我现在向大客户收取更多费用的 5 个原因（以及您也应该这样做的 5 个原因）

我现在向大客户收取更多费用的 5 个原因（以及您也应该这样做的 5 个原因）

当我刚开始做生意时，我与一家大型视频制作公司进行了一次座谈——在谈话中，公司的老板提到了一些事情——几乎是不经意间的事。

“看，当客户进来时——我们会向他们收取一定的费用——当然，如果他们是更大的客户——我们会向他们收取更多费用。”

这些话一直困扰着我——因为对我来说，它从来都不是正确的。

当然——拥有更多预算的客户可以负担更多的功能和服务——但我从不认为仅仅因为客户有更多的钱就向他们收取更高的费用是合乎道德的。 也许我很天真——但这不是我做生意的方式。

很长一段时间以来，我的服务都有标准的小时费率——这就是费率。 无论您是街上的无家可归者还是比尔·盖茨（如果您希望我帮助您满足您的网站开发需求）都没关系，这就是比率。

大庞然大物——以及我如何改变定价方式

在我一生中的大部分时间里，我都在与中小型企业合作——在大多数情况下，这很容易航行——他们会告诉我他们需要做什么——我会这样做并相应地向他们收费。

然而，最近一位客户遇到了我的办公桌，一句话就是 - 巨大。 基本上，它是一个年收入超过 1.5 亿美元的客户——我直接在他们的网站上工作以对其进行改造（我过去有 1.5 亿美元以上的客户，但我总是会为他们做一些小的微型网站或其他事情，但是永远不要放在前面和中间）。

不仅如此，我不是这家公司唯一的开发人员——事实上，这是一家技术公司——在线赌博市场的大玩家——所以我远不是唯一的 IT 成员。

所以当我和他们一起工作时，我慢慢意识到为什么大公司要收取更多的费用——我希望你可以使用这个博客来证明你为负担得起的公司提高价格是合理的——并且这样做是合乎道德的。

原因 #1：文书工作

简单地说——这个价值 1.5 亿美元的大客户有大量的文书工作。 它也不仅仅是一个标准的保密协议。 我不仅要为标准程序和合同协议签署大量文书工作——而且我还必须签署一堆甚至不适用于我的东西（例如办公室行为等）

也许这是由于该客户业务​​的性质 - 但在我和你之间，我只是浏览了一下……但谁知道我签了什么？ 也许我签署了我的生活。

关键是 - 在与大公司打交道时 - 你的时间应该 100% 得到尊重。 这意味着如果您获得一份 32 页的入职合同，您应该将阅读整个内容所需的时间添加到最终项目的估算中。 不要认为如果您获得一份 30 页的合同，您应该在自己的时间阅读它 - 再一次 - 这是您应该在道德上向大客户收取更多费用的另一个原因。

原因 #2：公司在线预定会议

下一点是不便并且必须跟上利益相关者的步伐。 例如 - 一个常规项目通常可以通过一个电话结束，我会指定一个关键联系人，然后直接与那个人打交道。

然而，对于一个大客户来说，通常会有多人参与——这些人都必须参与通话——这使得组织通话变得更加困难。

现在也许我是个女主角——但我真的不喜欢安排会议。 我只是喜欢打电话——把所有事情都说出来，然后继续我的一天。 我告诉客户他们可以随时给我打电话，如果我错过了他们的电话，我会回复他们。 当我被迫将自己锁定在预定的会议中时，这会给我的一天带来不便——我必须有空。

更糟糕的是，许多公司出于某种原因喜欢视频会议。 所以现在我必须穿上一件衬衫，看起来像半个像样——整理我的空间。 这可能看起来很奇怪，但实际上这是更多的工作，更多的不便 - 我应该为这种不便付出代价。

原因 3：技术吸收

许多大公司要求您使用某些技术——尤其是当他们已经准备好 IT 部门时。 他们会将您加载到有时可能不是最适合您并且会给您带来极大不便的系统上。

例如，价值 1.5 亿美元的客户非常坚持要我设置——在其他技术中——安装 Docker Wordpress。 Docker 是其中之一 - 一种让您在计算机上本地运行 Wordpress 的方式。 现在通常人们为此使用 MAMP，但客户坚持使用 Docker。 当然，我想对客户负责——即使我：

a) 从未在本地开发过网站，并且

b）必须升级我的整个操作系统才能与 Docker 兼容

并且在上面添加奶油 - 一旦我为这个 Docker 东西升级了我的 MacOS - 我不需要开发 - 我的整个计算机开始变慢（是的，我相信 Apple 故意创建操作系统更新来减慢旧型号的 Mac - 称我为阴谋论者）。

而且我什至没有提到让数据库与 Docker 一起工作本身就是一个项目的事实——因为我与公司的技术人员通了 2 个多小时的电话，让这一切都正常工作……。 最后我什至没有安装 phpMyAdmin！

关键是——设置 Docker 的整个过程是一场噩梦……我什至没有最终使用它！ 最后，我只是设置了自己的登台服务器并解决了这个问题。

故事的道德启示？ 更大的客户将对所有事情都有更严格的流程-这些会给您带来不便并让您头疼-您绝对应该为此收费！ 较小的客户更容易相处，只会让您做您需要做的事情。

原因 #4：代码检查

看 - 我不会说我写了糟糕的代码（没有开发人员会这么说） - 但是……我会说我走捷径。 最后，我向客户展示了成品——他们玩弄它——看起来不错，我们进入下一个阶段。

然而，更大的公司——在许多情况下——有代码检查。 啊，是的 - GitHub。

这是我从现在工作的公司学到的。

除了 GitHub 是它自己必须学习的工具这一事实之外 - 代码检查绝对是一场噩梦。 首先 - 你有不同的人在查看你的代码 - 但现在因为每个人都想掩盖他们的屁股（可以理解） - 每个可能的安全威胁都必须受到保护。

让我举一个简单的例子来说明我的意思——客户要求我快速设置一个比赛的视频页面——这需要我嵌入一堆视频（长篇故事）。 所以我做了这个并将其粘贴到 Wordpress 页面中 - 然后将一些 CSS 上传到 GitHub。

无论如何，第二天我和一位技术人员通了电话，告诉我，虽然他们已经批准了我的更改，但我需要将 Vimeo 脚本从 Wordpress 页面中删除，以防万一（得到这个）——Vimeo 决定创建一个后门并通过我嵌入的脚本入侵该网站。

是的 - 极不可能 - 但同样 - 更多的工作。

也许开发人员有一个观点——我认为这不太可能——但同样——通过代码检查，你不能再走捷径——人们不得不掩饰自己的背，这变得很头疼。 所以是的 - 肯定会为此向客户收取更多费用。

原因 #5：我有没有提到推送直播的过于复杂的过程？

对于更大的客户 - 通常有一个更大的过程来推动网站上线。

在常规情况下，我将拥有一个登台站点，然后我会在设计更改等方面获得客户的批准——然后我会推动它上线。 但是，对于较大的客户，拥有 2 或 3 个临时站点并不罕见。 不仅如此，在这种设置上显示（更大的）客户端结果也非常令人费解。

这是因为有许多安全措施可以减慢一切。

例如——这个价值 1.5 亿美元的客户有一个登台站点，我可以访问它的 Wordpress——这很棒……但我无权编辑代码。 相反，我必须将代码推送到 GitHub - 得到批准，然后开发团队才会将其集成到完成的 Wordpress 网站中。 这意味着，如果在代码审查过程中出现延迟，我实际向客户展示实时内容所花费的时间将变得永远存在（老实说，我只是设置了自己的登台服务器来向客户展示前端结果）。

当然，所有这些东西都应该收费。

我写这篇文章的原因是要告诉你，当一个价值 1 亿美元的公司客户来找我时，我会向他们收取溢价——这不仅仅是因为“他们有更多的钱——他们负担得起”——还会成为它的一个理由，这将是合乎道德的。

也许这对某些人来说没什么大不了的——但它会帮助我知道我正在遵守我的原则。

随意讨论。

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