您需要的 7 种谈判技巧：必须具备的技巧

当今多样化和动态的工作环境需要能够协作和竞争以交付成果的个人。 行业研究表明，软技能是 77% 雇主的关键招聘差异化因素。 积极倾听、人际沟通和谈判风格等能力被全面的招聘经理视为硬技能。 但是如何才能培养这些谈判技巧呢？

继续阅读以了解不同类型的谈判技巧以及如何改进它们以在竞争中脱颖而出！

职业成功的 7 种谈判技巧

谈判是处理相互冲突的人类需求的一种方式。 在每个员工都有独特需求和愿望的工作场所中，它采用了一种全新的形式。 但是，如果每个人都按照自己的思维和行为方式设定，我们怎么能达成共识呢？ 以下列表汇编了一些可操作的步骤来开发此功能。

1. 讨价还价寻找最佳选择

明智的谈判者会花时间从不同角度分析问题，以找到最合适的解决方案。 他们推动另一种选择，不是为了个人利益，而是因为它会提供长期利益。

在这里，了解问题的“原因”并将其传达给相关各方至关重要。 如果您还考虑了对方的利益和限制以更好地定位交易，这将有所帮助。 你的目标？ 通过采用全面的谈判策略，将您的对手变成合作伙伴。

您还应该注意到，不同的人会根据他们的个性、信仰和经验，带来不同的风格。

• 个人寻求最大化他们的结果。
• 合作者确保资源的公平分配。
• 竞争对手希望获得比对手更好的交易。
• 利他主义者将他人的需求置于自己之上。

专家认为，没有完美的谈判风格。 答案在于建立你的天赋，并根据手头的情况加入有说服力的元素。

2.协商过程

除非团队就基本原则达成一致，否则不可能实现目标。 因此，在开始任何讨论之前，请努力消除程序上的麻烦。 对话的目的是什么？ 你的主要论点是什么？ 你们会在何时何地见面？ 座位安排是怎样的？ 从一开始就解决这些问题。

将您的会前对话视为谈判的试验场可能是一个好主意。 以下是一些有用的提示：

• 设置议程以进行集中讨论并消除可能使问题复杂化的假设。
• 在设定时间和地点时，观察对方的沟通和谈判风格。
• 通过展示你的谈判风格为接下来的审议定下基调。

最后，您应该致力于建立一个基于信任的基础，并确定您愿意通过建设性的话语和批判性分析来解决问题。

3.建立关系

在办公环境中很容易陷入最后期限和例行公事中。 但是，当您试图与另一个人达成协议时，与他们建立融洽的关系会有所帮助。 因此，在开始与他们合作之前，请花点时间了解一下您的团队成员。 请了解他们的工作方式、与他们交谈的内容以及他们的动机所在。

在发送电子邮件之前进行简短的介绍性电话可能会在一起开展新项目时产生奇迹。 如果您更喜欢书面交流，请谨慎选择语气。 最重要的是，你应该清楚你谈话的意图和实质。

您可以从众多在线学习选项中进行选择，以培养这些谈判技巧。 选择可以帮助您的课程：

• 构建你的想法；
• 阐明你的观点；
• 自信地提出您的意见；
• 准确有效地写作；
• 用同理心和清晰的语言说话。

4. 提出聪明而有技巧的问题

积极倾听是提出好问题的核心。 与其想着接下来要说什么，不如认真听听对方的论点。 复述他们的观点以确认您对问题的理解是否正确。 确认您同意的主题。 然后，继续你的反驳。 这可能是激发同行做出类似反应的绝佳方式。

提出引导性问题而不是“是/否”问题也是有益的。 例如，“你不觉得这是个好主意吗？” 可能会引发比问“你认为这是正确的方法吗？”更积极的回应。

由于您的工作是收集更多信息，因此您需要制作鼓励详细答案的中性查询。 因此，做好功课并准备好一份潜在障碍清单。

5. 认识锚定偏差

对锚定偏见的研究表明，人们倾向于依附于他们收到的最初的信息。

在谈判中，提出第一个报价的一方是主播。 传统的推理建议你应该让对方主动。 但如果锚定偏见存在，你可以通过先行施加强大的影响。

如果您的对手迈出了第一步，您仍然可以运用您基于利益的讨价还价技巧并通过提供权衡来创造价值。 当您知道固定在第一个给出的数字或解决方案上很常见时，您在提出论点时就会减少对它们的依恋。

当您开始从事某项职业时，很难获得这些知识。 因此，谈判技巧培训是实习面试准备中不可或缺的一部分。

6. 避免不必要的冲突

熟练的谈判者知道保持关系完好无损是有价值的。 他们锻炼自己的创造力，为互惠互利做准备，寻找协调利益的方法。

你可以从思考开始：什么对我来说价值较小，但对其他人来说价值更高？ 我可以交易这个东西来解决吗？ 此外，不要取消任何不适或沮丧的感觉。 相反，认识它们并在理解后果的情况下继续前进。

另一个最佳实践是同时扩展多个等效产品。 这种方法增加了在您喜欢的方向上获得响应的可能性。 即使对方拒绝了报价，您也可以在他们最喜欢的选项的基础上做出让双方都满意的结论。

在规划和战略制定方面的经验对这方面的专业人士来说是一个额外的优势。 遵循结构化方法具有多个优点，即：

• 谈判过程压力较小。
• 你不必经历一系列的位置妥协。
• 争议解决更快、更容易。
• 创造性的解决方案得到实施。

7. 实施计划

一旦您与组织或团队成员确定了特定的行动方案，您应该始终以书面形式签署协议。 在编写这些文件的争议解决条款时，谈判技巧可能很有用。

此外，合同的长期持久性取决于您决定里程碑的方式。 承诺和最后期限应使所有相关人员都承诺遵守。 为此目的，沟通、团队导向和说服力是非常理想的品质。 如果一切都失败了，您将不得不重新谈判并重复整个过程。 当程序已经到位时，也许需要更少的努力。

制定核心谈判策略

上面提到的技巧可以指导您制定强有力的策略，以节省时间、提高生产力并让您达到理想的结果。

在制定行动计划时，专业人员应强调人际交往能力和共同解决问题以取得最佳结果。 熟悉BATNA等概念会派上用场。 BATNA 代表“谈判协议的最佳替代方案”。 这个词最早是由费舍尔和乌里在《走向是：谈判而不屈服》一书中创造的。 它提供了一种系统的方式来思考群体决策和解决冲突情况。

如何提高谈判技巧？

以上部分重点介绍了不同类型的谈判技巧，即：

• 规划
• 制定战略
• 情商
• 沟通
• 聆听
• 解决问题的能力
• 劝说
• 团队合作

这些软技能对业务发展专业人士和管理人员以及进入现代工作世界的每个人都很有用。 现在，让我们看看如何获​​得它们。

在准备工作面试时，自我评估至关重要。 您首先需要知道自己的优势和劣势在哪里，然后努力克服差距。 准雇主可以通过以下方式测试您的软技能：

• 通过询问：“你的领导风格是什么？”
• 通过探究：“你如何处理工作冲突的情况？”
• 通过提出现实生活中的问题或案例，要求您提出解决方案。

定期反馈和指导可以帮助您连接点并实现您的目标。 upGrad 的在线课程为全球学习者提供 360 度的职业支持，包括谈判技巧培训。 这些计划包括与行业领导者的个性化会议和面试准备指导。

简而言之，谈判技巧帮助专业人士创造和主张价值。 你最好尽快掌握它们！