2017 年基于 Web 的 UX 和移动 UX 的预测和未来趋势

2017 年闪耀着更大的期望和趋势，尤其是对于技术极客、网页设计师和 UX 专家而言。 他们中的一些人调整了未来的预测和趋势，这将推动他们前进，而另一些人则像树懒一样不活跃和懒惰。

每年，网络行业都会出现新的工具、框架、新技术和新趋势。 我们一起见证了许多设计趋势的衰落，包括滑块、基于 Flash 的网络动画和库存图片。 谈论网站的用户体验、改进指标、跳出率和转化率是企业保持领先的关键驱动力。

总体设计趋势，无论是移动还是网络，统计数据揭示了哪些设计趋势流行，消费者的期望是什么以及他们对创新的反应。 在继续之前，让我们先看一下指标，这些指标揭示了有关设计趋势的令人惊讶和惊人的事实。

这里有一些统计数据可以证明更智能的网站和更好的用户体验设计。

1. 给定 15 分钟的内容消费时间，三分之二的人宁愿阅读设计精美的内容，也不愿阅读简单的内容 (Adobe)
2. 如果内容/布局不吸引人，38% 的人将停止与网站互动 (Adobe)
3. 88% 的在线消费者在体验不佳后不太可能返回网站（eConsultancy）
4. 84% 的公司希望增加对客户体验测量和指标的关注
5. 到 2020 年，客户体验将取代价格和产品成为关键的品牌差异化因素（客户 2020 年报告）
6. 44% 的消费者愿意为卓越的客户体验支付 5% 或更高的溢价 (Gartner)

从统计数据中，很容易寻找未来设计的可能性。 让我们深入了解 2017 年和未来几年发生的剧烈革命。

2017 年基于 Web 的用户体验趋势

增强读者时间

当您遇到很长且缺少吸引人的图像的内容时会发生什么，而未能引起您的注意？ 您要么滚动浏览它直到结束而不阅读，要么选择退出它。 最好通过告知他们阅读文章或博客文章所需的估计时间来节省读者的时间。 它可能会让读者放松，帮助他们决定是否花时间在上面。

根据纽约人的说法，“我们对某事了解得越多，包括它会消耗多少时间，我们就越有可能致力于它”。

Medium 使用该功能已有一年多的时间，让读者知道他们必须花多少时间。 有些文章可能看起来比实际更长，主要是由于格式。 现在的读者也是如此，他们时间紧迫，不想把精力和时间浪费在无用或耗时的东西上。

使用聊天机器人获得更好的对话体验

走过超市的过道，在寻找想要的产品时遇到麻烦怎么办？ 你经常请店员帮忙。 但是，当涉及到在线购物时，您要么在相关类别中搜索产品，要么输入搜索关键字来查找产品。 公司通常在其网站上集成聊天机器人，以通过快速响应解决客户的问题，而不是让他们等待。

到 2021 年，机器人和自然语言界面等技术的商家集成将导致通过移动设备进行的远程商品购买总额达到 2.1 万亿美元（Juniper Research）

随着机器学习的最新发展，聊天机器人被谷歌广泛使用，ShopBot 被 eBay 广泛使用。 ShopBot 增强了寻找答案的客户的购物体验，这比搜索引擎要好。

基于手势和语音的体验

在图形用户界面之后，情况发生了很大变化，因为现在重点也放在了语音和基于手势的界面上。 您可能已经在可以理解语音输入的 Android 手机上使用自己的 iPhone Siri Microsoft Cortana 和 Google Assistant。 通过语音识别功能在 Google 上搜索您的查询，无需移动您的双手。

例如，您可以在 iOS 设备上向 SIRI 询问最近的汉堡店。 所有这些功能都有助于改善 Web 或应用程序的用户体验。

有意义的微交互

许多网站都采用了独特的动画，向下滚动页面，视觉元素开始形成。 它被称为滚动触发动画。 有意义的微交互非常适合向客户演示或讲述独特的故事。 网站上集成的视觉元素不需要任何文字，通过视觉元素吸引观众。

滚动触发动画在具有多个部分的单页网站上也可以使用。 当用户向下滚动页面时，动画会描绘他们正在查看网站的哪个部分。 此类网站的最佳示例之一是 Apple Mac Pro。 基于滚动的动画从里到外展示他们的产品。 没有冗长乏味的文字，观众会更有效地理解产品。

少即是多

带有大量文本和图像的凌乱网站会导致用户立即关闭它。 这将导致更高的跳出率和零转化率。 最好的解决方案是为用户提供负空间，这有助于更多地关注内容，减少对库存图像和滑块的干扰。

例如，如果我们查看 medium.com，它们的左右两侧都有负空间，使内容成为焦点。 但是，这并不意味着您必须错过网站上的所有元素，就像页脚上的导航一样。

2017 年用户体验移动趋势

物联网

物联网为全球企业增加了巨大的价值。 随着传感器技术的廉价可用性，物联网将继续发展。 物联网应用程序的用户体验在其成功中发挥着重要作用。 目前，UX 的设计师面临着向用户提供精确信息的挑战，同时又不会用额外的东西分散他们的注意力或使他们烦恼。

物联网应用程序中服务提供商、事物、人员和应用程序之间的信息流必须确认信息对用户来说简洁、有吸引力和清晰。

用户体验设计师和企业主的主要关注点是确认信息的安全性。 物联网应用程序的体验与个人用户和企业用户的体验有很大不同。 在进行应用 UX 时，必须清楚地理解每种情况下的应用功能。

触觉反馈

触觉技术多年来一直很受欢迎，并且是智能手机中的常见事物之一。 额外的感觉使应用程序功能的可用性令人着迷。 触觉线索用于在用户使用设备的触摸功能执行操作（例如在虚拟键盘上打字或按下按钮）时与用户进行交互。

通过使用这项技术，用户体验设计师可以使用简单的感觉来推动用户对应用程序采取所需的操作。 为了增强技术并提供更流畅的 UI，开发人员正在做很多工作。 这种趋势现在在新的应用程序中被频繁使用，并且在未来会不断发展。

基于 VR 的用户体验

虚拟现实在虚拟世界中带来真实的体验。 借助虚拟现实，您可以体验难以想象的事物，例如，在太空中旅行。 未来，趋势将更多地倾向于为虚拟幻想设计移动用户体验，即所谓的虚拟现实应用程序提供的体验。 虚拟现实体验还取决于用户可以享受的 VR 体验类型。

UX 设计师必须专注于 VR 应用程序的 3D 架构师，以整合针对特定用户的体验。 在设计体验时，会考虑用户的位置和移动的限制。

UX 设计师还需要了解应用程序所需的参与程度，以确保设计的详细和良好。 VR 技术正在大肆宣传，UX 趋势肯定会在 2017 年和未来几年受到影响。

导航体验

在使用应用程序时为客户提供更好体验的另一个方面是减少用户在活动中浪费的时间并提高效率。 用户在您的应用程序上花费更长的时间并不是更好参与的标志。

这个阶段实际上与设计良好的用户界面有关。 在设计应用程序布局的早期步骤中，应该针对用户在浏览不同页面时的体验方式进行精心设计。

无论您选择基于内容的导航、滑块、抽屉还是弹出窗口，主要重点应该是提供自发的方向，以使用户专注于实际任务。

应用内手势

人们喜欢与他们的设备进行交互。 通过个人行为增强您的应用程序将是吸引用户的决定性因素。 受到广泛关注的趋势之一是应用内手势，它将简化客户访问您应用的方式。

由于大多数应用程序以多种方式管理相同的手势，这是为您的用户提供一些线索以使流程更直观的好方法。 目前，Tamagotchi手势广受欢迎； 增强应用程序内部体验的人情味。 Twitter 是最流行的应用程序，它使用了这种技术。

面向消费者的企业应用程序

MarketsandMarkets 预测企业应用程序集成市场将从 2014 年的 78.5 亿美元增长到 2019 年的 133.5 亿美元

企业员工必须与通常很复杂并支持多个工作流的 Intranet 应用程序进行交互。 多年来，员工的期望和企业应用程序多年来带来的东西之间存在很大差距。 员工使用的企业应用程序通常被视为与智能手机一样的消费者应用程序。 出于这个原因，企业应用程序的需求量很大，它们的工作方式与消费者应用程序的工作方式相同。

许多与企业应用程序技术提供商合作的初创公司基于用户体验进行辨别，因为它们无法仅在特性、规模和功能上竞争。 由此可以得出结论，企业应用程序提供商将在 2017 年之后在改善用户体验和更好的设计方面投入更多资金。

结论

移动和网页设计的主导地位改变了人们的看法。 2017年，我们希望看到创新和设计美学打破扁平化设计的常态，以及缺乏用户体验。 公司必须根据自己的特定利基和目标受众采用设计，以确定他们的受众需要什么以及如何改善互动。

毫无疑问，移动应用程序具有巨大的潜力，并且已经流行了几年，以使它们意识到它们是如何工作的以及它的长期利益是什么。 这些应用程序不仅是为特定年龄的技术娴熟的人（青少年和年轻人）设计的，因为它可供任何年龄的人使用。

而且，每个人都有足够的经验知道好的应用程序是什么样的，这使得它的要求更高。 日新月异的技术扩展和用户体验是设计体验的核心，而用户的要求越来越高，也越来越难留住。