Müşteriler Neden Duyarlı Web Tasarımını Önemsemiyor?

Şu anda piyasada “duyarlı web tasarımı” nı mutlak bir zorunluluk olarak sunmayan bir web tasarım blogu, öğretici veya şablon sitesi yok. Aynı zamanda, web tasarımcıları hizmetleri için aşağı yönlü fiyat baskısına maruz kalıyor. Web profesyonellerinden duyduğum 1 numaralı acı, işleri için yeterince ücret alamamaları.

Peki ne veriyor?

Sağduyu, daha fazla kullanıcıya (masaüstü, tablet ve mobil) ulaşan web siteleri tasarlamanın, karşılığında, hizmetlerimiz için bize daha pahalı ücretler getireceğine inanmamızı ister. Bunun da ötesinde, duyarlı bir web sitesi genellikle müşterimiz için daha az güncelleme gerektirir. Ayrı mobil ve tablet sürümleri yerine, müşterimiz tek bir içerik parçasını günceller ve web tasarımı otomatik olarak uygun cihaza dönüşür. Bana uyar.

Bununla birlikte, çoğu web tasarımcısı için sorun, web sitelerini duyarlı hale getirmenin daha fazla iş anlamına gelmesidir. Ve değerinizin karşılığını almak zaten zor. Ancak duyarlı web tasarımı hızla yeni norm haline geliyor. Tarayıcılar arası uyumlu semantik kod yazmak gibi, şimdi tam da bu şekilde oluşturmanız bekleniyor.

Duyarlı Web Tasarımı Daha Fazla Efor Gerektirir

Herhangi bir cihazda çalışan bir site oluşturmak çok fazla planlama gerektirir. Bir web sitesini birden fazla cihazda etkili kılmak için otomatik olarak dikey konumlara oturan bloklara sahip olamazsınız. Ve navigasyon her zaman bir "menü" düğmesine dönüşemez.

Bir müşteriye duyarlı bir site satıyorsanız, proje sürecinizin aşağıdaki alanlarının önemli ölçüde artacağını tahmin etmeniz gerekir:

1. Tasarım (artık 3+ kesme noktası için tasarlamanız gerekiyor)
2. İçerik (diğer içeriğin üstünde/altında daha küçük bir boyuta bölündüğünde içeriğinizin anlamlı olduğundan emin olmanız gerekir)
3. Kodlama (ne kadar çok kesme noktası, o kadar fazla kod)
4. Test etme (yapınız boyunca birçok cihazda test etmeniz gerekir)
5. Revizyonlar (sitenin tasarımında yapılan güncellemelerin, her değişiklik için yukarıdaki tüm öğelerle ilgilenmesi daha uzun sürer)

Çalışması için daha fazla emek vermemiz gerekiyorsa, neden daha fazla para isteyemiyoruz?

Bunun nedeni, müşterilerin responsive kelimesini anlamamasıdır. Beklentilerimiz nasıl olduğuyla değil, sadece sonucu umursarlar .

Bağlantıyı Kes

Duyarlı web tasarımı deyimi, alanımızın dışındaki hiç kimse için hiçbir anlam ifade etmiyor. Son zamanlarda konuyla ilgili çok daha fazla ana akım kapsama alanı oldu, ancak anlamın, tipik küçük işletme sahibine HTML ve CSS gibi bir kısaltma ile yaklaşık aynı düzeyde kaydedildiğini iddia ediyorum.

Sektörümüzün çoğu, teklif ettikleri şey için değer yarattıkları yerde satış aşamasının üzerinden geçiyor. Bu nedenle, bir müşteri İş Kapsamında "Duyarlı Tasarım" gördüğünde, genellikle onu kaldırmak ister.

Web tasarımcılarıyla yaptığım satış danışmanlığı çalışmamda, sorduğum sorulardan biri, yanıt veren web tasarımı fikrini tipik olarak müşterilerine nasıl sundukları. Yanıt genellikle bir değer sunumundan çok bir Wikipedia tanımına benziyor.

Sıklıkla, "Müşterilerim gerçekten mobil istiyor, ancak siteyi duyarlı hale getirmem için bana para ödemeye istekli değiller" ifadesini duyuyorum.

Sorun nedir? Çok mu şarj ediyoruz?

Farklı Yaptıklarım

Bir müşteriyle otururken, web sitesi teklif sürecim çok fazla keşif içeriyor. Müşterilerimle işlerini olabildiğince iyi anlamak için üç ila dört toplantı yapmayı seviyorum. Onlarla geçirdiğim zamanın çoğu, işlerinde var olan temel sorunları bulmak ve ardından bu sorunları çözen bir çözüm için değer yaratmak.

Bu konuşma genellikle kulağa şöyle gelir:

“Neden yeni bir web sitesine ihtiyacınız var?”

“Web sitemiz gerçekten eski. Birkaç yıl önce bir arkadaşın arkadaşı tarafından tasarlandı ve güncelliğini yitirdi. Ayrıca web sitemiz iPhone'umda berbat görünüyor!”

Bu noktada, birçok web tasarımcısı duyarlı web tasarımından ve bu sorunu nasıl çözeceklerinden bahsetmeye başlar. Ancak bu şekilde ifade edilen bu çözüm, en iyi ihtimalle kozmetiktir.

Duyarlı tasarımın işleri üzerinde ne tür bir etkisi olacağına dair herhangi bir bağlam olmadan, bunu projelerine eklemek yalnızca kişisel utanç seviyelerine eşdeğer bir değer sağlayacaktır.

Bu, arzu ettiğim finansal etkiye sahip olabilir veya olmayabilir. Bu yüzden kazmaya devam ediyorum.

Hakkım olan parayı alabilmek için planımın ölçülebilir bir sorunu çözeceğine ve somut bir riski azaltmalarına yardımcı olacağına dair gerçek kanıtlar sağlamam gerekiyor. Sohbet devam ediyor…

“Şu anda mobil cihazlardan ne kadar trafik aldığınızın farkında mısınız?” Soruyorum.

"Hayır, bunu öğrenmenin bir yolu var mı?"

"Kesinlikle. Daha da önemlisi, mobil cihaz kullanan bir kişinin ne tür içerik ve deneyime sahip olmak isteyebileceğini düşünmeye başladınız mı?”

"Pek değil...seçenekleri açıklayabilir misin?"

"Elbette. Masaüstünden cep telefonuna geçerken, ziyaretçinin hareket halinde olduğunu varsayabiliriz. Akşam yemeğinde bir arkadaşından işletmenizi tavsiye etmiş olabilirler veya araba kullanırken işletmenizi (ahem) bulmaya çalışıyor olabilirler. Bu süreci olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz. Bu, ek tasarım çalışmaları gerektirir, ancak daha da önemlisi, ziyaretçileriniz için çeşitli cihazlardan erişirken sahip olduğumuz hedefler hakkında strateji oluşturmamız gerekir. Buradaki fikir, web sitenize modaya uygun bir widget eklemek değil, daha fazla insanı işletmenize çekmeye yardımcı olmaktır. Daha fazla müşteriye mi ihtiyacınız var?”

“ Evet! “

Şimdi, bu aşırı basitleştirilmiş, ancak herkesin acısının kökü daha fazla müşteriye ihtiyaç duymalarıdır. Ancak “ DUYARLI TASARIM kullanarak size daha fazla müşteri kazandıracağım!!!” diyerek araya girip liderlik edemezsiniz. ” Sadece bu şekilde çalışmıyor.

Mobil ve tablet tasarımlarının neden daha fazla müşteri elde etmelerine yardımcı olabileceğine dair bir bağlam sağladıktan sonra, web sitelerinin ne tür bir trafik aldığını ve ne tür cihazlardan geldiğini keşfetmek için onlarla birlikte çalışmanın tam zamanı.

Web ajansımdaki görev süresi boyunca birçok restoran sitesi sattım. Restoranlar için mobil bir seçenek değildir. Sahibi mobilden geçmeyi düşünüyorsa, Google Analytics'e hızlı bir bakış, trafiğinin yaklaşık %10-20'sinin mobil cihazlardan geldiğini gösterir.

Hızlı ipucu: Potansiyel müşteriniz henüz Google Analytics'i yüklemediyse, potansiyel müşterinizle gözden geçirmek üzere eyleme geçirilebilir bazı verilere sahip olabilmeniz için bunu mevcut sitelerinde ücretsiz olarak yapmayı teklif edin. Bir hafta sonra gözden geçirmek için bir takip toplantısı planlayın.

Kanıtlar, duyarlı bir yaklaşıma yatırım yapma ihtiyacını desteklemiyorsa, bunu teklif etmekten vazgeçerdim. Ancak bu günlerde çoğu zaman veriler sizi yedekleyecektir.

Ayrıca, daha iyi optimize edilmiş bir mobil site ile mobil cihaz trafiğinin artacağını düşünme seçeneği her zaman vardı.

Yumruk

Bir çözüm önerme zamanı geldiğinde, “mobil görüşme” dediğim şeye sahip olacaktım. Bu konuşma oldukça basit ve şöyle devam ediyor:

” Web, masaüstü erişimini geride bıraktı. Cep telefonları ve tabletler çok hızlı bir şekilde benimseniyor. Trafik istatistiklerinizi inceleme şansım oldu ve şu anda trafiğinizin %X'i mobil cihazlardan geliyor. Bunun farkında mıydınız?”

" Hayır, pek değil."

” Verilere sahip olmak her zaman iyidir. İşletmeniz için mobil destek konusunda izleyebileceğimiz iki ana yön vardır: #1 Sitenizi mobil uyumlu hale getirebiliriz. Tüm masaüstü sürümünü görebileceğiniz ve ardından doğru düğmeyi ve bağlantıları bulmak için sıkıştırmanız gereken bir web sitesine gittiniz mi?”

“ Evet, bu gerçekten sinir bozucu!”

” En azından sitenizi uyumlu hale getireceğiz, bu en az maliyetli olacak. #2 , sitenizi 'duyarlı' bir şekilde oluşturacağız; bu, web sitenizin telefon veya tablet fark etmeksizin gerçekten cihaz dostu olacağı anlamına gelir. İkisi arasındaki farkı sana telefonunda göstereyim.”

" Daha kolay olanı seviyorum."

“ Katılıyorum, sanırım siz müşterileriniz de bunu kullanmayı tercih edeceksiniz.”

Çok sayıda web tasarımcısı “Duyarlı Site Tasarımı”nı bir İş Kapsamı öğesi olarak bırakır ve bunun alaka düzeyi ve müşterilerinin işi için gerçekten ne anlama geldiği hakkında hiçbir zaman konuşmaz.

Siteyi duyarlı hale getirmek için genellikle projelerimin tasarımına ve bölümlerine en az %50-100 ekliyorum. Ve deneyimlerime göre, müşterilerim ek iş için ödeme yapmaktan mutluydu.

Potansiyel müşterinize duyarlı web tasarımını anlatarak ilişkinizi nasıl değiştirdiğini görmek için sizi bu yöntemi web tasarım işinizde kullanmaya davet ediyorum. Günün sonunda, yalnızca değer oluşturmanıza ve bunun sonucunda web tasarım işinize ek gelir eklemenize yardımcı olması önemlidir.