建立可转化的电子商务商店的 5 个技巧

已发表: 2019-05-08

建立一个成功的电子商务商店有很多事情要做。您可能会花费数小时考虑域名、徽标、配色方案、网站主题和其他品牌推广要素。这些是吸引访问者访问您的页面的关键步骤，但还不止于此。你最终需要转换。

获得转化是电子商务店主面临的最大挑战之一。客户将根据内容营销、广告和社交帖子访问您的页面，但如果您希望他们实际购买某些东西，还有更多内容。

第一件事是首先，知道你想去哪里。不要期望极高的转化率——它们在电子商务中的本质是低的。电子商务商店的平均转化率在 1% 到 4% 之间。大多数的转化率只有 1% 或更少，而您的目标是达到 2% 以上。

设定一个现实的目标。即使你把每件事都做得很完美，你也只可能达到百分之三左右，一旦你达到了这个目标，就计划稍微提高或保持它。使用这五个技巧来实现您设定的任何目标。

1. 改进号召性用语

归根结底，您的号召性用语可以说是购买决策背后的最大贡献者。向消费者展示了无数页的信息。有些页面是销售性的，而其他页面则是为了娱乐或提供信息。因为他们每天要阅读的页面种类繁多，所以除非您告诉他们，否则客户通常不会意识到他们应该如何处理某篇文章。

考虑这个例子。您拥有一家 100% 天然的 CBD 商店，并且您的大部分在线内容都围绕着改变 CBD 与医用大麻相同的污名（这是遥不可及的）。您在销售产品时正在努力改变这种看法，但如果客户不知道某个链接或按钮会将他们带到您的产品页面，您可能永远不会完成销售。

这就是行动呼吁的目的。他们告诉消费者，当他们点击它时，他们将被定向到可以进行购买的产品页面。如果按钮引人注目并且客户感兴趣，他们就会点击它。如果没有，他们将继续滚动或放弃该页面。

一个好的号召性用语按钮可以脱颖而出。它看起来像一个可点击的按钮，消费者会忍不住按一下。想想字体、颜色、措辞、定位、按钮大小和其他有助于它从背景中脱颖而出的因素。它不需要在页面中心令人讨厌地闪烁，但应该很明显。

2. 降低购物车放弃率

许多购物者会在他们的购物车中装满商品，然后放弃购物而没有完成购买。就像他们在互联网上逛街一样，当这些购物车无人问津时，你会赔钱。找到一种让这些消费者坚持购买的方法将立即提高转化率。

根据 Barnyard Institute 的研究，最常见的购物车遗弃是由于以下原因：

60% - 高额额外成本（税金、费用、运费等）。

37% - 创建帐户的要求

28% - 冗长、复杂的结帐过程

23% - 隐藏的总订单成本

20% - 网站错误

19% - 网站安全问题

18% - 交货速度慢

还有一些回应，但这些是最常见的。为这些问题提供即时解决方案可以显着减少放弃。

例如，您可能会稍微增加商品成本并提供免费送货服务。这是客户不喜欢的惊喜费用，而不是初始价格。当客户尝试点击退出购物车时提供弹出式优惠券也可能会有所帮助。

3.提高照片质量

作为新企业主，您的工作之一是降低管理费用。通常，这会导致质量上的牺牲。您的网站可能清楚地反映了这一点，因此您正在失去业务。

如果客户因为您拥有出色的博客内容、出色的社交媒体和高效的广告而被吸引到您的网站，那么您将增加网站流量。但是，如果缺乏摄影质量，您的转换将受到影响。

好的产品照片卖。避免使用制造商网站上的库存图片。仅发布带有您的签名背景或在上下文中使用的产品的高质量照片。一点点编辑也有很长的路要走。

4. 让结账更容易

亚马逊等网站现在提供一键结账是有原因的。如果不需要，买家不想采取额外的步骤，他们甚至会为更轻松的结账支付更多费用。

正如 Barnyard Institute 研究发现的那样，许多消费者被那些结帐过程漫长而复杂并且需要他们注册帐户的网站拒之门外。他们不想采取额外的步骤进行购买，而且当竞争激烈时，他们也不必这样做。

始终提供客人结帐选项。人们第一次或第二次访问您的网站时不喜欢承诺。他们可能最终想开一个帐户，但对第一次客户提出要求实在是太多了。

如果可能，允许他们使用 Facebook 或 Google 进行注册。大多数客户已经拥有这些帐户，只需单击一下即可设置。这简化了客户和店主的帐户创建过程。

5. 利用工具

如果您还没有购买数字工具来跟踪、监控并最终提高转化率，难怪您没有看到转化率的提高。实际上，有数百种工具直接旨在使您的转化受益，还有数千种工具可以间接促进转化。

一些最好的工具包括：

名单可以继续下去。当然，并非所有这些工具都适合您的业务策略，但您可以研究几个并开始使用它们，以在现在和将来实现更大的整体转换。