关于如何创建一个惊人的医疗保健网站的 5 个技巧

已发表: 2019-02-04

过去,医疗保健行业一直在努力跟上现代社会的商品步伐,尤其是在向数字时代转型之后。 然而,近年来,对健康和新健身相关技术设备开发的关注清楚地表明,组织必须跟上步伐,才能保持其领域的权威。

这意味着许多医疗保健组织正在转向网站以在数字时代建立自己的权威。 这些网站的想法很棒。 它们提供了主要的信息来源,以及无需使用电话即可联系组织的能力,这两者都是现代社会的标志。

然而,不幸的是,这些网站中的很多都执行得很差,以至于很难确定其好处。

然而,如果做得好,它可以为医疗保健组织提供另一种向潜在客户推销的方式,以及提高客户满意度的更好方式。

当您考虑到 81% 的客户目前对他们的医疗保健体验不满意时,让您的组织参与进来可能是解决您当前可能遇到的任何问题的完美方式。 做到正确并不容易,但这五条建议将确保您的医疗保健组织网站尽其所能取得成功。

确保您的网站符合 ADA 标准

《美国残疾人法案》规定,所有网站都必须遵守某些规则,否则就有非法在线运营的风险。

尽管这是 Internet 上任何网站的法律要求,但对于医疗机构来说尤其重要,因为他们每天都可能收到来自许多残疾人的流量。 你会认为这是常识,但许多医疗保健组织仍在网上违反这些法律。

医疗保健行业最著名的案例之一是 Tenet Healthcare,为了遵守法律,他们不得不对其网站进行重大更改。 要了解您需要做什么才能成为 ADA 投诉,您应该查看 Web 内容可访问性指南。

他们修订了 508 项标准以反映 2018 年的网站要求,您在创建或更新医疗保健网站时也应注意这些要求。 不知道这一切意味着什么? 查看来自数字权威合作伙伴的关于 ADA 网站合规性的可视化、可操作且全面的指南。

以易于理解的方式提供信息

医疗保健行业依靠医学术语、字谜和其他技术术语来提高医生之间的效率。 然而,当与患者一起使用时,研究表明这会在医患沟通中产生裂痕。

当信息在互联网上无法访问时,结果没有任何不同。 人们将访问您的网站以查找有关他们可能正在处理的状况、疾病或疾病的信息,以找出可以帮助他们决定下一步该做什么的信息。

如果他们无法理解您在说什么,他们很可能会离开您的医疗保健网站,并找到一个可以以易于理解的方式解释事情的网站和组织。 这可能会导致收入和流量的损失,如果人们觉得他们无法与从业者有效沟通,甚至可能会继续反映您的面对面客户名单。

确保您的功能对移动设备友好

近年来,许多行业的公司已经开始重新设计他们的在线网站,以使其对移动设备友好。 这是因为世界上超过 50% 的网络浏览发生在移动设备上。

因此,您需要确保您的网站在移动设备上与在计算机、笔记本电脑或平板电脑上一样易于理解。

然而,医疗保健组织在这个方向上的进展不如其他行业那么快。 如果您想确信它做得对,您可以聘请专门从事您行业的网站设计师为您做这件事。 或者,您可以找到帮助您自己完成此操作的工具。

如果您沿着这条路线走,请确保在网站启动之前检查您的网站,这样您就可以消除任何在手机上看起来不太正确的东西。 如果您对从医疗保健营销的角度来看应该和不应该在网上做什么的所有规则感兴趣。

使用照片和视频来说明您的观点

包含大量文本的网站可能很快就会失去客户的兴趣,因为人们在搜索互联网时通常注意力不集中。 然而,重新引起这种关注的一种方法是将文本与照片和视频等视觉媒体分开。

您可以使用图片来补充文本,概述您的服务,或谨慎地装饰您的网站,让人们更清楚地了解预期的内容。

您可以做的另一件事是结合数据可视化技术来支持您所做的声明,或帮助人们在几秒钟内识别出健康问题。

视频也是医疗保健组织的重要资源。 他们可以帮助以更清晰、易于理解的术语解释组织,帮助客户感受到与医疗保健公司的个人联系。 您还可以在适当的情况下拍摄您的医疗机构运营地点的视频,让潜在客户提前了解他们可以期待什么。

为什么不花一些时间集思广益,想出自己独特的想法,让您的医疗保健组织轻松从竞争中脱颖而出?

让您的网站易于浏览

每个医疗保健组织在启动他们的网站之前需要考虑的一件事是它可以轻松导航。 任何网站,尤其是医疗保健网站,都需要以持久、直观和合乎逻辑的方式组织其信息。

这使用户能够知道他们在网站中的哪个页面,以及当他们完成当前吸引他们的兴趣时如何轻松访问其他可用信息。 了解如何浏览您的网站的过程应该让任何用户——即使是那些第一次访问您的网站的用户——都需要几秒钟的时间来破译。

再这样下去,他们可能会对您的网站感到厌烦并转向其他内容。使您的网站易于浏览的一部分还意味着确保可以从正确的部分访问信息。

如果您有一个包含所有关于患者保密、平等等规则的类别,那么您不应该有一个关于特定医疗状况的随机页面。这可能会阻止人们自由访问他们需要的信息,并且可能如果他们无法在应有的位置找到所述信息,则让他们离开网站。

这篇客座文章来自医疗编码外包公司 JGBilling。