Huysuz Tasarımcı Harikaları: Müşteriler Neden Bu Kadar Ucuz?

İnternet bir şeyi başardıysa (bize web tasarımcılarına bir kariyer vermenin ötesinde), belki de bu, ucuz patenlerin cesaretlendirilmesidir. Çevrimiçi olarak ücretsiz ve düşük maliyetli ürünler elde etme yeteneği, geçmişin en ateşli kupon kırpıcılarını bile gölgede bıraktı.

Şimdi, herkes (en huysuzlarımız bile) pazarlığı sever. Ancak iş web siteleri oluşturmaya gelince, ücretsiz ve ucuz her zaman fazla bir şey ifade etmez. Yine de, pek çok müşterinin beklediği şey bu.

Alışveriş sepetine mi ihtiyacınız var? Ücretsiz olanla git. Kişisel bilgileri korumak mı istiyorsunuz? Elbette, sadece bu ücretsiz güvenlik eklentisini yükleyin. Web siteniz aracılığıyla dünya barışına ulaşmayı mı umuyorsunuz? Tabii ki, birçok ücretsiz çözümden birine göz atın.

Düşük bütçeli web sitelerinde bu strateji yeterince işe yarayabilir. Ancak beklentiler yüksek olduğunda uygulanan çözümlerin kalitesi de yükselmeli.

Bunu akılda tutarak, ucuz müşterileri ve bir tasarımcının makul olarak başarabileceklerini nasıl sınırladıklarını tartışmak için biraz zaman ayıralım. Ve belki de onları hatayı kendi yollarında görmeleri için ikna edeceğiz. Altın olarak ağırlığına değmez mi?

Büyük İhtiyaçlar, Küçük Bütçe

Modern bir web sitesi oluşturmak genellikle birkaç üçüncü taraf eklentisini veya uygulamasını bir araya getirmek anlamına gelir. Tasarımcıların kod hatalarını ayıklamak için çok fazla zaman harcamak zorunda kalmadan belirli bir ihtiyaç için geliştirmelerine yardımcı olurlar (en azından fikir bu).

Bu, kaçınılmaz olarak, bu ekstra özelliği isteyen müşterilere yol açar. Örneğin, varsayılan bir kuruluma dahil olmayan WooCommerce mağazalarına bir nakliye yöntemi eklemek istemek. Bu bir uzantı eklentisi gerektirir.

Belki de ihtiyacın olanı yapacak ücretsiz bir eşya ile kurtulabilirsin. Yine de bu istisna olma eğilimindedir. Çoğu zaman, bu eksik işlevsellik parçasını satın almak zorunda kalmak anlamına gelir. WooCommerce durumunda, muhtemelen yıllık lisans ücretleri anlamına gelir.

Müşteriler bu tür bir satın alma yapmaktan çekindiklerinde hep merak etmişimdir. Özellikle siteleri sağlam bir kar elde ederken. Neden daha fazla satış yapmanıza yardımcı olma potansiyeline sahip bir şeye yatırım yapmıyorsunuz?

Bütçe bilincine sahip olmak kötü bir şey değildir. Ancak, bir işletme web sitesini neredeyse hiçbir şey için başarılı bir şekilde çalıştıracağınız beklentisi, çoğu zaman sezgiseldir.

Web tasarımcıları için bu büyük bir zorluk olabilir. Yuvarlak deliklere kare mandal takmaya çalışıyoruz ve muhtemelen bunu yaparken zaman kaybediyoruz. Özellikle meşru bir çözüm zaten mevcutsa.

Müşteri Tutumlarını Değiştirmeye Çalışmak

Makul olmayan bir şekilde tutumlu bir müşteriye biraz mantıklı nasıl konuşursunuz? Bu, web tasarımcılarının kendilerini sorumlu buldukları başka bir şeydir. Bunu psikiyatrist ve güvenlik uzmanı arasına yerleştireceğiz.

Buradaki zorluk, çevrimiçi kültürün erişebildiğimiz tüm harika "ücretsiz" şeyleri kutlamasıdır. Heck, benim gibi WordPress'i lanse eden web tasarımcıları sorunun bir parçası. Ücretsiz olarak yapabileceğiniz tüm harika şeylerden bahsederek, müşterilerin hiçbir şeyin bir maliyeti olmaması gerektiğini düşünmelerine yol açmış olabiliriz. Ya da bu ticari yazılım bir gereklilik değildir.

Ancak web tasarımının ötesine geçer. Google ve Facebook beğenileri tarafından sunulan tüm ücretsiz hizmetleri düşünün (şimdilik bu gizlilik maliyetlerini göz ardı edin). İnsanlar kaydolmak ve ürünleri parasal değeri hakkında düşünmeden kullanmaya başlamak için eğitildi.

ilerleme kaydedilebileceğini düşünüyorum. Ancak, içsel huysuzluğunuzdan geçici olarak vazgeçmenizi ve aşağıdaki ipuçlarını denemenizi gerektirir:

“Ücretsiz” Sınırlarını Açıklayın

Orada bir dizi harika ücretsiz çözüm var. Bazı durumlarda, ticari rakipleri gerçekten gölgede bırakıyorlar. Ancak arz sınırsız değildir.

Müşterileri, ücretsiz araçların nerelerde işe yarayıp yaramadığı konusunda eğitmek önemlidir. Ücretsiz bir simge seti kullanma ile web sitelerinde görev açısından kritik işlevlere güç sağlayan ücretsiz bir araç arasındaki farkı bilmeleri gerekir.

Maliyeti ne olursa olsun, önemli işlevler için kullanılan her şeyin arkasında kaynaklar olması gerekir. Açık kaynaklı bir topluluk veya hataların giderilmesini ve güvenlik açıklarının kapatılmasını sağlamak için çalışan bir şirket olmalıdır.

WooCommerce gibi ücretsiz bir eklenti bu testi geçer. Ancak, alışveriş sepetiyle daha fazlasını yapmak için genellikle ticari eklentiler gerektiğini de belirtmekte fayda var. Sadece bu kadarını bedavaya alırsınız.

Diğer alanlarda, ücretsiz seçenekler proje gereksinimlerini karşılamayabilir. Durum böyle olduğunda, doğru ticari çözüm ileriye dönük daha iyi bir yoldur.

Yatırım Getirisini (ROI) keşfedin

Nispeten ucuz (100 doların altı) bir seçeneğin bile ücretsiz bir şey lehine kaçınıldığı zamanlar vardır - ikincisi temel özelliklerden yoksun olsa bile. Yeterince adil. Ancak küçük bir yatırım yaparak potansiyel olarak ne kazanılabileceğine işaret etmeye değer olabilir.

E-Ticaret örneğimize geri dönersek, ödeme deneyimini özelleştirmenize izin veren eklentileri düşünün. Belki de ücretsiz eklenti, birkaç form alanı eklemeye veya değiştirmeye izin verirken, ticari seçenek kaygan tek sayfalık bir süreç oluşturur. Doğru koşullar altında bu, bir mağazanın dönüşüm oranları üzerinde önemli bir etki yaratabilir.

Bazen beceriksiz olan bir süreci düzene sokarak, müşterilerin bir siparişi tamamlama olasılığı daha yüksektir. Bu da daha fazla satış ve daha az terk edilmiş sepet anlamına gelebilir. Bu nedenle, “çok pahalı” olarak görülen yazılım, kendisini oldukça hızlı bir şekilde amorti edebilir.

Bazen, bir müşterinin acil maliyetin ötesini görmesini sağlamak için potansiyel yatırım getirisine dikkat çekmek yeterlidir.

Gerçek Dünya Karşılaştırmaları Sunun

Web'de ücretsiz veya süper ucuz çözüm beklentisi, gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmelerin kabul etmeye başladıkları şeye ters düşmektedir: kaliteli ürün ve hizmetler maliyetlidir.

Komik olan, geleneksel bir işletmenin fiziksel konumlarını iyileştiren bir şey için ödeme yapmayı umursamamasıdır. Yine de, web sitelerinde benzer geliştirmelere duyulan ihtiyacı sorgulayabilirler. Bu da yine web'in ücretsiz ürünlerin kalesi olduğu algısıyla beslenmektedir.

Bir müşteri, web sitesine yardımcı olabilecek bir şeye para harcama konusunda şüpheye düştüğünde, bazı gerçek dünya karşılaştırmaları yapmak yardımcı olabilir.

Örneğin erişilebilirliği ele alalım. Çoğu vitrin, engelliler için uygun konaklama yerleri olmadan yakalanmak istemez. Peki, konu web sitelerine geldiğinde neden eksik olsunlar? Müşterilere ödeme yapan çevrimiçi kullanıcıların ihtiyaçları daha az önemli mi?

Çoğu zaman, müşteriler fiziksel ve çevrimiçi dünyalar arasındaki ilişkiyi görmezler. Bu tür karşılaştırmalar yapmak onları aydınlatmaya yardımcı olabilir.

Para Kazanmak İçin Para Harcamak

Son derece kısıtlı bir bütçeyle harika bir web sitesi oluşturmanın zorluğu aslında biraz heyecan verici olabilir. Sınırlı kaynaklarla neler başarabileceğinizi görmek eğlenceli. Ancak harcamanın gerekli olduğu bir zaman ve yer gelir. Yani, herkes projenin hedeflerine ulaşmak istiyorsa.

Yolda duran ne? Sıkı bir müşteri her seferinde hile yapacak. Ne yazık ki, özgür seçeneklerde ısrar edenler bazen kendi en büyük düşmanlarıdır.

Web tasarımcıları için bu, doğru çözümleri - ücretsiz veya premium - uygulamanın önemini iletmekle ilgilidir. Müşterilerin, kendileri için ne olduğunu ve bu küçük ön yatırımın nasıl daha fazla nakit anlamına gelebileceğini bilmeleri gerekir.

Sonuç olarak, yapabileceğimiz tek şey denemek ve müşterileri doğru yöne yönlendirmek. Gerisi onlara kalmış. Sanırım artık görev listemize “maliyet analizi uzmanı”nı da ekleyebiliriz.