营销5P:如何制定成功的营销计划?
已发表: 2021-07-22众所周知,如果您想发展业务,营销是一个重要的关注领域。 然而,要知道从哪里开始并不容易。 了解营销的 5P可以成为推动您领先于他人的东西。 营销的5P是产品、价格、地点、促销和人。 它也被称为营销组合。
这种“营销组合”的特殊概念在 1960 年代首次出现,当时一位名叫 E Jerome McCarthy 的美国教授开始研究各种策略,这些策略结合起来会影响客户的购买决策。 McCarthy 负责阐明最初的 4P,它极大地帮助了公司接触新客户和发展业务。
多年来,另一个代表人的 P 被添加到这个组合中,以更好地体现当前的业务方法。 这种“营销组合”的重要性在于它能够描述企业应遵循的框架,以找到其产品和服务在市场上的最大覆盖范围和渗透率。 现在让我们详细看看所有这 5 个 P。
目录
产品
在开始销售之前,您应该研究您的产品或服务。 确保您的客户能够立即理解为什么您的产品更好。 因此,产品不仅仅是有形的物体。 它对您的客户有许多无形的影响,例如增加他们的幸福感、提升他们的地位、节省时间和机会等等。
之后,您必须花时间了解您的消费者将如何看待您的产品。 这意味着确定您的产品正在帮助他们克服的主要问题。 最终,每种产品都需要通过证明客户的需求来满足其在市场中的地位。
上述观点的一个很好的例子是苹果手机。 其他所有手机几乎都提供与 iPhone 相同的功能:通话和各种应用程序。 然而,苹果成功推销的是它的操作系统,它声称故障更少,更安全、更快。 因此,通过解决其他手机消费者面临的滞后和错误问题,Apple 脱颖而出。 了解有关产品开发的更多信息。
价钱
您需要了解市场上的价格点。 此外,您应该清楚您的产品为消费者带来的附加值。 这将定义您的产品与其他产品的不同程度以及人们将为您的产品市场价值支付的水平。
简而言之,要达到定价水平,您需要知道您的产品与竞争对手相比如何。 虽然这是定价的第一顺序,但另一方面是看一个可以支付您费用的价格。 因此,为了可持续定价,产品成本应该在市场上竞争并支付您的支出。
以 Huggies 之类的产品为例。 市场上有很多尿布,一般来说,库存 Huggies 的同一药剂师也会库存通用品牌。 然而,由于 Huggies 已经成功地推销了他们的产品,即使他们提供相同的产品,他们也可以比其他通用品牌收取溢价。
地方
做生意的地方已经改变了过去几十年的样子。 今天,商业场所并不意味着实体店或塔楼中的办公室。 这可能意味着虚拟办公空间或网站和域。 无论您最终在哪里开展业务,这都是至关重要的。
在战略性地设计您的场所时,首要任务是正确识别您的目标客户。 看看他们正在接近哪里来解决他们遇到的困难。 例如,客户可能正在搜索太阳能电池板。
如果您是该产品的在线经销商,这意味着您的网站应该易于搜索和访问。 一旦他们到达您的网站,他们应该很容易进行购买。 另一方面,如果你有一个店面,它应该在人们来寻找此类商品的市场中,并且应该很容易到达。
简而言之,无论您的业务是在线还是离线,您的位置都应该易于搜索、易于访问,并且在市场上有类似产品。
晋升
一旦你设计了你的产品并确定了它的价格和你想卖的地方,你就来到了营销的推广部分; 促销意味着让人们知道您在特定地点以特定价格出售产品。 您的信息应该围绕您已确定并希望解决的核心问题展开。 您的营销公报应告知客户您的使命和愿景,并简要说明您的组织是什么。
以我们之前举的太阳能电池板示例为例。 宣传中的核心信息或许应该反映在无噪音、清洁的发电方面。 一旦消息准备好发出,您还需要确保它在他们的位置到达正确的受众。
当今最普遍的促销方式之一是在线广告。 它们可以包括您的网站、搜索引擎广告和社交媒体促销。 线下方式包括传单、宣传册、招牌等传统媒体。
但是,促销也使您有机会获得创意并避开传统方法。 零食公司最常见的促销方法之一是在其中包含一个小礼物,这是更大系列的一部分。 这种策略对孩子们非常有效,因为他们试图购买更多来完成他们的套装。
但请记住一条黄金法则。 再多的初始促销也无法掩盖糟糕的服务。 因此,一旦您的第一批客户进入您的位置,请为他们提供最佳体验。 这会将一次性客户转变为常客,他们还将帮助您通过口碑传播您的品牌。
人们
这是最新的 P。然而,在当今以消费者为中心的世界中,它也许是最关键的。 如前所述,专注于为您的客户提供优质服务。 与客户建立基于忠诚度的纽带通常是发展业务的最佳方式。 留住客户群的一些方法是提供优质的售后服务,有专门的员工处理个人投诉,以及为个人客户量身定制的服务。
但是,人们不仅包括您的客户。 他们还包括您的员工,您必须正确对待他们。 没有满意的员工,您的企业必然会受到影响。 有很多方法可以做到这一点。 世界各地的许多快餐连锁店都使用这种方法。
走进任何一家特定的商店,您经常会发现当月员工的照片以及所有以前获奖者的董事会。 这让员工保持积极性,也给他们额外的动力来更好地为客户服务。 没有明确的方法可以做到这一点,但让您的员工满意以获得更好的结果至关重要。 了解有关未来营销范围的更多信息。
说明和结论
看过营销的 5P之后,我们现在应该看看如何将这种营销组合应用到我们自己的业务中。 为了说明这一点,让我们考虑您要建立的三明治店。 让我们一一浏览所有的P。
首先,描述你的产品。 它不能只是一个普通的三明治,因为这不会使您与竞争对手区分开来。 本质上,当您的目标客户想到三明治时,他们应该来找您,而不是去其他地方。 不要使用有损产品独特性的陈词滥调。 例如,假设您使用有机产品。 然后提及它,而不是仅仅将其标记为健康。
其次是价格。 如果你的产品是有机的,它可能会比普通三明治贵。 但是,请确保您的产品不会变得过于昂贵,以至于您的目标消费者买不起。 简而言之,他们应该发现您的产品物有所值。 不要比竞争对手的价格太高或太低。 在第一种情况下,客户可能会忽略您,在第二种情况下,他们可能会认为您提供的是劣质产品。
第三个是地方。 如果你有一个健康的三明治要推销,你必须把它推销给有健康意识的人群,而不仅仅是任何人。 去健身房和公园等地方,分发你的宣传材料。 那些在早上或晚上锻炼的人可能更有可能尝试您的产品。
全力以赴进行促销。 确保良好的口号、精美的徽标、精美的图片和配色方案能够吸引注意力。 尝试在有限的时间内以折扣价给予。 向那些将其推荐给同事和熟人的人提供优惠。 尝试各种策略。
最后的注意力应该放在人民身上。 接触人民意味着不要将自己定位为您所做的一切事情中的佼佼者,而是表明您为当地社区增加了最大的价值。 在这个例子中,它可以让他们更健康。 确保您的客户找到使用您的产品和服务的理由。
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营销组合中最重要的 P 是哪个?
从历史上看,这是营销组合的所有参数之间的合理平衡。 然而,在 21 世纪,重要性正在发生变化并转向价格。 今天的零售市场已经从垄断转变为客户为王的客户市场。 在许多产品和服务类别中,客户对价格非常敏感,但对任何因素都没有。 除此之外,由于在线购物模式,如今客户可以直接进入市场,因此价格发现和比较非常可能且具有可比性。
网络推广需要什么?
随着技术和数字化的出现,大多数消费者都在互联网上在线搜索他们的需求。 在线促销使您可以接触到更多的受众以及更好的产品知名度。 除此之外,与传统营销模式相比,在数字营销技术的帮助下,客户获取成本大大降低。 此外,由于动画和数字化,数字营销的创意方面得到了突飞猛进的发展。 最后,在线营销可以包括搜索引擎广告和社交媒体促销。
为什么人在营销组合中很重要?
这是营销组合中最新的“P”。 在消费者为王的当今世界,人在改善客户体验方面发挥着非常重要的作用。 高质量的服务已经成为一个关键的差异化因素,当被问及特定产品或服务的客户体验和反馈时,它得到了很高的评价。 人们为改善客户体验做出巨大贡献的一些方式是通过提供及时和优质的售后服务、为顶级客户提供关键客户管理计划、为特定客户提供定制服务等。