或任何希望成长并进入领导职位的中层管理人员。

想分享这篇文章吗?

为未来的职业做准备

申请产品管理课程