在开始平面设计项目之前要问客户的 14 个问题
已发表: 2021-04-20没有任何简介就无法启动图形设计项目。 作为设计师，有时您可能没有足够的项目信息。 您和您的客户之间的微小沟通差距可能会大规模影响您的项目。 因此，在开始工作之前，您需要尝试获得所有重要的答案，以便您可以无缝地交付承诺的结果。
但并不是每个客户或每个设计师都擅长沟通部分。 有时，您可能会错过一些关键信息，有时您的客户无法为您提供项目所需的基本数据。 因此，避免这种可能性的最好方法是准备好正确的问题。
无论沟通能力如何，正确的问题格式和方向都可以真正为您提供所有必需的答案。 为了帮助您更好地了解设计前的基本要素，我们列出了在开始平面设计项目之前要向客户提出的 14 个问题。 那么让我们来看看细节。
1. 关于他们的业务：
讨论客户的业务应该是您进行项目对话的第一步。 如果您想树立自己的强大形象，那么做一些研究并利用先验知识确实对您有利。
因此，对于您的设计项目，您可以询问客户的业务、行业、产品和服务。 客户在业务简介中分享的任何内容都是您项目的核心要素之一。 通过他们的网站和办公室，您可以基本了解他们如何为自己打造品牌以及他们拥有什么样的环境。 这是一个重要的主题，所以永远不要忘记把它作为一个开始的问题。
二、本项目需求：
接下来你要了解的是这个设计项目的核心需求。 平面设计项目可以是任何标志、图像或整个品牌元素，但总是有特定的需求。 了解更好地了解项目的价值、重要性和影响对您来说至关重要。
这听起来像是一个愚蠢的问题，但你需要以设计师的身份确认答案。 目标在组织中随时可能发生变化，如果发生这种情况，您的项目可能不得不改变方向。 因此，在开始设计项目之前，您需要确认客户的核心目的。
3. 客户的期望：
您的客户的期望包括他对您作为设计师和您的工作的期望。 你可以问他对这个项目有什么期望，以及他希望如何看到结果。 你需要问问他遵循什么样的专业术语，有没有特别的指示和规则。
当您专注于期望部分时，您必须清除客户和设计师双方的期望和条款。 通过这种方式，您可以了解您的客户对您和这个项目的要求。 您也可以为您的设计概念获得一些想法的提示。 因此，在您的第一次讨论中，尽量弄清楚客户的期望、目标和偏好。
4. 这个项目的必备元素：
这是一个有趣的问题，可以在几分钟内为您提供关键数据。 你只需要让你的客户说出他的项目必须包含的五到十个元素。 通过这个问题，您可以获得对您的项目的一些重要见解。
您了解您的项目应该有什么以及如何交付它。 当您询问必须元素时，您的客户会警惕地说出对他来说极其重要的那些元素。 这样，您可以事先获得项目中不应错过的元素列表。
5. 他们的强项和弱点：
做完项目相关的问题后，你需要转向业务。 当您了解客户的基本性质后，您应该问的下一件事是描述他的业务的优势和劣势。 因为这是一个至关重要的问题，所以你也必须记下他的答案。
您的平面设计项目必须突出业务的优势并以创造积极成果的方式掩盖其弱点。 一个聪明的设计师总是意识到他的客户的优势和劣势，以提供最好的设计，这可能会影响业务。 因此，请确保您对该主题有深入的了解。
6. 品牌和商业活动的关键要素：
下一个问题是为了更好地了解您客户的品牌和他的其他业务活动。 你可以让他用几个词来描述他的品牌是什么。 最好问问他的业务活动、产品范围、合作公司等。
这个问题可能会为您提供有关您的客户及其业务的所有小而重要的细节。 从这个问题收集的数据可能会在您的设计中发挥重要作用。 因此，请按照这种流程进行更深入的分析，并尽量使问题简短而准确，以便您可以获得直接的信息和清晰的文字。
7. 他们最成功的品牌风格：
如果您询问客户的营销故事会有所帮助，因为在这些故事中可以学到很多东西。 你应该询问他们最成功的品牌风格、最不成功的设计理念、最佳营销效果和设计决策。
这就像询问他们的营销和设计风格的历史，以便您可以通过您的工作描绘未来的画面。 您可以从之前的设计和品牌推广结果中学习，在了解客户的期望后，您可以轻松知道从哪里开始您的项目以及您需要将它带到哪里。
8. 竞争对手的优势和劣势：
竞争对手的优势和劣势与客户的优势和劣势同样重要。 如果您想采取额外的步骤，您当然可以针对该问题进行研究以帮助您的项目。 但随着您的研究，您最好听取客户的意见。 你应该问问你的客户，他认为谁是他品牌的主要竞争对手，以及他对他们的看法。
您的客户是可以为您提供有关他的竞争的更准确答案的主要人。 您客户的竞争对手、优势和劣势以及过去和当前的状态可以帮助您了解市场情况以及如何通过您的项目帮助客户的业务。
9. 他们客户的看法：
客户感知是指他们对各自品牌的形象和关系； 当您与您的客户就设计项目进行重点对话时，您需要为一些关于他们客户的问题留出空间。 你的客户对他现有客户的了解，他们如何看待你的客户的品牌，以及你的客户在这方面想要什么改变，对于项目来说是一个非常重要的问题。
最后，您的设计工作会直接或间接地影响客户，因此您不能跳过这部分。 向您的客户询问他的业务与客户之间的关系，以便您了解您的最终受众是谁以及您需要为他们提供什么服务。
10. 他们的目标受众：
一个设计项目可以有多种类型的受众，您不必为特定类别的受众创建设计。 因此，在开始您的平面设计工作之前，您必须对您的目标受众有充分的了解。 您可以向您的客户询问目标受众的基本人口统计因素，无论是关于现有客户还是新客户。
针对受众的年龄、性别、收入、地点、教育程度等，对您的平面设计项目至关重要。 这些类型的答案也可以帮助您为观众和客户提供最有影响力的项目。
11. 设计的用途：
在您的讨论即将结束时，您需要提出的与设计相关的一个重要问题是关于设计的应用。 您正在收集强大的数据并为该项目努力工作，但如果您不了解您的设计的最终用途，那么所有努力都可能很快化为乌有。
它与目的直接相关，这就是为什么有时您在询问目的后往往会忘记问这个问题。 但这是任何类型项目的关键问题之一。 设计师应该了解他的设计将在其中进行的终端平台和终端媒介，以便您知道如何进行相应的设计。
12.询问时间表：
除了项目、业务和客户之外，还有一些重要的问题是您应该在讨论结束时提出的。 询问时间表就是其中之一。 当您获得开始项目所需的所有答案时，您需要询问他们希望您何时交付它。 时间是一个非常关键的因素，要获得最佳结果，您确实需要足够的时间。
在同意项目交付日期之前，您必须考虑您身边的每一个因素。 双方都应该在投入实际工作之前把事情弄清楚，这样您和您的客户就不必面对任何不愉快的跟进和延误。
13. 询问预算：
这也是决定一切的另一个关键问题。 当您询问预算时，您需要保持礼貌和支持。 如果你是第一次讨论它，那么你必须毫不犹豫地把一切都说清楚。 一旦您最终确定了预算和可交付成果，就可能无法或很难修改付款条款。
您必须在预算讨论中讨论市场价格、您的价格、此项目要求、您的努力和经验以及修订条款和价格。 预算是决定整个项目结果的基准之一，因此不要在谈话中回避任何疑问、建议或条款。
14. 他们与前任设计师的经历：
这是一个可选问题，您可以询问以更好地了解您的客户。 最好问一下他们以前的项目和设计师。 项目是什么，他们与前任设计师的经验如何？ 这类问题可以为您的项目提供一些意想不到的提示。 您可以包括他们对结果的感受以及不重复设计者的原因（如果有的话）。
保持专业关系并成功交付项目，对您有很大帮助。 通过了解之前的项目和设计师经验，您可以初步了解您的客户及其工作方法，这可以帮助您轻松管理您的工作和客户。
您需要处理一些事情，同时就各自的项目进行直接对话，以避免不必要的障碍。 当您讨论所有问题时，您必须了解客户的可用性和输入。 不要混淆你的客户，只坚持核心主题。 为了保护你的印象，确保你的谈话看起来不像是审问。
有时不需要太多的问题，你也可以开不止一次会议来透露细节。 所以你必须弄清楚你的客户的性质、项目的深度和你的要求，才能从上面的列表中决定必要的问题。 在这里，我们包含了可以支持您的图形设计项目的所有类型的问题，但您负责决定要问什么以及为自己的项目留下什么。